새로운 고객 참여의 시대는 텔레비전이나 소셜 미디어 광고가 아니라 고객이 가장 많이 사용하는 채널을 통한 직접적인 참여입니다.
20억 명 이상의 사용자를 보유한 WhatsApp 은 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱입니다. 오늘날과 같은 시대에 고객에게 직접 다가가려면 WhatsApp 챗봇이 필요합니다.
Botpress Cloud 을 사용하면 WhatsApp 챗봇을 설정하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 소규모 비즈니스 소유자이든 대기업이든 관계없이 업데이트된 가이드는 고객이 선호하는 메시징 앱에서 고객과 원활하게 연결하는 방법을 안내합니다.
WhatsApp 챗봇 설정하기
먼저, Facebook 비즈니스 계정과 인증된 전화번호가 있는지 확인합니다. WhatsApp 을 통합하는 데 필수적이므로 이 두 가지가 있는지 확인합니다.
Botpress Cloud 계정에서 WhatsApp 채널을 활성화하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요:
- '채널' 섹션으로 이동합니다.
- 'WhatsApp'를 선택하고 비즈니스 세부 정보를 입력합니다.
- Facebook 비즈니스 계정을 연결하고 WhatsApp 번호를 설정합니다.
기능 살펴보기
WhatsApp Botpress 에서 문자 및 리치 미디어를 주고받을 수 있습니다:
- 이미지
- 영상
- 빠른 답장
- 위치 데이터
Botpress WhatsApp 챗봇을 사용하여 자동 인사말 및 작별 메시지를 설정하고, 세션 시간 초과를 관리하고, 문의를 처리하도록 챗봇을 사용자 지정할 수 있으며, 모두 최신 LLM 기술을 기반으로 합니다.
WhatsApp 에 연결하면 챗봇을 무한한 방식으로 사용할 수 있습니다. 실제로 가능합니다:
- 투어 가이드 그룹을 위한 정확한 미팅 장소 보내기
- 레스토랑에서 테이블 예약하기
- AI 기술로 고객 문의에 답변하기
- 지역 속어 사용 등 맞춤형 응답 제공
- 사용자의 위치를 기반으로 날씨 예측 제공
- 도움이 필요한 고객을 위한 사용법 동영상 보내기
- 사용자의 이미지 분석
- 어떤 상황에도 완벽한 GIF를 선택하세요
- 계약업체 및 직원의 송장 자동화
시작하기
챗봇을 WhatsApp 에 연결하는 방법에 대한 자세한 설명이 필요하면 문서 또는 YouTube 설명서를 참조하세요.
비즈니스 커뮤니케이션의 본질은 우리 눈앞에서 변화하고 있습니다 - WhatsApp 수십억 명의 사용자가 사용하는 곳입니다. 챗봇을 쉽게 연결할 수 있으므로 고객이 있는 곳에서 고객을 만날 수 있습니다.
바쌈에 대한 더 많은 팁과 요령은 Botpress YouTube 채널에서 확인하세요.
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