챗봇을 위한 Facebook Messenger 통합

이 통합 정보

Facebook Messenger 가장 인기 있는 연동 기능 중 하나입니다. 이를 통해 빌더는 챗봇을 Messenger 직접 연결하여 가장 널리 사용되는 소셜 메시징 앱 중 하나에서 대화를 자동화할 수 있습니다.

이 통합은 공식 Messenger API로 구동되므로 메시지가 안정적이고 빠르며 메타의 플랫폼에서 완벽하게 지원됩니다. 빌더는 Facebook 페이지와 API 액세스 권한만 있으면 챗봇 연결을 시작할 수 있습니다.

설정이 완료되면 Messenger 챗봇은 질문에 답변하고, 업데이트를 전송하고, 미디어를 처리하고, 대규모로 고객 서비스를 지원할 수 있습니다. 따라서 Messenger 고객이 이미 시간을 보내는 곳에서 즉각적인 커뮤니케이션을 제공하고자 하는 기업에게 실용적인 채널이 될 수 있습니다.

주요 기능

• 고객 대화 자동화
• 즉각적인 응답 보내기
• 이미지, 동영상 및 파일 지원
• 챗봇 데이터로 메시지 맞춤화
• 대규모 양방향 메시징 처리
• Facebook 페이지 받은 편지함과 통합
• Messenger 이벤트에서 워크플로 트리거
• 실시간 고객 지원 제공

자주 묻는 질문들

챗봇을 Facebook Messenger 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

페이스북 Messenger 챗봇을 연결하려면 Messenger API를 통해 페이스북 페이지를 챗봇 플랫폼에 연결합니다. 이를 위해서는 Facebook 계정을 인증하고 봇이 제공할 페이지를 선택해야 합니다.

Messenger 챗봇을 설정하기 전에 필요한 것은 무엇인가요?

Messenger 챗봇을 설정하려면 먼저 게시된 Facebook 페이지, 메타 개발자 계정, Messenger 연동을 지원하는 챗봇 플랫폼이 필요합니다.

Messenger 봇을 배포하려면 Facebook 앱 검토 또는 승인이 필요한가요?

Messenger 봇이 방송 또는 영구 메뉴와 같은 고급 기능을 사용할 경우 Facebook 앱 검토가 필요합니다. 봇이 24시간 이내에만 사용자 메시지에 응답하는 경우에는 앱 검토가 필요하지 않습니다.

Messenger 챗봇이 이미지, 동영상, 파일을 처리할 수 있나요?

Messenger 챗봇은 텍스트, 이미지, GIF, 동영상, 오디오 메시지 및 첨부 파일을 주고받을 수 있습니다.

챗봇을 출시하기 전에 Messenger 어떻게 테스트하나요?

Messenger 챗봇을 출시하기 전에 테스트하려면 Facebook 페이지 관리자 또는 편집자를 사용하여 챗봇과 비공개 대화를 실행할 수 있습니다.

Facebook Messenger 메시지를 보내는 데 비용이 발생하나요?

Facebook Messenger 메시지를 보내는 데는 비용이 들지 않습니다. 비즈니스는 사용자의 마지막 상호 작용 후 24시간 이내에 무료로 사용자에게 메시지를 보낼 수 있지만, 이 기간이 지나면 일회성 알림이나 스폰서 메시지와 같이 승인된 메시지 유형만 허용됩니다.