ナレッジベースメニューでは、エージェントがタスクや会話を進める際に利用できる情報を設定します。エージェントはこの情報を使って質問に答えたり、行動を決定したりします。

ナレッジベースは、ウェブサイトやドキュメント、カスタムテキストファイル、テーブルなど、さまざまな形式でアップロードできます。

ナレッジベースの種類をクリックすると、情報のアップロード手順が案内されます。

このメニューでは複数のナレッジベースを作成できるため、エージェントの情報を整理・分割できます。エージェントが質問に答えたりタスクを実行したりする際、アクセスできるナレッジベースを指定できます。

例えば、複数の商品ラインを提供している場合、ワークフローを整理してユーザーが1つの商品について会話できるようにすると、その商品に関する情報だけをエージェントが持つように設定できます。

エージェントのナレッジベースファイルを常に最新に保つことは、期待通りのパフォーマンスを維持するための重要なポイントです。

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