Kumpletong Gabay sa AI Agents para sa Digital Marketing

Noon, parang road trip na may papel na mapa ang digital marketing.

Masaya pero maraming manwal na gawain, hula-hula, at may ilang aberya. Kailangan mong mag-research ng keywords, mag-iskedyul ng mga post, at subaybayan ang resulta nang mano-mano, umaasang tama ang tatamaan mong audience sa tamang oras.

Dumating ang AI agents, at parang nag-upgrade ka sa GPS na nagpaplano ng pinakamabilis na ruta, nagbababala ng trapik, at nagmumungkahi pa ng magagandang daan.

Sa digital marketing AI agents, natututo, umaangkop, at nag-o-optimize ang mga kampanya nang real time—ginagawang masigla at base sa datos ang dating manwal na proseso.

Tulad ng pagbago ng digital maps sa road trip, binabago rin ng AI agents ang digital marketing.

Ano ang AI sa digital na pagmemerkado?

Ang AI sa digital marketing ay paggamit ng AI para suriin ang datos at i-optimize ang mga estratehiya sa marketing. Tinutulungan nito ang mga negosyo na maunawaan ang kilos ng customer at maghatid ng personalisadong karanasan na kaunting manwal na gawain.

Ginagamit nito ang conversational AI para agad makipag-ugnayan sa mga customer at pinapahusay ang pagtutok base sa mga interaksiyon.

Isipin mong nagpapatakbo ka ng ad campaign para sa bagong skincare product. Sa tradisyonal na marketing, mano-manong tinutukoy ang target na demograpiko gamit ang limitadong datos. Matrabaho ito at umaasa sa mga survey at iba pang matrabahong paraan para makakuha ng insight. Madaling maluma ang mga insight na ito habang nagbabago ang gusto ng customer, kaya mahirap gawing napapanahon at epektibo ang mga kampanya.

Ngunit dinadala ng AI ang pagtutok sa mas mataas na antas sa pamamagitan ng pagsusuri ng napakaraming datos nang real time. Natutukoy nito ang mga espesipikong segment, tulad ng mga user na naghahanap ng ‘natural anti-aging creams’, at naghahatid ng personalisadong ad. Tinitiyak nito ang tumpak na pagtutok, kaya laging akma ang kampanya sa nagbabagong kilos ng customer.

Paano Gamitin ang AI Agents para sa Digital Marketing

1. Pagpapangkat at pagtutok sa audience

Sa pagsusuri ng datos ng customer mula sa iba’t ibang pinagmulan, natutukoy ng AI agents ang detalyadong segment ng audience base sa katangian, gusto, at kilos.

Dahil dito, makakagawa ang mga marketer ng kampanyang talagang tumatagos sa partikular na grupo ng customer, siguradong makakarating ang nilalaman sa tamang tao sa tamang oras.

Halimbawa, ang isang SaaS na kumpanya na nag-aalok ng bagong project management tool ay maaaring gumamit ng AI agents para suriin ang datos ng customer mula sa iba’t ibang pinagmulan, kabilang ang asal sa website, pakikisalamuha sa social media, at datos mula sa CRM.

Ang mga insight na ito ay tumutulong sa kumpanya na tukuyin ang natatanging segment ng audience: mga startup na naghahanap ng scalable na kasangkapan at mga corporate team na nakatuon sa integration.

Inaangkop ang mga kampanya para sa bawat grupo. Halimbawa, ang mga startup ay pinapakita ng mga ad na binibigyang-diin ang pagiging abot-kaya, habang ang mga corporate team ay nakakatanggap ng mensahe tungkol sa tuloy-tuloy na integrasyon.

2. Pagpapadali ng pagpapatupad ng kampanya

Pinapadali ng AI agents, kabilang ang AI sales agents, ang pagpapatupad ng mga kampanya sa marketing sa pamamagitan ng pag-awtomatiko ng mga gawain tulad ng pag-iskedyul ng email, paglalagay ng ad, at pagpo-post sa social media. Maaari rin nilang baguhin ang oras at mensahe ng mga kampanya para mas mapataas ang engagement.

Maaaring awtomatikong isagawa ng AI agents ang mga gawain sa marketing para mas mabilis ang pagpapatupad ng kampanya:

• Pag-iskedyul ng email: Nagpapadala ng welcome email na may personalisadong onboarding guide base sa segment.
• Paglalagay ng ad: Nagpapatakbo ng Google Ads na tumutukoy sa mga keyword tulad ng “best project management software for startups” at awtomatikong inaayos ang budget batay sa performance.
• Pagpo-post sa social media: Nag-iiskedyul ng mga post na nagpapakita ng mga tampok na mahalaga sa freelancers sa oras ng pinakamaraming engagement.

3. Real-time na pag-aangkop

Isa sa mga tampok ng AI agents ay ang kakayahan nilang i-optimize ang mga kampanya nang real time. Sa tulong ng multi-agent systems (MAS), nagtutulungan ang mga AI agent para suriin ang performance data at magpatupad ng mga pagbabago nang mas mabilis, kaya mas epektibo ang estratehiya sa marketing.

Kung hindi maganda ang takbo ng isang ad, maaaring baguhin ng AI ang nilalaman, ayusin ang audience, o ilipat ang budget sa mas epektibong channel.

Habang nagpapatuloy ang kampanya ng SaaS, maaaring subaybayan ng AI agents ang mga resulta at magbago nang mabilis. Halimbawa:

• Kung hindi maganda ang resulta ng ad para sa startup, babaguhin ng AI ang headline para bigyang-diin ang pagiging abot-kaya o ililipat ang budget sa mas epektibong segment.
• Natukoy ng AI na mas aktibo ang freelancers sa video content kaya inilalaan ang resources sa paggawa ng maiikling video tungkol sa task tracking.

4. Dinamikong personalisasyon

Gamit ang insight mula sa interaksiyon ng customer, gumagawa ang AI agents ng personalisadong rekomendasyon, email, at ad na akma sa bawat isa.

Gamit ang datos mula sa interaksiyon ng customer, pinapersonalisa ng AI ang bawat ugnayan:

• Mga email: Ang mga freelancer ay nakakatanggap ng mga rekomendasyon para sa mga tampok na pampadagdag ng produktibidad, habang ang mga corporate team ay nakakakita ng mga case study ng malalaking organisasyon na gumagamit ng software.
• Mga landing page: Ang mga bisita mula sa ad para sa mga startup ay sasalubungin ng pahina na nagpapakita ng scalability at mga planong presyo para sa lumalaking negosyo.

5. Conversational marketing

Isa sa pinakamabisang gamit ng AI sa digital marketing ay ang conversational marketing, gamit ang mga kasangkapan tulad ng AI chatbots, voice agents, at mga messaging platform para makalikha ng real-time, personalisadong ugnayan sa mga customer.

• Real-time na suporta: Nakikipag-usap ang AI chatbots at voice agents, sumasagot sa mga tanong at gumagabay sa mga customer.
• Nakaakmang karanasan:some text
  • Ang mga startup ay ginagabayan patungo sa libreng trial na nakatuon sa team collaboration.
  • Ang mga freelancer ay agad na nasasagot tungkol sa presyo.
  • Ang corporate teams ay binibigyan ng opsyon na mag-iskedyul ng demo.

Anong mga industriya ang gumagamit ng AI agents para sa digital marketing?

Bagama’t ginagamit ang AI agents sa digital marketing ng maraming industriya, narito kung paano sila nakakaapekto sa ilan sa pinakasikat na larangan.

Real estate

Pinapadali ng mga kasangkapan sa AI digital marketing, tulad ng AI chatbots para sa real estate, ang koneksyon ng mga ahente sa mga mamimili sa pamamagitan ng hyper-targeted na kampanya at awtomatikong outreach. Ang mga kasangkapang ito ay:

• Sinusuri ang datos ng customer para makagawa ng nakaakmang nilalaman.
• Gumawa ng personalisadong email campaign batay sa datos na ito, siguradong natatanggap ng kliyente ang impormasyong akma sa kanilang interes sa ari-arian.
• I-qualify ang mga lead sa pamamagitan ng pakikipag-usap at pagpapataas ng pakikilahok sa social media.

Halimbawa, kung may magkasintahan na naghahanap online ng mga ari-arian sa isang partikular na suburb, maaari silang makakita ng mga Instagram ad na nagtatampok ng bagong listang mga bahay sa lugar na iyon, kasama ang mga link para sa virtual tour.

Finance

Gamit ang datos, nakagagawa ang AI agents sa financial marketing ng mga kampanyang nagpapadali at nagpapalapit ng komplikadong serbisyo sa mga tao.

Ang Finance chatbots ay game-changer sa digital marketing dahil nakikipag-ugnayan sila sa customer gamit ang personalisadong rekomendasyon, sumasagot agad sa mga tanong, at nagtutulak ng conversion sa pamamagitan ng akmang kampanya.

Kung may taong nagsasaliksik tungkol sa cryptocurrency, maaaring makakita siya ng YouTube ad tungkol sa “Crypto Investing 101,” at susundan ito ng AI gamit ang mga personalisadong newsletter at mga kasangkapan tulad ng ROI calculator upang magpatibay ng tiwala.

SaaS

Sa industriya ng SaaS, pinapahusay ng AI ang digital marketing sa pagtukoy ng layunin ng gumagamit at pag-angkop ng mga estratehiya sa outreach para sa pinakamalaking epekto. Pinapahintulutan ng mga AI tool ang mga negosyo na:

• I-segment ang mga audience batay sa kilos, tulad ng interes sa mga tampok o presyo.
• Gumawa ng dinamikong at personalisadong ad campaign sa mga platform tulad ng Facebook.
• Awtomatikong i-setup ang mga email workflow para magpadala ng napapanahong follow-up, tulad ng paanyaya sa demo o pagpapalawig ng libreng pagsubok, batay sa pakikilahok ng gumagamit.

Halimbawa, sa isang mid-sized na kumpanya na nag-e-explore ng CRM tools, natutukoy ng AI agents ang kanilang interes batay sa oras na ginugol sa pagbabasa ng mga blog tungkol sa team collaboration. Dahil dito, lalabas ang mga Facebook ad na nagpapakita ng mga tampok ng SaaS platform at susundan ng personalisadong paanyaya sa webinar.

E-commerce

Binabago ng AI ang online retail gamit ang napaka-tiyak at personalisadong mga estratehiya sa marketing. Ang Conversational AI para sa e-commerce ay nagbibigay ng real-time na rekomendasyon ng produkto na akma sa indibidwal na kagustuhan.

Kaya, ang isang customer na nagba-browse ng eco-friendly na gamit sa bahay ay maaaring makakita ng Facebook ad para sa sustainable na kagamitan sa kusina matapos bisitahin ang blog ng brand tungkol sa green living. Pagkatapos, makakatanggap siya ng email na nagpapakita ng mga produktong tugma sa kanyang eco-conscious na paniniwala, tulad ng reusable na straw.

Hospitality

Binabago ng mga AI tool, kabilang ang chatbot para sa mga hotel, ang digital marketing sa pamamagitan ng paglikha ng mas personalisadong karanasan ng customer.

• Ang isang solo traveler na naghahanap ng adventure packages ay maaaring makakita ng Instagram ad na nagpapakita ng guided hiking tours na akma sa kanyang hilig.
• Direktang nakikipag-ugnayan ang mga hotel chatbot sa mga biyahero, sumasagot sa mga tanong, nagrerekomenda ng angkop na opsyon, at nag-aalok ng eksklusibong diskwento upang mahikayat ang pag-book.

Nangungunang 7 Mga Tool sa AI Digital Marketing

1. Botpress

Ang Botpress ay isang makapangyarihan at nababagay-bagay na plataporma para sa paggawa ng mga AI-powered digital marketing agent at mga LLM-driven na solusyon.

Sa Botpress, maaaring lumikha ang mga user ng nako-customize at scalable na mga AI agent na iniakma para sa lead generation, automation ng kampanya, at personalisadong pakikipag-ugnayan sa customer.

Pangunahing tampok

• Advanced na conversational AI gamit ang NLU at LLM na teknolohiya.
• Multilingual at omnichannel na kakayahan para maabot ang iba’t ibang audience.
• Nako-customize na workflow para sa mga aplikasyon sa sales at pakikipag-ugnayan sa customer.
• Integrasyon sa mga CRM, marketing platform, at iba pang mga tool para sa tuloy-tuloy na operasyon.

Mga Bentahe

• Napaka-flexible at madaling gamitin para sa mga developer para sa mga angkop na solusyon.
• Kayang mag-scale upang matugunan ang pangangailangan ng maliliit at malalaking negosyo.

Mga Kakulangan

• Limitado ang mga prebuilt na integrasyon para sa ilang mga tool, kaya kailangan ng dagdag na setup sa ilang kaso.

2. Drift

Ang Drift, na binili ng Salesloft noong Pebrero 2024, ay isang plataporma ng conversational marketing na tumutulong sa mga negosyo na kumonekta sa mga prospect nang real time.

Ang mga AI chatbot ng Drift ay dalubhasa sa lead qualification, awtomatikong pag-iskedyul ng meeting, at personalisadong pag-uusap.

Pangunahing tampok

• Real-time na kakayahan sa conversational marketing
• AI-driven na lead qualification at routing
• Seamless na integrasyon sa mga kilalang CRM tulad ng Salesforce at HubSpot
• Awtomatikong pag-iskedyul ng meeting

Mga Bentahe:

• Malakas ang pokus sa sales alignment gamit ang real-time na lead routing.
• Malalakas na integrasyon sa mga CRM tulad ng Salesforce at HubSpot.
• Madaling gamitin na interface na may advanced na kakayahan ng mga chatbot.

Mga Kakulangan:

• Mataas ang presyo para sa maliliit na negosyo.
• Ang mga tampok ay nakatuon sa sales, kaya limitado ang mas malawak na mga gamit.

3. Intercom

Ang Intercom ay isang plataporma ng komunikasyon sa customer na pinagsasama ang mga AI chatbot at mga messaging tool para matulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan nang epektibo sa kanilang mga customer. Mahusay ang Intercom sa pag-automate ng customer support, onboarding ng mga bagong user, at pag-qualify ng mga lead.

Kasama ng live chat ang mga chatbot nito para magbigay ng personalisadong tulong nang real time.

Pangunahing tampok

• Proactive na messaging para sa personalisadong pakikipag-ugnayan sa customer
• Mga AI chatbot na integrated sa live chat support
• Malalim na user analytics para sa mas mahusay na pagtutok
• Malawak na mga opsyon ng integrasyon sa kasalukuyang mga tool

Mga Bentahe:

• Intuwitibo ang disenyo para sa mga negosyo at user.
• Mahusay na proactive messaging para sa personalisadong engagement.
• Komprehensibong mga opsyon ng integrasyon sa kasalukuyang mga tool.

Mga Kakulangan:

• Mahal para sa mga kumpanyang lumalaki at may malaking customer base.
• Limitado ang flexibility para sa lubos na customized na workflow.

4. Ada

Ang Ada ay isang no-code na chatbot platform na dinisenyo para sa mga negosyong gustong i-automate ang pakikipag-ugnayan sa customer sa malakihang paraan.

Mainam para sa customer support, hinahawakan ng AI-driven na bot ng Ada ang mga karaniwang tanong, gumagabay sa troubleshooting, at pinapersonalisa ang interaksyon batay sa kilos ng customer.

Pangunahing tampok

• No-code builder para sa madaling paggawa ng chatbot
• Multilingual na kakayahan para maabot ang global na audience
• Mga tampok sa personalisasyon batay sa kilos ng customer
• Seamless na integration sa CRM at data source

Mga Bentahe:

• Madaling gamitin, hindi kailangan ng teknikal na kaalaman.
• Multilingual na kakayahan para sa global na abot.
• Seamless na integration sa CRM tool at data source.

Mga Kakulangan:

• Pangunahing nakatuon sa customer support, kakaunti ang marketing feature.
• Limitado ang customization kumpara sa open-source na opsyon.

5. Tars

Ang Tars ay isang chatbot platform na nakatuon sa paggawa ng conversational landing page para mapataas ang lead generation at conversion. Mainam para sa mga negosyong may PPC campaign, pinapalitan ng Tars ang tradisyonal na form ng interactive na chatbot na kumakausap sa user, kumukuha ng impormasyon, at gumagabay hanggang matapos ang aksyon.

Ang intuwitibong interface at matibay na analytics nito ay tumutulong sa mga negosyo na i-optimize ang kanilang mga kampanya para sa pinakamataas na ROI.

Pangunahing tampok

• Conversational landing pages para sa lead generation
• PPC campaign optimization gamit ang chatbot integration
• Madaling setup at matibay na analytics
• Prebuilt na template para sa mabilis na deployment

Mga Bentahe:

• Mahusay para sa PPC campaign optimization.
• Pinapasimple ang interaksyon ng user, kaya tumataas ang conversion.
• Intuwitibong interface para sa mabilis na setup.

Mga Kakulangan:

• Limitado sa partikular na gamit tulad ng lead generation at landing page.
• Hindi kasing tibay para sa pangmatagalang pakikipag-ugnayan sa customer.

6. ManyChat

Ang ManyChat ay isang chatbot builder na dalubhasa sa pag-automate ng interaksyon sa mga social media platform tulad ng Facebook Messenger, Instagram, at WhatsApp. Dinisenyo para sa marketer at maliliit na negosyo, pinapasimple ng ManyChat ang lead generation, pakikipag-ugnayan sa customer, at follow-up gamit ang madaling drag-and-drop na interface.

Sa pamamagitan ng integration sa e-commerce tool at CRM, tinutulungan ng ManyChat ang mga negosyo na pataasin ang benta at bumuo ng relasyon gamit ang interactive na conversational marketing.

Pangunahing tampok

• Automation para sa social media marketing sa maraming platform
• Drag-and-drop na interface para sa madaling paggawa ng chatbot
• Integration sa mga e-commerce tool at CRM
• Suporta para sa interactive na conversational marketing campaign

Mga Bentahe:

• Abot-kayang presyo para sa maliliit na negosyo.
• Lubhang epektibo para sa awtomasyon ng social media marketing.
• Madaling gamitin na drag-and-drop na tagabuo.

Mga Kakulangan:

• Limitado ang gamit lampas sa social media.
• Ang pag-asa sa mga API ng platform ay nangangahulugan ng posibleng pagkaantala kapag may mga update.

Iangat ang Iyong Digital Marketing Gamit ang AI

Sa panahon ngayon, malaki ang naitutulong ng AI sa mga digital marketing campaign para mapahusay ang mga estratehiya, mapersonalisa ang karanasan ng customer, at makamit ang makabuluhang pakikipag-ugnayan.

Parang nag-upgrade ka sa GPS matapos gumamit ng papel na mapa buong buhay mo.

Handa ka na bang baguhin ang iyong digital marketing? Binibigyan ka ng Botpress ng mga kasangkapan para gumawa ng sarili mong AI na solusyon, kabilang ang mga advanced na chatbot at matalinong awtomasyon.

Simulan ang paggawa ngayon. Libre ito.

FAQs

1. Anong uri ng datos ang kailangan ng AI agents para maging epektibo?

Kailangan ng AI agents ng access sa estrukturadong datos (tulad ng CRM records at web analytics) at hindi estrukturadong datos (tulad ng chat transcripts at interaksyon sa social media) para gumana nang mahusay. Mas marami at mas angkop ang datos, mas maganda ang kakayahan ng agent na mag-personalize ng mensahe at mag-automate ng mga gawain.

2. Gaano ka-secure ang datos na sinusuri ng AI agents sa marketing?

Ang datos na sinusuri ng AI agents sa marketing ay pinoprotektahan gamit ang mga encryption protocol at pagsunod sa mga pamantayan gaya ng GDPR, CCPA, at SOC 2. Gayunpaman, ang aktuwal na antas ng seguridad ay nakadepende sa kung paano itinatakda ng negosyo ang mga patakaran sa datos at kung nasuri nang maayos ang mga third-party na kasangkapan.

3. Ano ang pinagkaiba ng AI agents at machine learning models sa marketing?

Magkaiba ang AI agents at machine learning models dahil ang AI agents ay hindi lang nagsusuri ng datos kundi gumagawa rin ng desisyon at namamahala ng mga gawain nang mag-isa at sa real-time.

4. Puwede bang i-integrate ang AI agents sa kasalukuyang MarTech stack (tulad ng HubSpot, Mailchimp, atbp.)?

Oo, puwedeng i-integrate ang AI agents sa kasalukuyang MarTech stack tulad ng HubSpot, Mailchimp, Salesforce, at iba pa gamit ang built-in na mga integration o custom API connectors. Dahil dito, maaari nilang i-automate ang mga follow-up at pagsamahin ang mga customer insight sa iba’t ibang platform.

5. Ano ang mga hamon sa pag-integrate ng AI agents sa CRM at analytics tools?

Ang pangunahing mga hamon sa pag-integrate ng AI agents sa CRM at analytics tools ay ang pagkakaiba-iba ng mga data schema, limitadong access sa API, mga isyu sa pagsi-sync, at pag-aangkop ng kilos ng AI sa mga patakaran ng negosyo. Kinakailangan ng teknikal na pagsasaayos at tuloy-tuloy na pagmamanman upang matiyak na maaasahan ang paggana ng AI.