Dans Botpress, un bot désigne un agent IA conçu pour interagir avec les utilisateurs sur différentes plateformes de messagerie et automatiser des tâches. Chaque bot d’un espace de travail fonctionne de manière autonome et prend en charge des missions spécifiques, comme répondre à des questions, traiter des demandes ou exécuter des processus en plusieurs étapes.

Dans un espace de travail Botpress, le nombre de bots que vous pouvez créer dépend de votre formule d’abonnement. Vous pouvez envisager d’acheter des bots supplémentaires si votre cas d’usage nécessite des agents distincts pour différentes fonctions ou départements.

Par exemple, des bots distincts peuvent être déployés pour le support client, les demandes commerciales ou l’assistance interne aux employés, chacun étant adapté à des interactions et des processus spécifiques.

Cette méthode permet de déployer des agents spécialisés dans différents services ou équipes, ou d’adopter une approche progressive en mettant en place un bot à la fois.