En Botpress, un bot es el nombre que le damos a un agente de IA diseñado para interactuar con usuarios en diferentes plataformas de mensajería y automatizar tareas. Cada bot en un espacio de trabajo funciona de manera independiente, gestionando tareas específicas como responder preguntas, procesar solicitudes o ejecutar flujos de trabajo de varios pasos.

Dentro de un espacio de trabajo de Botpress, la cantidad de bots que puedes crear depende de tu plan de suscripción. Puedes considerar adquirir bots adicionales cuando tu caso de uso requiera agentes distintos para diferentes funciones o departamentos.

Por ejemplo, se pueden implementar bots separados para soporte al cliente, consultas de ventas y asistencia interna a empleados, cada uno adaptado para gestionar interacciones y flujos de trabajo específicos.

Este enfoque te permite desplegar agentes especializados en distintos departamentos o equipos, o avanzar en tu estrategia de implementación incorporando un bot a la vez.