Quando abbiamo fondato Botpress, l'idea di agenti autonomi che gestiscono processi aziendali reali era ancora per lo più ipotetica. La tecnologia non era ancora pronta. Gli strumenti non erano sufficienti. E la maggior parte dei framework per agenti, ancora oggi, si rompe una volta che si va oltre i flussi scriptati o i semplici wrapper per le chiamate agli strumenti.
Da allora le cose sono cambiate. I modelli sottostanti sono migliorati. LLMs hanno sbloccato un nuovo livello di ragionamento e astrazione. Ma i modelli da soli non sono sufficienti per eseguire agenti affidabili in produzione. Quello che mancava (e che abbiamo costruito negli ultimi anni) è il livello di infrastruttura che si colloca tra i modelli grezzi e i sistemi aziendali reali.
Botpress ha appena chiuso la Serie B, raccogliendo 25 milioni di dollari per continuare a scalare questo lavoro.
Il problema che abbiamo risolto per anni
Gli agenti che operano in produzione hanno bisogno di qualcosa di più di una finestra immediata su un LLM. Hanno bisogno di memoria, orchestrazione degli strumenti, ambienti di esecuzione sicuri, ragionamento affidabile su flussi di lavoro in più fasi, comportamento coerente in fase di esecuzione e capacità di restituire output strutturati che si integrino nei sistemi reali. Inoltre, devono funzionare senza fragili strati di orchestrazione aggiunti a posteriori.
Questo è ciò che abbiamo costruito in Botpress. La piattaforma comprende:
- Un runtime completamente isolato che viene fornito con ogni agente distribuito, garantendo la stabilità attraverso gli aggiornamenti della piattaforma.
- Un motore di inferenza personalizzato, che gestisce il ragionamento, l'uso degli strumenti, l'esecuzione del codice e l'orchestrazione multigiro.
- Un livello di esecuzione sicura del codice che consente agli agenti di scrivere ed eseguire dinamicamente il codice senza compromettere la sicurezza del sistema.
- Primitive strutturate per file, tabelle, flussi di lavoro, conversazioni e utenti che consentono agli sviluppatori di costruire agenti che vanno ben oltre le semplici interazioni Q&A.
- Pipeline di distribuzione che consentono agli sviluppatori di distribuire gli agenti con fiducia, sapendo che ogni versione è isolata e riproducibile.
Non si tratta di una tabella di marcia teorica. Gli agenti Botpress costruiti su questo motore di inferenza personalizzato sono in funzione da oltre un anno, con milioni di esecuzioni in diversi settori. Nel tempo che gli utenti avrebbero potuto impiegare per costruire un agente su un server di sviluppo locale, hanno invece costruito e spedito un agente su Botpress in una frazione di tempo molto ridotta.
Il guadagno in termini di efficienza, però, non è l'aspetto principale: è il vantaggio che si accumula nel corso del tempo. Mentre gli agenti Botpress vivono, parlano e operano nel mondo reale, gli utenti monitorano il loro comportamento e forniscono un semplice feedback in linguaggio naturale per correggere eventuali decisioni o risultati indesiderati. In altre parole, migliorano. Più a lungo un agente viene impiegato, non solo beneficia di modelli linguistici migliori e più efficienti dal punto di vista dei costi. Trae vantaggio anche dal feedback personalizzato, specifico per il settore e l'azienda, che gli viene fornito.
Il mercato sta recuperando terreno
La maggior parte delle aziende di software oggi sta ancora sperimentando l'IA a livello di interfaccia. Pochissime si concentrano sulla soluzione dei problemi infrastrutturali che consentono agli agenti di operare in modo affidabile su scala. In questo gap si colloca Botpress . Abbiamo deliberatamente evitato di inseguire dimostrazioni rapide o rilasci di prodotti a livello superficiale, a favore di un investimento profondo nel lavoro di base che supporta le implementazioni reali.
Nell'ultimo anno abbiamo visto i clienti passare dalla sperimentazione all'implementazione su larga scala. Molti dei primi utilizzatori erano aziende più piccole e più inclini al rischio. Ma con la stabilizzazione dell'infrastruttura e il miglioramento delle protezioni, stiamo assistendo a una crescente adozione da parte di settori più conservatori e di imprese più grandi.
Ad oggi, ci sono utenti Botpress in più di 190 Paesi. Il volume di agenti che entrano in produzione cresce ogni trimestre. Questa raccolta fondi non è un punto di svolta. Ci permette semplicemente di continuare a scalare ciò che già funziona.
Cosa ci permetterà di fare questo round
Il capitale ci permette di espanderci su diversi fronti che riflettono direttamente il nostro approccio basato sui prodotti:
- Continuare a costruire primitive di piattaforma più profonde che rendano gli agenti più capaci, controllabili ed estensibili.
- Espandere gli SDK e gli strumenti rivolti agli sviluppatori per i team che integrano Botpress nei sistemi esistenti.
- Supportare i team tecnici e non tecnici migliorando il nostro studio visivo e mantenendo il pieno controllo programmatico.
- Estendere la copertura e l'infrastruttura globale per soddisfare la crescente domanda in Nord America, Europa, America Latina e Asia.
Botpress supporta sia lo sviluppo no-code che pro-code, perché le implementazioni del mondo reale richiedono sia flessibilità che controllo. Alcuni dei nostri clienti iniziano con modelli precostituiti e semplici flussi di lavoro; altri si integrano profondamente con i sistemi di backend, costruendo agenti altamente personalizzati per processi complessi.
In questo spazio sempre più affollato, avrete probabilmente notato una netta divisione tra gli strumenti no-code e quelli che si affidano a sviluppatori qualificati. Nel supportare centinaia di implementazioni di produzione in diversi settori, abbiamo scoperto che le implementazioni di maggior successo hanno un modo chiaro per consentire a tutti gli stakeholder di partecipare in modo significativo al ciclo di vita di un agente. Non si tratta di una partecipazione a parole: senza un percorso chiaro per influenzare il comportamento di un agente o i risultati che produce, in un modo che si allinei con il modo in cui il team già lavora, i progetti di agenti sono destinati a fallire.
Dove sta andando tutto questo
Nel prossimo decennio, gli agenti di intelligenza artificiale sostituiranno intere categorie di software. Molte delle attività che attualmente richiedono codice personalizzato o operatori umani saranno automatizzate da sistemi in grado di ragionare, agire e adattarsi in tutti i settori aziendali. Il mercato di questo cambiamento è ampio perché lo stesso spazio problematico riguarda quasi tutti i sistemi operativi delle aziende.
Il nostro lavoro in Botpress consiste nel continuare a costruire la piattaforma di agenti che rende possibile questa transizione, non come prototipo, ma come infrastruttura stabile su cui i team possono fare affidamento.
Grazie a tutti i nostri utenti, costruttori, clienti e partner che hanno contribuito a portare la piattaforma al punto in cui si trova oggi. Il lavoro da fare è ancora notevole. Ma ora abbiamo le risorse, il team e le basi per scalare il prodotto verso le opportunità che vediamo davanti a noi.
- Sylvain
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