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다음 레슨
다음 레슨
이 단원에서는

봇의 시작 노드가 자율 노드에 연결되면 홈 탭이 나타납니다. 여기에서 해당 오토노머스 노드의 전역 설정을 구성할 수 있습니다.

세부정보에서는 봇의 기본 역할 또는 페르소나를 정의합니다. "귀하는 IT 지원 전문가입니다"와 같이 명확한 지침을 지정하여 봇이 이러한 맥락에서 사용자 입력을 해석하고 응답하도록 안내합니다.

에이전트 구조 섹션에서는 봇의 현재 구성을 분석하고 수백만 건의 배포에서 확인된 모범 사례를 기반으로 에이전트를 개선하기 위한 몇 가지 권장 사항을 생성합니다.

지침에서는 이 자율 노드에서 봇이 수행하기를 원하는 작업을 간략하게 설명합니다. 예를 들어 봇에게 최종 사용자와 대화하고 회의 날짜와 시간을 선택한 다음 Google Calendar 도구를 사용하여 캘린더 이벤트를 만들라고 지시할 수 있습니다.

지식창고 섹션에서 봇이 사용자 질문에 답변하기 위해 참조하는 정보 소스를 제어할 수 있습니다. 여기에서 특정 지식창고에 대한 액세스 권한을 토글하고 봇이 액세스할 수 있는 데이터의 범위를 결정할 수 있습니다.

기능은 봇이 액세스할 수 있는 도구 또는 연동 서비스를 기반으로 수행할 수 있는 작업입니다. 이러한 기능 중 하나를 클릭하면 해당 기능을 직접 편집할 수 있는 노드로 이동합니다.

채널에서는 봇이 활동할 플랫폼을 관리합니다. 예를 들어 WhatsApp, 웹사이트 및 Linear 대시보드에 배포할 봇을 관리할 수 있습니다. 여기에서 새로운 연동 서비스나 배포 채널을 추가할 수도 있습니다.

마지막으로 상담원은 백그라운드에서 작동하는 글로벌 설정입니다. 여기에서 기존 설정을 구성하거나 대화 번역, 브랜드 가이드라인 준수 또는 특정 성격 채택과 같은 작업을 완료할 수 있는 새 상담원을 추가할 수 있습니다.

요약
홈에서는 글로벌 AI 설정을 구성하고, 역할을 정의하고, 지식, 도구, 채널 및 자율적인 상담원 행동을 관리합니다.
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