En el panel de control, la pestaña Usuarios muestra una lista de todos los usuarios que han interactuado con tu bot.

Por defecto, los usuarios aparecerán aquí como "Usuario desconocido" a menos que tu bot tenga acceso a su nombre. En este ejemplo, podemos ver que este bot tenía acceso a mi nombre a través de una integración independiente.

En la pestaña Usuarios, puedes utilizar el etiquetado para asignar una determinada etiqueta a tus usuarios. En este sencillo ejemplo, mi bot pide a los usuarios que seleccionen un color. A continuación, puedo clasificar a los usuarios en esta pestaña en función del color que hayan elegido.

La pestaña de usuarios también está directamente conectada a tus conversaciones, registros y eventos. Esto significa que puedes seguir el recorrido de un usuario desde la pestaña Usuarios hasta la conversación que mantuvo con tu bot, pasando por los registros de esa conversación específica.

Esta es una gran manera de realizar un seguimiento de cómo los usuarios individuales están interactuando con su bot, y traer un poco de organización a su lista de usuarios.