数字营销人工智能代理完全指南

过去，数字营销就像只带着纸质地图去旅行。

这很有趣，但需要大量的手动操作和猜测，途中也有一些小插曲。你需要研究关键字、安排发布时间、手动跟踪效果，希望在正确的时间找到正确的受众。

有了人工智能代理，就好像突然升级了 GPS，它能规划出最快的路线，预测交通状况，甚至建议绕行风景区。

有了数字营销人工智能代理，营销活动可以实时学习、调整和优化，将营销从人工操作转变为数据驱动的动态营销。

正如数字地图彻底改变了公路旅行一样，人工智能代理也在重新定义数字营销。

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什么是数字营销中的人工智能？

数字营销中的人工智能是指利用人工智能分析数据并优化营销策略。它有助于企业了解客户行为，并以最少的人工投入提供个性化体验。

它利用对话式人工智能与客户即时互动，并根据互动情况完善目标定位。

试想一下，为一款新的护肤产品开展广告活动。传统营销可能需要使用有限的静态数据手动确定目标人群。这需要花费大量的时间和精力，依靠调查和其他劳动密集型方法来收集洞察力。随着客户偏好的不断变化，这些洞察力很快就会过时，这就给保持营销活动的相关性和有效性带来了挑战。

然而，人工智能通过实时分析大量数据，将这种定位提升到了一个全新的水平。它能识别细分市场，如专门搜索 "天然抗衰老面霜 "的用户，并提供个性化广告。这确保了精准定位，使营销活动保持动态，并与不断变化的客户行为保持一致。

如何利用人工智能代理开展数字营销

一张图展示了在数字营销中使用人工智能代理的 4 种方式：受众细分、对话式营销、动态个性化、实时适应、简化营销活动的执行

1.受众细分和目标定位

通过分析来自多个来源的客户数据，人工智能代理可根据特征、偏好和行为识别详细的受众群体。

这使营销人员能够开展与特定客户群产生深刻共鸣的营销活动，确保内容在正确的时间到达正确的人群。

一家提供新项目管理工具的 SaaS 公司可以使用人工智能代理来分析各种来源的客户数据，包括网站行为、社交媒体参与度和客户关系管理数据。

这些洞察力帮助公司确定了不同的受众群体：寻求可扩展工具的初创企业和注重集成能力的企业团队。

然后为每个小组定制广告活动。例如，初创企业会看到强调经济实惠的广告，而企业团队则会看到关于无缝集成的信息。

2.简化活动执行

人工智能代理，包括人工智能销售代理，可以通过自动执行电子邮件安排、广告投放和社交媒体发布等任务来简化营销活动的执行。它们甚至可以调整这些营销活动的时间和信息，以优化参与度。

然后，人工智能代理可以自动执行营销任务，从而高效地开展营销活动：

电子邮件调度：根据细分市场发送带有个性化入职指南的欢迎电子邮件。
广告投放：针对 "初创企业的最佳项目管理软件 "等关键词投放谷歌广告，并根据效果动态分配预算。
社交媒体发布：安排在参与高峰时段发布与自由职业者相关的内容。

3.实时适应

人工智能代理的突出特点之一是能够实时优化营销活动。利用多代理系统（MAS），这些人工智能代理可以协作分析绩效数据，并更高效地实施调整，从而提高营销战略的整体效果。

如果广告效果不佳，人工智能可以调整内容、调整受众或将预算转移到效果更好的渠道。

随着 SaaS 活动的进展，人工智能代理可以监控结果并进行动态调整。例如

如果针对初创企业的广告表现不佳，人工智能就会调整标题，强调成本效益，或将预算重新分配给表现更好的细分市场。
人工智能识别出自由职业者更喜欢视频内容，并将资源转移到制作短视频上，突出任务跟踪。

4.动态个性化

利用从客户互动中获得的洞察力，人工智能代理可根据个人需求制作个性化推荐、电子邮件和广告。

人工智能利用客户互动数据，将接触点个性化：

电子邮件：自由职业者会收到有关个人生产力功能的建议，而企业团队则会看到大型组织使用该软件的案例研究。
登陆页面：针对初创企业的广告访问者会看到一个页面，展示适合成长型企业的可扩展性和定价计划。

5.对话式营销

人工智能在数字营销中的一个强大应用是对话营销，它利用人工智能聊天机器人、语音代理和消息平台等工具与客户建立实时、个性化的互动。

实时支持：人工智能聊天机器人和语音代理参与对话、回答问题并引导客户。
量身定制的体验：部分文字
- 指导初创企业进行以团队协作为重点的免费试用。
- 自由职业者可立即得到有关定价的答复。
- 公司团队可选择安排演示。

哪些行业正在使用人工智能代理进行数字营销？

虽然人工智能代理被广泛应用于各行各业的数字营销中，但下面介绍的是它们如何在一些最热门的行业中产生影响。

房地产

人工智能数字营销工具，如房地产人工智能聊天机器人，通过创建超目标营销活动和自动推广，简化了代理商与买家联系的方式。这些工具

分析客户数据，生成量身定制的内容。
根据这些数据设计个性化的电子邮件营销活动，确保客户收到符合其房产兴趣的信息。
通过对话式外联和提高社交媒体参与度来获取潜在客户。

比方说，一对年轻夫妇正在网上搜索某个郊区的房产。然后，他们可能会开始看到Instagram 广告，其中突出显示了该地区新上市的房屋，并配有虚拟游览链接。

财务

金融营销领域的人工智能代理利用数据精心策划营销活动，使复杂的服务变得平易近人、亲切可人。

金融聊天机器人通过个性化推荐吸引客户，实时回答询问，并通过量身定制的营销活动促进转化，从而改变了数字营销的游戏规则。

探索加密货币的人可能会在 YouTube 上看到 "加密货币投资 101 "的广告，人工智能会通过定制的新闻通讯和投资回报率计算器等工具跟进，以建立信任。

SaaS

在 SaaS 行业，人工智能通过识别用户意图和定制推广策略来增强数字营销的效果。人工智能工具使企业能够

Segment 基于行为的受众，如对功能或定价的兴趣。
在 Facebook 等平台上创建动态和个性化的广告活动。
自动执行电子邮件工作流程，根据用户参与情况及时发送后续信息，如演示邀请或免费试用扩展。

一家中型公司正在探索客户关系管理工具。人工智能代理根据他们阅读有关团队协作的博文所花费的时间来识别他们的兴趣。这将触发 Facebook 广告，展示 SaaS 平台的功能，并发出个性化网络研讨会邀请。

电子商务

人工智能正在以高度针对性和个性化的营销策略重新定义在线零售。用于电子商务的对话式人工智能可根据个人喜好实时推荐产品。

因此，探索环保家居用品的顾客在访问品牌的绿色生活博客后，可能会在 Facebook 上看到可持续厨具的广告。之后，他们会收到一封电子邮件，展示符合他们环保意识的产品，比如可重复使用的吸管。

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接待服务

包括酒店聊天机器人在内的人工智能工具正在通过创建高度个性化的客户旅程改变数字营销。

搜索探险套餐的独自旅行者可能会看到Instagram 广告，其中展示了根据他们的喜好定制的徒步旅行导游。
酒店聊天机器人可以直接与游客互动，回答询问，推荐量身定制的选择，并提供独家折扣以鼓励预订。

人工智能数字营销的七大工具

工具	主要功能	优点	缺点
Botpress	先进的人工智能、NLU、多语种、全渠道、可定制的工作流程、CRM 集成。	灵活、对开发人员友好、可扩展。	预建集成有限。
漂移	实时聊天、线索鉴定、会议安排、CRM 集成。	突出销售重点，易于使用。	成本高，使用范围有限。
Intercom	聊天机器人、主动消息、实时协助、分析、集成。	直观、全面的集成。	价格昂贵，定制功能有限。
阿达	无代码、多语言、CRM 集成、注重客户支持。	方便用户，覆盖全球。	主要侧重于客户支持。
跗	对话式登陆页面、PPC 优化、分析、模板。	非常适合 PPC，设置直观。	仅限于线索生成使用案例。
ManyChat	社交媒体自动化、拖放式生成器、电子商务集成。	经济实惠，适用于社交媒体。	社交媒体以外的应用有限。