7 Alat Automasi Pemasaran E-mel Terbaik (dan Cara Menggunakannya)

Pemasaran e-mel dahulu bermaksud menulis surat berita, memilih kumpulan alamat, menekan hantar dan berharap penyahlanggan tidak bertimbun.

Kini e-mel berprestasi terbaik tidak pernah dihantar secara manual. Ia dicetuskan daripada tingkah laku pengguna sebenar dan menyesuaikan diri dengan konteks khusus setiap pembaca dengan bantuan alat automasi pemasaran e-mel.

Ejen AI untuk pemasaran digital yang dipasangkan dengan peraturan automasi dan data pelanggan boleh menjadikannya mungkin. Mereka memantau keadaan pangkalan data, memadankan tingkah laku dengan keadaan yang ditetapkan, dan menolak kandungan yang betul melalui sistem penghantaran.

Daripada meledakkan senarai generik, ejen AI menyemak konteks dalam masa nyata dan melancarkan mesej yang terasa seperti tindak balas semula jadi.

Bagaimanakah automasi pemasaran e-mel berfungsi?

Automasi e-mel mengikuti urutan langkah yang mengambil tingkah laku pengguna dan menghantar mesej yang disesuaikan melalui platform penghantaran. Pada terasnya, peristiwa pencetus berjalan melalui logik automasi, menggunakan pemperibadian, dan kemudian mendarat dalam peti masuk penerima.

Untuk sebarang persediaan automasi menjadi berkesan, ia perlu melakukan tiga perkara: 

1. Jalankan tanpa input manual yang berterusan
2. Bertindak balas kepada isyarat daripada pengguna dalam masa nyata
3. Sesuaikan kandungan supaya mesej terasa relevan

Membina penglibatan peringkat IRL melalui logik e-mel ramalan, dipasangkan dengan keupayaan pemasaran chatbot , mencipta pengalaman omnichannel yang lancar. Untuk membolehkannya, saluran paip automasi moden bergantung pada beberapa lapisan yang berfungsi bersama, masing-masing mempunyai peranan tersendiri dalam membentuk mesej akhir.

Peraturan pencetus

Automasi bermula dengan pencetus yang jelas. Ini ialah syarat yang menetapkan segala-galanya bergerak, seperti pendaftaran baharu, pembelian baru-baru ini, klik pada pautan kempen atau bahkan ketidakaktifan yang panjang. Tanpa peraturan ini, tiada aliran kerja mempunyai konteks atau hala tuju.

Lapisan automasi

Ini ialah bilik enjin alat automasi pemasaran e-mel. Di sini, peraturan bersambung ke aliran kerja yang boleh berjulat daripada satu e-mel alu-aluan kepada percabangan perjalanan susulan yang dibentuk oleh gelagat pengguna. Setelah ditakrifkan, aliran ini beroperasi sendiri, dilaksanakan dengan pasti di latar belakang.

peribadi

Menyesuaikan kandungan adalah tempat automasi menjadi berkuasa. Menggunakan titik data seperti sejarah pembelian, aktiviti troli atau peringkat kitaran hayat, sistem melaraskan mesej agar berasa relevan kepada setiap penerima. Dengan pembelajaran mesin diterapkan, pemperibadian bertambah tajam dari semasa ke semasa.

Platform penghantaran

Langkah terakhir ialah pelaksanaan. Platform penghantaran seperti Mailchimp , HubSpot atau ActiveCampaign mengendalikan logistik untuk mendapatkan mesej ke dalam peti masuk. Mereka menguruskan penghantaran secara berskala memastikan automasi yang dibuat benar-benar menjangkau khalayaknya.

Faedah Utama Automasi Pemasaran E-mel

Kebanyakan pasukan sudah tahu e-mel berkuasa, tetapi menjalankan kempen dengan tangan akhirnya mencecah dinding. Faedah automasi datang daripada mengalih keluar bahagian yang memperlahankan pemasar dan membuat keputusan tidak konsisten.

Menjimatkan masa

Zapier Tinjauan SMB mendapati bahawa pemasar menjimatkan kira-kira 25 jam seminggu apabila tugas biasa seperti penjadualan dan pengurusan senarai diautomasikan.

"Hantar keletihan" muncul dalam pasukan pemasaran apabila eksport, tarik senarai, hantar semula, penjagaan bayi kalendar mula mengambil keutamaan daripada menjalankan kempen. Automasi mengalih keluar kitaran itu setelah peraturan dan aliran kerja disiarkan, jadi mesej yang berterusan terus bergerak tanpa campur tangan sehari-hari.

Peningkatan penglibatan

Litmus melaporkan pada tahun 2024 bahawa kempen yang dicetuskan tingkah laku memperoleh kadar terbuka 4x lebih tinggi dan klik lalu hampir 10x lebih tinggi daripada surat berita standard. 

Penglibatan meningkat apabila e-mel sesuai dengan niat. Mesej troli yang terbengkalai, susulan pendaftaran atau kemas kini produk yang dikaitkan dengan penyemakan imbas yang lalu semuanya terasa seperti kesinambungan semula jadi dari perjalanan pengguna. Titik sentuh tersebut mendapat perhatian kerana ia tiba dengan konteks.

ROI dipertingkatkan

13 Jam Kembali Setiap Minggu ActiveCampaign melaporkan bahawa pemasar menuntut semula purata 13 jam seminggu (hampir satu pertiga daripada 40 jam seminggu bekerja), dan menjimatkan kira-kira $4,739 sebulan dalam kos operasi. 

Tinjauan industri masih meletakkan ROI e-mel dalam puluhan dollars setiap dolar yang dibelanjakan, jadi walaupun sedikit peningkatan dalam kecekapan sebatian dengan cepat. 

Untuk pasukan yang berjalan pada skala besar, chatbots perusahaan berfungsi seiring dengan e-mel — memesongkan perbualan keutamaan rendah dan meningkatkan ROI merentas sokongan dan penglibatan.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Apabila pelanggan membuka peti masuk mereka, berikut ialah tiga e-mel berbeza yang mungkin kelihatan bersebelahan:

• Ledakan e-mel generik (buruk) : Surat Berita September kami — tidak relevan kepada kebanyakan orang, terasa seperti spam.
  
  
• Didorong oleh tingkah laku (baik) : Aryan, profil anda hampir siap — tambah rakan pertama anda — diperibadikan kepada pendaftaran baru-baru ini, memberikan langkah seterusnya yang jelas.
  
  
• Kelakar/menarik (hebat) : Aryan, nenek anda baru sahaja mencucuk anda 👀 — sedar konteks dan mustahil untuk diabaikan.

Apabila membandingkannya dalam peti masuk, perbezaannya melonjak keluar. Satu berasa seperti pengiklanan, yang lain berasa seperti perbualan. Automasi dengan pemperibadian membolehkan e-mel menjadi sangat relevan dan benar-benar bercakap dengan pelanggan.

Contoh Automasi Pemasaran E-mel

Mari kita lihat beberapa kempen e-mel biasa yang pernah memakan usaha manual. Dalam setiap kes, automasi mengambil alih persediaan berulang, dan AI menambah kecerdasan yang menjimatkan wang dan meningkatkan hasil.

Urutan e-mel alu-aluan

Apabila seseorang mendaftar, urutan alu-aluan adalah tanggapan pertama mereka. Di situlah pengguna mengesahkan mereka berada di tempat yang betul dan membimbing mereka ke arah tindakan seterusnya.

Pencetusnya ialah pendaftaran itu sendiri. Automasi mengendalikan masa, memastikan mesej menyala serta-merta tanpa seseorang mengeksport senarai secara manual.

AI menambah nilai dengan membentuk kandungan pada profil seseorang. Pelajar yang mendaftar mungkin mendapat nada santai dengan petua permulaan pantas, manakala pemimpin korporat mungkin melihat senarai semak orientasi profesional. Baris subjek juga boleh ditulis semula dengan cepat untuk memadankan niat pengguna.

Contoh : “Aryan, selamat datang ke Fakebook—begini cara untuk membuat sambungan pertama anda hari ini.”

Peringatan troli terbengkalai

Peringatan troli wujud untuk menarik orang kembali selepas mereka pergi pada pertengahan pembelian. Pencetusnya mudah: produk ditambah tetapi pembayaran dibiarkan belum selesai. Automasi memastikan peringatan tiba selepas kelewatan yang ditetapkan, tanpa senarai manual ditarik atau dihantar semula.

Pembantu e-mel AI menjadikan peringatan ini lebih bijak dengan meramalkan pembeli yang memerlukan insentif dan yang akan menukar tanpa peringatan. Ia juga boleh menjana baris subjek yang ditala pada produk yang tepat. Itu menghalang lebihan diskaun dan mengekalkan margin utuh.

Contoh: “Aryan, Fon Kepala Pembatal Bunyi anda masih menunggu dalam troli anda—lengkapkan pesanan anda hari ini dan kami akan menghantarnya secara percuma.”

Cadangan produk yang diperibadikan

Pengesyoran produk diperibadikan dicetuskan oleh gelagat pelanggan—apa yang mereka semak imbas, beli atau tempat mereka berada dalam kitaran hayat mereka. Sistem automasi menentukan masa untuk menghantar, sama ada sejurus selepas sesi tamat atau beberapa hari selepas pembelian.

AI menggerakkan enjin di sebalik cadangan ini, mengimbas corak ke permukaan item yang sebenarnya sepadan dengan minat pelanggan.

Daripada meledakkan "penjual teratas" generik, sistem ini menyampaikan produk yang terasa dipilih sendiri, terutamanya apabila dikuasakan oleh ejen AI menegak yang dilatih mengenai industri dan corak pelanggan anda.

Contoh: "Oleh kerana anda membeli kasut lari bulan lepas, berikut ialah tiga pek penghidratan pelari lain seperti yang anda gunakan."

Susulan selepas pembelian

Tindakan susulan mengekalkan hubungan itu hidup selepas pembelian. Automasi berlaku daripada acara pesanan yang lengkap dan memastikan pelanggan mendapat penjagaan selepas yang konsisten: pengesahan, terima kasih atau permintaan maklum balas.

AI mengubah apa yang berlaku seterusnya. Menggunakan taktik yang terdapat dalam perkhidmatan pelanggan AI moden , sistem boleh menganalisis sentimen daripada ulasan lepas atau tiket sokongan untuk menentukan jenis mesej yang betul.

Pelanggan yang gembira mendapat gesaan rujukan atau jual tinggi, manakala mereka yang menunjukkan kekecewaan mendapat panduan penyelesaian masalah atau tawaran sokongan lanjutan.

Contoh: "Terima kasih atas pesanan anda, Aryan! Memandangkan anda telah menilai pembelian terakhir anda lima bintang, inilah diskaun 10% jika anda merujuk rakan."

Kempen penglibatan semula

Kempen penglibatan semula menyasarkan ketidakaktifan—pelanggan yang telah berhenti membuka e-mel atau menggunakan produk. Automasi memantau ambang ketidakaktifan tersebut dan menjadualkan jangkauan.

AI meningkatkan ini dengan menjaringkan risiko churn dan memutuskan pendekatan yang betul. Sesetengah pengguna mendapat dorongan lembut, yang lain mendapat diskaun yang hebat—disampaikan dengan bijak oleh ejen jualan AI yang menyesuaikan diri dengan isyarat churn dalam masa nyata. Itu menjimatkan wang daripada dibelanjakan untuk tujuan yang hilang.

Contoh: “Aryan, sudah agak lama anda tidak melog masuk—ini ialah bulan percuma untuk membantu anda kembali ke landasan yang betul.”

Perisian automasi e-mel manakah yang sesuai untuk perniagaan saya?

Mencari perisian automasi e-mel terbaik untuk kes penggunaan tertentu boleh dilakukan dengan bertanya soalan mudah seperti:

Bolehkah saya membina aliran pemasaran tanpa mengetahui kejuruteraan? Adakah ia akan diperibadikan selain daripada nama sahaja? Sejauh mana ia menyambung ke semasa saya stack ? Berapa kosnya?

Bergantung pada soalan yang mungkin ditanya oleh pemasar kepada diri mereka sendiri semasa melakukan pemasaran e-mel, ciri yang mereka cari adalah seperti berikut:

• Pembina visual yang menjadikan aliran kerja mudah dibuat dan diselaraskan.
• Pemperibadian yang menarik daripada data pelanggan sebenar.
• Bantuan AI untuk baris subjek, pengoptimuman masa hantar dan pengesyoran.
• Penyepaduan dengan CRM dan alatan iklan supaya e-mel tidak wujud dalam silo.
• Pelaporan yang menjejak penukaran dan ROI dan bukannya kesombongan dibuka.
• Harga dan skala yang sepadan dengan kedudukan pasukan hari ini, tetapi juga arah tujunya.

7 Perisian Automasi Pemasaran E-mel Teratas

1. Botpress

Terbaik untuk: Pasukan membina automasi pemasaran berbilang saluran yang menggabungkan pemperibadian dikuasakan AI dengan logik aliran kerja merentas e-mel, sembang dan data pelanggan.

Botpress ialah platform ejen AI yang membolehkan pasukan pemasaran mereka bentuk pembantu automatik yang mencetus, memperibadikan, menghantar mesej dan tindakan susulan tanpa usaha manual.

Daripada mengekod aliran kerja, anda boleh membina aliran secara visual yang menghubungkan e-mel dan automasi bot sembang , bertindak balas kepada isyarat seperti pendaftaran, pembelian, penglibatan semula atau pengabaian troli.

Botpress tidak menggantikan platform e-mel anda. Ia bersambung kepada pembekal seperti HubSpot atau Mailchimp dan memberi kuasa kepada mereka dengan aliran kerja pintar.

Aliran kerja bertindak seperti pokok keputusan yang membawa konteks ke hadapan. Contohnya, susulan troli yang terbengkalai boleh bercabang kepada insentif yang berbeza bergantung pada gelagat masa lalu dan pengesyoran produk boleh berubah secara dinamik berdasarkan sejarah pembelian.

Botpress memanfaatkan CRM atau etalase anda untuk menggunakan sejarah dan gelagat pelanggan sebenar, menjadikan setiap kempen menjadi sesuatu yang tepat pada masanya dan sedar konteks.

Walaupun kebanyakan platform mengautomasikan satu kempen, Botpress boleh beroperasi seperti rakan sepasukan pemasaran — petunjuk yang layak, mendraf varian dan menjalankan program merentas saluran daripada satu ejen pintar.

Ciri-ciri Utama:

• Pembina aliran kerja visual untuk menyusun kempen pemasaran e-mel yang berbeza
• Pemperibadian terbina dalam menggunakan data CRM dan e-dagang
• Pelarasan dikuasakan AI yang menentukan insentif dan tawaran berdasarkan tingkah laku masa lalu
• Penyepaduan satu klik dengan HubSpot, Google Drive, Intercom , Slack , dan Shopify

2. Hubspot

Terbaik untuk: Syarikat yang mahukan automasi pemasaran disepadukan secara mendalam dengan CRM penuh, memberikan pasukan jualan dan pemasaran satu platform untuk data pelanggan dan jangkauan.

HubSpot ialah keseluruhan sistem CRM dengan automasi berlapis di atasnya, jadi setiap kempen boleh mengambil daripada rekod hubungan terperinci yang disertakan dengan saluran paip perjanjian dan interaksi pelanggan.

Automasi HubSpot menggunakan nota jualan, sejarah sokongan dan peringkat kitaran hayat untuk menyesuaikan cara dan bila mesej dihantar.

Pemasar boleh mereka bentuk perjalanan canggih yang bercabang dengan niat membeli atau skor penglibatan. Seorang prospek mungkin menerima kandungan pendidikan semasa pelanggan sedia ada dihalakan ke dalam kempen jualan tinggi atau program kesetiaan.

Laporan mengenai Hubspot menggabungkan prestasi pemasaran dengan hasil jualan, menunjukkan bukan sahaja e-mel yang dibuka, tetapi juga kempen yang menyumbang kepada pertumbuhan saluran paip dan hasil yang ditutup.

Set ciri luas HubSpot datang daripada penambahan bertahun-tahun. Ia boleh mengendalikan hampir segala-galanya, tetapi keterpurukan menjadikan onboarding lebih sukar, terutamanya untuk pasukan yang lebih kecil tanpa operasi khusus.

Ciri-ciri Utama:

• Automasi dipacu CRM dengan data dikongsi merentas pasukan
• Perjalanan bercabang mengikut peringkat kitaran hayat dan penglibatan
• Pemperibadian dikuasakan oleh konteks jualan dan sokongan
• Analitis peringkat perusahaan memautkan kempen kepada hasil

3. ActiveCampaign

Terbaik untuk: Pemasar yang mahukan automasi e-mel digabungkan dengan CRM, jadi kempen, pembahagian dan pengurusan petunjuk semuanya dijalankan dari platform yang sama.

ActiveCampaign ialah platform e-mel pertama automasi yang dibina berdasarkan data pelanggan. Ia memberi pemasar pembina visual untuk mereka bentuk kempen yang bertindak balas serta-merta kepada pendaftaran atau ketidakaktifan.

Segmentasi ialah kekuatan utama ActiveCampaign yang boleh menentukan peraturan terperinci, memisahkan khalayak mengikut peringkat kitaran hayat dan mencetuskan aliran unik yang memupuk pelanggan secara berbeza bergantung pada gelagat mereka.

Sokongan berbilang saluran menjadikan kempen fleksibel. Pelanggan baharu mungkin memasukkan urutan onboarding, manakala peninggalan troli menerima peringatan. Logik aliran kerja yang sama boleh dilanjutkan ke pemberitahuan SMS atau aplikasi untuk memastikan perjalanan konsisten.

Pemarkahan utama mengaitkan kempen dengan hasil. Setiap interaksi — seperti e-mel yang dibuka atau pembayaran yang lengkap — mengemas kini markah dalam masa nyata, membolehkan pasukan jualan memberi tumpuan kepada kenalan yang paling terlibat.

Penyepaduan memastikan data sejajar merentasi anda stack . ActiveCampaign berhubung terus dengan sistem e-dagang dan CRM popular, sambil turut menyegerak dengan platform pengiklanan supaya pelaporan boleh memetakan aktiviti kembali kepada penukaran dan hasil.

Ciri-ciri Utama:

• Pembina visual dengan aliran kerja bercabang
• Pembahagian terperinci dan automasi kitaran hayat
• Pemarkahan utama untuk mengutamakan kenalan sedia jualan
• CRM asli untuk pengurusan saluran paip dan perjanjian

4. Mailchimp

Terbaik untuk: Perniagaan kecil dan pemula yang mahukan automasi e-mel yang mudah dengan alatan reka bentuk yang kukuh dan analitik terbina dalam.

Mailchimp bermula sebagai platform surat berita dan berkembang menjadi suite pemasaran penuh. Pembina visualnya membolehkan pasukan mereka bentuk e-mel berjenama dan menghubungkannya terus ke perjalanan pelanggan automatik.

Aliran automasi meliputi perkara penting seperti onboarding, pemulihan troli dan tindakan susulan. Setiap aliran kerja berjalan di latar belakang, membebaskan pasukan daripada penjadualan berulang atau pengurusan senarai manual.

Pemperibadian adalah mudah tetapi berkesan. Mailchimp boleh menyesuaikan baris subjek, mengoptimumkan masa penghantaran dan menarik data produk daripada kedai yang bersambung supaya kempen berasa tepat pada masanya dan relevan.

Pelaporan prestasi adalah kekuatan utama. Pemasar boleh mengikat kesan pembukaan, klik dan hasil kembali kepada kempen tertentu, memberikan gambaran yang jelas tentang ROI tanpa menggali hamparan.

Penyepaduan meluaskan jangkauan merentas e-dagang, CRM dan platform analitik, memastikan kempen e-mel didorong oleh data yang sama yang digunakan merentas seluruh stack .

Ciri-ciri Utama:

• Kempen automatik untuk peringkat kitaran hayat dan promosi
• Alat AI untuk baris subjek dan pengoptimuman masa hantar
• Pelaporan berfokuskan hasil untuk penjejakan ROI yang jelas
• Integrasi dengan sistem e-dagang dan CRM

5. Brevo

Terbaik untuk: Pasukan yang mahukan platform yang praktikal dan mesra kos yang menggabungkan automasi e-mel dengan penghantaran transaksi dan ciri CRM yang ringan.

Brevo ialah pemasaran digital dan sistem pengurusan perhubungan pelanggan yang beroperasi merentasi e-mel, SMS, sembang dan saluran lain.

Brevo memfokuskan pada penghantaran yang boleh dipercayai pada skala. Di luar kempen pemasaran, ia memberi kuasa kepada e-mel transaksi seperti pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan penetapan semula kata laluan, memastikan mesej kritikal tiba dengan cepat dan konsisten.

Pembina automasinya menghubungkan dengan mudah kepada aktiviti pelanggan. Pembelian boleh mencetuskan tawaran susulan, ketidakaktifan boleh mendorong aliran interaksi semula dan mesej SMS boleh mengukuhkan kempen sensitif masa.

Brevo bermaksud kos terdorong volum. Skala harga mengikut volum mesej dan bukannya kiraan pelanggan, memberikan kos yang boleh diramalkan kepada perniagaan yang sedang berkembang tanpa menghukum senarai kenalan yang besar.

CRM terbina dalam membantu pasukan yang lebih kecil memusatkan kenalan, menjejaki penglibatan dan menyelaraskan tindakan jualan secara langsung bersama kempen pemasaran. Itu menjadikannya lebih bersatu hub daripada sekadar alat e-mel.

Ciri-ciri Utama:

• Automasi untuk kitaran hayat dan pemesejan transaksi
• Infrastruktur kebolehpercayaan tinggi untuk pengesahan dan makluman
• Penetapan harga berasaskan penggunaan sesuai untuk skala perniagaan

6. Omnisend

Terbaik untuk: Jenama e-dagang yang memerlukan automasi e-mel dibina secara langsung di sekitar aktiviti kedai dan gelagat pembelian pelanggan.

Omnisend ialah platform automasi pemasaran yang direka khusus untuk peruncit dalam talian. Ia menghubungkan secara asli dengan etalase seperti Shopify dan WooCommerce, memberikan aliran kerja akses segera kepada data produk dan tindakan pelanggan.

Omnisend termasuk automasi prabina untuk detik e-dagang. Pasukan boleh melancarkan e-mel alu-aluan, aliran pemulihan troli, pengesahan pesanan dan susulan selepas pembelian tanpa perlu mereka bentuk semuanya secara manual.

Pemperibadian dijalankan pada data kedai langsung. E-mel boleh mempamerkan produk berdasarkan aktiviti menyemak imbas atau pesanan lalu, membentuk setiap mesej menjadi sesuatu yang dirasakan relevan dan bukannya generik.

Penjejakan prestasi berpusat pada hasil jualan, membenarkan pemasar memautkan automasi secara langsung kepada hasil, meningkatkan keterlihatan ke dalam urutan yang mendorong penukaran, nilai pesanan yang lebih tinggi dan pengekalan pelanggan.

Ciri-ciri Utama:

• Penyepaduan langsung dengan platform e-dagang
• Aliran kerja prabina untuk kempen dipacu kedai
• Pelaporan yang memaut terus kepada hasil

7. Titis

Terbaik untuk: Pasukan e-dagang yang mahukan automasi direka untuk memupuk pelanggan sepanjang perjalanan mereka, bukan hanya melancarkan kempen tunggal.

Drip meletakkan dirinya sebagai enjin pemasaran kitaran hayat. Daripada menganggap automasi sebagai acara terpencil, ia membantu jenama mereka bentuk perjalanan jangka panjang yang berkembang apabila pembeli beralih daripada mendaftar kepada pembeli berulang.

Urutan yang dialu-alukan mungkin beralih secara beransur-ansur kepada pendidikan produk, kemudian beralih ke tawaran yang diperibadikan apabila penglibatan berkembang. Jika aktiviti menurun, Drip boleh melibatkan semula pelanggan dengan kempen disasarkan yang membina semula minat dari semasa ke semasa.

Kekuatan sebenar ialah bagaimana ia menyesuaikan irama dan kandungan. Setiap klik, pembelian atau luput menambah konteks, membolehkan e-mel berasa seperti sebahagian daripada perhubungan yang berterusan dan bukannya letupan yang terputus.

Drip juga memanjangkan perjalanan ini ke dalam penyasaran semula SMS dan iklan, jadi kempen kitaran hayat diperkukuh merentas berbilang titik sentuh. Konsistensi ini menjadikan komunikasi pelanggan berasa lebih disengajakan dan kurang seperti satu siri tolakan berasingan.

Drip menyerlahkan nilai seumur hidup, kadar pembelian berulang dan aliran pengekalan, memberikan pemasar cerapan tentang kesan penggabungan asuhan.

Ciri-ciri Utama:

• Automasi dibina di sekitar perjalanan kitaran hayat
• Aliran kerja yang berkembang merentas pelbagai peringkat
• Pengukuhan berbilang saluran dengan SMS dan iklan
• Analitis terikat dengan pengekalan dan nilai seumur hidup

Bermula Dengan Automasi Pemasaran E-mel

1. Pilih pencetus dan hasil pertama

Mulakan kecil dengan satu peristiwa yang penting. Satu pencetus jelas yang dipasangkan dengan hasil yang boleh diukur memberikan tumpuan pasukan anda dan menunjukkan hasil yang pantas sebelum menskalakan automasi dengan lebih lanjut.

Pencetus dan hasil biasa:

• Pendaftaran : siri selamat datang memacu penglibatan pertama
• Troli dibuat : e-mel peringatan meningkatkan penyelesaian pembayaran
• Pesanan selesai : aliran selepas pembelian meningkatkan jualan berulang
• Tidak aktif : kempen pengaktifan semula meningkatkan pengekalan
• Semak imbas terbengkalai : peringatan produk menggalakkan lawatan balik

2. Bina asas data

Automasi hanya berfungsi jika sistem mempunyai sesuatu untuk bertindak. Hanya beberapa bidang yang boleh dipercayai yang memastikan kempen relevan. Mulakan dengan pengecam dan penanda tingkah laku mudah, kemudian kembangkan kemudian.

Titik data yang anda mulakan boleh berbeza-beza, tetapi yang paling biasa ialah nama, e-mel, tarikh pendaftaran, pembelian terakhir, status troli dan aktiviti terkini . Ini sahaja sudah cukup untuk menggerakkan aliran selamat datang dan penglibatan semula berasaskan troli asas.

3. Reka bentuk lapisan automasi

Lapisan automasi ialah tempat aliran kerja sebenarnya terbentuk. Rangka kerja AI-first seperti Botpress dibina dari bawah ke atas untuk menyelaraskan aliran kerja AI yang kompleks.

Daripada merakam AI pada alatan sedia ada, ejen AI beroperasi sebagai lapisan orkestrasi di atas stack . Mereka memaut dengan CRM dan platform e-mel, kemudian menukar data pelanggan menjadi aliran diperibadikan yang unik untuk setiap e-mel.

Persekitaran kotak pasir membolehkan pasukan menguji pencetus, keputusan AI, cawangan dan pilihan pelaporan terhadap medan data yang sama yang diuruskan oleh sistem pengedaran e-mel. Ini menjadikan percubaan selamat sambil memastikan hasil konsisten dengan kempen langsung stack .

4. Pilih sistem penghantaran

Sistem penghantaran adalah bahagian yang sebenarnya menghantar e-mel. Pilihan bergantung pada keutamaan pasukan.

5. Senarai semak prapelancaran

Beberapa semakan utama yang boleh memastikan profil penghantaran e-mel yang selamat dan sihat melalui automasi ini adalah seperti berikut.

• Pengesahan: sahkan domain e-mel anda telah disahkan supaya mesej masuk ke dalam peti masuk.
• Rendering: ujian dalam satu pelanggan web dan satu pelanggan mudah alih.
• Kebolehcapaian: pastikan sandaran teks biasa dan teks alt untuk imej.
• Persetujuan: sahkan bahawa senarai tarik diri dan penindasan berfungsi dengan betul.
• Pengukuran: klik pautan yang dijejaki dan semak bahawa analitis merekodkannya.
• Kelantangan: meningkat secara beransur-ansur dalam bahagian apabila menyiarkan senarai mel yang besar

Aliran kerja pertama harus diukur dengan teliti, kemudian dilaraskan berdasarkan hasil sebelum kempen baharu ditambahkan. Pertumbuhan datang daripada penambahbaikan yang kecil dan berterusan dan bukannya satu pelancaran besar.

Bina Kempen Pemasaran yang Menjalankan Sendiri

E-mel hanya satu titik masuk. Dengan Botpress , logik kempen yang sama boleh dicetuskan daripada sembang, tapak web atau SMS tanpa pertindihan, di mana satu aliran kerja boleh menyesuaikan diri merentasi setiap saluran tempat pelanggan terlibat.

Botpress turut menyokong tugas pelanggan yang lebih luas dengan pilihan manusia dalam gelung (HITL) dan pengurusan memori terbina dalam, menjadikan interaksi konsisten dan boleh dipercayai merentas titik sentuh.

Mula membina hari ini — ia percuma.