Les meilleurs chatbots de santé

Le monde de l'intelligence artificielle (IA) et des algorithmes intelligents connaît des développements innovants et est de plus en plus utilisé dans différents secteurs pour nous simplifier la vie. Avec les assistants vocaux virtuels comme Alexa d'Amazon ou Siri d'Apple, les interfaces intelligentes alimentées par des algorithmes se multiplient et se généralisent dans différents secteurs comme celui de la santé.

L'adoption de chatbots dans le secteur des soins de santé est de plus en plus acceptée car les gens commencent à voir comment ils peuvent améliorer l'expérience des patients. Plus En outre, les bots de santé permettent d'automatiser diverses tâches de gestion dans des systèmes de santé surchargés, ce qui se traduit par une augmentation de l'efficacité et des taux de productivité. Nous nous attendons à ce que la popularité des bots de santé augmente à l'avenir, compte tenu de tous les investissements réalisés chaque jour dans l'intelligence artificielle et de tous les avantages que les entreprises et les organisations peuvent tirer de leur utilisation.

Qu'est-ce que la santé chatbots?

Un chatbot de santé est un logiciel d'intelligence artificielle (IA) capable d'imiter la parole humaine pour tenir une conversation humaine avec un utilisateur, que ce soit par le biais d'applications autonomes ou d'applications web. Ces agents conversationnels simplifient les interactions entre les patients et les organismes de santé afin d'améliorer l'expérience client, de fournir des conseils médicaux, de répondre à des questions sur la santé et d'automatiser certaines tâches. Les utilisations des "healtbots" dans le domaine de la santé sont très vastes : attention médicale directe, résolution de doutes, collecte de données cliniques, évaluation de diagnostics, vente de produits de parapharmacie, informations sanitaires sur des pathologies, etc.

Chatbots offrent de nombreux autres avantages, tels que l'intégration de plusieurs bots dans le même chat. Ils n'ont pas besoin d'être mis à jour ou téléchargés et n'occupent donc pas beaucoup d'espace de stockage. En outre, chatbots s'étend désormais à des domaines qui étaient exclusivement réservés aux humains : l'empathie et les émotions. Aujourd'hui, vous pouvez trouver un chatbot qui peut imiter votre ami ou votre thérapeute, qui peut discuter avec vous, vous écouter et même vous donner des conseils en retour. Tout comme le ferait un humain.

Chatbots pour les soins de santé

Chatbots dans les soins de santé : leur place et leurs implications

Les services de santé étant de plus en plus centrés sur le patient, le site chatbots a un avenir prometteur dans le secteur des soins de santé. Bien que le taux d'adoption ne soit pas encore généralisé, covid-19 accélère l'adoption des services de santé chatbots. Afin d'offrir aux patients les meilleurs services, les entreprises de soins de santé incluent et développent des solutions axées sur la technologie pour suivre les dernières tendances et les besoins du marché. Ces solutions de santé peuvent être d'une grande aide pour les médecins, les infirmières ainsi que les patients et leurs familles dans de multiples situations telles que l'accompagnement dans la prise de médicaments, la vérification des symptômes, les situations de premiers secours et les questions médicales plus simples.

Dans les cas où le chatbot ne peut pas aider les patients, il peut les mettre en contact avec des médecins ou des cliniciens pour un diagnostic ou un traitement plus approfondi. Toutefois, l'idée générale est qu'à l'avenir, ces algorithmes intelligents qui parlent ou envoient des SMS deviendront le premier point de contact entre les patients et les services de santé. Les gens commenceront à se tourner automatiquement vers chatbots d'abord, puis vers des médecins en chair et en os une fois que ces assistants médicaux auront accompli leur mission.

L'une des principales préoccupations liées à ce type de chatbot est la gouvernance de l'information. Comme ils traitent des données très sensibles, vous devez vous assurer que la solution que vous choisissez a fait ses preuves en matière de protection des données.

Alors que le nombre de sites de santé chatbots a connu une augmentation incroyable, nous avons décidé de vous présenter les sites les plus prometteurs qui permettront de mettre en place des soins de santé interactifs et intelligents au cours de l'année à venir :

Les meilleurs sites de santé chatbots à surveiller en 2024

Sensé

Fondé en 2013, le chatbot de Sensely nommé Molly est un assistant médical virtuel qui peut évaluer les symptômes d'un patient en utilisant à la fois la communication textuelle et vocale. L'algorithme de Sensely est doté d'une fonction qui reconnaît les mots prononcés et y répond de manière adéquate. Lorsque les patients signalent leurs symptômes, Sensely utilise les données et les informations recueillies par son algorithme pour analyser l'état de santé du patient et recommander un diagnostic. Les patients peuvent également partager des images et des vidéos avec Molly pour obtenir un diagnostic plus précis.

Sensely utilise un système de triage par couleur pour déterminer le degré d'urgence d'un cas. La couleur affichée permet d'identifier le niveau d'urgence et de déterminer si les soins auto-administrés sont suffisants pour le patient ou s'il doit consulter un médecin. En outre, le chatbot propose de nombreuses ressources en matière d'autosoins et de services locaux.

Santé à Babylone

Babylon Health est un service d'abonnement britannique fondé en 2013 qui fonctionne comme une application mobile de soins de santé. Sa plateforme permet aux patients d'avoir des consultations à distance avec des médecins et des professionnels de la santé par le biais de messages texte et vidéo.

Babylon Health dispose également d'un chatbot "vérificateur de symptômes" qui analyse les symptômes des patients par rapport à une base de données de maladies afin de fournir un diagnostic pertinent et un traitement approprié. Si nécessaire, le patient peut avoir un chat vidéo en direct avec un vrai médecin qui peut lui prescrire des médicaments, l'orienter vers un spécialiste de la santé ou lui faire passer un examen médical. L'application est opérationnelle au Royaume-Uni et au Rwanda et prévoit d'étendre ses activités à la Chine, aux États-Unis et au Moyen-Orient.

Santé des bouées

Fondée par une équipe de médecins et d'informaticiens en 2014, Buoy Health's est formée pour aider les patients à diagnostiquer leurs symptômes à l'aide d'un algorithme étayé par des données médicales réelles.

Les données concernent 5 millions de patients et environ 1 700 pathologies.

Le chatbot de Buoy interroge le patient sur ses symptômes afin de lui fournir une liste de diagnostics potentiels et de lui indiquer la marche à suivre. Il utilise une intelligence artificielle avancée pour communiquer avec les patients d'une manière qui ressemble à une conversation avec un médecin. Le chatbot analyse les réponses du patient en temps réel, décide des questions les plus pertinentes à poser et propose des solutions appropriées.

HealthTap

Fondée en 2010, HealthTap a pour mission de rendre les connaissances en matière de santé accessibles et entièrement gratuites pour tous. Pour ce faire, elle a créé un chatbot lié à Facebook Messenger où les patients peuvent envoyer leurs questions relatives à la santé, qui sont ensuite examinées par des médecins et des docteurs qui y répondent.

Les services de HealthTap sont fournis par le biais d'une application mobile et permettent de mettre en relation les patients ou toute autre personne ayant besoin d'informations médicales avec un réseau de médecins et de professionnels de la santé. Ce réseau regroupe plus de 6 000 médecins et 600 établissements de santé et garantit des solutions précises et en temps réel aux problèmes de santé. Si la recommandation faite par le chatbot est insuffisante, le patient peut demander une consultation vidéo en direct sur l'application.

Infermedica

Infermedica est un chatbot polonais fondé en 2012 qui regroupe plusieurs solutions d'intelligence artificielle liées à la santé et destinées aux établissements de santé. Le chatbot vérificateur de symptômes appelé Symptomate est un chatbot en ligne qui peut être utilisé sur un site web ainsi que sur une application pour téléphone mobile. Il évalue l'état de santé du patient afin d'obtenir des informations préliminaires sur les conditions possibles, puis, en fonction des symptômes, il peut soit établir un diagnostic possible et des actions recommandées, soit prendre rendez-vous avec un médecin approprié.

Un autre outil d'Infermedica est HealthLoop, une plateforme qui permet aux médecins de surveiller les signes et les symptômes et d'assurer le suivi des patients pendant leur période de rétablissement. À ce jour, Infermedica a mené plus de 3 millions d'entretiens de diagnostic avec différents patients.

Santé ADA

Ce chatbot de santé allemand s'est révélé être l'une des applications les plus présentées sur le site chatbots . En fait, ADA health est une application mobile opérationnelle qui peut évaluer la santé de l'utilisateur sur la base d'une description des symptômes indiqués. L'utilisateur reçoit ensuite un retour médical personnalisé et un traitement possible sur la base de sa vaste base de données d'IA et des informations reçues par les professionnels de la santé.

L'ambition d'ADA Health est de devenir un outil de diagnostic standard pour les médecins, en aidant les patients et les médecins à mettre en place des soins prédictifs et proactifs. L'entreprise cherche à étendre ses services avec une interface vocale et a déjà commencé des essais avec Alexa by Amazon.

Votre.MD

Ce chatbot primé a été créé en 2013 et reconnu en 2017 comme "innovations pouvant améliorer la société". Cette plateforme gratuite disponible sur iOs, Android, Facebook Messenger, Kik, Telegram et en tant que site web, est construite pour offrir à ses utilisateurs des informations sur la façon d'identifier les symptômes d'une maladie, comment la traiter éventuellement, et quelles sont les étapes à suivre pour y remédier (quand aller voir un médecin, etc.).

Cet assistant de santé personnalisé s'appuie sur des ressources médicales et des algorithmes précis pour vous guider et vous aider à comprendre votre état de santé. Il s'agit également d'une excellente source si vous recherchez des pharmacies, des centres d'examen, des cabinets médicaux, des recommandations et bien plus encore.

Woebot

Woebot est un chatbot à intelligence artificielle spécialisé dans les questions de santé mentale. Le chatbot de l'entreprise offre un espace sûr aux personnes souffrant de maladies mentales telles que la dépression, l'anxiété ou tout autre problème de santé mentale, afin qu'elles puissent parler de leurs difficultés émotionnelles et y faire face dans un environnement libérateur et non stigmatisant.

L'algorithme de Woebot est entraîné à fournir une approche clinique de ces maladies mentales en utilisant la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), basée sur le contexte des messages du patient. Le chatbot analyse l'humeur et la personnalité du patient et propose des remèdes en tant que thérapeute. Les patients trouvent en fait plus confortable de parler à un chatbot qu'à un thérapeute humain. La solution est disponible dans plus de 130 pays à travers le monde et vise à apporter un soutien de qualité en matière de santé mentale à toute personne en difficulté.

CancerChatbot

Le CancerChatbot de CSource est un chatbot Facebook Messenger qui rassemble en un seul endroit toutes les informations détaillées sur le cancer et les sujets connexes. Chaque fois que l'utilisateur tape une requête, le chatbot récupère des données à partir de ressources fournies par des patients atteints de cancer, leur famille et leurs amis.

Ce chatbot n'offre pas seulement beaucoup d'aide et de soutien aux patients atteints de cancer en ce qui concerne les conseils de chimiothérapie et d'autres services gratuits, mais il fournit également des informations et des ressources utiles pour leurs soignants, les membres de leur famille et leurs amis. En fait, il donne des conseils aux amis et aux familles sur la manière de parler à un patient et de l'aider pendant son traitement.

SafedrugBot

SafedrugBot est un chatbot alimenté par Telegram qui offre un service de type assistant aux professionnels de la santé et aux médecins pour les aider à fournir des conseils précieux et à surveiller la posologie des médicaments pour les femmes pendant l'allaitement. Il agit comme un assistant qui fournit aux utilisateurs médicaux des données précises concernant les ingrédients actifs présents dans le médicament, le dosage et les alternatives. De cette manière, les professionnels peuvent prescrire les patients avec précision.

Florence

Ce chatbot joue essentiellement le rôle d'une infirmière personnelle pendant le séjour d'un patient à l'hôpital. Florence fonctionne sur Facebook Messenger, Skype ou Kik, et est capable de rappeler aux patients de prendre leurs pilules en leur envoyant des messages à l'heure exacte où ils doivent les prendre. Elle peut également les aider sur d'autres sujets liés à la santé, comme le suivi de leur poids, de leurs règles, etc. Le chatbot dispose d'autres fonctionnalités telles que la recherche de la pharmacie ou du médecin le plus proche en cas de besoin.

Gyant

Gyant est un autre chatbot de vérification des symptômes disponible sur Facebook messenger et Alexa d'Amazon. Le chatbot interroge les patients sur leurs symptômes et envoie ensuite les informations à des médecins agréés qui peuvent fournir un diagnostic et un traitement fiables en temps réel. L'algorithme fait également des recommandations basées sur des données médicales précises et confirmées. Le chatbot de Gyant peut également s'adresser aux patients dans différentes langues telles que l'espagnol, le portugais ou l'allemand.

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