No Botpress, um bot é o nome dado a um agente de IA criado para interagir com usuários em diferentes plataformas de mensagens e automatizar tarefas. Cada bot em um workspace funciona de forma independente, cuidando de tarefas específicas como responder perguntas, processar solicitações ou executar fluxos de trabalho com várias etapas.

Dentro de um workspace do Botpress, a quantidade de bots que você pode criar depende do seu plano de assinatura. Pode ser interessante adquirir bots adicionais quando seu caso de uso exigir agentes distintos para diferentes funções ou departamentos.

Por exemplo, bots separados podem ser usados para suporte ao cliente, atendimento de vendas e assistência interna a funcionários, cada um adaptado para lidar com interações e fluxos de trabalho específicos.

Essa abordagem permite implantar agentes especializados em diferentes departamentos ou equipes, ou adotar uma estratégia gradual de implantação, implementando um bot por vez.