Sur Botpress, un bot est le nom que nous donnons à un agent d'intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs sur diverses plateformes de messagerie et automatiser des tâches. Chaque bot d'un espace de travail fonctionne de manière indépendante et gère des tâches spécifiques telles que répondre à des questions, traiter des demandes ou exécuter des flux de travail en plusieurs étapes.

Dans un espace de travail Botpress , le nombre de bots que vous pouvez créer est déterminé par votre plan d'abonnement. Vous pouvez envisager d'acheter des bots supplémentaires lorsque votre cas d'utilisation nécessite des agents distincts pour différentes fonctions ou départements.

Par exemple, des bots distincts peuvent être déployés pour le support client, les demandes de vente et l'assistance aux employés internes, chacun étant adapté pour gérer des interactions et des flux de travail spécifiques.

Cette approche vous permet de déployer des agents spécialisés dans plusieurs départements ou équipes, ou de faciliter votre stratégie de déploiement en mettant en œuvre un bot à la fois.