GPT sohbet robotu nedir ve nasıl oluşturabilirim?

OpenAI'un açık LLM adresi sayesinde, dünyanın en son yapay zeka teknolojisiyle desteklenen kendi GPT sohbet botunuzu oluşturabilirsiniz. 

Büyük dil modelleri ( LLMs ) beğenmek GPT yıl geçtikçe hızla gelişiyor. Bu sadece daha güçlü oldukları anlamına gelmiyor, aynı zamanda kendi özel ürünlerinizi oluşturmanın daha erişilebilir yolları olduğu anlamına geliyor GPT sohbet robotu .

750.000'den fazla kişinin kendi LLM sohbet robotlarını oluşturmasına ve dağıtmasına yardımcı olduk. Bu nedenle, kendi sohbet botunuzu özelleştirmek için GPT motorunu nasıl kullanacağınız hakkında bir iki şey biliyoruz.

Bu makalede size yol göstereceğim:

• GPT sohbet robotlarının temelleri
• GPT modelinin arkasındaki eğitim
• Kendi GPT sohbet robotunuzu oluşturmanın adımları

GPT sohbet robotu nedir?

Generative Pre-trained TransformerGPT) sohbet robotu, kullanıcılarla etkileşimini güçlendirmek için bir GPT modeli kullanan bir konuşma aracıdır.

Tipik olarak şunları düşünürüz ChatGPTGPT sohbet botları hakkında konuştuğumuzda. Ancak OpenAI'nin GPT motoru, bazıları doğrudan OpenAI üzerine inşa edilmiş, bazıları ise GPT motorunu kullanan sohbet botu platformları üzerine inşa edilmiş birçok farklı sohbet botu türüne güç sağlayabilir.

‍

ChatGPT dışında GPT sohbet robotları, ister yapay zekalı bir çalışma arkadaşı, ister bir müşteri hizmetleri sohbet robotu, bir satış sohbet robotu, bir zamanlama botu ve hatta bir İK sohbet robotu olsun, özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilir.

Bu tür GPT sohbet botları bir web sayfasında ( ChatGPT veya bir şirket müşteri destek botu gibi) bulunabilir veya diğer platformlara veya kanallara ( WhatsApp sohbet botu gibi) dağıtılabilir. 

Telegram gibi bir kanalda özelleştirilmiş bir GPT kanalı dağıtabilir, hatta bunu Zendesk veya Salesforce gibi platformlara bağlayabilirsiniz. Müşterileri bilgilendirmek veya çalışanların karar vermesine yardımcı olmak için işletmenizdeki verileri kullanabilir.

Neden GPT veya başka bir LLM ile bir chatbot oluşturmalıyım?

Bugünlerde çoğu sohbet robotu GPT gibi mevcut büyük dil modelleriyle (LLMs 'ler) oluşturuluyor.

Neden mi? Güçlüler, her yeni sürümle birlikte daha uygun fiyatlı hale geliyorlar ve çoğu şirket için inşa edilemeyecek kadar karmaşık bir teknoloji.

Dolayısıyla, herhangi bir dijital konuşma göreviniz varsa, muhtemelen bir GPT sohbet robotu kullanacaksınız. 

GPT botları güçlüdür

Hong Kong Şehir Üniversitesi'nde yapılan bir araştırma, özelleştirilmiş GPT sohbet robotlarının gücünü vurgulayarak, "özelleştirilmiş verilerden yararlanarak, sohbet robotunun kullanıcılara daha hedefli ve özel bilgiler sağlayabileceğini ve genel kullanıcı deneyimini geliştirebileceğini" açıklıyor.

Bağlama duyarlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar sunma yeteneği GPT sohbet robotlarını paha biçilmez bir araç haline getiriyor - tarihte başka ne zaman bir uçuş rezervasyonu yapmamıza veya bir yemek planlamamıza yardımcı olmak için gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanabildik?

GPT botları her sürümde daha uygun fiyatlı hale geliyor

Kullanıcılarımızın çoğu (%95'i) diğer şirketlerin LLMs'leri yerine GPT modellerini tercih ediyor. Neden mi? En azından bu yayın sırasında, 4o modeli paranızın karşılığını en iyi veren modeldir.

Yani OpenAI modelleri şu anda güvenilir bir yapay zeka deneyimi için en uygun fiyatlı modeller. Ancak 6 ay içinde, hangi modelin önde olabileceğini kim söyleyebilir?

Bir GPT sohbet robotunu ne için kullanabilirim?

Kısacası, herhangi bir diyalogsal yapay zeka görevi için bir GPT sohbet robotu kullanabilirsiniz.

En yaygın kullanım alanları müşteri hizmetleri, satış, pazarlama, rezervasyon botları ve dahili çalışan sohbet botlarıdır (İK veya BT botları gibi).

Ancak esnek bir sohbet robotu platformu kullanıyorsanız, aklınıza gelebilecek her şeyi oluşturabilirsiniz. Cep boyutunda bir komedyen. Kişisel bir planlayıcı. Eğitim chatbotları veya sağlık botları. Herhangi bir şey.

Emlak chatbotları, restoran chatbotları ve hatta oda rezervasyonu yapan ve personeli koordine eden otel chatbotları geliştiren müşterilerimiz var.

Bir kripto ajanından hisse senetleri hakkında günlük güncellemeler alabilirsiniz. Bir yapay zeka çalışma arkadaşı oluşturabilirsiniz. Hatta WhatsApp için kullanıcılarınızla bir mesajlaşma kanalı üzerinden etkileşime giren bir GPT sohbet robotu bile oluşturabilirsiniz. Gerçekten, gökyüzü sınırsız.

GPT sohbet robotları nasıl çalışır?

Girdi ve Ön İşleme

Bir kullanıcı sohbet robotuna bir mesaj yazar veya konuşur. Metin temizlenir ve yapılandırılır - bazen konuşma geçmişi veya meta veriler gibi bağlamla etiketlenir. Bu ön işleme, modelin talebi doğru çerçevede anlamasına yardımcı olur.

Dil Modeli İşleme

Sohbet robotu girdiyi GPT motoruna gönderir (örneğin, GPT).

GPT , insan sesine uygun tam bir yanıt oluşturana kadar, birbiri ardına en olası sonraki kelimeyi tahmin eder. Geniş eğitim verilerinden öğrendiği kalıplara dayanır, bu nedenle onu eğitmenize gerek yoktur. Teşekkürler doğal dil işleme!

Bununla birlikte, bir chatbotu özel bilgiler (müşteri günlükleri gibi) üzerinde eğitmek istiyorsanız, güçlü bir chatbot oluşturma platformu kendi eğitim materyallerinizi eklemenize izin verecektir.

Konuşma Hafızası

Devam eden konuşmaları takip etmek için sohbet robotları bağlam pencerelerini veya hafıza özelliklerini kullanır.

Model geçmiş sohbetleri kendi başına hatırlamaz, bu nedenle geliştiriciler her seferinde ilgili geçmişi besler. Bu, daha önce söylenenleri "hatırlıyormuş" gibi yanıt vermesini sağlar.

Bu, oluşturduğunuz sohbet botunun önemli bir parçasıysa, sağlayıcınıza bellek özellikleri hakkında soru sorduğunuzdan emin olun - birçok platform bunu sunmaz! Botpress gibi platformlar veya LangChain gibi çerçeveler bellek özellikleri sunar.

İş Mantığı ve Entegrasyonlar

Çoğu GPT sohbet robotu sadece "ham GPT" değildir. Araçlara, veritabanlarına veya API'lere bağlıdırlar.

Bu, sipariş durumunuzu sorduğunuzda sohbet robotunun isteğinizi anlamak için GPT 'yi kullanacağı, ardından işletmenin sipariş sistemini arayacağı ve son olarak alınan verilerle doğal bir yanıt oluşturacağı anlamına gelir.

İşlem Sonrası ve Korkuluklar

Mesaj kullanıcıya ulaşmadan önce, geliştiriciler kurallar, filtreler veya biçimlendirme ekleyebilir. Ton ayarlamaları, içerik güvenliği kontrolleri veya şirkete özel politikalar gibi şeyler burada devreye girer. Bu korkuluklar, sohbet robotunun marka ve uyumluluk gereklilikleri doğrultusunda yanıt vermesini sağlar.

Kullanıcıya Çıktı

Son olarak, sohbet robotu oluşturulan yanıtı bir web sitesi widget'ı, mesajlaşma uygulaması veya sesli asistan gibi seçilen kanal aracılığıyla iletir. Döngü daha sonra bir sonraki kullanıcı mesajı ile tekrarlanır.

GPT Chatbot'u 5 Adımda Nasıl Oluşturulur?

‍

Kendi GPT sohbet robotunuzu oluşturmak istiyorsanız rahat bir nefes alın. İşin en zor kısmı profesyoneller tarafından çoktan halledildi. Ve şimdi genel halk, güçlü GPT motorunu kendi kullanımları için özelleştirebilir.

Kendi GPT sohbet botunuzu oluşturmanın iki ana yolu vardır: OpenAI üzerinde özel bir GPT oluşturmak veya üçüncü taraf bir platform üzerinde özel bir GPT sohbet botu oluşturmak. Endişelenmeyin, pek çok ücretsiz seçenek var. 

Adım 1: Kapsamınızı tanımlayın

Sohbet botunuzun ne için kullanılacağına karar verin. Belki de market harcamalarınızı takip edecek ve yemek planlamanıza yardımcı olacak kişisel kullanım için bir bottur. Ya da belki şirketiniz müşteri hizmetlerinizi ve bilgi yönetiminizi düzenleyecek bir yapay zeka temsilcisi arıyordur. 

Kapsamınız, sohbet robotunuzu kimin için oluşturmak istediğinizi - kendiniz, müşterileriniz, çalışanlarınız, kullanıcılarınız, internetteki herhangi biri - ve hedeflerine ulaşmak için hangi yeteneklere sahip olması gerektiğini içermelidir. 

Örneğin, emlak veya otel için bir chatbot istiyorsanız, Facebook Messenger, Telegram veya WhatsApp ile yerleşik bir entegrasyon sunan bir platform bulmalısınız, böylece hedef kitlenizle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Hedef kitlenizi ve sohbet robotunuzun ihtiyaç duyduğu yetenekleri belirledikten sonra bunları destekleyen bir platform bulabilirsiniz.

Adım 2: Platformunuzu seçin

Ne tür bir sohbet robotu oluşturmak istediğiniz önemli değil, ihtiyacınız olan her şeye sahip bir platform var. 

Örneğin, bir satır kod yazmadan bir bot oluşturmak istiyorsanız, kodsuz seçenekler mevcuttur. 

Ismarlama sistemlerinize ve iş akışlarınıza bağlanan, büyük ölçüde özelleştirilmiş bir sohbet robotu istiyorsanız, sonsuz olasılıklar oluşturmanıza olanak tanıyan son derece genişletilebilir bir platform bulmak isteyeceksiniz. 

Bir WhatsApp GPT botu veya Slack sohbet botu oluşturmak istiyorsanız, yerleşik entegrasyona sahip bir platform bulmanız gerekir. 

İlhama ihtiyacınız varsa, en iyi 9 chatbot platformumuzun listesine göz atın.

3. Adım: Verilerinizi toplayın

Gelişmiş yönlendirme veya ince ayar yapmak istiyorsanız, sohbet botunuzu bilgilendirecek veri kümesini toplamanız gerekir. 

Örneğin, müşteri destek ekibinizin tekniklerini taklit eden bir bot oluşturarak onları rahatlatmak istiyorsanız, başarılı müşteri hizmetleri aramalarının dökümlerini toplayabilirsiniz. 

Adım 4: Özelleştirin ve entegre edin

En heyecan verici kısmı mı? Aslında GPT sohbet botunuzu oluşturmak. 

Sohbet robotu platformunuz, sohbet robotunuzun gerçekleştirdiği eylemleri, taklit ettiği tonu veya kişiliği ve bireysel konuşma akışlarını özelleştirmenize olanak tanıyacaktır. 

Hatta sohbet robotunuzdan belirli bir görevi tamamlamasını isteyebilirsiniz ve o da bunu otonom olarak gerçekleştirebilir.

Ayrıca sohbet botunuzu gerekli bilgi kaynaklarıyla da entegre etmeniz gerekir. Örneğin, ürünlerinizi açıklamasını istiyorsanız, GPT chatbotunuzun web sitenize ve ürün kataloğunuza bağlı olması gerekir.

Adım 5: Dağıtın ve test edin

GPT sohbet botunuza nereden erişilmesini istiyorsunuz?

Botunuzu muhtemelen bir web sitesine yerleştirmek isteyeceksiniz, ancak diğer kanallara da yerleştirmek faydalı olabilir. Amacına bağlı olarak, müşterilerinizin en popüler mesajlaşma kanalına veya çalışanlarınızın en çok kullandığı platformlara kurmak isteyebilirsiniz. 

Sohbet botunuz oluşturulduktan sonra, sizin veya ekibinizin farklı durumları test etmesi ve sohbet botunuzu yinelemesi gerekecektir.

Bir GPT modelini nasıl eğitebilirim?

Kendi GPT sohbet botunuzu oluşturmakla ilgileniyorsanız, GPT modelinin nasıl oluşturulduğunu anlamanız faydalı olacaktır. 

Bir GPT modeli ön eğitimden doğar ve ince ayarlarla daha da özelleştirilebilir. Bununla birlikte, hızlı bir şekilde pahalı hale gelebilecek yoğun bir süreç olan ince ayar içermeyen özelleştirilmiş bir GPT sohbet robotu da oluşturabilirsiniz.

Ön eğitim

Ön eğitim, şimdilik yalnızca iyi finanse edilen işletmeler tarafından tamamlanabilen, zaman ve kaynak yoğun bir süreçtir. Kendi GPT sohbet botunuzu oluşturuyorsanız, ön eğitimden geçirmeyeceksiniz. 

Ön eğitim, bir geliştirme ekibi modeli insan sesine benzeyen bir cümledeki bir sonraki kelimeyi doğru bir şekilde tahmin edebilecek şekilde eğittiğinde gerçekleşir. Model büyük miktarda metin üzerinde eğitildikten sonra, bir cümlede hangi kelimelerin hangilerini takip edeceğini daha doğru bir şekilde tahmin edebilir.

Bir ekip işe büyük bir veri kümesi toplayarak başlar. Daha sonra model, metni jeton olarak bilinen kelimelere veya alt kelimelere bölerek verileri parçalara ayırmak üzere eğitilir. 

GPT 'daki 'T' burada devreye giriyor: bu metin işleme ve çözümleme, transformatör adı verilen bir sinir ağı mimarisi tarafından yapılıyor. 

Ön eğitim aşamasının sonunda, model dili genel olarak anlar, ancak belirli bir alanda uzmanlaşmamıştır. 

İnce ayar 

Parmaklarınızın ucunda büyük bir veri kümesi olan bir kuruluşsanız, ince ayar yapmak masada olabilir.

İnce ayar, bir modelin belirli bir işlevde uzmanlaşması için belirli bir veri kümesi üzerinde eğitilmesidir. 

Çalıştırabilirsin:

• Tıbbi metinler, böylece karmaşık durumları daha iyi teşhis edebilir
• Hukuki metinler, böylece belirli bir yargı alanında daha yüksek kalitede hukuki brifingler yazabilir
• Müşteri hizmetleri senaryoları, böylece müşterilerinizin ne tür sorunlar yaşama eğiliminde olduğunu bilir

İnce ayarlardan sonra, GPT chatbotunuz ön eğitimde kazandığı dil yetenekleriyle güçlendirilir, ancak aynı zamanda özel kullanım durumunuzda uzmanlaşır.

Ancak GPT chatbot projelerinin çoğu için ince ayar yapmak doğru bir süreç değildir. Bir sohbet robotunu özelleştirmeye çalışıyorsanız ince ayar yapmanıza gerek yoktur. 

Aslında, bir GPT sohbet robotuna yalnızca ilgili bilgilerden oluşan çok büyük bir veri setiniz varsa (büyük bir işletmenin müşteri hizmetleri çağrı dökümleri gibi) ince ayar yapabilirsiniz. Veri setiniz yeterince büyük değilse, ince ayar yapmak için harcayacağınız zamana veya maliyete değmez. 

Neyse ki, gelişmiş bilgi istemi ve RAG (geri alma destekli üretim), bir GPT sohbet robotunu özelleştirmek için neredeyse her zaman yeterlidir - binlerce müşteriye dağıtıyor olsanız bile.

Bir GPT sohbet robotunu eğitmenin alternatifleri nelerdir? 

Eğitim süreci gözünüzü korkutuyorsa size iyi bir haberimiz var. Muhtemelen buna ihtiyacınız yok.

Bir GPT sohbet botuna ince ayar yapmak, büyük işletmelerin özel ihtiyaçları için yararlıdır ve Kurumsal müşterilerimiz için mevcuttur, ancak çoğu şirket ve sohbet botu oluşturucuları, pahalı ince ayar süreci olmadan istedikleri sonuçları elde edebilirler. 

Eğer kendi GPT sohbet robotunuzu eğitmek istiyorsanız:

• Markanızın sesiyle konuşun
• Empatik ve yardımsever olmayı dengeleyin
• Müşterilerinizin karşılaştığı belirli bir sorunu doğru tespit edin 
• Spesifik marka bilgilerini yaymak

O halde sohbet botunuza ince ayar yapma zahmetine girmenize gerek yok. Chatbot oluşturucu platformları, botunuzu tam olarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlayan gelişmiş yönlendirmeleri tamamlamanıza olanak tanır. 

Gelişmiş bilgi istemi

En iyi chatbot platformları, GPT chatbotunuzu oluştururken gelişmiş yönlendirmeler için fırsatlar sunacaktır.

Farklı gelişmiş yönlendirme türleri, botunuza belirli senaryolara nasıl yanıt vereceği konusunda talimat vermenize olanak tanır. Bir tür ürünü diğerinden daha fazla tanıtmasını veya Roma tarihi hakkında doğru bilgileri yaymasını istiyorsanız, botunuzu oluşturma aşamasında yönlendirebilirsiniz. 

Bazı kurucular, bir modelin muhakemesini ve açıklanabilirliğini geliştiren iki strateji olan yapay zeka istem zincirleme veya düşünce zinciri istemini kullanmayı yararlı bulmaktadır.

RAG

Alımla artırılmış üretim (RAG), sohbet botunuza belirli bir kaynaktan (genellikle dahili tablolarınız, belgeleriniz veya web siteleriniz) bilgi çekmesi ve bu bilgilere dayalı bir yanıt oluşturması talimatını veren bir yapay zeka üretim türüdür.

Rakipleri öneren ya da yanlış fırsatlar sunan bir GPT chatbotu oluşturmaktan endişe ediyorsanız, RAG chatbotunuzun yanıtlarını belirli bir veri kümesiyle sınırlandırmanın bir yoludur. GPT sohbet robotu kullanan çoğu şirket, çıktısını korumak için RAG kullanıyor.

Nvidia CEO'su Jensen Huang, RAG'ın yapay zekayı "sizin için özetleyen bir araştırma asistanına" dönüştürdüğünü belirterek, "Yapay zeka halüsinasyonu çok çözülebilir" dedi.

Dolayısıyla, bir sohbet botuna ince ayar yapacak zamanınız veya kaynağınız yoksa stres yapmayın. Özelleştirilmiş, markaya uygun bir GPT chatbotu oluşturmak için bir chatbot üzerinde ince ayar yapmanıza gerek yok.

Özel eğitim ile geçici eğitim arasındaki fark nedir?

Kısacası: Özel eğitimli GPTs 'ler daha yüksek doğruluk için işletmeye özgü verilerle uyarlanırken, geçici eğitimli GPTs 'ler daha geniş ancak daha az uzmanlaşmış yanıtlar için genel veri kümelerine güvenir.

Özel eğitimli GPTs

Özel eğitimli GPTs belirli veri kümeleri üzerinde eğitilerek oluşturulur. 

Bunlar, kullanıldıkları işle ilgili müşteri sorularını ve cevaplarını içerir. Bu yaklaşımla işletmeler, sohbet robotlarının kuruluşlarının ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış bilgili çözümler sunmasını sağlayabilir.

Geçici eğitimli GPTs

Ad hoc eğitimli GPTs genel kullanım için tasarlanmış mevcut veri setlerini kullanır. Özel eğitimli olanlara kıyasla daha az özelleştirme gerektirmelerine rağmen, doğrulukları özel eğitimli benzerlerinden biraz daha düşük olabilir. 

Bununla birlikte, NLP gibi uygun yapay zeka teknolojisi ile donatıldığında, bu botlar karmaşık konuşmalarda bile yararlı yanıtlar üretebilen güçlü araçlar haline gelir.

Özel Bir GPT Chatbotu Oluşturun

GPT motorunun gücünü bir chatbot platformunun esnekliği ile birleştirmek, kuruluşunuzun özel kullanım durumları için en son yapay zeka teknolojisini kullanabileceğiniz anlamına gelir. 

Botpress herhangi bir kullanım durumu için özel GPT sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanıyan bir sürükle ve bırak stüdyosu sağlar. Nasıl dağıtmak isterseniz isteyin, yapay zekanın sizin için çalışmasını sağlıyoruz. 

Güçlü bir eğitim platformuna sahibiz, Botpress Academyyanı sıra ayrıntılı bir YouTube kanalı. Discord adresimiz 20.000'den fazla bot oluşturucuya ev sahipliği yapmaktadır, böylece ihtiyacınız olan desteği her zaman alabilirsiniz. 

Bugün inşa etmeye başlayın. Ücretsiz. 

Veya daha fazla bilgi edinmek için satış ekibimizle iletişime geçin. 

SSS

GPT , OpenAI adresine özgü müdür?

GPT ismi OpenAI'ye özgüdür, ancak bu ismin telif hakkı kendilerine verilmemiştir. Ancak bir GPT oluşturma yöntemi, yeterli kaynağa sahip herkes tarafından yapılabilir. Genellikle insanlarGPT bot' dediklerinde, GPT modeli kullanan LLM bir sohbet botundan bahsediyorlar.

Sohbet robotuma ince ayar yapmalı mıyım?

Büyük bir işletme değilseniz, muhtemelen sohbet botunuzda ince ayar yapmanıza gerek yoktur. Gelişmiş yönlendirme ve RAG gibi yöntemler, ısmarlama bir sohbet robotu oluşturmak isteyen çoğu şirket için yeterlidir.

Bir GPT sohbet robotunu nasıl özelleştirebilirim?

Bir GPT botunu özelleştirmenin en kolay yolları gelişmiş komut istemi veya RAG (geri alma ile artırılmış üretim) kullanmaktır. Bunlar, botunuzun nasıl davranacağını ve bilgisini nereden alacağını belirlemenize olanak tanır. Bu talimat biçimleri genellikle şirketlerin sağlam bir özel sohbet botu oluşturması için yeterlidir.

GPT sohbet robotu oluşturmak zor mu?

GPT bir sohbet botu oluşturmak, özellikle de düşük kodlu sohbet botu platformlarının yükselişiyle birlikte zor olmak zorunda değil. Botpress gibi sürükle-bırak bot platformlarını kullanarak hiç kod kullanmadan bir GPT botu bile oluşturabilirsiniz.