Di Botpress, bot adalah nama yang kami berikan untuk agen AI yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna di berbagai platform perpesanan dan mengotomatiskan tugas. Setiap bot di ruang kerja beroperasi secara independen, menangani tugas-tugas tertentu seperti menjawab pertanyaan, memproses permintaan, atau menjalankan alur kerja multi-langkah.

Dalam ruang kerja Botpress , jumlah bot yang dapat Anda buat ditentukan oleh paket langganan Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk membeli bot tambahan jika kasus penggunaan Anda memerlukan agen yang berbeda untuk fungsi atau departemen yang berbeda.

Misalnya, bot terpisah dapat digunakan untuk dukungan pelanggan, pertanyaan penjualan, dan bantuan karyawan internal, masing-masing disesuaikan untuk menangani interaksi dan alur kerja tertentu.

Pendekatan ini memungkinkan Anda menggunakan agen khusus di seluruh departemen atau tim, atau memudahkan strategi penerapan Anda dengan menerapkan bot satu per satu.