Die Registerkarte "Probleme" bietet eine zentrale hub zur Identifizierung und Verfolgung von Fehlern bei der Interaktion Ihres Bots mit Benutzern. Sie hebt hartnäckige und wiederholbare Probleme hervor, z. B. Fehler, die auftreten, wenn Ihr Bot versucht, benutzerdefinierten Code auszuführen oder API-Aufrufe zu tätigen, aber sie diagnostiziert keine Probleme mit der Benutzerzufriedenheit oder der Konversationslösung.

Die Probleme auf dieser Registerkarte sind nach Fehlertyp gruppiert. Wenn Sie ein bestimmtes Problem untersuchen, werden detaillierte Informationen angezeigt, darunter die Nutzdaten, Benutzer- und Konversations-IDs sowie der Kanal oder die Integration, in dem/der der Fehler aufgetreten ist.

Die Registerkarte "Probleme" ist von den Protokollen und Ereignissen getrennt, da sie sich auf wiederkehrende Fehler konzentriert. Sie ist außerdem mit den Registerkarten "Ereignisse" und "Konversationen" verknüpft, sodass Sie verfolgen können, welche Konversationen und Benutzer von einem bestimmten Fehler betroffen sein könnten.

Es empfiehlt sich, die auf dieser Registerkarte angesprochenen Probleme im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass Ihr Bot bei allen Interaktionen reibungslos funktioniert.