Em Botpress, um bot é o nome que damos a um agente de IA concebido para interagir com os utilizadores em várias plataformas de mensagens e automatizar tarefas. Cada bot num espaço de trabalho funciona de forma independente, tratando de tarefas específicas como responder a perguntas, processar pedidos ou executar fluxos de trabalho de várias etapas.

Dentro de um espaço de trabalho Botpress , o número de bots que pode criar é determinado pelo seu plano de subscrição. Pode considerar a compra de bots adicionais quando o seu caso de utilização requer agentes distintos para diferentes funções ou departamentos.

Por exemplo, podem ser implementados bots separados para apoio ao cliente, inquéritos de vendas e assistência interna aos funcionários, cada um adaptado para lidar com interações e fluxos de trabalho específicos.

Esta abordagem permite-lhe implementar agentes especializados em departamentos ou equipas, ou facilitar a sua estratégia de implementação implementando um bot de cada vez.