توفّر علامة التبويب "المشكلات" موقعًا مركزيًا hub لتحديد وتتبع الأخطاء في تفاعلات الروبوت الخاص بك مع المستخدمين. وهي تسلط الضوء على المشاكل المستمرة والمتكررة، مثل الأخطاء التي تحدث أثناء محاولة البوت الخاص بك تنفيذ تعليمات برمجية مخصصة أو إجراء مكالمات واجهة برمجة التطبيقات، ولكنها لا تشخص المشاكل المتعلقة برضا المستخدم أو حل المحادثات.

يتم تجميع المشكلات في علامة التبويب هذه حسب نوع الخطأ. يكشف فحص مشكلة معينة عن معلومات مفصلة بما في ذلك الحمولة ومعرفات المستخدم والمحادثة والقناة أو التكامل الذي حدث فيه الخطأ.

علامة تبويب المشكلات منفصلة عن السجلات والأحداث لأنها تركز على الأخطاء المتكررة. وهي مرتبطة أيضًا بعلامتي تبويب الأحداث والمحادثات، بحيث يمكنك تتبع المحادثات والمستخدمين الذين قد يتأثرون بخطأ معين.

من الممارسات الجيدة حقًا أن تبقى على اطلاع على المشكلات التي أثيرت في علامة التبويب هذه، للتأكد من أن الروبوت الخاص بك يعمل بسلاسة في جميع تفاعلاته.