عندما بدأنا Botpress، كانت فكرة الوكلاء المستقلين الذين يديرون عمليات الأعمال الحقيقية لا تزال في الغالب نظرية. لم تكن التكنولوجيا جاهزة بعد. ولم تكن الأدوات كافية. وحتى معظم أطر العمل الخاصة بالوكلاء، حتى اليوم، تنهار عندما تتجاوز التدفقات المبرمجة أو الأغلفة البسيطة لاستدعاء الأدوات.
منذ ذلك الحين، تغيرت الأمور. تحسنت النماذج الأساسية. وقد أتاحت نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) طبقة جديدة من الاستدلال والتجريد. لكن النماذج وحدها ليست كافية لتشغيل وكلاء موثوقين في بيئة الإنتاج. ما كان مفقودًا (وما قضينا السنوات الماضية في بنائه) هو طبقة البنية التحتية التي تربط بين النماذج الخام وأنظمة الأعمال الواقعية.
أنهت Botpress مؤخرًا جولة التمويل من الفئة B، حيث جمعت 25 مليون دولار لمواصلة توسيع هذا العمل.
المشكلة التي أمضينا سنوات في حلها
الوكلاء الذين يعملون في بيئة الإنتاج يحتاجون إلى أكثر من مجرد نافذة أوامر إلى نموذج لغوي كبير. يحتاجون إلى ذاكرة، وتنظيم الأدوات، وبيئات تنفيذ آمنة، واستدلال موثوق عبر سير عمل متعدد الخطوات، وسلوك تشغيلي ثابت، والقدرة على إعادة مخرجات منظمة تتكامل مع الأنظمة الفعلية. كما يجب أن يعملوا دون طبقات تنظيم هشة تضاف بعد التنفيذ.
هذا ما قمنا ببنائه في Botpress. تتضمن المنصة:
- بيئة تشغيل معزولة بالكامل يتم شحنها مع كل وكيل يتم نشره، لضمان الاستقرار عبر تحديثات المنصة.
- محرك استدلال مخصص، يتولى الاستدلال، واستخدام الأدوات، وتنفيذ الشيفرة، وتنظيم الحوارات متعددة الأدوار.
- طبقة تنفيذ شيفرة آمنة تتيح للوكلاء كتابة وتنفيذ الشيفرة ديناميكيًا دون المساس بأمان النظام.
- عناصر أساسية منظمة للملفات والجداول وسير العمل والمحادثات والمستخدمين، تتيح للمطورين بناء وكلاء يتجاوزون بكثير التفاعلات البسيطة للأسئلة والأجوبة.
- مسارات نشر تتيح للمطورين إطلاق الوكلاء بثقة، مع العلم أن كل إصدار معزول وقابل لإعادة الإنتاج.
هذا ليس مخططًا نظريًا. فالوكلاء المبنيون على محرك الاستدلال المخصص هذا في Botpress يعملون منذ أكثر من عام، وينفذون ملايين العمليات عبر مختلف الصناعات. وفي الوقت الذي قد يستغرقه المستخدمون لبناء وكيل على خادم تطوير محلي، تمكنوا بدلاً من ذلك من بناء وإطلاق وكيل على Botpress في جزء صغير جدًا من ذلك الوقت.
لكن الكفاءة ليست هي القصة الرئيسية هنا: بل هي الميزة التي تتراكم مع مرور الوقت. فمع استمرار وكلاء Botpress في العمل والتفاعل في العالم الحقيقي، يراقب المستخدمون سلوكهم ويقدمون ملاحظات بسيطة بلغة طبيعية لتعديل أي قرارات أو نتائج غير مرغوبة. بمعنى آخر، يتحسنون. وكلما طال نشر الوكيل، لا يستفيد فقط من نماذج لغوية أفضل وأكثر كفاءة من حيث التكلفة، بل يستفيد أيضًا من الملاحظات المصممة خصيصًا للصناعة والشركة التي تقدمها له.
السوق بدأ يواكب التطورات
معظم شركات البرمجيات اليوم لا تزال تختبر الذكاء الاصطناعي على مستوى الواجهة. قلة قليلة تركز على حل مشكلات البنية التحتية التي تتيح للوكلاء العمل بشكل موثوق على نطاق واسع. هذا هو المجال الذي تركز عليه Botpress. لقد تجنبنا عمدًا السعي وراء العروض السريعة أو الإصدارات السطحية للمنتج لصالح الاستثمار العميق في العمل الأساسي الذي يدعم عمليات النشر الحقيقية.
خلال العام الماضي، شهدنا انتقال العملاء من مرحلة التجربة إلى عمليات النشر الكاملة. كان العديد من المتبنين الأوائل شركات أصغر وأكثر تقبلاً للمخاطر. ولكن مع استقرار البنية التحتية وتحسن إجراءات الأمان، نشهد اعتمادًا متزايدًا في صناعات أكثر تحفظًا وشركات أكبر.
حتى اليوم، يوجد مستخدمون لـ Botpress في أكثر من 190 دولة. ويزداد عدد الوكلاء الذين ينتقلون إلى بيئة الإنتاج كل ربع سنة. هذا التمويل ليس نقطة تحول، بل يتيح لنا ببساطة مواصلة توسيع ما يعمل بالفعل.
ما الذي ستمكننا هذه الجولة من تحقيقه
يتيح لنا رأس المال التوسع في عدة مجالات تعكس نهجنا القائم على المنتج:
- مواصلة بناء عناصر أساسية أعمق في المنصة لجعل الوكلاء أكثر قدرة وقابلية للتحكم والتوسعة.
- توسيع حزم تطوير البرمجيات (SDKs) والأدوات الموجهة للمطورين لفرق تدمج Botpress في الأنظمة الحالية.
- دعم الفرق التقنية وغير التقنية من خلال تحسين الاستوديو المرئي مع الحفاظ على التحكم البرمجي الكامل.
- توسيع التغطية والبنية التحتية العالمية لتلبية الطلب المتزايد في أمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا.
يدعم Botpress التطوير بدون كود ومع كود احترافي لأن عمليات النشر الواقعية تتطلب المرونة والتحكم معًا. بعض عملائنا يبدأون بقوالب جاهزة وسير عمل بسيط؛ بينما يدمج آخرون بعمق مع الأنظمة الخلفية، ويبنون وكلاء مخصصين للغاية لعمليات معقدة.
ربما لاحظت وجود فجوة واضحة بين الأدوات التي لا تتطلب كودًا وتلك التي تعتمد على مطورين ذوي مهارات في هذا المجال المتزايد ازدحامًا. من خلال دعم مئات عمليات النشر في بيئة الإنتاج عبر الصناعات، وجدنا أن أنجح عمليات النشر هي التي تتيح لجميع أصحاب المصلحة المشاركة الفعالة في دورة حياة الوكيل. هذا لا يعني مجرد إتاحة المشاركة شكليًا: فبدون مسار واضح للتأثير على سلوك الوكيل أو النتائج التي ينتجها، بطريقة تتماشى مع أسلوب عمل الفريق، فإن مشاريع الوكلاء محكوم عليها بالفشل.
إلى أين يتجه كل هذا
خلال العقد القادم، ستحل الوكلاء الذكيون محل فئات كاملة من البرمجيات. العديد من المهام التي تتطلب حاليًا شيفرة مخصصة أو مشغلين بشريين سيتم أتمتتها بواسطة أنظمة قادرة على الاستدلال والعمل والتكيف عبر مجالات الأعمال. السوق لهذا التحول كبير لأن نطاق المشكلة يمس تقريبًا كل نظام تشغيلي داخل الشركات.
مهمتنا في Botpress هي الاستمرار في بناء منصة الوكلاء التي تجعل هذا الانتقال ممكنًا — ليس كنموذج أولي، بل كبنية تحتية مستقرة يمكن للفرق الاعتماد عليها.
شكرًا لجميع مستخدمينا، والمطورين، والعملاء، والشركاء الذين ساهموا في وصول المنصة إلى ما هي عليه اليوم. لا يزال العمل أمامنا كبيرًا. لكن لدينا الآن الموارد والفريق والأساس لتوسيع المنتج وتحقيق الفرصة التي نراها أمامنا.
— سيلفان
.webp)
.webp)
