지식 베이스
상담원의 지식을 중앙 집중화하여 정확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공하세요.
시작하기
지식 기반은 문서, 웹사이트, 표, 구조화된 데이터를 하나의 검색 가능한 소스로 결합하여 AI 에이전트가 의존하는 정보를 중앙 집중화합니다.
웹사이트 수집
웹사이트, 블로그 또는 FAQ 전체를 상담원의 지식창고로 가져오세요. Botpress 콘텐츠를 자동으로 색인화하고 구조화하여 정확하고 맥락이 풍부한 답변을 생성하는 데 즉시 사용할 수 있도록 합니다.
문서 업로드
PDF, 텍스트 파일, 워드 문서를 지식창고에 바로 추가하세요. Botpress 콘텐츠를 처리하여 특정 소스 자료에서 추출한 정확한 답변을 제공합니다.
표 형식 데이터
기본 제공 Botpress 테이블에서 구조화된 데이터를 연결하거나 CSV 및 스프레드시트를 가져와 지식으로 활용하세요. 대화에서 테이블 조회를 사용하여 사용자에게 데이터 기반의 빠른 응답을 제공하세요.
API 액세스
Botpress API로 지식창고 파일을 프로그래밍 방식으로 관리하세요. 실시간으로 콘텐츠를 동적으로 추가, 업데이트 또는 제거하여 AI 상담원의 지식을 최신 상태로 유지하세요.
지식창고가 왜 필요한가요?
정확한 검색, 사용자 지정 데이터.
지금 구축 시작
- 상담원의 지식창고에 직접 웹사이트 업로드하기
- 문서, 덱 등 다양한 파일 유형 업로드하기
- 스프레드시트나 CSV와 같은 표 형식 데이터 가져오기
- 규칙과 의도를 따르는 스마트한 에스컬레이션
전체 웹사이트 수집
블로그 및 FAQ 분석
전체 웹사이트 수집
블로그 및 FAQ 분석
PDF 및 텍스트 파일 업로드
서식 있는 텍스트 문서 색인 생성
PDF 및 텍스트 파일 업로드
서식 있는 텍스트 문서 색인 생성
테이블에 연결
정확한 인용 제공
테이블에 연결
정확한 인용 제공
