วิธีตั้งค่าการแปลแบบกำหนดเองบนแชทบอท

ในโลกที่มีหลายภาษา การสื่อสารกับผู้ใช้ด้วยภาษาของเขาถือเป็นฟีเจอร์สำคัญสำหรับแชทบอททุกตัว

ถ้าคุณกำลังสร้าง AI แชทบอท การแปลจะเป็นอัตโนมัติ หากคุณใช้ LLM เป็น 'สมอง' ของบอท LLM agent สามารถแปลบทสนทนาได้มากกว่า 100 ภาษาโดยอัตโนมัติ

แต่ถ้าคุณอยากตั้งค่าความสามารถการแปลแบบกำหนดเองขณะสร้าง GPT แชทบอท เราสามารถช่วยคุณได้

ในบทความนี้ เราจะลงรายละเอียดโค้ดที่ต้องใช้ในการปรับแต่งการแปลของคุณ

การแปลของแชทบอททำงานอย่างไร?

กลยุทธ์ของเราคือดักจับข้อความจากผู้ใช้ ตรวจสอบภาษา และแปลข้อความเหล่านี้ไป-กลับระหว่างภาษาของบอทกับภาษาของผู้ใช้

ขั้นตอนนี้ประกอบด้วย:

• เก็บภาษาที่ตรวจพบ
• แปลข้อความของผู้ใช้เป็นภาษาของบอท
• ประมวลผลข้อความ แล้ว
• แปลคำตอบของบอทกลับเป็นภาษาของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ส่งข้อความเป็นภาษาสเปน บอทจะเก็บค่า "es" เป็นตัวแปรภาษา ซอฟต์แวร์จะแปลข้อความเป็นภาษาอังกฤษให้บอท แล้วแปลคำตอบของบอทกลับเป็นภาษาสเปนก่อนส่งให้ผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเครื่องมือที่ต้องการใช้

การตั้งค่านี้จะใช้บริการ DeepL Translation ที่ขึ้นชื่อเรื่องความแม่นยำและรวดเร็ว

เราจะสาธิตการเชื่อมต่อกับบอท echo ง่าย ๆ ที่ตอบกลับผู้ใช้ด้วยข้อความเดียวกัน โดยใช้ Axios สำหรับเรียก API ซึ่งเป็นการเชื่อมต่ออัตโนมัติของ Botpress

‍

‍

ขั้นตอนที่ 2: สร้างตัวแปรที่จำเป็น

ก่อนอื่น เราต้องสร้างตัวแปรผู้ใช้ชื่อ `language` เพื่อเก็บภาษาที่ตรวจพบหรือภาษาตั้งต้น

DeepL ช่วยให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นด้วยการตรวจสอบและส่งค่าภาษาของข้อความที่รับเข้ามา ทำให้เราเรียก API เพียงครั้งเดียว

ขั้นตอนที่ 3: สร้าง hook สำหรับดักจับข้อความ

hook ก่อนรับข้อความเข้า

เพื่อดักจับและแปลข้อความของผู้ใช้ก่อนถึง Botpress เราจะสร้าง hook "Before Incoming Message" โดยตั้งชื่อว่า "Translation-In" ซึ่งมีหน้าที่แปลข้อความที่ได้รับเป็นภาษาอังกฤษและแทนที่ข้อความเดิม เพื่อให้ Botpress ประมวลผลเหมือนเป็นภาษาอังกฤษ

ตัวอย่างโค้ดของ hook นี้เป็นดังนี้:

await axios
    .post(
      'https://api-free.deepl.com/v2/translate',
      {
        text: [event.preview],
        target_lang: 'EN'
      },
      {
        headers: {
          Authorization: 'DeepL-Auth-Key {{your key here}}',
          'Content-Type': 'application/json'
        }
      }
    )
    .then((response) => {
      event.payload.text = response.data.translations[0].text
      event.preview = response.data.translations[0].text
      event.state.user.language = response.data.translations[0].detected_source_language
    })
    .catch(function (error) {
      // Error handling
    });

หมายเหตุสำคัญ: ควรใช้ Botpress Configuration Variables เสมอเมื่อใส่ API Key ของคุณ

hook ก่อนส่งข้อความออก

สำหรับ hook "Before Outgoing Message" เราจะตั้งชื่อว่า "Translation-Out" โดย hook นี้จะดักจับคำตอบของบอทเพื่อแปลกลับเป็นภาษาของผู้ใช้ ทำให้การสนทนายังคงอยู่ในภาษาที่ผู้ใช้ต้องการ

การใช้งานคือแทนที่ข้อความที่จะส่งออกด้วยข้อความที่แปลแล้ว

await axios
    .post(
      'https://api-free.deepl.com/v2/translate',
      {
        text: [outgoingEvent.preview],
        target_lang: event.state.user.language
      },
      {
        headers: {
          Authorization: 'DeepL-Auth-Key {{your key here}}',
          'Content-Type': 'application/json'
        }
      }
    )
    .then((response) => {
      outgoingEvent.payload.text = response.data.translations[0].text
      outgoingEvent.preview = response.data.translations[0].text
    })
    .catch(function (error) {
      // Error handling
    });

เริ่มสร้างวันนี้เลย

ข้อดีเด่นของ AI แชทบอทคือความสามารถในการรองรับหลายภาษา ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Botpress คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทให้พูดคุยกับผู้ใช้ได้มากกว่า 100 ภาษาอย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องการแชทบอทที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ คุณสามารถเชื่อมต่อบริการแปลภาษาใดก็ได้กับ Botpress และด้วยการเชื่อมต่อช่องทางต่าง ๆ คุณก็สามารถนำแชทบอทไปใช้งานบน WhatsApp Facebook Messenger หรือเว็บไซต์ของคุณได้ทันที

เริ่มต้นใช้งานวันนี้ ฟรี!

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• Config Variables
• DeepL Translate API
• Axios NPM
• Axios Handling Errors
• ช่อง YouTube ของ Botpress

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันสามารถใช้บริการแปลภาษาอื่นที่ไม่ใช่ DeepL ได้ไหม เช่น Google Translate หรือ Microsoft Translator?

ได้ คุณสามารถใช้บริการแปลภาษาอื่นได้โดยปรับแต่ง translation hook ใน Botpress ให้ตรงกับรูปแบบ API ของบริการนั้น ๆ ซึ่งสามารถเชื่อมต่อผ่าน HTTP call ใน custom action หรือ hook ได้ง่าย ๆ

2. ฉันสามารถเลือกแปลเฉพาะบางส่วนของบทสนทนาได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถเลือกแปลเฉพาะบางส่วนของบทสนทนาได้โดยเพิ่มเงื่อนไขใน translation hook เพื่อตรวจสอบประเภทข้อความหรือค่าตัวแปรที่กำหนดก่อนจะสั่งแปล วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะให้แปลอะไรและเมื่อไหร่

3. ฉันสามารถทำข้อมูลผู้ใช้ให้เป็นนิรนามก่อนส่งไปยังบริการแปลภาษาได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถปกปิดข้อมูลผู้ใช้ก่อนส่งไปยังบริการแปลภาษาได้โดยประมวลผลข้อความล่วงหน้า (เช่น ใช้ regex เพื่อซ่อนชื่อ อีเมล หรือรหัส) ใน hook หรือ action ของ Botpress เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและยังสามารถแปลภาษาได้

4. ฉันสามารถใช้การตั้งค่าการแปลนี้กับช่องทางต่าง ๆ ได้หรือไม่ (เช่น WhatsApp, Messenger)?

ได้ คุณสามารถใช้การตั้งค่าการแปลเดียวกันนี้กับหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Messenger, Slack หรือเว็บไซต์ของคุณ ตราบใดที่บอทได้รับข้อความ logic การแปลก็จะทำงานโดยไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม

5. ฉันจะบันทึกข้อผิดพลาดในการแปลเพื่อวิเคราะห์หรือดีบักได้อย่างไร?

หากต้องการบันทึกข้อผิดพลาดการแปลใน Botpress คุณสามารถใช้ console.error() สำหรับดีบักระหว่างพัฒนา หรือส่งข้อผิดพลาดไปยังตาราง Botpress, บริการ log ภายนอก เช่น Loggly หรือ Datadog หรือ API ภายใน เพื่อช่วยติดตามปัญหาและประเมินประสิทธิภาพในระยะยาว