Kiedy zakładaliśmy Botpress, idea autonomicznych agentów obsługujących rzeczywiste procesy biznesowe była nadal w większości hipotetyczna. Technologia nie była gotowa. Narzędzia nie były wystarczające. A większość frameworków agentów, nawet dzisiaj, nadal się psuje, gdy wyjdziesz poza przepływy skryptowe lub proste opakowania do wywoływania narzędzi.
Od tego czasu wszystko się zmieniło. Podstawowe modele uległy poprawie. LLMs odblokowały nową warstwę rozumowania i abstrakcji. Same modele nie są jednak wystarczające do uruchamiania niezawodnych agentów w środowisku produkcyjnym. To, czego brakowało (i co budowaliśmy przez ostatnie kilka lat), to warstwa infrastruktury, która znajduje się pomiędzy surowymi modelami a rzeczywistymi systemami biznesowymi.
Botpress właśnie zamknął naszą serię B, pozyskując 25 milionów dolarów na dalsze skalowanie tej pracy.
Problem, który rozwiązywaliśmy przez lata
Agenty działające w środowisku produkcyjnym potrzebują czegoś więcej niż tylko szybkiego wglądu w LLM. Potrzebują pamięci, orkiestracji narzędzi, bezpiecznych środowisk wykonawczych, niezawodnego wnioskowania o wieloetapowych przepływach pracy, spójnego zachowania w czasie wykonywania i zdolności do zwracania ustrukturyzowanych danych wyjściowych, które integrują się z rzeczywistymi systemami. Muszą również działać bez kruchych warstw orkiestracji przykręcanych po fakcie.
To właśnie zbudowaliśmy w Botpress. Platforma obejmuje:
- W pełni izolowane środowisko uruchomieniowe, które jest dostarczane z każdym wdrożonym agentem, zapewniając stabilność podczas aktualizacji platformy.
- Niestandardowy silnik wnioskowania, który obsługuje wnioskowanie, korzystanie z narzędzi, wykonywanie kodu i orkiestrację wieloobrotową.
- Warstwa bezpiecznego wykonywania kodu, która umożliwia agentom dynamiczne pisanie i wykonywanie kodu bez narażania bezpieczeństwa systemu.
- Ustrukturyzowane prymitywy dla plików, tabel, przepływów pracy, konwersacji i użytkowników, które umożliwiają programistom tworzenie agentów wykraczających daleko poza proste interakcje Q&A.
- Potoki wdrożeń, które pozwalają deweloperom pewnie dostarczać agentów, wiedząc, że każda wersja jest odizolowana i powtarzalna.
To nie jest teoretyczna mapa drogowa. Agenci Botpress zbudowani w oparciu o ten niestandardowy silnik wnioskowania działają od ponad roku, wykonując miliony egzekucji w różnych branżach. W czasie, który mógłby zająć użytkownikom zbudowanie agenta na lokalnym serwerze programistycznym, zamiast tego zbudowali i wysłali agenta na Botpress w bardzo małym ułamku czasu.
Wzrost wydajności nie jest tu jednak najważniejszy: to przewaga, która narasta w tym czasie. Ponieważ agenci Botpress żyją, rozmawiają i działają w prawdziwym świecie, użytkownicy monitorują ich zachowanie i dostarczają prostych informacji zwrotnych w języku naturalnym, aby dostosować wszelkie niepożądane decyzje lub wyniki. Innymi słowy, poprawiają się. Im dłużej agent jest wdrożony, nie tylko korzysta z lepszych, bardziej opłacalnych modeli językowych. Korzysta również z niestandardowych, specyficznych dla branży i firmy informacji zwrotnych, które mu dostarczasz.
Rynek nadrabia zaległości
Większość firm programistycznych wciąż eksperymentuje ze sztuczną inteligencją na poziomie interfejsu. Bardzo niewiele z nich koncentruje się na rozwiązywaniu problemów infrastrukturalnych, które pozwalają agentom działać niezawodnie na dużą skalę. Właśnie w tę lukę wpisuje się Botpress . Celowo unikaliśmy szybkich wersji demonstracyjnych lub powierzchniowych wydań produktów na rzecz głębokiego inwestowania w podstawowe prace, które wspierają rzeczywiste wdrożenia.
W ciągu ostatniego roku widzieliśmy, jak klienci przechodzili od eksperymentów do wdrożeń na pełną skalę. Wielu z początkowych pierwszych użytkowników było mniejszymi, bardziej tolerancyjnymi na ryzyko firmami. Jednak wraz z ustabilizowaniem się infrastruktury i poprawą zabezpieczeń, obserwujemy rosnącą adopcję w bardziej konserwatywnych branżach i większych przedsiębiorstwach.
Obecnie Botpress jest używany w ponad 190 krajach. Liczba agentów wprowadzanych do produkcji rośnie z każdym kwartałem. Ta zbiórka funduszy nie jest punktem zwrotnym. Po prostu pozwala nam skalować to, co już działa.
Na co pozwoli nam ta runda
Kapitał ten pozwala nam rozwijać się na kilku frontach, które bezpośrednio odzwierciedlają nasze podejście oparte na produktach:
- Kontynuuj tworzenie głębszych prymitywów platformy, które sprawią, że agenci będą bardziej wydajni, kontrolowalni i rozszerzalni.
- Rozszerzenie zestawów SDK dla deweloperów i narzędzi dla zespołów integrujących Botpress z istniejącymi systemami.
- Wspieranie zarówno zespołów technicznych, jak i nietechnicznych poprzez ulepszanie naszego studia wizualnego przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli programistycznej.
- Rozszerzenie globalnego zasięgu i infrastruktury w celu zaspokojenia rosnącego popytu w Ameryce Północnej, Europie, Ameryce Łacińskiej i Azji.
Botpress obsługuje zarówno rozwój bez kodu, jak i pro-kodu, ponieważ rzeczywiste wdrożenia wymagają zarówno elastyczności, jak i kontroli. Niektórzy z naszych klientów zaczynają od gotowych szablonów i prostych przepływów pracy; inni integrują się głęboko z systemami zaplecza, tworząc wysoce spersonalizowanych agentów dla złożonych procesów.
Prawdopodobnie zauważyłeś wyraźny podział między narzędziami no-code i narzędziami, które polegają na wykwalifikowanych programistach w tej coraz bardziej zatłoczonej przestrzeni. Wspierając setki wdrożeń produkcyjnych w różnych branżach, odkryliśmy, że najbardziej udane wdrożenia mają jasny sposób, aby wszyscy interesariusze mogli w znaczący sposób uczestniczyć w cyklu życia agenta. Nie oznacza to gołosłownej deklaracji uczestnictwa: bez jasnej ścieżki wpływania na zachowanie agenta lub osiągane przez niego wyniki, w sposób zgodny z tym, jak zespół już pracuje, projekty agentów są skazane na niepowodzenie.
Dokąd to wszystko zmierza
W ciągu następnej dekady agenci AI zastąpią całe kategorie oprogramowania. Wiele zadań, które obecnie wymagają niestandardowego kodu lub ludzkich operatorów, zostanie zautomatyzowanych przez systemy, które mogą rozumować, działać i dostosowywać się w różnych domenach biznesowych. Rynek dla tej zmiany jest duży, ponieważ sama przestrzeń problemowa dotyka niemal każdego systemu operacyjnego w firmach.
Naszym zadaniem w Botpress jest dalsze budowanie platformy agentów, która umożliwia to przejście - nie jako prototyp, ale jako stabilna infrastruktura, na której zespoły mogą polegać.
Dziękujemy wszystkim naszym użytkownikom, twórcom, klientom i partnerom, którzy pomogli doprowadzić platformę do miejsca, w którym znajduje się obecnie. Przed nami jeszcze wiele pracy. Ale mamy teraz zasoby, zespół i podstawy, aby skalować produkt do możliwości, które widzimy przed nami.
- Sylvain
.webp)
