La pestaña Análisis proporciona información sobre el rendimiento de tu bot, la participación de los usuarios y la eficacia de las conversaciones. Te permite visualizar las tendencias de actividad y supervisar la salud general de tu proyecto de bot.

Por defecto, cada bot de tu espacio de trabajo incluye gráficos de análisis preconfigurados. Estos cubren métricas como los usuarios del último mes, los usuarios nuevos frente a los recurrentes, los mensajes enviados por sesión, el total de sesiones y el número de mensajes recibidos por tu bot.

Los datos de la pestaña Análisis se basan en eventos relacionados con las conversaciones. Estos eventos incluyen métricas de actividad de los usuarios, como usuarios totales, nuevos y recurrentes, sesiones, mensajes totales y medios por sesión, y eventos como inicio de conversaciones, tiempo de espera o mensajes recibidos.

Si tienes un plan Team o Enterprise, también puedes mostrar análisis personalizados creando tableros personalizados para visualizar datos específicos según tus necesidades. Por ejemplo, puedes centrarte más en el número de sesiones que en el de mensajes, si eso es lo que te importa. También puedes crear y seguir eventos totalmente personalizados, como "Resolución satisfactoria" o "Pregunta sin respuesta".

La pestaña Analytics también muestra datos sobre el rendimiento de LLM dentro de tu bot, para que puedas ver información detallada como qué LLMs funciona más rápido, produce errores, genera más tokens o consume más gasto de IA.

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