Di Botpress, bot adalah sebutan untuk agen AI yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna di berbagai platform pesan dan mengotomatisasi tugas. Setiap bot dalam sebuah workspace beroperasi secara mandiri, menangani tugas-tugas tertentu seperti menjawab pertanyaan, memproses permintaan, atau menjalankan alur kerja bertahap.

Di dalam workspace Botpress, jumlah bot yang dapat Anda buat ditentukan oleh paket langganan Anda. Anda mungkin ingin membeli bot tambahan jika kebutuhan Anda memerlukan agen yang berbeda untuk fungsi atau departemen yang berbeda.

Sebagai contoh, bot terpisah dapat digunakan untuk dukungan pelanggan, pertanyaan penjualan, dan bantuan internal karyawan, masing-masing disesuaikan untuk menangani interaksi dan alur kerja tertentu.

Pendekatan ini memungkinkan Anda menerapkan agen khusus di berbagai departemen atau tim, atau memulai strategi penerapan secara bertahap dengan mengimplementasikan satu bot terlebih dahulu.