Der Tab "Probleme" bietet eine zentrale Anlaufstelle, um Fehler in den Interaktionen Ihres Bots mit Nutzern zu erkennen und nachzuverfolgen. Er hebt anhaltende und wiederholbare Probleme hervor, wie Fehler beim Ausführen von benutzerdefiniertem Code oder bei API-Aufrufen, diagnostiziert jedoch keine Probleme mit der Nutzerzufriedenheit oder dem Abschluss von Unterhaltungen.

Die Probleme in diesem Tab werden nach Fehlertyp gruppiert. Wenn Sie ein bestimmtes Problem untersuchen, erhalten Sie detaillierte Informationen wie die Nutzlast, Benutzer- und Gesprächs-IDs sowie den Kanal oder die Integration, in der der Fehler aufgetreten ist.

Der Tab "Probleme" ist von Protokollen und Ereignissen getrennt, da er sich auf wiederkehrende Fehler konzentriert. Er ist außerdem mit den Tabs "Ereignisse" und "Unterhaltungen" verknüpft, sodass Sie nachvollziehen können, welche Unterhaltungen und Nutzer von einem bestimmten Fehler betroffen sein könnten.

Es ist sehr empfehlenswert, die in diesem Tab gemeldeten Probleme regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Bot in allen Interaktionen reibungslos funktioniert.