Ang 7 Pinakamahusay na Email Marketing Automation Tools (at Paano Gamitin ang mga Ito)

Ang ibig sabihin noon ng pagmemerkado sa email ay pagsulat ng isang newsletter, pagpili ng isang pool ng mga address, pagpindot sa pagpapadala, at umaasang hindi magtambak ang mga nag-unsubscribe.

Ngayon ang pinakamahusay na gumaganap na mga email ay hindi kailanman ipinadala nang manu-mano. Na-trigger ang mga ito mula sa totoong gawi ng user at umangkop sa partikular na konteksto ng bawat mambabasa sa tulong ng mga tool sa automation ng marketing sa email.

Ang isang ahente ng AI para sa digital marketing na ipinares sa mga panuntunan sa automation at data ng customer ay maaaring gawing posible iyon. Sinusubaybayan nila ang estado ng database, tumutugma sa pag-uugali laban sa tinukoy na mga kundisyon, at itinutulak ang tamang nilalaman sa pamamagitan ng sistema ng paghahatid.

Sa halip na magpasabog ng isang generic na listahan, sinusuri ng ahente ng AI ang konteksto sa real time at pinapagana ang mga mensaheng parang natural na mga tugon.

Paano gumagana ang email marketing automation?

Ang pag-automate ng email ay sumusunod sa isang pagkakasunud-sunod ng mga hakbang na nagsasagawa ng gawi ng user at nagpapadala ng mga pinasadyang mensahe sa pamamagitan ng mga platform ng paghahatid. Sa kaibuturan nito, ang isang trigger na kaganapan ay tumatakbo sa pamamagitan ng automation logic, inilalapat ang pag-personalize, at pagkatapos ay dumarating sa inbox ng tatanggap.

Para maging epektibo ang anumang pag-setup ng automation, kailangan nitong gawin ang tatlong bagay: 

1. Patakbuhin nang walang palaging manu-manong input
2. Tumugon sa mga signal mula sa mga user sa real time
3. Iangkop ang nilalaman upang maging may kaugnayan ang mensahe

Ang pagbuo ng pakikipag-ugnayan sa antas ng IRL sa pamamagitan ng predictive na lohika ng email, na ipinares sa mga kakayahan sa marketing ng chatbot , ay lumilikha ng tuluy-tuloy na karanasan sa omnichannel. Upang gawin iyon, umaasa ang mga modernong pipeline ng automation sa ilang mga layer na nagtutulungan, bawat isa ay may sariling papel sa paghubog ng huling mensahe.

Mga panuntunan sa pag-trigger

Nagsisimula ang automation sa mga malinaw na trigger. Ito ang mga kundisyon na nagpapatakbo ng lahat, gaya ng bagong pag-signup, kamakailang pagbili, pag-click sa link ng campaign, o kahit na mahabang panahon ng kawalan ng aktibidad. Kung wala ang mga panuntunang ito, walang daloy ng trabaho ang may konteksto o direksyon.

Layer ng automation

Ito ang silid ng makina ng mga tool sa automation ng marketing sa email. Dito, kumokonekta ang mga panuntunan sa mga workflow na maaaring mula sa iisang welcome email hanggang sa sumasanga na mga follow-up na paglalakbay na hinubog ng gawi ng user. Kapag natukoy na, ang mga daloy na ito ay tumatakbo nang mag-isa, na maasahan na gumagana sa background.

Personalization

Ang pagsasaayos ng nilalaman ay kung saan nagiging makapangyarihan ang automation. Gamit ang mga punto ng data tulad ng history ng pagbili, aktibidad sa cart, o yugto ng lifecycle, isinasaayos ng system ang mga mensahe upang madama na may kaugnayan sa bawat tatanggap. Sa paglalapat ng machine learning, mas nagiging matalas ang pag-personalize sa paglipas ng panahon.

Platform ng paghahatid

Ang huling hakbang ay ang pagpapatupad. Mga platform ng paghahatid tulad ng Mailchimp Pinangangasiwaan ng , HubSpot, o ActiveCampaign ang logistik ng pagkuha ng mga mensahe sa mga inbox. Pinamamahalaan nila ang pagpapadala sa sukat na tinitiyak na ang ginawang automation ay aktwal na naaabot sa madla nito.

Mga Pangunahing Benepisyo ng Email Marketing Automation

Alam na ng karamihan sa mga team na ang email ay makapangyarihan, ngunit ang pagpapatakbo ng mga kampanya sa pamamagitan ng kamay sa kalaunan ay tumama sa pader. Ang mga benepisyo ng automation ay nagmumula sa pag-alis ng mga bahagi na nagpapabagal sa mga marketer at ginagawang hindi pare-pareho ang mga resulta.

Pagtitipid ng oras

Zapier Nalaman ng survey ng mga SMB na ang mga marketer ay nakakatipid ng humigit-kumulang 25 oras sa isang linggo kapag ang mga karaniwang gawain tulad ng pag-iskedyul at pamamahala ng listahan ay awtomatiko.

Lumalabas ang “Send fatigue” sa mga marketing team habang ang mga export, list pulls, resend, calendar babysitting ay nagsimulang kumuha ng mga priyoridad kaysa sa pagpapatakbo ng mga campaign. Inaalis ng automation ang cycle na iyon kapag live na ang mga panuntunan at daloy ng trabaho, kaya patuloy na gumagalaw ang mga kasalukuyang mensahe nang walang pang-araw-araw na interbensyon.

Nadagdagang pakikipag-ugnayan

Iniulat ng Litmus noong 2024 na ang mga campaign na na-trigger ng gawi ay kumikita ng 4x na mas mataas na open rate at halos 10x na mas mataas na mga click-through kaysa sa mga karaniwang newsletter. 

Ang pakikipag-ugnayan ay tumataas kapag ang mga email ay naaayon sa layunin. Ang isang inabandunang mensahe sa cart, isang follow-up sa pag-signup, o isang update sa produkto na nauugnay sa nakaraang pagba-browse ay parang natural na pagpapatuloy ng paglalakbay ng isang user. Nakakakuha ng pansin ang mga touchpoint na iyon dahil dumating ang mga ito nang may konteksto.

Pinahusay na ROI

Ang ActiveCampaign's 13 Hours Back Each Week ay nag-uulat na ang mga marketer ay nagre-reclaim ng average na 13 oras bawat linggo (halos isang-katlo ng isang 40-oras na linggo ng trabaho), at makatipid ng humigit-kumulang $4,739 bawat buwan sa mga gastos sa pagpapatakbo. 

Ang mga survey sa industriya ay naglalagay pa rin ng ROI ng email sa sampu dollars bawat dolyar na ginagastos, kaya kahit isang maliit na bump sa kahusayan ay mabilis na nakakasama. 

Para sa mga team na tumatakbo nang malawakan, ang mga chatbot ng enterprise ay gumagana kasabay ng email — pinapalihis ang mga pag-uusap na mababa ang priyoridad at pagpapalakas ng ROI sa buong suporta at pakikipag-ugnayan.

Mas mahusay na karanasan sa customer

Kapag binuksan ng mga customer ang kanilang inbox, narito ang maaaring magkatabi ang tatlong magkakaibang email:

• Generic na email blast (masama) : Ang aming Newsletter ng Setyembre — hindi nauugnay sa karamihan ng mga tao, parang spam.
  
  
• Batay sa pag-uugali (mabuti) : Aryan, halos handa na ang iyong profile — idagdag ang iyong unang kaibigan — naka-personalize sa isang kamakailang pag-signup, ay nagbibigay ng malinaw na susunod na hakbang.
  
  
• Funny/engaging (great) : Aryan, sinundot ka lang ng lola mo 👀 — context-aware and impossible to ignore.

Kapag inihambing ang mga ito sa isang inbox, lumalabas ang pagkakaiba. Ang isa ay parang advertising, ang iba ay parang mga pag-uusap. Ang pag-automate na may pag-personalize ay nagbibigay-daan sa mga email na maging lubos na nauugnay at tunay na makipag-usap sa customer.

Mga Halimbawa ng Email Marketing Automation

Maglakad tayo sa ilang karaniwang email campaign na dati ay kumakain ng manu-manong pagsisikap. Sa bawat kaso, ang automation ang tumatagal sa paulit-ulit na pag-setup, at ang AI ay nagdaragdag ng katalinuhan na nakakatipid ng pera at nakakataas ng mga resulta.

Maligayang pagdating email sequence

Kapag may nag-sign up, ang welcome sequence ang kanilang unang impression. Dito kinukumpirma ng user na nasa tamang lugar sila at ginagabayan sila patungo sa susunod na pagkilos.

Ang trigger ay ang signup mismo. Pinangangasiwaan ng automation ang timing, tinitiyak na agad na gagana ang mensahe nang walang manu-manong nag-e-export ng mga listahan.

Nagdaragdag ng halaga ang AI sa pamamagitan ng paghubog sa nilalaman sa profile ng tao. Ang isang mag-aaral na nagsa-sign up ay maaaring makakuha ng kaswal na tono na may mga mabilisang tip sa pagsisimula, habang ang isang corporate lead ay maaaring makakita ng isang propesyonal na checklist sa onboarding. Ang mga linya ng paksa ay maaari pang isulat nang mabilis upang tumugma sa layunin ng user.

Halimbawa : “Aryan, maligayang pagdating sa Fakebook—narito kung paano gawin ang iyong unang koneksyon ngayon.”

Mga paalala sa inabandunang cart

Umiiral ang mga paalala sa cart upang ibalik ang mga tao pagkatapos nilang umalis sa kalagitnaan ng pagbili. Simple lang ang trigger: isang produktong idinagdag ngunit hindi natapos ang pag-checkout. Tinitiyak ng pag-automate na ang paalala ay dumarating pagkatapos ng isang nakatakdang pagkaantala, nang walang manu-manong listahan na kumukuha o nagpapadalang muli.

Ginagawang mas matalino ng mga email assistant ng AI ang mga paalala na ito sa pamamagitan ng paghula kung aling mga mamimili ang nangangailangan ng insentibo at kung alin ang magko-convert nang walang isa. Maaari rin itong bumuo ng mga linya ng paksa na nakatutok sa eksaktong produkto. Pinipigilan nito ang labis na diskwento at pinapanatiling buo ang mga margin.

Halimbawa: “Aryan, naghihintay pa rin ang iyong Noise-Canceling Headphones sa iyong cart—kumpletuhin ang iyong order ngayon at ipapadala namin sila nang libre.”

Mga personalized na rekomendasyon sa produkto

Ang mga rekomendasyon sa personalized na produkto ay na-trigger ng gawi ng customer—kung ano ang kanilang na-browse, binili, o kung nasaan sila sa kanilang lifecycle. Ang sistema ng automation ang magpapasya kung kailan ipapadala, kung ito ay tama pagkatapos ng session o ilang araw pagkatapos ng pagbili.

Pinapaandar ng AI ang makina sa likod ng mga suhestyong ito, na nag-scan ng mga pattern upang lumabas ang mga item na aktuwal na tumutugma sa mga interes ng customer.

Sa halip na alisin ang mga generic na "nangungunang nagbebenta," ang system ay naghahatid ng mga produkto na parang napili, lalo na kapag pinapagana ng mga vertical AI agent na sinanay sa iyong industriya at mga pattern ng customer.

Halimbawa: "Dahil bumili ka ng running shoes noong nakaraang buwan, narito ang tatlong hydration pack ng iba pang runner na tulad ng ginagamit mo."

Mga follow-up pagkatapos ng pagbili

Ang mga follow-up ay nagpapanatili sa relasyon pagkatapos ng isang pagbili. Ang pag-automate ay gumagana mula sa isang nakumpletong kaganapan ng pag-order at tinitiyak na ang mga customer ay nakakakuha ng pare-parehong aftercare: pagkumpirma, pasasalamat, o mga kahilingan sa feedback.

Binabago ng AI ang susunod na mangyayari. Gamit ang mga taktika na makikita sa modernong serbisyo sa customer ng AI , masusuri ng system ang damdamin mula sa mga nakaraang review o mga ticket ng suporta para matukoy ang tamang uri ng mensahe.

Ang mga masasayang customer ay nakakakuha ng referral o upsell na mga prompt, habang ang mga nagpapakita ng pagkabigo ay nakakakuha ng mga gabay sa pag-troubleshoot o pinahabang alok ng suporta.

Halimbawa: "Salamat sa iyong order, Aryan! Dahil na-rate mo ang iyong huling pagbili ng limang star, narito ang 10% diskwento kung magre-refer ka ng isang kaibigan."

Mga kampanya sa muling pakikipag-ugnayan

Ang mga kampanya sa muling pakikipag-ugnayan ay nagta-target ng kawalan ng aktibidad—mga subscriber na huminto sa pagbubukas ng mga email o paggamit ng produkto. Binabantayan ng automation ang mga limitasyon ng kawalan ng aktibidad at iniiskedyul ang outreach.

Pinapahusay ito ng AI sa pamamagitan ng pag-iskor ng panganib sa churn at pagpapasya sa tamang diskarte. Ang ilang mga user ay nakakakuha ng mahinang siko, ang iba ay isang malakas na diskwento—matalinong inihatid ng isang ahente ng pagbebenta ng AI na umaangkop sa mga signal ng churn sa real time. Na nakakatipid ng pera mula sa paggastos sa mga nawawalang dahilan.

Halimbawa: “Aryan, matagal ka nang nag-log in—narito ang isang libreng buwan para tulungan kang makabalik sa tamang landas.”

Aling email automation software ang tama para sa aking negosyo?

Ang paghahanap ng pinakamahusay na email automation software para sa isang partikular na kaso ng paggamit ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga simpleng tanong tulad ng:

Maaari ba akong bumuo ng mga daloy ng marketing nang hindi alam ang engineering? Magiging personal ba ito nang higit pa sa pangalan? Kung gaano ito kumonekta sa aking kasalukuyang stack ? Magkano ang halaga nito?

Depende sa mga tanong na maaaring itanong ng isang marketer sa kanilang sarili habang gumagawa ng email marketing, ang mga feature na hinahanap nila ay ang mga sumusunod:

• Isang visual builder na ginagawang madali ang paggawa at pagsasaayos ng mga workflow.
• Pag-personalize na kumukuha mula sa totoong data ng customer.
• Tulong sa AI para sa mga linya ng paksa, pag-optimize ng oras ng pagpapadala, at mga rekomendasyon.
• Mga pagsasama sa mga CRM at mga tool sa ad upang ang email ay hindi nabubuhay sa isang silo.
• Magbubukas ang pag-uulat na sumusubaybay sa mga conversion at ROI sa halip na vanity.
• Pagpepresyo at sukat na tumutugma kung nasaan ang koponan ngayon, ngunit kung saan din ito patungo.

Nangungunang 7 Email Marketing Automation Software

1. Botpress

Pinakamahusay para sa: Mga team na bumubuo ng multi-channel marketing automation na pinagsasama ang AI-powered personalization sa workflow logic sa email, chat, at data ng customer.

Botpress ay isang platform ng ahente ng AI na nagbibigay-daan sa mga marketing team na magdisenyo ng mga awtomatikong katulong na nagti-trigger, nag-personalize, nagpapadala ng mga mensahe, at mga follow-up nang walang manu-manong pagsisikap.

Sa halip na mag-coding ng mga workflow, maaari kang visual na bumuo ng mga daloy na kumokonekta sa email at chatbot automation , tumutugon sa mga signal tulad ng mga pag-signup, pagbili, muling pakikipag-ugnayan o pag-abandona sa cart.

Botpress hindi pinapalitan ang iyong email platform. Kumokonekta ito sa mga provider tulad ng HubSpot o Mailchimp at pinapagana sila ng mga matatalinong daloy ng trabaho.

Ang mga daloy ng trabaho ay kumikilos tulad ng mga puno ng desisyon na nagdadala ng konteksto pasulong. Halimbawa, ang isang inabandunang pag-follow-up ng cart ay maaaring sumanga sa iba't ibang mga insentibo depende sa nakaraang gawi, at ang mga rekomendasyon ng produkto ay maaaring magbago nang dynamic batay sa kasaysayan ng pagbili.

Botpress nag-tap sa iyong CRM o storefront upang gamitin ang tunay na kasaysayan at gawi ng customer, na ginagawang napapanahon ang bawat kampanya at may kamalayan sa konteksto.

Habang ang karamihan sa mga platform ay nag-automate ng isang kampanya, Botpress maaaring gumana tulad ng isang kasamahan sa marketing — mga kwalipikadong lead, pag-draft ng mga variant, at pagpapatakbo ng mga cross-channel na programa mula sa isang matalinong ahente.

Pangunahing tampok:

• Visual workflow builder para sa pagkakasunud-sunod ng iba't ibang email marketing campaign
• Built-in na pag-personalize gamit ang CRM at data ng ecommerce
• Mga pagsasaayos na pinapagana ng AI na nagpapasya ng mga insentibo at alok batay sa nakaraang gawi
• Isang pag-click na pagsasama sa HubSpot, Google Drive, Intercom , Slack , at Shopify

2. Hubspot

Pinakamahusay para sa: Mga kumpanyang gusto ang marketing automation na malalim na isinama sa isang buong CRM, na nagbibigay sa mga sales at marketing team ng isang platform para sa data ng customer at outreach.

Ang HubSpot ay isang buong CRM system na may automation na naka-layer sa ibabaw nito, kaya ang bawat campaign ay makakakuha mula sa mga detalyadong talaan ng contact na kasama ng mga pipeline ng deal, at mga pakikipag-ugnayan ng customer.

Gumagamit ang HubSpot automation ng mga tala sa pagbebenta, kasaysayan ng suporta, at mga yugto ng lifecycle upang maiangkop kung paano at kailan inihahatid ang isang mensahe.

Maaaring magdisenyo ang mga marketer ng mga sopistikadong paglalakbay na sumasanga sa pamamagitan ng layunin sa pagbili o marka ng pakikipag-ugnayan. Ang isang prospect ay maaaring makatanggap ng pang-edukasyong nilalaman habang ang isang umiiral na customer ay iruruta sa mga upsell na kampanya o mga programa ng katapatan.

Pinagsasama ng mga ulat sa Hubspot ang pagganap ng marketing sa mga resulta ng mga benta, na nagpapakita hindi lamang kung aling mga email ang binuksan, kundi pati na rin kung aling mga kampanya ang nag-ambag sa paglago ng pipeline at saradong kita.

Ang malawak na hanay ng tampok ng HubSpot ay nagmula sa mga taon ng mga karagdagan. Kakayanin nito ang halos lahat ng bagay, ngunit ang sprawl ay nagpapahirap sa onboarding, lalo na para sa mas maliliit na team na walang dedikadong operasyon.

Pangunahing tampok:

• CRM-driven na automation na may nakabahaging data sa mga team
• Mga paglalakbay na sumasanga ayon sa yugto ng lifecycle at pakikipag-ugnayan
• Pag-personalize na pinapagana ng konteksto ng benta at suporta
• Enterprise-level analytics na nagli-link ng mga campaign sa kita

3. ActiveCampaign

Pinakamahusay para sa: Mga marketer na gustong pagsamahin ang email automation sa CRM, kaya lahat ng campaign, segmentation, at lead management ay tumatakbo mula sa parehong platform.

Ang ActiveCampaign ay isang automation-first email platform na binuo sa paligid ng data ng customer. Nagbibigay ito sa mga marketer ng isang visual na tagabuo upang magdisenyo ng mga kampanya na agad na tumutugon sa mga pag-signup o kawalan ng aktibidad.

Ang Segmentation ay ang pangunahing lakas ng ActiveCampaign na maaaring tumukoy ng mga detalyadong panuntunan, hatiin ang mga madla ayon sa yugto ng lifecycle, at mag-trigger ng mga natatanging daloy na nag-aalaga ng mga subscriber nang naiiba depende sa kanilang pag-uugali.

Ginagawang flexible ng suporta sa maraming channel ang mga campaign. Ang isang bagong subscriber ay maaaring magpasok ng isang onboarding sequence, habang ang mga umabandona sa cart ay tumatanggap ng mga paalala. Ang parehong logic ng daloy ng trabaho ay maaaring umabot sa mga notification sa SMS o app upang panatilihing pare-pareho ang mga paglalakbay.

Nangunguna sa pagmamarka iugnay ang mga kampanya sa mga resulta. Ang bawat pakikipag-ugnayan — gaya ng isang binuksang email o isang nakumpletong pag-checkout — ay nag-a-update ng mga marka sa real time, na nagbibigay-daan sa mga sales team na tumuon sa mga pinakanakipag-ugnayang contact.

Pinapanatili ng mga pagsasama ang data na nakahanay sa iyong kabuuan stack . Direktang kumokonekta ang ActiveCampaign sa mga sistema ng ecommerce at sikat na CRM, habang nagsi-sync din sa mga platform ng advertising upang maimapa ng pag-uulat ang aktibidad pabalik sa mga conversion at kita.

Pangunahing tampok:

• Visual builder na may sumasanga na mga daloy ng trabaho
• Detalyadong segmentation at lifecycle automation
• Pangunahin ang pagmamarka upang unahin ang mga contact na handa sa pagbebenta
• Native CRM para sa pipeline at pamamahala ng deal

4. Mailchimp

Pinakamahusay para sa: Maliliit na negosyo at mga startup na gustong diretsong pag-automate ng email na may malalakas na tool sa disenyo at built-in na analytics.

Mailchimp nagsimula bilang isang newsletter platform at umunlad sa isang buong marketing suite. Ang visual builder nito ay nagbibigay-daan sa mga team na magdisenyo ng mga branded na email at direktang ikonekta ang mga ito sa mga automated na paglalakbay ng customer.

Sinasaklaw ng mga daloy ng automation ang mga mahahalagang bagay tulad ng onboarding, pagbawi ng cart, at mga follow-up. Ang bawat daloy ng trabaho ay tumatakbo sa background, na nagpapalaya sa mga koponan mula sa paulit-ulit na pag-iiskedyul o manu-manong pamamahala sa listahan.

Ang personalization ay simple ngunit epektibo. Mailchimp maaaring iakma ang mga linya ng paksa, i-optimize ang mga oras ng pagpapadala, at hilahin ang data ng produkto mula sa mga konektadong tindahan upang maging napapanahon at may kaugnayan ang mga campaign.

Ang pag-uulat sa pagganap ay isang pangunahing lakas. Maaaring itali ng mga marketer ang mga bukas, pag-click, at epekto ng kita sa mga partikular na campaign, na nagbibigay ng malinaw na larawan ng ROI nang hindi naghuhukay sa mga spreadsheet.

Pinapalawak ng mga integrasyon ang abot sa mga platform ng ecommerce, CRM, at analytics, na pinapanatili ang mga kampanya sa email na pinalakas ng parehong data na ginamit sa iba pang bahagi ng stack .

Pangunahing tampok:

• Mga awtomatikong kampanya para sa mga yugto ng lifecycle at promosyon
• Mga tool ng AI para sa mga linya ng paksa at pag-optimize ng oras ng pagpapadala
• Pag-uulat na nakatuon sa kita para sa malinaw na pagsubaybay sa ROI
• Mga pagsasama sa ecommerce at CRM system

5. Brevo

Pinakamahusay para sa: Mga koponan na gusto ng praktikal, cost-friendly na platform na pinagsasama ang pag-automate ng email sa transactional na pagpapadala at magaan na mga feature ng CRM.

Ang Brevo ay isang digital marketing at customer relationship management system na tumatakbo sa email, SMS, chat at iba pang channel.

Nakatuon ang Brevo sa maaasahang paghahatid sa laki. Higit pa sa mga kampanya sa marketing, pinapagana nito ang mga transaksyonal na email tulad ng mga kumpirmasyon ng order, mga update sa pagpapadala, at pag-reset ng password, na tinitiyak na mabilis at tuluy-tuloy ang pagdating ng mga kritikal na mensahe.

Ang automation builder nito ay madaling kumokonekta sa aktibidad ng customer. Ang isang pagbili ay maaaring mag-trigger ng mga follow-up na alok, ang kawalan ng aktibidad ay maaaring mag-prompt ng isang daloy ng muling pakikipag-ugnayan, at ang mga SMS na mensahe ay maaaring palakasin ang mga campaign na sensitibo sa oras.

Ang Brevo ay partikular na nakatayo para sa mga gastos na hinihimok ng dami. Sinusukat ang pagpepresyo ayon sa dami ng mensahe sa halip na bilang ng subscriber, na nagbibigay sa mga lumalaking negosyo ng mga mahuhulaan na gastos nang hindi pinaparusahan ang malalaking listahan ng contact.

Ang built-in na CRM ay tumutulong sa mas maliliit na team na isentro ang mga contact, subaybayan ang pakikipag-ugnayan, at i-coordinate ang mga aksyon sa pagbebenta nang direkta sa tabi ng mga kampanya sa marketing. Na ginagawa itong higit na pinag-isa hub kaysa sa isang email tool lamang.

Pangunahing tampok:

• Automation para sa lifecycle at transactional messaging
• High-reliability na imprastraktura para sa mga kumpirmasyon at alerto
• Ang pagpepresyo na nakabatay sa paggamit ay angkop para sa pag-scale ng mga negosyo

6. Omnisend

Pinakamahusay para sa: Mga brand ng ecommerce na nangangailangan ng pag-automate ng email na direktang binuo sa paligid ng aktibidad ng tindahan at gawi sa pagbili ng customer.

Ang Omnisend ay isang marketing automation platform na partikular na idinisenyo para sa mga online retailer. Ito ay katutubong kumokonekta sa mga storefront tulad ng Shopify at WooCommerce, na nagbibigay ng mga daloy ng trabaho ng agarang access sa data ng produkto at mga aksyon ng customer.

Kasama sa Omnisend ang mga prebuilt na automation para sa mga sandali ng ecommerce. Maaaring maglunsad ang mga koponan ng welcome email, mga daloy ng pagbawi ng cart, pagkumpirma ng order, at mga follow-up pagkatapos ng pagbili nang hindi kinakailangang idisenyo ang lahat nang manu-mano.

Gumagana ang pag-personalize sa data ng live na tindahan. Maaaring ipakita ng mga email ang mga produkto batay sa aktibidad sa pagba-browse o mga nakaraang order, na humuhubog sa bawat mensahe sa isang bagay na sa palagay ay may kaugnayan sa halip na pangkalahatan.

Ang pagsubaybay sa pagganap ay nakasentro sa mga resulta ng mga benta, na nagpapahintulot sa mga marketer na direktang i-link ang automation sa kita, mas mataas na visibility kung saan ang mga sequence ay naghihimok ng mga conversion, mas mataas na halaga ng order, at pagpapanatili ng customer.

Pangunahing tampok:

• Mga direktang pagsasama sa mga platform ng ecommerce
• Mga prebuilt na daloy ng trabaho para sa mga campaign na hinimok ng tindahan
• Pag-uulat na direktang nag-uugnay sa kita

7. Tumulo

Pinakamahusay para sa: Mga Ecommerce team na gustong idinisenyo ang automation sa pag-aalaga ng mga customer sa kanilang buong paglalakbay, hindi lamang sa pagpapagana ng mga iisang campaign.

Pinoposisyon ng drip ang sarili bilang isang lifecycle marketing engine. Sa halip na ituring ang mga automation bilang mga nakahiwalay na kaganapan, tinutulungan nito ang mga brand na magdisenyo ng mga mahabang paglalakbay na nagbabago habang lumilipat ang mga mamimili mula sa pag-signup patungo sa umuulit na mamimili.

Ang isang welcome sequence ay maaaring unti-unting lumipat sa edukasyon ng produkto, pagkatapos ay lumipat patungo sa mga personalized na alok habang lumalaki ang pakikipag-ugnayan. Kung bumaba ang aktibidad, maaaring muling makipag-ugnayan ang Drip sa mga customer gamit ang mga naka-target na campaign na muling bumubuo ng interes sa paglipas ng panahon.

Ang tunay na lakas ay kung paano ito umaangkop sa ritmo at nilalaman. Ang bawat pag-click, pagbili, o paglipas ay nagdaragdag ng konteksto, na nagbibigay-daan sa mga email na madama na bahagi ng isang patuloy na relasyon sa halip na mga naputol na pagsabog.

Pinapalawak din ng Drip ang mga paglalakbay na ito sa pag-retarget ng SMS at ad, kaya ang mga lifecycle na kampanya ay pinalalakas sa maraming touchpoint. Ang pagkakapare-pareho na ito ay ginagawang mas sinadya ang komunikasyon ng customer at hindi katulad ng isang serye ng mga hiwalay na push.

Itinatampok ng Drip ang panghabambuhay na halaga, mga rate ng paulit-ulit na pagbili, at mga trend ng pagpapanatili, na nagbibigay sa mga marketer ng insight sa mga pinagsama-samang epekto ng pag-aalaga.

Pangunahing tampok:

• Automation na binuo sa paligid ng mga paglalakbay sa lifecycle
• Mga daloy ng trabaho na nagbabago sa maraming yugto
• Multi-channel reinforcement na may SMS at mga ad
• Ang Analytics ay nauugnay sa pagpapanatili at panghabambuhay na halaga

Pagsisimula Sa Email Marketing Automation

1. Piliin ang unang trigger at kinalabasan

Magsimula sa maliit na may isang kaganapan na mahalaga. Ang isang malinaw na trigger na ipinares sa isang nasusukat na resulta ay nagbibigay sa iyong team ng focus at nagpapakita ng mabilis na mga resulta bago palakihin ang automation.

Mga karaniwang trigger at resulta:

• Pag-signup : maligayang pagdating serye na nagtutulak ng unang pakikipag-ugnayan
• Nagawa ang cart : email ng paalala na nagpapataas ng mga pagkumpleto ng checkout
• Nakumpleto ang order : ang daloy pagkatapos ng pagbili na nagpapalakas ng paulit-ulit na benta
• Inactivity : reactivation campaign na nagpapabuti sa pagpapanatili
• I-browse ang inabandunang : paalala ng produkto na naghihikayat sa mga balik-bisita

2. Buuin ang pundasyon ng data

Gumagana lang ang pag-automate kung ang system ay may dapat kumilos. Ilan lang sa mga mapagkakatiwalaang field na nagpapanatiling may kaugnayan sa mga campaign. Magsimula sa mga identifier at simpleng marker ng gawi, pagkatapos ay palawakin sa ibang pagkakataon.

Ang mga punto ng data na sinimulan mo ay maaaring mag-iba nang malaki, ngunit ang pinakakaraniwan ay ang pangalan, email, petsa ng pag-signup, huling pagbili, katayuan ng cart, at kamakailang aktibidad . Ang mga ito lamang ay sapat na upang palakasin ang mga welcome flow at basic cart-based na muling pakikipag-ugnayan.

3. Idisenyo ang automation layer

Ang automation layer ay kung saan aktwal na nahuhubog ang mga daloy ng trabaho. AI-first frameworks tulad ng Botpress ay binuo mula sa simula upang i-coordinate ang mga kumplikadong AI workflow.

Sa halip na i-tape ang AI sa mga kasalukuyang tool, gumagana ang mga ahente ng AI bilang layer ng orkestra sa itaas ng stack . Nagli-link sila sa mga CRM at email platform, pagkatapos ay gagawing personalized na mga daloy ang data ng customer na natatangi sa bawat email.

Ang isang sandbox environment ay nagbibigay-daan sa mga team na subukan ang mga trigger, mga desisyon ng AI, mga sangay, at mga pagpipilian sa pag-uulat laban sa parehong mga field ng data na pinamamahalaan ng system ng pamamahagi ng email. Ginagawa nitong ligtas ang pag-eksperimento habang pinapanatiling pare-pareho ang mga resulta sa live na kampanya stack .

4. Pumili ng sistema ng paghahatid

Ang sistema ng paghahatid ay ang piraso na aktwal na nagpapadala ng mga email. Ang pagpili ay depende sa mga prayoridad ng koponan.

5. Pre-launch checklist

Ang ilang mga pangunahing pagsusuri na maaaring matiyak ang isang ligtas at malusog na profile sa pagpapadala ng email sa pamamagitan ng mga automation na ito ay ang mga sumusunod.

• Pagpapatotoo: kumpirmahin na ang iyong email domain ay na-verify upang ang mga mensahe ay mapunta sa mga inbox.
• Pag-render: pagsubok sa isang web client at isang mobile client.
• Accessibility: tiyakin ang isang plain-text fallback at alt text para sa mga larawan.
• Pahintulot: i-verify na gumagana nang tama ang mga listahan ng pag-opt out at pagsugpo.
• Pagsukat: i-click ang mga sinusubaybayang link at tingnan kung naitala ng analytics ang mga ito.
• Dami: unti-unting tumaas sa mga seksyon kapag naghahatid ng malaking mailing list

Dapat na maingat na sukatin ang unang daloy ng trabaho, pagkatapos ay isaayos batay sa mga resulta bago magdagdag ng mga bagong campaign. Ang paglago ay nagmumula sa maliit, tuluy-tuloy na pagpapabuti sa halip na isang malaking paglulunsad.

Bumuo ng Mga Kampanya sa Marketing na Nagpapatakbo ng Sarili

Ang email ay isang entry point lamang. Sa Botpress , ang parehong logic ng campaign ay maaaring mag-trigger mula sa chat, mga website, o SMS nang walang duplikasyon, kung saan ang isang daloy ng trabaho ay maaaring umangkop sa bawat channel kung saan nakikipag-ugnayan ang mga customer.

Botpress sinusuportahan din ang mas malawak na mga gawain ng customer na may mga opsyon na human-in-the-loop (HITL) at built-in na memory management, na ginagawang pare-pareho at maaasahan ang mga pakikipag-ugnayan sa mga touchpoint.

Magsimulang magtayo ngayon — libre ito.