แนวโน้มสู่แพลตฟอร์ม Chatbot โค้ดต่ํา

เมื่อเทคนิคและเครื่องมือในการพัฒนาซอฟต์แวร์ก้าวหน้า เราจะค่อยๆ ก้าวไปสู่การใช้โค้ดต่ําและไม่มีโค้ด สิ่งนี้สมเหตุสมผลเพราะแนวทางการใช้โค้ดต่ําและไม่มีโค้ดสามารถลดต้นทุนและเวลาในการพัฒนาได้อย่างมาก และทําให้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่นๆ อีกมากมายมีศักยภาพทางเศรษฐกิจในการสร้าง

ประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่กว่าของวิธีการเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่มีโค้ด คือผู้ใช้ทางธุรกิจที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนสามารถสร้างและปรับแต่งแอปพลิเคชันได้โดยไม่ต้องอธิบายแนวคิดของตนให้ผู้อื่นฟัง สิ่งนี้ช่วยลดเวลาในการส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงออกสู่ตลาดได้อย่างมาก

มีเหตุผลที่การพัฒนาซอฟต์แวร์จะก้าวไปสู่การไม่มีโค้ด Excel เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดในโลกของเรื่องราวความสําเร็จที่ไม่มีโค้ด (โดยทั่วไป) แอปพลิเคชันจํานวนมากสามารถสร้างได้โดยผู้ใช้ทางธุรกิจ เป็นการยากที่จะพูดเกินจริงถึงความสําคัญของ Excel ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานให้กับโลก

แพลตฟอร์มโค้ดต่ําในทางปฏิบัติ

แน่นอนว่าอนาคตแบบ low code ไม่ได้เกี่ยวกับเฟรมเวิร์กการพัฒนาแอปพลิเคชันเดียว แต่เกี่ยวกับระบบนิเวศของ API ที่ใช้งานง่าย Zapier เป็นตัวอย่างของวิธีการใช้ API เหล่านี้โดยไม่มีการเข้ารหัส

แน่นอนว่าไม่มีโค้ดใดที่สามารถทําให้เกิดปัญหาได้ เนื่องจากไม่มีโซลูชันโค้ดใดที่สามารถบํารุงรักษาได้น้อยกว่าและปลอดภัยน้อยกว่าโซลูชันโค้ดที่สูงกว่า Excel เป็นกรณีในประเด็น

ควรสังเกตว่าโค้ดต่ําไม่ได้หมายความว่าผู้คนนอกถนนจะสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์ได้ในวันแรก สภาพแวดล้อมแบบโค้ดต่ําที่ช่วยให้สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ค่อนข้างซับซ้อนได้นั้นผู้ใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ต้องเข้าใจแนวคิดและคุณสมบัติของเครื่องมือเป็นอย่างดี มันเหมือนกับเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน

แม้ว่าเครื่องมือ no code จะลดความซับซ้อนของการสร้างฟังก์ชันบางประเภทเมื่อเทียบกับการสร้างคุณลักษณะเหล่านี้ด้วยโค้ด แต่ก็ไม่มีทางหลีกเลี่ยงความจริงที่ว่าการบรรลุฟังก์ชันการทํางานที่ซับซ้อนจะนํามาซึ่งความซับซ้อนในระดับหนึ่งแม้ในเครื่องมือที่ไม่มีโค้ด ตัวอย่างที่ชัดเจนคือเอ็นจิ้น การพัฒนาเกมแชทบอท เช่น Unreal Engine ซึ่งแนวคิดการเขียนโค้ดระดับต่ํา (เช่น ในขณะที่และสําหรับลูป) จะแสดงด้วยสายตา นี่อาจเป็นการปรับปรุงการเขียนโค้ดโดยตรง แต่ต้องใช้ความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและแนวคิด

ซึ่งหมายความว่าความเชี่ยวชาญยังคงมีความสําคัญ แม้จะอยู่ในโลกที่ไม่มีโค้ด Excel เป็นกรณีในประเด็นอีกครั้ง มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างผู้ใช้ระดับสูงและผู้ใช้ทั่วไป ไม่ใช่แค่ในสิ่งที่พวกเขาสามารถทําได้ แต่ในการบํารุงรักษาผลลัพธ์สุดท้าย

ในแง่ของการบํารุงรักษา เป็นความจริงที่โซลูชัน no code ไม่จําเป็นต้องบํารุงรักษาได้น้อยกว่าโซลูชันที่ใช้โค้ด ในหลายกรณี ควรใช้โซลูชัน no code เนื่องจากชัดเจนกว่ามากว่าเกิดอะไรขึ้น

อย่างไรก็ตาม มีจุดที่ระบบที่ซับซ้อนมีการพึ่งพาและสถานะที่อาจเกิดขึ้นจํานวนมาก และจําเป็นต้องมีการควบคุมกระบวนการพัฒนาและการจัดการข้อผิดพลาดในระดับหนึ่งในระบบ และอาจเป็นเรื่องยากที่จะทําโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือโค้ด

นอกจากนี้ยังอาจเป็นกรณีที่ข้อจํากัดของเครื่องมือที่ไม่มีโค้ดทําให้การสร้างคุณลักษณะบางอย่างซับซ้อนกว่าที่จะเป็นกรณีนี้หากคุณลักษณะนี้ถูกเข้ารหัสโดยผู้เชี่ยวชาญ จําเป็นต้องแฮ็กคุณลักษณะในเครื่องมือที่ไม่มีโค้ดซึ่งจะค่อนข้างง่ายในการสร้างโค้ด ปัญหาคือระดับของสิ่งที่เป็นนามธรรมที่เครื่องมือไม่มีโค้ดใช้ ทําให้บางกรณีใช้งานสร้างได้ยาก มีตัวอย่างมากมายจากโลกของ Excel

กล่าวโดยย่อ กรณีการใช้งานจะเป็นตัวกําหนดว่าควรใช้โค้ดต่ํา ไม่มีโค้ด หรือโซลูชันที่เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์หรือไม่ เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต จําเป็นต้องมีวิจารณญาณบางประการว่าแนวทางที่ดีที่สุดสําหรับกรณีการใช้งานที่กําหนด แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวโน้มของเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นมุ่งสู่โค้ดต่ําหรือไม่มีเลย

ความก้าวหน้าของโซลูชันโค้ดต่ําไม่ได้หมายความว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะทํางานน้อยลง แต่หมายความว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องใช้แพลตฟอร์มโค้ดและโค้ดต่ํา/ไม่มีโค้ดร่วมกันเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

ในเชิงเศรษฐกิจหมายความว่าจะเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจในการพัฒนาแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกมากมายดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่านักพัฒนาจะถูกครอบครองด้วยงานเฉพาะทางในโครงการอื่น ๆ อีกมากมายและในการสร้าง API ที่สิ้นเปลืองมากขึ้นสําหรับโลกโดยรวม

โดยสรุป เราเชื่อว่าจะมีบทบาทสําหรับองค์ประกอบบางอย่างของการเข้ารหัสเสมอ ดังนั้นเป้าหมายสุดท้ายจะเป็นโค้ดต่ําแทนที่จะเป็นไม่มีโค้ด สภาพแวดล้อมแบบ low code ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักพัฒนาสามารถเพิ่มฟังก์ชันแบบกําหนดเองที่เสริมฟังก์ชันการทํางานที่สร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์กเดียวกันได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือโค้ด นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดของโลกที่ผู้ใช้ทางธุรกิจมืออาชีพสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ได้ และที่ซึ่งนักพัฒนาสามารถกําหนดแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพและจัดเตรียมฟังก์ชันการทํางานที่กําหนดเองบนซอฟต์แวร์ได้

แพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทแบบใช้โค้ดน้อย

แนวโน้มโค้ดต่ําและไม่มีโค้ดยังนําไปใช้กับเทคโนโลยีการพัฒนาแชทบอทอีกด้วย มีแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดมากมายอยู่แล้ว แม้ว่าฟังก์ชันการทํางานที่มีให้ในพื้นที่นี้จะค่อนข้างจํากัด

ไม่มีแพลตฟอร์มโค้ดใดที่สมเหตุสมผลสําหรับกรณีการใช้งานแชทบอททั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด ซึ่งบอทให้ข้อมูลเป็นหลักและการโต้ตอบกับผู้ใช้มีจํากัด

มีแนวโน้มในพื้นที่แชทบอทที่ผู้คนจะประเมินความจําเป็นในการพัฒนาแบบกําหนดเองต่ําเกินไป และดังนั้นจึงเชื่อว่าควรเป็นไปได้ที่จะสร้างเครื่องมือพัฒนาแบบไม่ใช้โค้ด ซึ่งผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสร้าง บอทที่ซับซ้อน ได้

เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะประมาทงานที่ทําอยู่ เกือบทุกแผนที่เราทําคือการทําให้ความเป็นจริงง่ายขึ้น เมื่อเราพยายามดําเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินการตามแผนสิ่งต่าง ๆ ก็เกิดขึ้นที่เราไม่ได้คาดหวังไม่ว่าจะจากการขาดการมองการณ์ไกลหรือเพราะคาดเดาไม่ได้โดยสิ้นเชิง

เมื่อคุณเริ่มทํางานกับซอฟต์แวร์ไม่ว่าข้อกําหนดจะดีเพียงใดการเปลี่ยนแปลงกรณีการใช้งานหรือวิธีการเขียนโค้ดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากข้อเท็จจริงใหม่ ๆ จะถูกเปิดเผยผ่านกระบวนการพัฒนา

บ่อยครั้งที่ แชทบอท ต้องการฟังก์ชันที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ตรรกะแบบเป็นโปรแกรมหรืออินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่กําหนดเอง ตัวอย่างเช่น แชทบอทอาจต้องติดตามคะแนนหรือการโต้ตอบกับผู้ใช้ อาจต้องโต้ตอบกับหน้าเว็บ อาจต้องเสนอหน้าจอง่ายๆ สําหรับผู้ใช้ในการป้อนข้อมูลเรื่องไม่สําคัญสําหรับบอทเรื่องไม่สําคัญที่กําหนดเอง แชทบอทอาจต้องจัดการและรีเซ็ตบริบทขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ในโฟลว์ สิ่งนี้ไม่จําเป็นต้องชัดเจนในตอนเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการสร้าง chatbotsแต่สิ่งเหล่านี้สร้างความแตกต่างอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

เพื่อสรุป

เราได้พูดถึง Excel อย่างกว้างขวางในบล็อกนี้เป็นตัวอย่างของสภาพแวดล้อมที่ไม่มีโค้ดที่มีประสิทธิผลสูง แต่ในความเป็นจริง Excel เป็นสภาพแวดล้อมแบบโค้ดต่ําพร้อมคุณสมบัติมากมายเพื่อให้นักพัฒนาสามารถเขียนโค้ดหรือรวมเข้ากับโค้ดได้ โดยไม่คํานึงถึงจํานวนเทมเพลตและคุณสมบัติที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ จะต้องมีการปรับแต่งเพื่อตอบสนองกรณีการใช้งานบางอย่างเสมอ

ในที่สุดการแลกเปลี่ยนอยู่ระหว่างปัจจัยที่ทับซ้อนกันของประสิทธิภาพของการพัฒนาและคุณภาพของประสบการณ์ผู้ใช้และผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการ

ความท้าทายสําหรับการไม่มีเฟรมเวิร์กโค้ดคือการส่งมอบทุกสิ่งที่จําเป็นเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพ ความท้าทายคือ 10% ที่ยากต่อการสร้างบนแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดอาจสร้างความแตกต่างให้กับผู้ใช้ปลายทาง ในโลกของ chatbotsภาพลวงตาที่อาจเป็นไปได้ที่จะสร้างทุกอย่างด้วยวิธีที่ไม่มีโค้ดนั้นทรงพลัง

ในมุมมองของเราแนวโน้มคือการสร้างแพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทแบบ low code ที่ดีขึ้นไม่ใช่ไม่มีโค้ดซึ่งขอบเขตของฟังก์ชันการทํางานที่ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสร้างได้ด้วยตัวเองจะยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ในบล็อกนี้เราได้สรุปประโยชน์ในด้านความคิดสร้างสรรค์และเศรษฐศาสตร์ที่มาจากการอนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสร้างซอฟต์แวร์ด้วยตัวเองดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่จะต้องทําให้ เฟรมเวิร์กการพัฒนาแชทบอท มีประสิทธิภาพมากที่สุดสําหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ

นอกจากนี้ยังเป็นกรณีที่บางแง่มุมของการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึง ตึก chatbotsนักพัฒนาต้องจัดหาให้ผ่านโค้ด และสิ่งนี้จะต้องง่ายที่สุดสําหรับนักพัฒนา โค้ดต่ําจะไม่ถูกแทนที่โดยสิ้นเชิงโดยไม่มีโค้ด แต่พวกเขาจะต้องให้บริการลูกค้าหลักสองรายได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ผู้ใช้ทางธุรกิจมืออาชีพ และนักพัฒนาซอฟต์แวร์