I 7 migliori strumenti di automazione dell'email marketing (e come usarli)

Un tempo l'email marketing significava scrivere una newsletter, selezionare un gruppo di indirizzi, premere invio e sperare che non si accumulassero le disiscrizioni.

Ora le e-mail più performanti non vengono mai inviate manualmente. Sono innescate dal comportamento reale degli utenti e si adattano al contesto specifico di ogni lettore con l'aiuto di strumenti di automazione dell'email marketing.

Un agente di intelligenza artificiale per il marketing digitale, abbinato alle regole di automazione e ai dati dei clienti, può renderlo possibile. Monitorano lo stato del database, confrontano il comportamento con le condizioni definite e spingono i contenuti giusti attraverso il sistema di distribuzione.

Invece di inviare un elenco generico, l'agente AI controlla il contesto in tempo reale e invia messaggi che sembrano risposte naturali.

Come funziona l'automazione dell'email marketing?

L'automazione delle e-mail segue una sequenza di passaggi che prendono in considerazione il comportamento dell'utente e inviano messaggi personalizzati attraverso piattaforme di consegna. In sostanza, un evento di trigger passa attraverso la logica dell'automazione, applica la personalizzazione e poi arriva nella casella di posta del destinatario.

Per essere efficace, qualsiasi configurazione di automazione deve fare tre cose: 

1. Funziona senza un costante intervento manuale
2. Reagire ai segnali degli utenti in tempo reale
3. Adattare il contenuto in modo che il messaggio risulti pertinente

La creazione di un coinvolgimento di livello IRL attraverso una logica di email predittiva, abbinata a funzionalità di chatbot marketing, crea un'esperienza omnichannel senza soluzione di continuità. Per rendere possibile tutto ciò, le moderne pipeline di automazione si basano su diversi livelli che lavorano insieme, ognuno con il proprio ruolo nella creazione del messaggio finale.

Regole di attivazione

L'automazione inizia con dei trigger chiari. Sono le condizioni che mettono in moto tutto, come una nuova iscrizione, un acquisto recente, un clic su un link della campagna o anche lunghi periodi di inattività. Senza queste regole, nessun flusso di lavoro ha un contesto o una direzione.

Livello di automazione

È la sala macchine degli strumenti di automazione dell'email marketing. Qui le regole si collegano a flussi di lavoro che possono andare da una singola e-mail di benvenuto a percorsi di follow-up ramificati modellati sul comportamento degli utenti. Una volta definiti, questi flussi operano autonomamente, eseguendo in modo affidabile in background.

Personalizzazione

La personalizzazione dei contenuti è il punto in cui l'automazione diventa potente. Utilizzando dati come la cronologia degli acquisti, l'attività del carrello o la fase del ciclo di vita, il sistema adatta i messaggi in modo che risultino pertinenti per ogni destinatario. Con l'applicazione dell'apprendimento automatico, la personalizzazione diventa più precisa nel tempo.

Piattaforma di consegna

La fase finale è l'esecuzione. Le piattaforme di consegna come Mailchimp, HubSpot o ActiveCampaign gestiscono la logistica per far arrivare i messaggi nelle caselle di posta. Gestiscono l'invio su scala, assicurandosi che l'automazione realizzata raggiunga effettivamente il pubblico.

Vantaggi principali dell'automazione del marketing via e-mail

La maggior parte dei team sa già che l'email è potente, ma gestire le campagne a mano finisce per incontrare un muro. I vantaggi dell'automazione derivano dalla rimozione delle parti che rallentano i marketer e rendono i risultati incoerenti.

Risparmio di tempo

L'indagine di Zapiersulle PMI ha rilevato che i marketer risparmiano circa 25 ore alla settimana quando vengono automatizzate attività comuni come la programmazione e la gestione degli elenchi.

La "stanchezza da invio" si manifesta nei team di marketing quando le esportazioni, i prelievi dalle liste, i reinvii e il babysitting dei calendari iniziano ad avere la priorità sull'esecuzione delle campagne. L'automazione elimina questo ciclo una volta che le regole e i flussi di lavoro sono attivi, in modo che i messaggi in corso continuino a muoversi senza interventi quotidiani.

Aumento dell'impegno

Litmus ha riferito nel 2024 che le campagne con attivazione del comportamento ottengono tassi di apertura 4 volte superiori e un numero di clic quasi 10 volte superiore rispetto alle newsletter standard. 

Il coinvolgimento aumenta quando le e-mail sono in linea con l'intento. Un messaggio di carrello abbandonato, un follow-up per l'iscrizione o un aggiornamento di un prodotto legato a una navigazione precedente sono tutti messaggi che sembrano una naturale continuazione del percorso dell'utente. Questi touchpoint attirano l'attenzione perché arrivano con un contesto.

Miglioramento del ROI

La ricerca 13 Hours Back Each Week di ActiveCampaign riporta che i marketer recuperano in media 13 ore a settimana (quasi un terzo di una settimana lavorativa di 40 ore) e risparmiano circa 4.739 dollari al mese in costi operativi. 

Secondo i sondaggi di settore, il ROI della posta elettronica è ancora nell'ordine delle decine di dollars per ogni dollaro speso, quindi anche un piccolo aumento di efficienza si accumula rapidamente. 

Per i team che operano su scala, i chatbot aziendali lavorano in tandem con le e-mail, deviando le conversazioni a bassa priorità e incrementando il ROI attraverso l'assistenza e il coinvolgimento.

Migliore esperienza del cliente

Quando i clienti aprono la loro casella di posta, ecco come possono apparire tre diverse e-mail una accanto all'altra:

• Un'email generica (sbagliata): La nostra newsletter di settembre - irrilevante per la maggior parte delle persone, sembra spam.
  
  
• Guidato dal comportamento (bene): Aryan, il tuo profilo è quasi pronto - aggiungi il tuo primo amico - personalizzato per una recente iscrizione, fornisce un chiaro passo successivo.
  
  
• Divertente/impegnativo (ottimo): Aryan, tua nonna ti ha appena punzecchiato 👀 - consapevole del contesto e impossibile da ignorare.

Quando li si confronta in una casella di posta elettronica, la differenza salta all'occhio. Una sembra una pubblicità, l'altra una conversazione. L'automazione e la personalizzazione consentono alle e-mail di essere altamente pertinenti e di parlare veramente al cliente.

Esempi di automazione dell'email marketing

Vediamo alcune campagne e-mail comuni che prima richiedevano un impegno manuale. In ogni caso, l'automazione si fa carico delle impostazioni ripetitive e l'IA aggiunge l'intelligenza che fa risparmiare denaro e aumenta i risultati.

Sequenze di e-mail di benvenuto

Quando qualcuno si iscrive, la sequenza di benvenuto è la sua prima impressione. È il momento in cui l'utente conferma di essere nel posto giusto e lo guida verso l'azione successiva.

L'innesco è l'iscrizione stessa. L'automazione gestisce la tempistica, assicurandosi che il messaggio parta immediatamente senza che qualcuno esporti manualmente gli elenchi.

L'intelligenza artificiale aggiunge valore modellando i contenuti in base al profilo della persona. Uno studente che si iscrive potrebbe ricevere un tono informale con suggerimenti rapidi, mentre un lead aziendale potrebbe vedere una lista di controllo professionale per l'onboarding. Le righe dell'oggetto possono anche essere riscritte al volo per adattarsi all'intento dell'utente.

Esempio: "Aryan, benvenuto su Fakebook: ecco come fare la tua prima connessione oggi".

Promemoria per i carrelli abbandonati

I promemoria del carrello esistono per richiamare le persone dopo che si sono allontanate a metà dell'acquisto. Il fattore scatenante è semplice: un prodotto aggiunto ma il checkout non è stato completato. L'automazione garantisce che il promemoria arrivi dopo un determinato periodo di tempo, senza dover ricorrere a richiami o invii manuali.

Gli assistenti e-mail AI rendono questi promemoria più intelligenti, prevedendo quali acquirenti hanno bisogno di un incentivo e quali si convertiranno senza. Può anche generare righe di oggetto adattate all'esatto prodotto. In questo modo si evitano gli sconti eccessivi e si mantengono intatti i margini.

Esempio: "Aryan, le tue cuffie a cancellazione di rumore stanno ancora aspettando nel tuo carrello: completa l'ordine oggi e te le spediremo gratuitamente".

Raccomandazioni personalizzate sui prodotti

I consigli personalizzati sui prodotti vengono attivati in base al comportamento dei clienti: cosa hanno sfogliato, acquistato o a che punto del loro ciclo di vita si trovano. Il sistema di automazione decide quando inviarli, se subito dopo la fine della sessione o qualche giorno dopo l'acquisto.

L'intelligenza artificiale alimenta il motore di questi suggerimenti, analizzando i modelli per far emergere gli articoli che corrispondono effettivamente agli interessi del cliente.

Invece di lanciare generici "top seller", il sistema offre prodotti che sembrano scelti a mano, soprattutto se alimentati da agenti AI verticali addestrati sul vostro settore e sui modelli dei clienti.

Esempio: "Dato che il mese scorso hai acquistato delle scarpe da corsa, ecco tre zaini di idratazione che altri corridori come te stanno usando".

Follow-up post-acquisto

I follow-up mantengono viva la relazione dopo l'acquisto. L'automazione si attiva a partire da un evento di ordine completato e garantisce ai clienti un'assistenza costante: richieste di conferma, di ringraziamento o di feedback.

L'intelligenza artificiale cambia ciò che accade dopo. Utilizzando le tattiche del moderno servizio clienti AI, il sistema può analizzare il sentiment delle recensioni passate o dei ticket di assistenza per determinare il giusto tipo di messaggio.

I clienti più soddisfatti ricevono richieste di referral o di upsell, mentre quelli che mostrano frustrazione ricevono guide per la risoluzione dei problemi o offerte di assistenza estesa.

Esempio: "Grazie per il tuo ordine, Aryan! Visto che hai valutato il tuo ultimo acquisto con cinque stelle, ecco il 10% di sconto se segnali un amico".

Campagne di reengagement

Le campagne di reengagement si rivolgono agli abbonati inattivi che hanno smesso di aprire le e-mail o di utilizzare il prodotto. L'automazione rileva le soglie di inattività e pianifica l'invio.

L'intelligenza artificiale migliora questo aspetto valutando il rischio di abbandono e decidendo il giusto approccio. Alcuni utenti ricevono una spinta morbida, altri uno sconto forte, fornito in modo intelligente da un agente di vendita AI che si adatta ai segnali di abbandono in tempo reale. In questo modo si evita di spendere denaro per cause perse.

Esempio: "Aryan, è passato un po' di tempo dall'ultimo accesso: ecco un mese gratuito per aiutarti a tornare in pista".

Quale software di automazione delle e-mail è adatto alla mia azienda?

Per trovare il miglior software di automazione delle e-mail per un particolare caso d'uso è sufficiente porsi semplici domande come:

Posso costruire flussi di marketing senza conoscere l'ingegneria? La personalizzazione va oltre il semplice nome? Quanto si collega al mio stack attuale? Quanto costa?

A seconda delle domande che un marketer può porsi mentre fa email marketing, le caratteristiche che cerca sono le seguenti:

• Un costruttore visivo che semplifica la creazione e la regolazione dei flussi di lavoro.
• Personalizzazione che si basa sui dati reali dei clienti.
• Aiuto dell'intelligenza artificiale per le righe degli oggetti, l'ottimizzazione dei tempi di invio e le raccomandazioni.
• Integrazioni con i CRM e gli strumenti pubblicitari, per evitare che le e-mail rimangano in un silos.
• Reporting che tiene conto delle conversioni e del ROI invece che delle aperture di vanità.
• Prezzi e dimensioni che corrispondono alla situazione attuale del team, ma anche alla sua direzione.

I 7 migliori software di automazione del marketing via e-mail

1. Botpress

Ideale per: I team che costruiscono un'automazione del marketing multicanale che combina la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale con la logica del flusso di lavoro attraverso le e-mail, le chat e i dati dei clienti.

Botpress è una piattaforma di agenti AI che consente ai team di marketing di progettare assistenti automatici che attivano, personalizzano, inviano messaggi e follow-up senza alcuno sforzo manuale.

Invece di codificare i flussi di lavoro, è possibile costruire visivamente flussi che collegano l' automazione delle e-mail e dei chatbot, rispondendo a segnali come le iscrizioni, gli acquisti, il reengagement o l'abbandono del carrello.

Botpress non sostituisce la vostra piattaforma di posta elettronica. Si collega a provider come HubSpot o Mailchimp e li alimenta con flussi di lavoro intelligenti.

I flussi di lavoro agiscono come alberi decisionali che portano avanti il contesto. Ad esempio, il follow-up di un carrello abbandonato può essere suddiviso in diversi incentivi a seconda del comportamento passato e le raccomandazioni sui prodotti possono cambiare dinamicamente in base allo storico degli acquisti.

Botpress si collega al vostro CRM o al vostro negozio per utilizzare la storia e il comportamento dei clienti reali, trasformando ogni campagna in qualcosa di tempestivo e consapevole del contesto.

Mentre la maggior parte delle piattaforme automatizza una singola campagna, Botpress può operare come un compagno di marketing - qualificando i lead, redigendo varianti e gestendo programmi cross-canale da un unico agente intelligente.

Caratteristiche principali:

• Creatore di flussi di lavoro visivi per sequenziare diverse campagne di email marketing
• Personalizzazione integrata grazie ai dati del CRM e dell'ecommerce
• Regolazioni basate sull'intelligenza artificiale che decidono incentivi e offerte in base al comportamento passato
• Integrazioni con un solo clic con HubSpot, Google Drive, Intercom, Slack e Shopify

2. Hubspot

Ideale per: Le aziende che desiderano un'automazione del marketing profondamente integrata con un CRM completo, che offra ai team di vendita e di marketing un'unica piattaforma per i dati dei clienti e per le attività di outreach.

HubSpot è un intero sistema CRM a cui si aggiunge l'automazione, per cui ogni campagna può attingere ai record dettagliati dei contatti che vengono forniti con le pipeline di vendita e le interazioni con i clienti.

Le automazioni di HubSpot utilizzano le note di vendita, la cronologia dell'assistenza e le fasi del ciclo di vita per personalizzare il modo e il momento in cui viene recapitato un messaggio.

I marketer possono progettare percorsi sofisticati che si diramano in base all'intento di acquisto o al punteggio di coinvolgimento. Un potenziale cliente potrebbe ricevere contenuti educativi, mentre un cliente esistente viene indirizzato verso campagne di upsell o programmi di fidelizzazione.

I report di Hubspot combinano le performance di marketing con i risultati di vendita, mostrando non solo quali e-mail sono state aperte, ma anche quali campagne hanno contribuito alla crescita della pipeline e alla chiusura delle entrate.

L'ampio set di funzionalità di HubSpot deriva da anni di aggiunte. È in grado di gestire quasi tutto, ma l'abbondanza rende più difficile l'onboarding, soprattutto per i team più piccoli che non hanno un'attività dedicata.

Caratteristiche principali:

• Automazione basata sul CRM con dati condivisi tra i vari team
• Viaggi ramificati per fase del ciclo di vita e coinvolgimento
• Personalizzazione alimentata dal contesto di vendita e assistenza
• Analisi di livello aziendale che collegano le campagne ai ricavi

3. Campagna attiva

Ideale per: I marketer che desiderano l'automazione delle e-mail combinata con il CRM, in modo che le campagne, la segmentazione e la gestione dei lead siano gestite dalla stessa piattaforma.

ActiveCampaign è una piattaforma di posta elettronica basata sull'automazione e sui dati dei clienti. Offre ai marketer un builder visivo per progettare campagne che reagiscono istantaneamente alle iscrizioni o all'inattività.

La segmentazione è il principale punto di forza di ActiveCampaign, che può definire regole dettagliate, suddividere il pubblico in base alla fase del ciclo di vita e attivare flussi unici che alimentano gli iscritti in modo diverso a seconda del loro comportamento.

Il supporto multicanale rende le campagne flessibili. Un nuovo abbonato può entrare in una sequenza di onboarding, mentre chi abbandona il carrello riceve un promemoria. La stessa logica del flusso di lavoro può essere estesa alle notifiche via SMS o app per mantenere i percorsi coerenti.

Il lead scoring lega le campagne ai risultati. Ogni interazione, come un'e-mail aperta o un checkout completato, aggiorna i punteggi in tempo reale, consentendo ai team di vendita di concentrarsi sui contatti più impegnati.

Le integrazioni mantengono i dati allineati in tutto lo stack. ActiveCampaign si connette direttamente con i sistemi di e-commerce e con i più diffusi CRM, oltre a sincronizzarsi con le piattaforme pubblicitarie, in modo che la reportistica possa mappare le attività in base alle conversioni e ai ricavi.

Caratteristiche principali:

• Costruttore visivo con flussi di lavoro ramificati
• Segmentazione dettagliata e automazione del ciclo di vita
• Lead scoring per dare priorità ai contatti pronti per la vendita
• CRM nativo per la gestione della pipeline e delle trattative

4. Mailchimp

Ideale per: Piccole imprese e startup che desiderano un'automazione delle e-mail semplice, con solidi strumenti di progettazione e analisi integrate.

Mailchimp è nata come piattaforma di newsletter e si è evoluta in una suite di marketing completa. Il suo visual builder consente ai team di progettare email di marca e di collegarle direttamente a percorsi automatizzati per i clienti.

I flussi di automazione coprono elementi essenziali come l'onboarding, il recupero dei carrelli e i follow-up. Ogni flusso di lavoro viene eseguito in background, liberando i team da pianificazioni ripetitive o dalla gestione manuale degli elenchi.

La personalizzazione è semplice ma efficace. Mailchimp è in grado di adattare le righe degli oggetti, ottimizzare i tempi di invio e ricavare i dati dei prodotti dai negozi collegati, in modo che le campagne risultino tempestive e pertinenti.

Il reporting delle prestazioni è un punto di forza fondamentale. I marketer possono collegare le aperture, i clic e l'impatto sulle entrate a campagne specifiche, fornendo un quadro chiaro del ROI senza dover scavare nei fogli di calcolo.

Le integrazioni estendono la portata delle piattaforme di ecommerce, CRM e analisi, mantenendo le campagne e-mail alimentate dagli stessi dati utilizzati nel resto dello stack.

Caratteristiche principali:

• Campagne automatizzate per le fasi del ciclo di vita e le promozioni
• Strumenti di intelligenza artificiale per le righe degli oggetti e l'ottimizzazione dei tempi di invio
• Reportistica incentrata sui ricavi per un chiaro monitoraggio del ROI
• Integrazioni con sistemi di ecommerce e CRM

5. Brevo

Ideale per: I team che desiderano una piattaforma pratica e conveniente che combini l'automazione delle e-mail con l'invio di transazioni e leggere funzioni CRM.

Brevo è un sistema di marketing digitale e di gestione delle relazioni con i clienti che opera attraverso e-mail, SMS, chat e altri canali.

Brevo si concentra sulla consegna affidabile su scala. Oltre alle campagne di marketing, Brevo gestisce e-mail transazionali come conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e reimpostazione di password, assicurando che i messaggi critici arrivino in modo rapido e coerente.

Il suo costruttore di automazione si collega facilmente alle attività dei clienti. Un acquisto può innescare offerte di follow-up, l'inattività può sollecitare un flusso di reingaggio e i messaggi SMS possono rafforzare campagne sensibili al fattore tempo.

Brevo si distingue soprattutto per i costi basati sui volumi. I prezzi si basano sul volume dei messaggi anziché sul numero di abbonati, garantendo alle aziende in crescita costi prevedibili senza penalizzare le liste di contatti di grandi dimensioni.

Il CRM integrato aiuta i team più piccoli a centralizzare i contatti, a tenere traccia del coinvolgimento e a coordinare le azioni di vendita direttamente accanto alle campagne di marketing. Questo lo rende più un hub unificato che un semplice strumento di posta elettronica.

Caratteristiche principali:

• Automazione per il ciclo di vita e la messaggistica transazionale
• Infrastruttura ad alta affidabilità per conferme e avvisi
• Prezzi basati sull'uso adatti alle aziende in espansione

6. Omnisend

Ideale per: I marchi di e-commerce che hanno bisogno di un'automazione delle e-mail basata direttamente sull'attività del negozio e sul comportamento di acquisto dei clienti.

Omnisend è una piattaforma di automazione del marketing progettata appositamente per i rivenditori online. Si connette in modo nativo con storefront come Shopify e WooCommerce, offrendo ai flussi di lavoro un accesso immediato ai dati dei prodotti e alle azioni dei clienti.

Omnisend include automazioni precostituite per i momenti di ecommerce. I team possono lanciare e-mail di benvenuto, flussi di recupero del carrello, conferme d'ordine e follow-up post-acquisto senza dover progettare tutto manualmente.

La personalizzazione si basa sui dati del negozio. Le e-mail possono mostrare i prodotti in base all'attività di navigazione o agli ordini passati, trasformando ogni messaggio in qualcosa di pertinente piuttosto che generico.

Il monitoraggio delle prestazioni si concentra sui risultati delle vendite, consentendo agli addetti al marketing di collegare l'automazione direttamente ai ricavi, di ottenere una maggiore visibilità sulle sequenze che determinano le conversioni, di aumentare il valore degli ordini e di fidelizzare i clienti.

Caratteristiche principali:

• Integrazioni dirette con piattaforme di e-commerce
• Flussi di lavoro precostituiti per le campagne guidate dal negozio
• Reporting che si collega direttamente ai ricavi

7. Gocciolamento

Ideale per: I team di e-commerce che desiderano un'automazione progettata per il nurturing dei clienti lungo l'intero percorso, non solo per l'avvio di singole campagne.

Drip si posiziona come motore di marketing del ciclo di vita. Invece di trattare le automazioni come eventi isolati, aiuta i brand a progettare percorsi di lunga durata che si evolvono man mano che gli acquirenti passano dall'iscrizione all'acquisto ripetuto.

Una sequenza di benvenuto potrebbe passare gradualmente alla formazione sul prodotto, per poi passare a offerte personalizzate man mano che il coinvolgimento aumenta. Se l'attività cala, Drip può coinvolgere nuovamente i clienti con campagne mirate che ricostruiscono l'interesse nel tempo.

Il vero punto di forza è l'adattamento della cadenza e dei contenuti. Ogni clic, acquisto o ritardo aggiunge un contesto, facendo sì che le e-mail vengano percepite come parte di una relazione continua, anziché come un'esplosione di messaggi scollegati.

Drip estende questi percorsi anche agli SMS e al retargeting pubblicitario, in modo che le campagne del ciclo di vita siano rafforzate da più punti di contatto. Questa coerenza fa sì che la comunicazione con i clienti sia più intenzionale e meno simile a una serie di pressioni separate.

Drip evidenzia il valore di vita, i tassi di acquisto ripetuti e le tendenze di fidelizzazione, fornendo agli addetti al marketing una visione degli effetti combinati del nurturing.

Caratteristiche principali:

• Automazione costruita intorno ai percorsi del ciclo di vita
• Flussi di lavoro che si evolvono in più fasi
• Rafforzamento multicanale con SMS e annunci
• Analisi legate alla retention e al lifetime value

Come iniziare con l'automazione del marketing via e-mail

1. Scegliere il primo trigger e il risultato

Iniziate in piccolo con un evento importante. Un singolo e chiaro fattore scatenante abbinato a un risultato misurabile consente al team di concentrarsi e di ottenere risultati rapidi prima di scalare ulteriormente l'automazione.

Cause ed esiti comuni:

• Iscrizione: serie di benvenuto che guida il primo coinvolgimento
• Carrello creato: email di promemoria che aumentano il completamento del checkout
• Ordine completato: il flusso post-acquisto aumenta le vendite ripetute
• Inattività: campagna di riattivazione per migliorare la retention
• Sfogliare abbandonati: promemoria sui prodotti per incoraggiare le visite di ritorno

2. Costruire le basi dei dati

L'automazione funziona solo se il sistema ha qualcosa su cui agire. Bastano pochi campi affidabili per mantenere le campagne rilevanti. Iniziate con identificatori e semplici marcatori di comportamento, per poi ampliarli in seguito.

I dati di partenza possono variare molto, ma i più comuni sono nome, e-mail, data di iscrizione, ultimo acquisto, stato del carrello e attività recenti. Questi dati sono sufficienti per alimentare i flussi di benvenuto e il reengagement di base basato sul carrello.

3. Progettare il livello di automazione

Il livello di automazione è quello in cui i flussi di lavoro prendono effettivamente forma. I framework AI-first come Botpress sono costruiti da zero per coordinare complessi flussi di lavoro AI.

Piuttosto che applicare l'intelligenza artificiale agli strumenti esistenti, gli agenti di intelligenza artificiale operano come livello di orchestrazione al di sopra dello stack. Si collegano ai CRM e alle piattaforme di posta elettronica, quindi trasformano i dati dei clienti in flussi personalizzati e unici per ogni e-mail.

Un ambiente sandbox consente ai team di testare i trigger, le decisioni dell'intelligenza artificiale, le diramazioni e le scelte di reporting rispetto agli stessi campi di dati gestiti dal sistema di distribuzione delle e-mail. In questo modo la sperimentazione è sicura e i risultati sono coerenti con lo stack campagne live.

4. Sistema di consegna del prelievo

Il sistema di consegna è la parte che invia effettivamente le e-mail. La scelta dipende dalle priorità del team.

5. Lista di controllo pre-lancio

Alcuni controlli chiave che possono garantire un profilo di invio di e-mail sicuro e sano attraverso queste automazioni sono i seguenti.

• Autenticazione: confermate che il vostro dominio e-mail sia verificato in modo che i messaggi arrivino nella casella di posta.
• Rendering: test in un client web e in un client mobile.
• Accessibilità: garantire un fallback in testo semplice e un testo alt per le immagini.
• Consenso: verificare che gli opt-out e le liste di soppressione funzionino correttamente.
• Misurazione: cliccate sui link tracciati e verificate che analytics li registri.
• Volume: aumentare gradualmente in sezioni quando si serve una grande mailing list

Il primo flusso di lavoro deve essere misurato con attenzione e poi regolato in base ai risultati prima di aggiungere nuove campagne. La crescita deriva da piccoli e continui miglioramenti, piuttosto che da un unico grande lancio.

Costruire campagne di marketing che si gestiscono da sole

L'e-mail è solo un punto di ingresso. Con Botpress, la stessa logica di campagna può essere attivata dalla chat, dai siti web o dagli SMS senza duplicazioni, dove un unico flusso di lavoro può adattarsi a tutti i canali in cui i clienti si impegnano.

Botpress supporta anche attività più ampie per i clienti grazie alle opzioni human-in-the-loop (HITL) e alla gestione della memoria integrata, rendendo le interazioni coerenti e affidabili in tutti i punti di contatto.

Iniziare a costruire oggi è gratuito.