Botpress において、ボットとは、様々なメッセージングプラットフォーム上でユーザーと対話し、タスクを自動化するために設計されたAIエージェントに与える名前である。ワークスペース内の各ボットは独立して動作し、質問への回答、リクエストの処理、複数ステップのワークフローの実行など、特定のタスクを処理する。

Botpress ワークスペース内で作成できるボットの数は、サブスクリプションプランによって決まります。お客様のユースケースで、異なる機能または部門に個別のエージェントが必要な場合、ボットの追加購入を検討することができます。

例えば、カスタマー・サポート、販売問い合わせ、社内従業員支援用に別々のボットを導入し、それぞれが特定のインタラクションやワークフローを処理するように調整することができる。

このアプローチにより、部門やチームを横断して専門エージェントを導入したり、一度に1台のボットを導入して導入戦略を容易にしたりすることができます。