在 Studio 中，“工作流”菜单是你管理各种用户交互路径的中心。每个工作流代表了你的机器人逻辑中的一个独立部分。

在工作流中，你会看到一些预设路径：

• Main：这是你的机器人与用户交互时遵循的主要路径。用户默认从这里开始，大多数其他工作流结束后也会返回到主工作流。
• Error：当机器人遇到无法识别的指令或无效输入等问题时会激活此流程。其目的是告知用户出现了错误，并提供恢复选项，比如重试操作或返回主流程。
• Timeout：当用户在你设定的时间内（1 分钟至 24 小时）未发送消息或采取操作时，将触发超时流程。你可以选择结束对话或尝试重新唤起用户。
• Conversation End：对话结束流程用于管理交互的收尾。你可以在此感谢用户或提供对话总结。每次对话结束时都会触发该流程。

你可以点击工作流菜单顶部的“创建工作流”按钮添加新的工作流。这种模块化方法可以将复杂的交互拆分为易于管理的部分。例如，一个完整的客服机器人可以为退款、支持请求或 IT 支持分别设置不同的工作流。

你可以点击“添加文件夹”按钮将工作流组织到文件夹中。文件夹可以将相关工作流分组，形成逻辑结构，便于在机器人开发环境中导航。

工作流是高质量 AI 代理的核心，合理使用工作流有助于你的代理提供一致、友好的用户体验，或可靠地自动化复杂任务。

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