越来越多的企业开始使用潜在客户生成聊天机器人--全天候生成合格潜在客户的人工智能聊天机器人软件。
这些销售聊天机器人可进行人工智能潜在客户生成--寻找潜在客户、对其进行资格认证和评分，以及
但是，这些人工智能聊天机器人是如何工作的呢？更重要的是，如何让它们为您服务？
什么是引线生成聊天机器人？
潜在客户生成聊天机器人是一种人工智能驱动的工具，它能吸引潜在客户，捕捉他们的信息，并实时将他们鉴定为潜在客户。与静态表单不同，它使用对话式人工智能引导用户完成人工智能销售漏斗的早期阶段。
引导基因聊天机器人可以
- 提出有针对性的问题，以确定潜在客户
- 确定意图
- 引导潜在客户找到合适的资源或销售代表
通过提供互动体验，潜在客户生成聊天机器人可以提高参与度、降低跳出率并帮助有效收集潜在客户。聊天机器人每周 7 天每天 24 小时全天候运行，确保不会漏掉任何潜在客户，并且通常与您团队的 CRM 集成。
引线生成聊天机器人如何工作？
引线生成聊天机器人利用自然语言处理（NLP）来理解用户输入并进行对话式回复。
它首先会问候访客，询问相关问题以确定访客的兴趣，并收集姓名、电子邮件或偏好等详细信息。聊天机器人使用对话式人工智能，根据用户的回复进行调整，为用户提供自然的个性化体验。
这些聊天机器人可以将合格的潜在客户转给销售团队，安排跟进，或直接与 CRM 集成以简化潜在客户管理。
使用引线生成聊天机器人的 9 种方法
1.鉴定线索
聊天机器人会提出具体问题，了解访客的需求和目标，过滤掉不合格的线索，同时关注那些值得追踪的线索。
2.引导计分
当游客进行互动时，聊天机器人会跟踪他们的回答并给出分数，帮助您的销售团队关注最有潜力的潜在客户。
3.Segment 线索
聊天机器人收集的信息可用于将潜在客户分门别类，方便日后提供相关信息和优惠。
4.收集联系信息
聊天机器人通过与游客对话，自然而然地收集姓名、电子邮件和电话号码，无需使用静态表单。
5.分发引线磁铁
当游客需要电子书或指南等资源时，聊天机器人会当场提供，同时收集必要的联系信息。
6.回答常见问题
通过内置的知识库，聊天机器人可以立即回答常见问题。
7.预订会议或演示
聊天机器人可以连接到您的日历，让访客选择适合自己的时间，而无需等待来回发送的电子邮件。
8.推荐产品
通过分析游客的输入或浏览行为，聊天机器人会根据个人需求推荐产品。
9.发送后续电子邮件
一旦获取了潜在客户的详细联系方式，聊天机器人就可以与您的电子邮件系统整合，发送个性化的后续信息，让对话保持活力。
将引导基因聊天机器人与 CRM 整合
将潜在客户生成聊天机器人与 CRM 相集成，可自动组织和同步潜在客户数据，帮助简化销售流程。
无需手动输入联系人详细信息、潜在客户评分或偏好，该集成可确保您的销售团队掌握最新信息，从而快速高效地采取行动。
设置集成通常包括将聊天机器人连接到您的 CRM 平台、映射数据字段以及启用自动化任务，如跟进或线索细分。
最好的聊天机器人平台会提供与Hubspot、SalesForce 等 CRM 的预建集成。 Zendesk.
如何创建一个潜在客户生成聊天机器人
如果您想构建一个聊天机器人，流程会根据解决方案的范围而有所不同。
但是，无论您拥有多少专业技术知识，也无论您的团队愿意花多少钱，基本流程都是相似的。
选择聊天机器人平台
寻找一个支持线索评分、CRM 集成和多渠道部署等高级功能的平台。
还要考虑它是否符合你的技术需求--有些平台需要编码，而有些则是无码或低码平台。
建立自己的基地
如果您选择的是插件解决方案，机器人的基础已经构建完成（但您定制最终产品的能力有限）。
如果您使用的平台包含代理人工智能，您就可以使用自主节点等功能立即创建一个人工智能代理。
如果您选择 DIY 解决方案，您就必须从头开始建立自己的基地。
设计潜在客户资格
首先要确定是什么让潜在客户对您的业务有价值，确保您的聊天机器人能收集到相关和可操作的信息。
建立明确的目标，确定它将提出的限定性问题，并计划下一步，如跟进、将线索转给销售或安排会议。
最后，选择最有效的部署平台，如网站或WhatsApp ，以最大限度地提高参与度。
整合您的聊天机器人
聊天机器人的实用性取决于其集成的质量。为了最大限度地发挥聊天机器人的功效，请考虑将其与以下设备集成：
- 您的客户关系管理
- 电子邮件营销平台（自动跟进）
- 调度工具，如 Calendly
- 分析平台，如 Google Analytics
- 社交媒体渠道，如FacebookMessenger或 WhatsApp
您可以通过建立自己的集成或使用预建集成将聊天机器人与您的系统连接起来。(不是我自夸，我们有一个非常广泛的预建集成列表）。
部署您的销售线索生成机器人
一旦您的聊天机器人准备就绪，就应将其部署到能产生最大影响的渠道上，如您的网站或WhatsApp 等消息平台。
在发布聊天机器人之前，必须进行彻底的测试，即使在部署之后也要继续更新。开始时，先让一小部分用户使用您的聊天机器人，然后逐步扩大到全部用户。
引线生成聊天机器人的主要优势
降低每条线索的成本
聊天机器人可自动捕获和鉴定潜在客户，减少人工操作，降低获取成本。
可扩展性
有了聊天机器人，企业可以同时处理数量不限的对话，确保每个潜在客户都能得到关注。
数据洞察
聊天机器人可收集有关访客喜好和行为的详细信息，为企业提供完善战略所需的数据。
始终如一的游客支持
与人类不同，聊天机器人可以随时随地提供可靠的支持和参与。
更快的引导对话
实时互动意味着销售线索几乎可以立即获得资格并发送给销售团队或后续工作流程。
跨渠道覆盖
聊天机器人可在网站、电子邮件和WhatsApp 等多个平台上运行，确保您可以随时随地与潜在客户建立联系。
下个月部署一个引导基因聊天机器人
人工智能正在改变潜在客户的生成方式，从鉴定潜在客户到预订会议和培养潜在客户。
Botpress 是一个灵活的企业级人工智能平台，专为希望根据自身具体需求部署潜在客户生成聊天机器人的企业而设计。通过无缝集成、高级数据安全和可扩展设计，Botpress 可帮助您毫不费力地捕获和管理潜在客户。
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