In Botpress is een bot de naam die we geven aan een AI-agent die ontworpen is voor interactie met gebruikers op verschillende berichtenplatforms en die taken automatiseert. Elke bot in een workspace werkt onafhankelijk en voert specifieke taken uit, zoals het beantwoorden van vragen, het verwerken van verzoeken of het uitvoeren van workflows die uit meerdere stappen bestaan.

Binnen een Botpress werkruimte wordt het aantal bots dat je kunt maken bepaald door je abonnement. U kunt overwegen om extra bots aan te schaffen als uw use case verschillende agents voor verschillende functies of afdelingen vereist.

Er kunnen bijvoorbeeld aparte bots worden ingezet voor klantenondersteuning, verkoopvragen en interne assistentie van medewerkers, elk op maat gemaakt om specifieke interacties en workflows af te handelen.

Met deze aanpak kun je gespecialiseerde agents inzetten op verschillende afdelingen of teams, of je kunt je implementatiestrategie vereenvoudigen door één bot per keer te implementeren.