In Botpress, un bot è il nome che diamo a un agente di intelligenza artificiale progettato per interagire con gli utenti su varie piattaforme di messaggistica e automatizzare le attività. Ogni bot in uno spazio di lavoro opera in modo indipendente, gestendo compiti specifici come rispondere a domande, elaborare richieste o eseguire flussi di lavoro in più fasi.

All'interno di uno spazio di lavoro Botpress , il numero di bot che è possibile creare è determinato dal piano di abbonamento. Si può prendere in considerazione l'acquisto di bot aggiuntivi quando il caso d'uso richiede agenti distinti per funzioni o reparti diversi.

Ad esempio, è possibile distribuire bot distinti per l'assistenza ai clienti, le richieste di vendita e l'assistenza ai dipendenti interni, ognuno dei quali è stato creato su misura per gestire interazioni e flussi di lavoro specifici.

Questo approccio consente di distribuire agenti specializzati tra i vari reparti o team, oppure di semplificare la strategia di distribuzione implementando un bot alla volta.