Die Registerkarte "Analyse" bietet Einblicke in die Leistung Ihres Bots, das Engagement der Nutzer und die Effektivität der Konversationen. Hier können Sie Aktivitätstrends visualisieren und den allgemeinen Zustand Ihres Bot-Projekts überwachen.

Standardmäßig enthält jeder Bot in Ihrem Arbeitsbereich vorkonfigurierte Analysediagramme. Diese umfassen Metriken wie die Nutzer des letzten Monats, neue und wiederkehrende Nutzer, pro Sitzung gesendete Nachrichten, Gesamtsitzungen und die Anzahl der von Ihrem Bot empfangenen Nachrichten.

Die Daten auf der Registerkarte Analytics basieren auf konversationsbezogenen Ereignissen. Zu diesen Ereignissen gehören Metriken zur Benutzeraktivität wie die Gesamtzahl, neue und wiederkehrende Benutzer, Sitzungen, Gesamt- und Durchschnittsnachrichten pro Sitzung sowie Ereignisse wie der Beginn und das Ende von Unterhaltungen oder der Eingang von Nachrichten.

Wenn Sie einen Team- oder Enterprise-Tarif haben, können Sie auch benutzerdefinierte Analysen anzeigen, indem Sie benutzerdefinierte Boards erstellen, um Daten speziell für Ihre Bedürfnisse zu visualisieren. So können Sie sich beispielsweise mehr auf die Anzahl der Sitzungen als auf die Anzahl der Nachrichten konzentrieren, wenn dies für Sie wichtig ist. Sie können auch vollständig benutzerdefinierte Ereignisse erstellen und verfolgen, wie z. B. "Erfolgreiche Lösung" oder "Unbeantwortete Frage".

Auf der Registerkarte "Analytics" werden auch Daten zur Leistung von LLM innerhalb Ihres Bots angezeigt, sodass Sie detaillierte Informationen darüber erhalten, welche LLMs am schnellsten arbeiten, Fehler produzieren, die meisten Token erzeugen oder die meisten KI-Ausgaben verbrauchen.

‍