As 7 melhores ferramentas de automatização do marketing por correio eletrónico (e como as utilizar)

O marketing por e-mail costumava significar escrever um boletim informativo, selecionar um conjunto de endereços, carregar no botão enviar e esperar que não se acumulassem os cancelamentos de subscrição.

Atualmente, os e-mails com melhor desempenho nunca são enviados manualmente. São desencadeados a partir do comportamento real do utilizador e adaptam-se ao contexto específico de cada leitor com a ajuda de ferramentas de automatização do marketing por correio eletrónico.

Um agente de IA para o marketing digital emparelhado com regras de automatização e dados dos clientes pode tornar isso possível. Monitorizam o estado da base de dados, fazem corresponder o comportamento às condições definidas e enviam o conteúdo certo através do sistema de entrega.

Em vez de enviar uma lista genérica, o agente de IA verifica o contexto em tempo real e envia mensagens que parecem respostas naturais.

Como funciona a automatização do marketing por correio eletrónico?

A automatização do correio eletrónico segue uma sequência de passos que se baseiam no comportamento do utilizador e enviam mensagens personalizadas através de plataformas de entrega. No fundo, um evento de acionamento passa pela lógica de automatização, aplica a personalização e, em seguida, chega à caixa de entrada do destinatário.

Para que qualquer configuração de automatização seja eficaz, tem de fazer três coisas: 

1. Funcionamento sem intervenção manual constante
2. Reagir aos sinais dos utilizadores em tempo real
3. Adaptar o conteúdo para que a mensagem pareça relevante

A criação de um envolvimento ao nível da vida real através da lógica preditiva do correio eletrónico, em conjunto com as capacidades de marketing do chatbot, cria uma experiência omnicanal perfeita. Para tornar isso possível, os pipelines de automação modernos dependem de várias camadas que trabalham juntas, cada uma com seu próprio papel na formação da mensagem final.

Regras de acionamento

A automatização começa com accionadores claros. Estas são as condições que põem tudo em movimento, como uma nova inscrição, uma compra recente, um clique numa ligação de campanha ou mesmo longos períodos de inatividade. Sem estas regras, nenhum fluxo de trabalho tem contexto ou direção.

Camada de automatização

Esta é a sala de máquinas das ferramentas de automatização do marketing por correio eletrónico. Aqui, as regras ligam-se a fluxos de trabalho que podem ir de um único e-mail de boas-vindas a percursos de acompanhamento ramificados, moldados pelo comportamento do utilizador. Uma vez definidos, estes fluxos funcionam de forma autónoma, executando-se de forma fiável em segundo plano.

Personalização

É na adaptação do conteúdo que a automatização se torna poderosa. Utilizando pontos de dados como o histórico de compras, a atividade do carrinho de compras ou a fase do ciclo de vida, o sistema ajusta as mensagens para que pareçam relevantes para cada destinatário. Com a aplicação da aprendizagem automática, a personalização torna-se mais nítida ao longo do tempo.

Plataforma de entrega

O passo final é a execução. Plataformas de entrega como Mailchimp, HubSpot ou ActiveCampaign tratam da logística de colocar as mensagens nas caixas de entrada. Elas gerenciam o envio em escala, garantindo que a automação elaborada realmente alcance seu público.

Principais benefícios da automatização do marketing por correio eletrónico

A maior parte das equipas já sabe que o correio eletrónico é poderoso, mas a execução manual de campanhas acaba por ser um obstáculo. Os benefícios da automatização advêm da remoção das partes que atrasam os profissionais de marketing e tornam os resultados inconsistentes.

Poupança de tempo

O inquérito da Zapieràs PME descobriu que os profissionais de marketing poupam cerca de 25 horas por semana quando tarefas comuns como o agendamento e a gestão de listas são automatizadas.

O "cansaço dos envios" aparece nas equipas de marketing quando as exportações, as recolhas de listas, os reenvios e o acompanhamento do calendário começam a ter prioridade sobre a execução das campanhas. A automatização elimina esse ciclo quando as regras e os fluxos de trabalho estão activos, para que as mensagens em curso continuem a circular sem intervenção diária.

Maior envolvimento

A Litmus informou em 2024 que as campanhas acionadas pelo comportamento obtêm taxas de abertura 4 vezes mais elevadas e quase 10 vezes mais cliques do que as newsletters normais. 

O envolvimento aumenta quando os e-mails se alinham com a intenção. Uma mensagem de carrinho de compras abandonado, um seguimento de inscrição ou uma atualização de produto relacionada com uma navegação anterior parecem ser continuações naturais do percurso do utilizador. Esses pontos de contacto chamam a atenção porque chegam com contexto.

Melhoria do ROI

O estudo 13 Hours Back Each Week, da ActiveCampaign, indica que os profissionais de marketing recuperam uma média de 13 horas por semana (quase um terço de uma semana de trabalho de 40 horas) e poupam cerca de 4.739 dólares por mês em custos operacionais. 

Os inquéritos do sector continuam a situar o ROI do correio eletrónico nas dezenas de dollars por cada dólar gasto, pelo que mesmo um pequeno aumento da eficiência é rapidamente compensado. 

Para as equipas que trabalham em grande escala, os chatbots empresariais funcionam em conjunto com o correio eletrónico, desviando as conversas de baixa prioridade e aumentando o ROI do suporte e do envolvimento.

Melhor experiência do cliente

Quando os clientes abrem a sua caixa de entrada, três mensagens de correio eletrónico diferentes podem ter o seguinte aspeto, lado a lado:

• Explosão de e-mail genérico (mau): A nossa Newsletter de setembro - irrelevante para a maioria das pessoas, parece spam.
  
  
• Orientado para o comportamento (bom): Ariano, o teu perfil está quase pronto - adiciona o teu primeiro amigo - personalizado para um registo recente, dá um passo seguinte claro.
  
  
• Engraçado/envolvente (ótimo): Ariana, a tua avó acabou de te picar 👀 - consciente do contexto e impossível de ignorar.

Ao compará-los numa caixa de entrada, a diferença salta à vista. Um parece publicidade, os outros parecem conversas. A automatização com personalização permite que os e-mails sejam altamente relevantes e falem verdadeiramente com o cliente.

Exemplos de automatização do marketing por correio eletrónico

Vamos analisar algumas campanhas de correio eletrónico comuns que costumavam consumir o esforço manual. Em cada caso, a automatização assume a configuração repetitiva e a IA acrescenta a inteligência que poupa dinheiro e aumenta os resultados.

Sequências de correio eletrónico de boas-vindas

Quando alguém se regista, a sequência de boas-vindas é a sua primeira impressão. É onde o utilizador confirma que está no sítio certo e o orienta para a ação seguinte.

O acionador é o próprio registo. A automatização trata do tempo, assegurando que a mensagem é disparada instantaneamente sem que alguém exporte manualmente as listas.

A IA acrescenta valor ao moldar o conteúdo ao perfil da pessoa. Um estudante que se regista pode receber um tom informal com dicas de início rápido, enquanto um líder empresarial pode ver uma lista de verificação de integração profissional. As linhas de assunto podem até ser reescritas em tempo real para corresponder à intenção do utilizador.

Exemplo: "Ariana, bem-vinda ao Fakebook - eis como fazer a sua primeira ligação hoje."

Lembretes de carrinho abandonado

Os lembretes de carrinho existem para atrair as pessoas de volta depois de se terem afastado a meio da compra. O gatilho é simples: um produto adicionado, mas a finalização da compra não foi concluída. A automatização garante que o lembrete seja enviado após um período de tempo definido, sem que a lista seja puxada manualmente ou reenviada.

Os assistentes de correio eletrónico com IA tornam estes lembretes mais inteligentes, prevendo quais os compradores que precisam de um incentivo e quais os que se converterão sem ele. Também podem gerar linhas de assunto adaptadas ao produto exato. Isto evita os descontos excessivos e mantém as margens intactas.

Exemplo: "Ariana, os seus auscultadores com cancelamento de ruído ainda estão à espera no seu carrinho - complete a sua encomenda hoje e nós enviamo-los gratuitamente."

Recomendações personalizadas de produtos

As recomendações personalizadas de produtos são acionadas pelo comportamento do cliente - o que pesquisou, comprou ou onde se encontra no seu ciclo de vida. O sistema de automação decide quando enviar, seja logo após o término de uma sessão ou alguns dias após a compra.

A inteligência artificial é o motor por detrás destas sugestões, analisando padrões para apresentar artigos que correspondam efetivamente aos interesses do cliente.

Em vez de enviar "os mais vendidos" genéricos, o sistema fornece produtos que parecem escolhidos a dedo, especialmente quando alimentado por agentes de IA verticais treinados no seu sector e nos padrões dos clientes.

Exemplo: "Como comprou ténis de corrida no mês passado, aqui estão três pacotes de hidratação que outros corredores como você estão a utilizar."

Acompanhamento pós-compra

Os acompanhamentos mantêm a relação viva após uma compra. A automatização é activada a partir de um evento de encomenda concluído e garante que os clientes recebem cuidados posteriores consistentes: confirmação, agradecimento ou pedidos de feedback.

A IA muda o que acontece a seguir. Utilizando tácticas encontradas no moderno serviço de apoio ao cliente com IA, o sistema pode analisar o sentimento de avaliações anteriores ou de bilhetes de apoio para determinar o tipo certo de mensagem.

Os clientes satisfeitos recebem sugestões de recomendação ou de venda adicional, enquanto os que se mostram frustrados recebem guias de resolução de problemas ou ofertas de apoio alargado.

Exemplo: "Obrigado pela sua encomenda, Ariana! Uma vez que classificou a sua última compra com cinco estrelas, aqui tem 10% de desconto se indicar um amigo."

Campanhas de reativação

As campanhas de reativação visam os subscritores inactivos que deixaram de abrir e-mails ou de utilizar o produto. A automatização observa esses limites de inatividade e agenda o contacto.

A IA melhora este aspeto, avaliando o risco de rotatividade e decidindo a abordagem correta. Alguns utilizadores recebem um empurrãozinho suave, outros um desconto forte - inteligentemente entregue por um agente de vendas de IA que se adapta aos sinais de churn em tempo real. Isto evita que o dinheiro seja gasto em causas perdidas.

Exemplo: "Ariana, já há algum tempo que não te ligas - aqui está um mês grátis para te ajudar a voltar ao caminho certo."

Que software de automatização de correio eletrónico é adequado para a minha empresa?

Para encontrar o melhor software de automatização de correio eletrónico para um determinado caso de utilização, basta fazer perguntas simples como:

Posso criar fluxos de marketing sem conhecer a engenharia? A personalização vai para além do nome? Até que ponto se liga à minha stack atual? Quanto é que custa?

Dependendo das perguntas que um profissional de marketing possa fazer a si próprio enquanto faz marketing por correio eletrónico, as caraterísticas que procura são as seguintes

• Um construtor visual que torna os fluxos de trabalho fáceis de criar e ajustar.
• Personalização com base em dados reais do cliente.
• Ajuda da IA para linhas de assunto, otimização do tempo de envio e recomendações.
• Integrações com CRMs e ferramentas de publicidade para que o correio eletrónico não viva num silo.
• Relatórios que acompanham as conversões e o ROI em vez de aberturas por vaidade.
• Preços e escala que correspondem à situação atual da equipa, mas também ao seu futuro.

Os 7 principais softwares de automatização do marketing por correio eletrónico

1. Botpress

Ideal para: Equipas que criam automação de marketing multicanal que combina personalização com IA com lógica de fluxo de trabalho em e-mail, chat e dados do cliente.

Botpress é uma plataforma de agentes de IA que permite às equipas de marketing conceber assistentes automatizados que accionam, personalizam, enviam mensagens e fazem o acompanhamento sem esforço manual.

Em vez de codificar fluxos de trabalho, pode criar visualmente fluxos que ligam a automatização do e-mail e do chatbot, respondendo a sinais como inscrições, compras, reativação ou abandono do carrinho.

Botpress não substitui a sua plataforma de correio eletrónico. Liga-se a fornecedores como o HubSpot ou Mailchimp e potencia-os com fluxos de trabalho inteligentes.

Os fluxos de trabalho funcionam como árvores de decisão que transportam o contexto para a frente. Por exemplo, o acompanhamento de um carrinho abandonado pode ramificar-se em diferentes incentivos, dependendo do comportamento anterior, e as recomendações de produtos podem mudar dinamicamente com base no histórico de compras.

Botpress acede ao seu CRM ou montra para utilizar o histórico e o comportamento reais dos clientes, transformando cada campanha em algo oportuno e sensível ao contexto.

Enquanto a maioria das plataformas automatiza uma única campanha, Botpress pode funcionar como um colega de equipa de marketing - qualificando leads, elaborando variantes e executando programas entre canais a partir de um agente inteligente.

Características principais:

• Criador de fluxo de trabalho visual para sequenciar diferentes campanhas de marketing por correio eletrónico
• Personalização integrada utilizando dados de CRM e de comércio eletrónico
• Ajustes baseados em IA que decidem incentivos e ofertas com base em comportamentos anteriores
• Integrações de um clique com HubSpot, Google Drive, Intercom, Slack e Shopify

2. Hubspot

Ideal para: Empresas que pretendem uma automatização de marketing profundamente integrada com um CRM completo, dando às equipas de vendas e de marketing uma plataforma única para os dados dos clientes e o alcance.

A HubSpot é um sistema de CRM completo com automação sobreposta, pelo que todas as campanhas podem basear-se em registos de contactos detalhados que acompanham os pipelines de negócios e as interações com os clientes.

As automações da HubSpot utilizam notas de vendas, histórico de suporte e fases do ciclo de vida para personalizar como e quando uma mensagem é entregue.

Os profissionais de marketing podem conceber percursos sofisticados que se dividem por intenção de compra ou pontuação de envolvimento. Um potencial cliente pode receber conteúdos educativos enquanto um cliente existente é encaminhado para campanhas de upsell ou programas de fidelização.

Os relatórios no Hubspot combinam o desempenho do marketing com os resultados das vendas, mostrando não só quais os e-mails que foram abertos, mas também quais as campanhas que contribuíram para o crescimento do pipeline e para o fecho de receitas.

O vasto conjunto de funcionalidades da HubSpot resulta de anos de adições. Consegue lidar com quase tudo, mas a dispersão torna a integração mais difícil, especialmente para equipas mais pequenas sem operações dedicadas.

Características principais:

• Automação orientada para o CRM com dados partilhados entre equipas
• Jornadas que se ramificam por fase do ciclo de vida e envolvimento
• Personalização com base no contexto de vendas e suporte
• Análises de nível empresarial que ligam as campanhas às receitas

3. ActiveCampaign

Ideal para: Profissionais de marketing que pretendem que a automatização do correio eletrónico seja combinada com o CRM, para que as campanhas, a segmentação e a gestão de leads sejam executadas a partir da mesma plataforma.

A ActiveCampaign é uma plataforma de correio eletrónico que privilegia a automatização, criada com base nos dados dos clientes. Oferece aos profissionais de marketing um construtor visual para conceber campanhas que reagem instantaneamente a inscrições ou inatividade.

A segmentação é o principal ponto forte da ActiveCampaign, que pode definir regras detalhadas, dividir públicos por fase do ciclo de vida e acionar fluxos únicos que alimentam os subscritores de forma diferente, dependendo do seu comportamento.

O suporte multicanal torna as campanhas flexíveis. Um novo subscritor pode entrar numa sequência de onboarding, enquanto os que abandonam o carrinho recebem lembretes. A mesma lógica de fluxo de trabalho pode ser alargada às notificações por SMS ou por aplicação para manter a coerência dos percursos.

A pontuação dos contactos associa as campanhas aos resultados. Cada interação - como um e-mail aberto ou um checkout concluído - actualiza as pontuações em tempo real, permitindo que as equipas de vendas se concentrem nos contactos mais envolvidos.

As integrações mantêm os dados alinhados em toda a sua stack. A ActiveCampaign liga-se diretamente a sistemas de comércio eletrónico e a CRMs populares, ao mesmo tempo que sincroniza com plataformas de publicidade para que os relatórios possam mapear a atividade para conversões e receitas.

Características principais:

• Construtor visual com fluxos de trabalho ramificados
• Segmentação pormenorizada e automatização do ciclo de vida
• Pontuação de leads para dar prioridade aos contactos prontos a vender
• CRM nativo para gestão de pipelines e negócios

4. Mailchimp

Ideal para: Pequenas empresas e startups que pretendem uma automatização de correio eletrónico simples com ferramentas de design sólidas e análises integradas.

Mailchimp começou por ser uma plataforma de boletins informativos e evoluiu para uma suite de marketing completa. O seu construtor visual permite que as equipas concebam e-mails de marca e os liguem diretamente a percursos automatizados dos clientes.

Os fluxos de automatização abrangem aspectos essenciais como a integração, a recuperação de carrinhos e o acompanhamento. Cada fluxo de trabalho é executado em segundo plano, libertando as equipas de agendamentos repetitivos ou da gestão manual de listas.

A personalização é simples, mas eficaz. Mailchimp pode adaptar as linhas de assunto, otimizar os tempos de envio e extrair dados de produtos de lojas ligadas para que as campanhas pareçam oportunas e relevantes.

Os relatórios de desempenho são um ponto forte. Os profissionais de marketing podem associar as aberturas, os cliques e o impacto nas receitas a campanhas específicas, dando uma imagem clara do ROI sem ter de procurar em folhas de cálculo.

As integrações alargam o alcance das plataformas de comércio eletrónico, CRM e análise, mantendo as campanhas de correio eletrónico alimentadas pelos mesmos dados utilizados no resto da stack.

Características principais:

• Campanhas automatizadas para fases do ciclo de vida e promoções
• Ferramentas de IA para linhas de assunto e otimização do tempo de envio
• Relatórios centrados nas receitas para um acompanhamento claro do ROI
• Integrações com sistemas de comércio eletrónico e CRM

5. Brevo

Ideal para: Equipas que pretendem uma plataforma prática e económica que combine a automatização do correio eletrónico com o envio de transacções e funcionalidades ligeiras de CRM.

O Brevo é um sistema de marketing digital e de gestão das relações com os clientes que funciona através de correio eletrónico, SMS, chat e outros canais.

A Brevo concentra-se na entrega fiável em escala. Para além das campanhas de marketing, permite enviar e-mails transaccionais, como confirmações de encomendas, actualizações de envios e redefinições de palavras-passe, garantindo que as mensagens críticas chegam de forma rápida e consistente.

O seu criador de automação liga-se facilmente à atividade do cliente. Uma compra pode desencadear ofertas de seguimento, a inatividade pode desencadear um fluxo de reativação e as mensagens SMS podem reforçar campanhas sensíveis ao tempo.

O Brevo representa especialmente os custos orientados para o volume. Os preços são escalonados por volume de mensagens em vez de número de assinantes, proporcionando às empresas em crescimento custos previsíveis sem penalizar as grandes listas de contactos.

O CRM incorporado ajuda as equipas mais pequenas a centralizar os contactos, acompanhar o envolvimento e coordenar as acções de vendas diretamente com as campanhas de marketing. Isto torna-o mais um hub unificado do que apenas uma ferramenta de correio eletrónico.

Características principais:

• Automatização para mensagens transaccionais e de ciclo de vida
• Infraestrutura de alta fiabilidade para confirmações e alertas
• Preços baseados na utilização adequados para empresas em expansão

6. Omnisend

Ideal para: Marcas de comércio eletrónico que necessitam de automatização de correio eletrónico construída diretamente em torno da atividade da loja e do comportamento de compra do cliente.

A Omnisend é uma plataforma de automatização de marketing concebida especificamente para os retalhistas em linha. Liga-se nativamente a montras como Shopify e WooCommerce, dando aos fluxos de trabalho acesso instantâneo aos dados dos produtos e às acções dos clientes.

O Omnisend inclui automatizações pré-construídas para momentos de comércio eletrónico. As equipas podem lançar e-mails de boas-vindas, fluxos de recuperação de carrinhos, confirmações de encomendas e acompanhamentos pós-compra sem terem de conceber tudo manualmente.

A personalização baseia-se em dados da loja em direto. Os e-mails podem apresentar produtos com base na atividade de navegação ou em encomendas anteriores, moldando cada mensagem em algo que pareça relevante e não genérico.

O acompanhamento do desempenho centra-se nos resultados das vendas, permitindo aos profissionais de marketing associar a automatização diretamente às receitas, aumentar a visibilidade das sequências que estão a gerar conversões, valores de encomenda mais elevados e retenção de clientes.

Características principais:

• Integrações diretas com plataformas de comércio eletrónico
• Fluxos de trabalho pré-construídos para campanhas orientadas para a loja
• Relatórios diretamente relacionados com as receitas

7. Gotejamento

Ideal para: Equipas de comércio eletrónico que pretendem uma automatização concebida para alimentar os clientes ao longo de todo o seu percurso, e não apenas para lançar campanhas isoladas.

O Drip posiciona-se como um motor de marketing de ciclo de vida. Em vez de tratar as automatizações como eventos isolados, ajuda as marcas a conceber percursos de longa duração que evoluem à medida que os compradores passam da inscrição para a compra repetida.

Uma sequência de boas-vindas pode passar gradualmente para a formação sobre o produto e depois para ofertas personalizadas à medida que o envolvimento aumenta. Se a atividade cair, o Drip pode reengajar os clientes com campanhas direcionadas que recuperam o interesse ao longo do tempo.

A verdadeira força é a forma como adapta a cadência e o conteúdo. Cada clique, compra ou lapso acrescenta contexto, permitindo que os e-mails pareçam fazer parte de uma relação contínua e não de mensagens desconexas.

O Drip também estende estas jornadas ao SMS e ao redireccionamento de anúncios, para que as campanhas do ciclo de vida sejam reforçadas em vários pontos de contacto. Esta consistência faz com que a comunicação com o cliente pareça mais intencional e menos como uma série de acções isoladas.

O Drip destaca o valor do tempo de vida útil, as taxas de repetição de compra e as tendências de retenção, dando aos profissionais de marketing uma visão dos efeitos compostos da nutrição.

Características principais:

• Automatização baseada em jornadas de ciclo de vida
• Fluxos de trabalho que evoluem em várias fases
• Reforço multicanal com SMS e anúncios
• Análises ligadas à retenção e ao valor do tempo de vida

Começar a utilizar a automatização do marketing por correio eletrónico

1. Escolher o primeiro acionador e o resultado

Comece com um evento que seja importante. Um único acionador claro associado a um resultado mensurável permite que a sua equipa se concentre e mostre resultados rápidos antes de aumentar a automatização.

Factores desencadeantes e resultados comuns:

• Registo: série de boas-vindas que promove o primeiro compromisso
• Carrinho criado: e-mail de lembrete que aumenta a conclusão da compra
• Encomenda concluída: fluxo de pós-compra que impulsiona as vendas repetidas
• Inatividade: campanha de reativação para melhorar a retenção
• Procurar abandonado: lembrete de produto para incentivar visitas de retorno

2. Construir a base de dados

A automatização só funciona se o sistema tiver algo em que atuar. Apenas alguns campos fiáveis que mantêm as campanhas relevantes. Comece com identificadores e marcadores de comportamento simples e, mais tarde, expanda.

Os pontos de dados com que começa podem variar muito, mas os mais comuns são o nome, o e-mail, a data de inscrição, a última compra, o estado do carrinho e a atividade recente. Só estes são suficientes para alimentar os fluxos de boas-vindas e a reativação básica baseada no carrinho.

3. Conceber a camada de automatização

A camada de automação é onde os fluxos de trabalho realmente tomam forma. Estruturas que priorizam a IA, como o Botpress , são construídas desde o início para coordenar fluxos de trabalho complexos de IA.

Em vez de aplicar a IA às ferramentas existentes, os agentes de IA funcionam como a camada de orquestração acima da stack. Ligam-se a CRMs e plataformas de correio eletrónico e, em seguida, transformam os dados dos clientes em fluxos personalizados que são exclusivos para cada correio eletrónico.

Um ambiente sandbox permite que as equipas testem accionadores, decisões de IA, ramificações e escolhas de relatórios em relação aos mesmos campos de dados geridos pelo sistema de distribuição de correio eletrónico. Isto torna a experimentação segura, mantendo os resultados consistentes com a stack de campanhas em direto.

4. Sistema de entrega de picking

O sistema de entrega é a parte que envia efetivamente as mensagens de correio eletrónico. A escolha depende das prioridades da equipa.

5. Lista de controlo pré-lançamento

Algumas das principais verificações que podem garantir um perfil de envio de correio eletrónico seguro e saudável através destas automatizações são as seguintes

• Autenticação: confirme que o seu domínio de correio eletrónico é verificado para que as mensagens cheguem às caixas de entrada.
• Renderização: teste num cliente Web e num cliente móvel.
• Acessibilidade: garantir uma alternativa de texto simples e texto alternativo para as imagens.
• Consentimento: verificar se as listas de auto-exclusão e de supressão funcionam corretamente.
• Medição: clique nas hiperligações controladas e verifique se a análise as regista.
• Volume: aumentar gradualmente as secções quando se trata de servir uma grande lista de correio eletrónico

O primeiro fluxo de trabalho deve ser medido cuidadosamente e depois ajustado com base nos resultados antes de serem adicionadas novas campanhas. O crescimento resulta de pequenas melhorias contínuas e não de um grande lançamento.

Crie campanhas de marketing que se executam a si próprias

O e-mail é apenas um ponto de entrada. Com o Botpress, a mesma lógica de campanha pode ser acionada a partir do chat, de sítios Web ou de SMS, sem duplicação, em que um único fluxo de trabalho se pode adaptar a todos os canais em que os clientes se envolvem.

Botpress também suporta tarefas mais amplas do cliente com opções de human-in-the-loop (HITL) e gestão de memória integrada, tornando as interações consistentes e fiáveis em todos os pontos de contacto.

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