แนวโน้มสู่แพลตฟอร์ม Chatbot โค้ดต่ํา

เมื่อการพัฒนาซอฟต์แวร์มีการพัฒนา การเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางแบบ no-code และ low-code ก็ชัดเจนมากขึ้น

แพลตฟอร์ม low-code เหล่านี้ ซึ่งรวมถึง แพลตฟอร์ม AI chatbot และ AI agent มีแนวโน้มที่จะลดต้นทุนและเวลาในการพัฒนา ทำให้สามารถสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ได้หลากหลายมากขึ้นในเชิงเศรษฐกิจ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแพลตฟอร์ม low-code จะมอบผลประโยชน์มากมายให้กับผู้ใช้มืออาชีพ แต่โซลูชันที่เน้นนักพัฒนายังคงมีความจำเป็นสำหรับการบรรลุการปรับแต่งและฟังก์ชันการทำงานในระดับสูงสุด

สร้างตัวแทน AI

สร้างแชทบอทแบบลากและวาง

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

การเพิ่มขึ้นของ no-code และ low-code

แพลตฟอร์มแบบ No-code ได้ทำให้การพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นประชาธิปไตยมากขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจ - ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน - สร้างและปรับแต่งแอปพลิเคชันได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เครื่องมือเช่น Excel เป็นตัวอย่างที่ดีของแนวโน้มนี้ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างโซลูชันที่ใช้งานได้จริงได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Excel เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังด้านประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์สามารถทำงานที่ครั้งหนึ่งเคยต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเฉพาะทางได้

แพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดพัฒนาไปอีกขั้นด้วยการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ต้องใช้การเขียนโค้ดน้อยที่สุด แพลตฟอร์มเหล่านี้มีส่วนประกอบและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยเร่งการพัฒนาในขณะที่ยังอนุญาตให้ปรับแต่งได้ Zapier ตัวอย่างเช่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมแอปต่างๆ เข้าด้วยกันและดำเนินการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคขั้นสูง

ความท้าทายจากการไม่ใช้โค้ด

แม้จะมีข้อดี แต่โซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ดก็มีข้อจำกัดเช่นกัน เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้ดูแลรักษายากและปลอดภัยน้อยกว่าโซลูชันแบบใช้โค้ดที่สูงกว่า ความเรียบง่ายที่ทำให้โซลูชันเหล่านี้เข้าถึงได้ยังอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ส่งผลให้แอปพลิเคชันปรับขนาดหรือปรับใช้ได้ยาก

และนี่คือสิ่งสำคัญ: การไม่ใช้โค้ดไม่ได้ขจัดความจำเป็นในการมีความเชี่ยวชาญ

การสร้างแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนยังคงต้องมีความเข้าใจที่มั่นคงในแนวคิดและเครื่องมือพื้นฐาน เช่นเดียวกับการเชี่ยวชาญฟีเจอร์ขั้นสูงของ Excel ที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในทันที การสร้างแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ดก็ยังต้องใช้เวลาและการเรียนรู้

ฟังก์ชันที่ซับซ้อนมักจะทำให้เกิดความซับซ้อนในระดับที่เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดไม่สามารถจัดการได้อย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น การแสดงภาพตรรกะการเขียนโค้ดในเอ็นจิ้นการพัฒนาเกม เช่น Unreal Engine ช่วยลดความซับซ้อนของการเขียนโค้ด แต่ยังคงต้องมีความเข้าใจพื้นฐานการเขียนโปรแกรม

การแยกส่วนประเภทนี้บางครั้งอาจทำให้การนำคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างไปใช้มีความท้าทายยิ่งขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับการเขียนโค้ดแบบดั้งเดิม

แล้วโซลูชั่นที่เน้นนักพัฒนาล่ะ?

แม้ว่าแพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดจะเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ใช้และนักพัฒนาที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค แต่ยังคงมีความต้องการโซลูชันที่เน้นนักพัฒนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันขั้นสูง เช่น เอเจนต์ AI แพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดเหล่านี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของตนได้อย่างเต็มที่ จึงมีความยืดหยุ่นในการสร้างฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อน ซึ่งแพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดหรือโนโค้ดอาจไม่รองรับ

แพลตฟอร์มที่เน้นนักพัฒนาช่วยให้สามารถสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้การควบคุมที่สมบูรณ์ในกระบวนการพัฒนา ช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับขนาดได้ และบูรณาการกับระบบอื่นๆ ได้ในระดับที่แพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดอาจทำไม่ได้ ในขอบเขตของการพัฒนาตัวแทน AI การควบคุมในระดับนี้มักจำเป็นต่อการส่งมอบโซลูชันที่ชาญฉลาดและซับซ้อน

โค้ดต่ำไม่ปฏิเสธความเชี่ยวชาญ

ความเชี่ยวชาญยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ของ low-code ความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ผู้ใช้ระดับสูงและผู้ใช้ทั่วไปสามารถทำได้นั้นมีความสำคัญ ไม่ใช่แค่ในด้านฟังก์ชันการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการบำรุงรักษาและความสามารถในการปรับขนาดของแอปพลิเคชันด้วย นักพัฒนาที่มีประสบการณ์สามารถนำทางข้อจำกัดของเครื่องมือ low-code เพิ่มประสิทธิภาพและขยายความสามารถเมื่อจำเป็น

สภาพแวดล้อมแบบโลว์โค้ดให้แนวทางสายกลาง สภาพแวดล้อมเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถจัดการส่วนสำคัญของการพัฒนาได้ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคและนักพัฒนา

ผลลัพธ์สุดท้ายคืออะไร? การทำงานร่วมกันนี้สามารถเร่งกระบวนการพัฒนาได้ พร้อมทั้งยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันขั้นสุดท้ายจะเป็นไปตามมาตรฐานระดับมืออาชีพ

แพลตฟอร์มแชทบอทแบบโลว์โค้ดเทียบกับโซลูชันของนักพัฒนา

ในแวดวงการพัฒนา แชทบอท AI และ ตัวแทน AI การสร้างสมดุลระหว่างการใช้งานง่ายและการปรับแต่งได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานในท้ายที่สุดด้วย

แพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับกรณีการใช้งานที่เรียบง่าย เช่น การโต้ตอบกับลูกค้าทั่วไป หรือการจัดการคำถามที่พบบ่อย แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว แต่บ่อยครั้งที่ขาดความลึกซึ้งที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันแบบโต้ตอบหรือเฉพาะทางมากขึ้น

Chatbots และตัวแทน AI ที่ซับซ้อนอาจต้องใช้ฟีเจอร์ เช่น การติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ การจัดการการสนทนาที่ไวต่อบริบท หรือการบูรณาการกับระบบภายนอก ฟังก์ชันเหล่านี้มักต้องใช้การเขียนโปรแกรมแบบกำหนดเอง ซึ่งแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดไม่สามารถรองรับได้เพียงพอ

แพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดให้ความยืดหยุ่นมากกว่า แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้อาจถึงขีดจำกัดได้เมื่อมีข้อกำหนดเฉพาะทางสูง นี่คือจุดที่โซลูชันที่เน้นนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะโดดเด่น โซลูชันเหล่านี้มอบเครื่องมือและสภาพแวดล้อมที่จำเป็นสำหรับนักพัฒนาในการสร้างตัวแทน AI ขั้นสูงที่มีความสามารถที่ซับซ้อน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า

วิธีการเลือกแพลตฟอร์มของคุณ

การตัดสินใจระหว่างโซลูชันแบบ no-code, low-code และ high-code ขึ้นอยู่กับความต้องการของโครงการในที่สุด

Low-code ช่วยสร้างสมดุลที่เหมาะสมที่สุดให้กับแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย ช่วยให้พัฒนาได้ง่ายโดยไม่ต้องเสียสละการปรับแต่งมากเกินไป

อย่างไรก็ตาม สำหรับโปรเจ็กต์ที่ต้องการฟังก์ชันขั้นสูงและการควบคุมเต็มรูปแบบ เช่น ตัวแทน AI ที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มที่เน้นนักพัฒนาและมีโค้ดสูงนั้นมีความจำเป็น

การรวมเครื่องมือแบบ low-code สำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและโซลูชันสำหรับนักพัฒนาสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงเข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถบรรลุประสิทธิภาพสูงสุดได้ นักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนและปรับแต่งได้อย่างละเอียด ในขณะที่ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถจัดการองค์ประกอบพื้นฐานได้ การแบ่งงานกันนี้ทำให้วงจรการพัฒนามีประสิทธิภาพมากขึ้นและแอปพลิเคชันคุณภาพสูงขึ้น

ความตายของโนโค้ด?

แม้ว่าแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดจะมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันที่เรียบง่าย แต่โซลูชันแบบเขียนโค้ดต่ำและเน้นนักพัฒนาก็กลายเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ และบำรุงรักษาได้

พวกเขารวมเอาข้อดีของทั้งสองโลกเข้าด้วยกัน ช่วยให้ผู้ใช้ธุรกิจมืออาชีพสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างมีนัยสำคัญ ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้ผู้พัฒนาได้ใช้ทักษะของตนในที่ที่จำเป็น

ในบริบทของการพัฒนาแชทบอทและตัวแทนด้าน AI แพลตฟอร์มโค้ดต่ำช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างบอทที่ซับซ้อนซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ในขณะที่แพลตฟอร์มที่เน้นนักพัฒนาจะมอบความลึกและการควบคุมที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันขั้นสูงที่สุด

ด้วยการใช้แนวทางผสมผสานที่ใช้ประโยชน์จากทั้งเครื่องมือโค้ดต่ำและโซลูชันของนักพัฒนา ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเร่งนวัตกรรม ปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม และสุดท้ายส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าสู่ตลาด

ไม่ใช่เรื่องการกำจัดโค้ด แต่เป็นการทำให้กระบวนการพัฒนามีประสิทธิภาพมากขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้นโดยไม่กระทบต่อคุณภาพหรือฟังก์ชันการทำงาน

ปรับใช้เอเจนต์ AI ในเดือนหน้า

ไม่ว่าคุณจะต้องการโซลูชันสำหรับนักพัฒนาแบบ low-code หรือแบบเต็มรูปแบบ Botpress มอบประสบการณ์การสร้างตัวแทนที่ใช้งานง่ายและทรงพลัง

Botpress เป็นแพลตฟอร์มที่ขยายได้ไม่สิ้นสุดพร้อมไลบรารีของการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้า ชุดบทช่วยสอนและหลักสูตรที่ครอบคลุมช่วยให้แม้แต่ผู้สร้างรายใหม่ก็สามารถใช้งานตัวแทน AI ได้

สร้างตัวแทน AI

สร้างแชทบอทแบบลากและวาง

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

คําถามที่พบบ่อย

ฉันควรใช้แพลตฟอร์มแบบ No-code เมื่อใดหรือควรจ้างนักพัฒนา?

ใช้แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดเมื่อคุณต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและสร้างบางอย่างที่เรียบง่าย เช่น บอท FAQ หรือตัวคัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หากบอทของคุณต้องการการผสานรวมที่ลึกซึ้งหรือตรรกะที่ซับซ้อน นั่นคือเวลาที่คุณควรเรียกนักพัฒนา

เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนจากต้นแบบแบบไม่ต้องเขียนโค้ดไปเป็นแอปพลิเคชันที่สร้างโดยนักพัฒนา?

แน่นอนว่าหลายๆ ทีมเริ่มต้นด้วยการไม่ใช้โค้ดเพื่อตรวจสอบแนวคิด จากนั้นจึงนำนักพัฒนาเข้ามาเพื่อปรับขนาดหรือปรับแต่ง เพียงแค่แน่ใจว่าคุณเลือกแพลตฟอร์มที่รองรับทั้งโซลูชันแบบไม่ใช้โค้ดและแบบโค้ดที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

ฉันจะเตรียมความพร้อมสำหรับโซลูชันแชทบอทในอนาคตได้อย่างไรเมื่อความต้องการของฉันเติบโตขึ้น?

เลือกแพลตฟอร์มที่รองรับทั้งอินเทอร์เฟซแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถในการขยายของนักพัฒนา โดยจะทำให้คุณเริ่มต้นด้วยฟังก์ชันพื้นฐานแล้วค่อย ๆ แนะนำฟีเจอร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยไม่ต้องสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น

แพลตฟอร์ม low-code รองรับแชทบอทหลายภาษาได้อย่างไร

แพลตฟอร์ม Low-code มักมีคุณลักษณะหลายภาษาในตัวหรือการบูรณาการกับเครื่องมือแปล ช่วยให้คุณจัดการภาษาต่างๆ ได้หลายภาษาด้วยการอัปโหลดเนื้อหาที่แปลแล้วหรือเชื่อมต่อบริการภายนอก

ROI เปรียบเทียบระหว่างโซลูชัน AI แบบไม่มีโค้ด โค้ดต่ำ และโค้ดสูง เป็นอย่างไร?

No-code ให้ผลตอบแทนการลงทุนในระยะสั้นสูงสุด เนื่องจากต้นทุนการพัฒนาที่ต่ำและใช้เวลาในการปรับใช้ที่สั้นกว่า โซลูชัน Low-code ให้ผลตอบแทนการลงทุนในระดับปานกลางโดยลดเวลาในการพัฒนาในขณะที่อนุญาตให้ปรับแต่งได้บางส่วน โซลูชัน High-code มีผลตอบแทนการลงทุนในระยะสั้นต่ำกว่าเนื่องจากต้นทุนเบื้องต้นที่สูงกว่า แต่สามารถให้ผลตอบแทนในระยะยาวที่แข็งแกร่งผ่านฟังก์ชันการทำงานที่ปรับแต่งได้