In Botpress bezeichnet ein Bot einen KI-Agenten, der entwickelt wurde, um mit Nutzern über verschiedene Messaging-Plattformen zu interagieren und Aufgaben zu automatisieren. Jeder Bot in einem Workspace arbeitet eigenständig und übernimmt bestimmte Aufgaben wie das Beantworten von Fragen, das Bearbeiten von Anfragen oder das Ausführen mehrstufiger Workflows.

Die Anzahl der Bots, die Sie in einem Botpress-Workspace erstellen können, hängt von Ihrem Abonnement ab. Sie können zusätzliche Bots erwerben, wenn Ihr Anwendungsfall unterschiedliche Agenten für verschiedene Aufgaben oder Abteilungen erfordert.

Zum Beispiel können separate Bots für den Kundensupport, für Vertriebsanfragen und für die interne Mitarbeiterunterstützung eingesetzt werden, wobei jeder Bot auf bestimmte Interaktionen und Abläufe spezialisiert ist.

Mit diesem Ansatz können Sie spezialisierte Agenten in verschiedenen Abteilungen oder Teams einsetzen oder Ihre Einführung schrittweise gestalten, indem Sie zunächst nur einen Bot implementieren.