Lorsque le nœud de départ de votre bot est relié à un nœud autonome, l’onglet Accueil apparaît. C’est ici que vous pouvez configurer les paramètres globaux de ce nœud autonome.

Dans Bot Détails, vous définissez le rôle principal ou la personnalité de votre bot. En spécifiant une instruction claire comme « Vous êtes un professionnel du support informatique », vous guidez le bot pour qu’il interprète et réponde aux utilisateurs dans ce contexte.

Les sections Structure de l’agent analysent la configuration actuelle de votre bot et génèrent des recommandations pour améliorer votre agent, selon les meilleures pratiques observées lors de millions de déploiements.

Dans Instructions, vous précisez ce que vous attendez de votre bot dans ce nœud autonome. Par exemple, vous pouvez demander à votre bot de discuter avec l’utilisateur final, de fixer une date et une heure pour une réunion, puis d’utiliser l’outil Google Calendar pour créer un événement.

Vous pouvez contrôler les sources d’information auxquelles votre bot se réfère pour répondre aux questions des utilisateurs dans la section Bases de connaissances. Ici, vous pouvez activer ou désactiver l’accès à certaines bases de connaissances et définir la portée des données accessibles à votre bot.

Les Capacités correspondent aux actions que votre bot peut effectuer grâce aux outils ou intégrations disponibles. En cliquant sur l’une de ces capacités, vous accédez directement au nœud où vous pouvez modifier ces fonctionnalités.

Dans Channels, vous gérez les plateformes sur lesquelles votre bot sera actif. Par exemple, vous pouvez gérer un bot déployé sur WhatsApp, votre site web ou votre tableau de bord Linear. Vous pouvez également ajouter de nouvelles intégrations ou de nouveaux canaux de déploiement ici.

Enfin, les Agents sont des paramètres globaux qui fonctionnent en arrière-plan. Depuis cet espace, vous pouvez configurer les paramètres existants ou ajouter de nouveaux agents capables d’effectuer des tâches comme traduire des conversations, respecter la charte de marque ou adopter une personnalité spécifique.