Trong Botpress, bot là tên gọi cho một tác nhân AI được thiết kế để tương tác với người dùng trên nhiều nền tảng nhắn tin khác nhau và tự động hóa các tác vụ. Mỗi bot trong một không gian làm việc hoạt động độc lập, đảm nhiệm các nhiệm vụ cụ thể như trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu hoặc thực hiện các quy trình nhiều bước.

Trong một không gian làm việc của Botpress, số lượng bot bạn có thể tạo phụ thuộc vào gói đăng ký của bạn. Bạn có thể cân nhắc mua thêm bot khi trường hợp sử dụng của bạn cần các tác nhân riêng biệt cho các chức năng hoặc phòng ban khác nhau.

Ví dụ, bạn có thể triển khai các bot riêng biệt cho hỗ trợ khách hàng, tư vấn bán hàng và hỗ trợ nhân viên nội bộ, mỗi bot được thiết kế để xử lý các tương tác và quy trình cụ thể.

Cách tiếp cận này cho phép bạn triển khai các tác nhân chuyên biệt cho từng phòng ban hoặc nhóm, hoặc bắt đầu triển khai từng bot một để dễ dàng xây dựng chiến lược triển khai của mình.