Botpress vs. Manychat: Aling platform ng chatbot ang tama para sa iyo?

Mabilis na Pangkalahatang-ideya: Manychat vs. Botpress

TL;DR: Tinutulungan ng Manychat ang mga negosyo na palakasin ang marketing at pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga pag-uusap na pinapagana ng AI, lalo na sa social media. Botpress ay idinisenyo para sa pagbuo ng mga chatbot na maaaring pamahalaan ang mas kumplikado, maraming hakbang na daloy ng trabaho, kabilang ang mga gawain sa marketing at higit pa.

Ang Manychat ay isang no-code chatbot platform na binuo para sa marketing automation sa mga messaging app. Ito ay kumikinang sa mga channel tulad ng Instagram , Facebook Messenger , at WhatsApp , kung saan magagamit ito ng mga negosyo para magpatakbo ng mga interactive na campaign at makakuha ng mga lead. 

Gamit ang mga pre-built na daloy at isang visual na drag-and-drop na interface, madali para sa mga marketing team na maglunsad ng mga bot na nakatuon sa kampanya nang walang pagsulat ng code.

Botpress ay isang pakikipag-usap na platform ng AI para sa pagbuo ng matatalino, multi-step na chatbots at mga ahente sa marketing. Higit pa ito sa pakikipag-ugnayan sa antas ng ibabaw sa pamamagitan ng pagpayag sa mga bot na i-personalize ang mga pag-uusap at magsagawa ng mga kumplikadong daloy ng trabaho sa mga channel. 

Sa katutubong suporta para sa mga pagsasama sa mga CRM at panloob na database ng marketing, Botpress nagbibigay sa mga koponan ng higit na kontrol sa kung paano kumikilos at nag-automate ng mga gawain ang kanilang mga ahente. Ito ay pinakaangkop para sa mga negosyong nangangailangan ng mataas na antas ng pag-customize at pagsasama sa buong marketing funnel. 

Mga Pangunahing Tampok ng Manychat

• Visual flow builder para sa pagdidisenyo ng mga chat conversation at marketing automation
• Multi-channel na suporta sa buong Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp , SMS, at email
• Mga tool sa paglago tulad ng comment-to-message at QR code para sa pagkuha ng mga lead
• Pagse-segment ng audience gamit ang mga tag at custom na field para sa personalized na pagmemensahe
• Nag-trigger ang pag-automate para sa mga tugon sa keyword at mga daloy ng trabaho na batay sa kaganapan
• Mga pagsasama ng e-commerce sa mga platform tulad ng Shopify para sa mga update ng order at rekomendasyon ng produkto
• Built-in na analytics dashboard para sa pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan at performance ng campaign
• Mga pre-built na template para sa mabilis na pag-deploy ng chatbot sa mga industriya

Pangunahing Katangian ng Botpress

• Tagabuo ng visual na daloy para sa pagdidisenyo ng mga kumplikadong pag-uusap at daloy ng trabaho
• Walang limitasyong mga opsyon sa pagsasama upang kumonekta sa mga API, database, at mga tool ng third-party
• Ang patuloy na memorya upang mapanatili ang konteksto ng user at kasaysayan ng pag-uusap sa mga session
• Suporta para sa custom na code execution para sa advanced logic at custom functionalities
• Pagpili ng anumang malalaking modelo ng wika ( LLM ) para sa pagpapagana ng mga tugon ng AI
• Role-based access control (RBAC) at mga feature ng seguridad sa antas ng enterprise
• Built-in na analytics at mga tool sa pagsubaybay para sa pagsubaybay sa pagganap ng bot
• Aktibong komunidad ng developer at mga mapagkukunan tulad ng Botpress Academy para sa suporta

Paghahambing ng Feature-By-Feature 

Manychat vs. Botpress Paghahambing ng Pagpepresyo

Nag-aalok ang Manychat ng libreng plano para sa mga user na gustong subukan ang platform na may walang limitasyong mga custom na daloy upang makipag-ugnayan ng hanggang 1,000 contact.

Nagbibigay din ang Manychat ng dalawang bayad na plano:

‍

Botpress nag-aalok ng libreng plano na may kasamang $5 sa buwanang AI credits. Ang mga credit na ito ay nagbibigay-daan sa mga user na tumawag ng malalaking modelo ng wika nang libre – isang bagay na karaniwang may kasamang gastos, na ginagawa itong isang mahalagang perk para sa mga team na nag-eeksperimento sa AI.

Sa mga tuntunin ng bayad na mga plano, Botpress ay may apat na bayad na plano:

Mga Kakayahang Pagsasama

TL;DR: Nag-aalok ang Manychat ng 10 pre-built na pagsasama na nakatuon sa mga tool sa marketing, habang Botpress nagbibigay ng 190+ integration at sumusuporta sa mga custom na connector para sa mas kumplikado at buong system na mga daloy ng trabaho.

Parehong Manychat at Botpress nag-aalok ng mga pre-built na pagsasama, na nagpapahintulot sa AI chatbots na binuo sa alinmang platform na kumonekta sa iba pang mga tool at system sa isang marketing o business workflow.

Nag-aalok ang Manychat ng 10 pre-built na pagsasama, na ginagawang madali ang pagkonekta sa mga sikat na tool sa marketing at pagbebenta tulad ng HubSpot, Mailchimp , Google Sheets , at Shopify. Halimbawa, ang mga user ng Manychat ay maaaring awtomatikong magdagdag ng mga bagong lead sa a Mailchimp listahan ng email o mag-update ng Google Sheet na may mga sagot na nakolekta sa pamamagitan ng pag-uusap sa chatbot.

Botpress nagbibigay ng higit sa 190 pre-built na pagsasama at sinusuportahan din ang mga custom na konektor para sa pagbuo ng mga natatanging pagsasama. Mga negosyong gumagamit Botpress maaaring kumonekta sa mga platform tulad ng Salesforce, HubSpot, at Zendesk upang i-verify ang mga detalye ng customer sa pamamagitan ng mga tawag sa API, i-update ang mga tala ng CRM, o mag-trigger ng mga kumplikadong daloy ng trabaho na kinabibilangan ng maraming system.

Use Cases

TL;DR: Manychat ay isang solidong pagpipilian kung ang focus ay sa marketing sa pamamagitan ng social media channels. Botpress ay mas angkop kung ang mga koponan ay nagsisimula sa marketing ngunit nais din ang kakayahang umangkop upang bumuo ng mga advanced na bot na malalim na kumonekta sa iba pang mga function ng negosyo.

Nakatuon ang Manychat sa marketing habang Botpress sumusuporta sa isang malawak na hanay ng mga aplikasyon sa negosyo.

Ang mga pangunahing lakas ng Manychat ay umiikot sa marketing sa social media, pagbuo ng lead, at pakikipag-ugnayan sa customer. Ito ay dinisenyo para sa paglikha ng mga interactive na pag-uusap sa mga platform tulad ng Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , at SMS para makakuha ng mga lead at humimok ng mga benta.

Pinipili ng mga negosyo ang Manychat kapag gusto nila ng isang simpleng solusyon upang maakit ang mga tagasunod sa mga social channel at i-automate ang pagmemensahe nang hindi nangangailangan ng mga teknikal na kasanayan.

Botpress , habang nasusuportahan din ang mga daloy ng trabaho sa marketing, ay isang pahalang na platform na binuo para sa mas malawak na hanay ng mga kaso ng paggamit na lampas sa marketing. Halimbawa, Botpress ay maaaring makatulong sa automation ng mga benta, pagiging kwalipikado ng mga lead sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga follow-up na tanong, pag-iskor ng mga prospect, at pagsasama sa mga tool tulad ng Salesforce upang mag-book ng mga pulong o isulong ang mga deal. Botpress ay angkop para sa paglikha ng mga ahente ng AI na humahawak ng mga kumplikadong daloy ng trabaho sa iba't ibang mga function ng negosyo.

Mga Tampok ng Seguridad

TL;DR: Kahit na ang Manychat ay may malakas na mga tampok sa seguridad, Botpress nag-aalok ng mas malakas na mga feature ng seguridad sa antas ng enterprise.

Parehong Manychat at Botpress isama ang mahahalagang hakbang sa seguridad, ngunit malaki ang pagkakaiba ng mga ito sa kung gaano kalalim ang suporta ng mga ito sa antas ng enterprise ang seguridad at pagsunod.

Ang Manychat ay idinisenyo para sa mga marketer na nakatuon sa pakikipag-ugnayan sa social media. Dahil naglalayon ito sa hindi gaanong sensitibong mga kaso ng paggamit, nag-aalok ang Manychat ng mga pangunahing proteksyon sa seguridad tulad ng pag-encrypt ng data at pagsunod sa SOC 2 ngunit walang mga advanced na feature ng seguridad na kinakailangan ng malalaking negosyo, gaya ng mga opsyon sa residency ng data.

kasi Botpress ay binuo upang suportahan ang isang mas malawak na hanay ng mga application ng negosyo - kabilang ang mga kaso ng paggamit na kinasasangkutan ng sensitibo o kinokontrol na data - nag-aalok ito ng mas komprehensibong seguridad, kabilang ang matatag na mga kontrol sa pag-access at custom na mga patakaran sa seguridad.

Narito kung paano Manychat at Botpress ihambing para sa seguridad:

Pagsasanay sa Data

TL;DR: Pinangangasiwaan ng Manychat ang mga simple, nakabatay sa daloy ng mga pag-uusap nang walang pag-upload ng dokumento o malalaking base ng kaalaman. Botpress sumusuporta sa kumplikadong pangangasiwa ng data, kabilang ang mga pag-upload ng dokumento, mga API, at mga dynamic na mapagkukunan ng kaalaman para sa mas advanced na mga daloy ng trabaho sa chatbot.

Kasama sa Manychat ang mga feature ng AI na bumubuo ng mga tugon sa natural na wika, ngunit gumagana ang mga ito sa mga paunang natukoy na daloy, kaysa sa pagsasanay ng mga bot sa malalaking dataset o dokumento. Hindi sinusuportahan ng Manychat ang pag-upload ng mga dokumento o pagbuo ng malalim na mga base ng kaalaman, kaya limitado ito pagdating sa pagkuha ng kaalaman o anumang kaso ng paggamit na nangangailangan ng higit pang konteksto.

Botpress nag-aalok ng mas advanced na mga opsyon para sa pagtatrabaho sa data. Ang mga user ay maaaring mag-upload ng mga dokumento, lumikha ng mga base ng kaalaman, at kumonekta sa mga API upang kumuha ng live na impormasyon. Botpress maaaring pangasiwaan ang iba't ibang format ng data, tulad ng mga spreadsheet, JSON file, at hindi nakabalangkas na text. Mayroon din itong mga tool para sa pagsasanay ng mga chatbot upang pamahalaan ang mga pag-uusap na may kinalaman sa paglipat ng konteksto at kumplikadong lohika.

Pag-customize at Flexibility

TL;DR: Botpress nag-aalok ng higit na kakayahang umangkop kaysa sa Manychat, lalo na para sa mga koponan na kailangang magsulat ng custom na code. Ang Manychat ay mas madaling gamitin ngunit limitado sa pagpapasadya.

Ang custom na logic at coding ay isa sa pinakamalaking pagkakaiba sa pagitan ng Manychat at Botpress .

Nakatuon ang Manychat sa kadalian ng paggamit gamit ang isang walang-code na drag-and-drop builder. Ang mga gumagamit ay maaaring bumuo ng mga daloy ng pag-uusap at isama sa iba pang mga tool sa pamamagitan ng mga webhook at API. Gayunpaman, hindi pinapayagan ng Manychat ang pagdaragdag ng custom na code nang direkta sa mga daloy.

Botpress nagbibigay ng visual flow builder para sa paglikha ng mga chatbot na walang coding. Ngunit higit pa ito kaysa sa Manychat sa pamamagitan ng pagpayag sa mga developer na magsulat ng custom na code sa JavaScript o TypeScript at kumonekta sa mga API. Ginagawa nitong Botpress madaling ibagay para sa mga team na nangangailangan ng ganap na coding flexibility para sa mas sopistikadong mga proyekto.

Komunidad at Suporta

TL;DR: Manychat ay isang mahusay na pagpipilian kung ang mga koponan ay nais ng malakas na mapagkukunan na nakatuon sa marketing at isang malaking komunidad. Botpress ay mas angkop para sa mga user na gustong mas maraming komunidad na nakatuon sa developer at naka-personalize na suporta para sa mas malalaking deployment.

Nag-aalok ang Manychat ng isang detalyadong Help Center, mga video tutorial, at Manychat Academy para sa pag-aaral kung paano bumuo at mag-optimize ng mga chatbot. Mayroon itong malaking komunidad sa Facebook na may 100,000+ miyembro, kung saan ang mga user ay nagbabahagi ng mga tip at malulutas ang mga problema nang magkasama. Nagbibigay ang Manychat ng suporta sa email, at kasama sa mga bayad na plano ang tulong sa live chat para sa mas mabilis na tulong. 

Botpress nagpapanatili ng malaki Discord komunidad ng 30,000+ miyembro, kung saan makakakuha ang mga user ng real-time na tulong at makipagtulungan sa ibang mga developer. Botpress ay nagpapatakbo din araw-araw ng Ask Me Anything session. Higit pa sa mga channel ng komunidad nito, Botpress nag-aalok ng channel sa YouTube na may mga tutorial at Botpress Academy para sa structured learning. Para sa mga negosyo sa mga plano ng Team at Enterprise, Botpress nagbibigay ng personalized na suporta sa pamamagitan ng Customer Success team nito.

Aling platform ang mas mahusay para sa aking negosyo?

Ang Bottom Line: Botpress laban sa ManyChat

Botpress at Manychat ay parehong malakas na platform para sa chatbot marketing , ngunit ang mga ito ay binuo para sa iba't ibang uri ng mga koponan.

Mahusay ang Manychat kung gusto ng mga user na bumuo ng mga chatbot na nakatuon sa marketing nang mabilis nang walang coding. Mahusay ito para sa pakikipag-ugnayan sa mga audience sa social media at pagpapatakbo ng mga simpleng campaign, ngunit maaari itong pakiramdam na limitado kung kailangan ng mga team ng mas kumplikadong lohika o malalim na pagsasama ng system.

Botpress ay tungkol sa flexibility at kontrol. Sa halip na manatili sa mga paunang natukoy na daloy, binibigyan nito ang mga developer ng mga tool upang bumuo ng mga AI chatbot na eksaktong iniakma sa kanilang mga proseso ng negosyo, data source, at integration.

Mga FAQ