アナリティクスタブは、ボットのパフォーマンス、ユーザーエンゲージメント、会話の効果に関する洞察を提供します。アクティビティトレンドを視覚化し、ボットプロジェクト全体の健全性を監視することができます。

デフォルトでは、ワークスペースの各ボットには、事前に設定された分析チャートが含まれています。これらは、先月のユーザー数、新規ユーザーとリピーターユーザー、セッションごとのメッセージ送信数、合計セッション数、ボットが受信したメッセージ数などの指標をカバーしています。

Analyticsタブのデータは、会話関連のイベントに基づいています。これらのイベントには、総ユーザー数、新規ユーザー数、リピーター数、セッション数、セッションあたりの総メッセージ数および平均メッセージ数などのユーザーアクティビティメトリクスや、会話の開始、タイムアウト、メッセージの受信などのイベントが含まれます。

TeamプランまたはEnterpriseプランをご利用の場合、カスタムボードを作成することで、ニーズに合わせてデータを可視化し、カスタムアナリティクスを表示することもできます。例えば、メッセージ数よりもセッション数を重視することもできます。また、"解決成功 "や "未回答の質問 "など、完全にカスタム化されたイベントを作成して追跡することもできます。

Analytics タブには、ボット内のLLM パフォーマンスに関するデータも表示されるため、どのLLMs のパフォーマンスが最も速いか、エラーが発生しているか、最も多くのトークンを生成しているか、最も多くの AI を消費しているかなどの詳細情報を確認できます。

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