بفضل موقع OpenAIالمفتوح LLM ، يمكنك إنشاء GPT chatbot الخاص بك المدعوم بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في العالم.
تتقدم النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) مثل GPT بسرعة عاماً بعد عام. وهذا لا يعني فقط أنها أصبحت أكثر قوة، بل يعني أيضًا أن هناك طرقًا أكثر سهولة لبناء GPT chatbot الخاصة بك .
في هذا المقال، سأرشدك إلى ما يلي:
- أساسيات GPT روبوتات الدردشة الآلية
- التدريب وراء نموذج GPT
- الخطوات اللازمة لبناء مشروعك الخاص بك GPT chatbot
ما هو GPT chatbot ؟
المحول التوليدي المدرب مسبقًا (GPT) chatbot هو وكيل محادثة يستخدم نموذج GPT للتفاعل مع المستخدمين.
عادةً ما نفكر في ChatGPT عندما نتحدث عن GPT روبوتات الدردشة الآلية. ولكن يمكن لمحرك GPT الخاص بـ OpenAIتشغيل العديد من أنواع مختلفة من روبوتات الدردشة - بعضها مبني مباشرة على OpenAI ، والبعض الآخر مبني على منصاتchatbot التي تستخدم محرك GPT .
خارج ChatGPT ، GPT يتم تخصيص روبوتات الدردشة الآلية لتلبية احتياجاتك الخاصة، سواء كان رفيق دراسة يعمل بالذكاء الاصطناعي، أو خدمة عملاء chatbot ، أو ممثل كوميدي بحجم الجيب.
يمكن أن توجد هذه الأنواع من روبوتات الدردشة الآلية GPT على صفحة ويب - مثل ChatGPT - أو يمكن نشرها على منصات أو قنوات أخرى.
يمكنك تخصيص GPT chatbot ثم دمجه بحساباتك على WhatsApp أو فيسبوك Messenger . يمكنك ربطه بمنصات مثل Zendesk أو Salesforce، بحيث يساعدك على إنجاز المهام اليومية، أو موقع إلكتروني معين، بحيث يمكنه توزيع معلومات معينة.
لماذا يجب أن أستخدم GPT chatbot ؟
يتم بناء معظم روبوتات الدردشة هذه الأيام باستخدام نماذج لغوية كبيرة موجودة (LLMs) مثل GPT. إذا كان لديك أي نوع من مهام المحادثة الرقمية، يجب عليك التفكير في استخدام GPT chatbot .
هناك الكثير من النماذج التي يمكنك استخدامها لتشغيل الذكاء الاصطناعي chatbot - في الواقع، إليك قائمة بنماذج الذكاء الاصطناعي chatbot المفضلة لدينا - ولكن GPT هي الطريقة الأكثر شيوعًا.
لماذا؟ على عكس الكثير من منافسيها، يمكنك بسهولة توصيل GPT chatbot بمنصات خارجية أو خدمات مراسلة خارجية، خاصةً إذا كنت تستخدم منصة خارجية ذات تكاملات مدمجة.
Chatbot المنصات تجعل بناء GPT الخاص بك chatbot متاحاً، وفي كثير من الحالات، مجاناً. حتى إذا كنت جديدًا في مجال روبوتات الدردشة الآلية، فإن حاجز الدخول عند إنشاء روبوتاتك الخاصة منخفض.
في ماذا يمكنني استخدام GPT chatbot ؟
باختصار، يمكنك استخدام GPT chatbot في أي مهمة ذكاء اصطناعي للمحادثة.
إذا كنت تستخدم منصة chatbot لبناء موقعك GPT chatbot ، يمكنك حتى إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي يتخذ قرارات ويجري تغييرات ملموسة في سير عملك - مثل حجز اجتماع أو تقديم تحليلات محدثة عن المستخدمين.
يمكنك الحصول على تحديثات يومية عن الأسهم من وكيل التشفير. يمكنك بناء رفيق دراسة يعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنك حتى إنشاءchatbot GPT لـ WhatsApp يتفاعل مع المستخدمين عبر قناة مراسلة.
تتضمن بعض الأمثلة على حالات الاستخدامات المخصصة GPT chatbot ما يلي:
- خدمة عملاء chatbot متاح على مدار 24/7
- روبوت الموارد البشرية الذي يتعامل مع طلبات الإجازات والجدولة والمعلومات حول السياسات
- عقار chatbot يتعامل مع التوثيق، ويقدم توصيات مخصصة، ويحدد مواعيد للمشاهدة
- فندق chatbot يمكنه حجز الغرف، وخدمات البيع، والتوصية بالأنشطة
- الرعاية الصحية chatbot الذي يتتبع أعراضك
- رفيق الدراسة بالذكاء الاصطناعي الذي يختبرك على البطاقات التعليمية الصحيحة، ويتذكر أفضل طريقة لعرض مسألة رياضية عليك
GPT تُعدّ روبوتات الدردشة الآلية مفيدة بشكل خاص للشركات والمؤسسات التي تحتاج إلى معلومات آمنة، ولكنها أيضاً وسيلة متقدمة للأفراد لدمج كفاءات الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية.
كيف تعمل روبوتات الدردشة الآلية GPT ؟
GPT تستخدم روبوتات الدردشة الآلية التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لمحاكاة المحادثات البشرية مع المستخدم.
يتمثل الفرق الأبرز بين روبوتات الدردشة الآلية GPT وروبوتات الدردشة الآلية القديمة في أن GPT يتم تدريبها على مجموعات كبيرة من البيانات النصية - والصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى - التي تسمح لها بمحاكاة أنماط اللغة الطبيعية.
يعني التدريب المكثف على مجموعة كبيرة من البيانات أن روبوتات الدردشة الآلية GPT تتفوق على روبوتات الدردشة الآلية التي استخدمناها جميعاً قبل بضع سنوات.
ويعكس الارتفاع الهائل في شعبية ChatGPT إمكانات اللغة الطبيعية المتقدمة ومجموعة بياناته الواسعة - وهي مجتمعةً تشكل أكثر منصات النصوص الرقمية فائدةً على الإطلاق. والآن تتيح منصات chatbot لأي شركة أو فرد استخدام محرك GPT لتخصيص GPT chatbot الخاص بهم.
كيفية إنشاءChatbot GPT في 5 خطوات
إذا كنت تتطلع إلى بناء موقعك الخاص GPT chatbot ، تنفس الصعداء. فقد تم إنجاز الجزء الأصعب بالفعل من قبل المحترفين. والآن أصبح بإمكان عامة الناس تخصيص محرك GPT القوي لاستخداماتهم الخاصة.
هناك طريقتان رئيسيتان لبناء موقعك الخاص GPT chatbot : بناء GPT مخصص على OpenAI ، أو بناء GPT مخصصchatbot على منصة طرف ثالث. لا تقلق، فهناك الكثير من الخيارات المجانية.
الخطوة 1: تحديد النطاق الخاص بك
قرر فيما ستستخدم chatbot الخاص بك . ربما يكون روبوتاً للاستخدام الشخصي يتتبع إنفاقك على البقالة ويساعدك في تخطيط الوجبات. أو ربما تبحث شركتك عن وكيل ذكاء اصطناعي لتنسيق خدمة العملاء وإدارة المعلومات.
يجب أن يتضمن نطاق عملك من تريد بناء موقعك chatbot من أجله - أنت، عملاؤك، موظفوك، موظفوك، مستخدموك، أي شخص على الإنترنت - وما هي القدرات التي يجب أن يتمتع بها من أجل تحقيق أهدافه.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد chatbot للعقارات أو الفنادق، يجب أن تجد منصة توفر تكاملاً مدمجاً مع فيسبوك Messenger أو Telegram أو WhatsApp ، حتى تتمكن من التواصل مباشرةً مع جمهورك.
بمجرد تحديد جمهورك والقدرات المطلوبة chatbotالخاصة بك، يمكنك العثور على منصة تدعمها.
الخطوة 2: اختر منصتك
بغض النظر عن نوع chatbot الذي تريد إنشاءه، هناك منصة تحتوي على كل ما تحتاجه.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إنشاء روبوت دون كتابة سطر من التعليمات البرمجية، فهناك خيارات بدون تعليمات برمجية متاحة.
إذا كنت ترغب في الحصول على chatbot مخصص بشكل كبير ويرتبط بأنظمتك وسير العمل حسب الطلب، فستحتاج إلى العثور على منصة قابلة للتوسيع بشكل كبير تسمح لك ببناء إمكانيات لا حصر لها.
إذا كنت ترغب في إنشاء روبوتWhatsApp أو Slack chatbotفستحتاج إلى العثور على منصة ذات تكامل مدمج.
إذا كنت بحاجة إلى مصدر إلهام، اطلع على قائمة أفضل 9 منصات chatbot .
الخطوة 3: اجمع بياناتك
إذا كنت ترغب في إجراء مطالبة متقدمة أو ضبط متقدم، فستحتاج إلى جمع مجموعة البيانات التي ستفيدك chatbot.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في التخفيف عن فريق دعم العملاء لديك من خلال إنشاء روبوت يحاكي أساليبهم، يمكنك جمع نصوص مكالمات خدمة العملاء الناجحة.
الخطوة 4: التخصيص والدمج
الجزء الأكثر إثارة؟ في الواقع بناء موقعك GPT chatbot .
ستسمح لك منصة chatbot الخاصة بك بتخصيص الإجراءات التي تتخذها chatbot ، والنبرة أو الشخصية التي تحاكيها، وتدفقات المحادثة الفردية.
يمكنك حتى أن تطلب من chatbot إكمال مهمة معينة، ويمكنه إنجازها بشكل مستقل.
ستحتاج أيضًا إلى دمج موقعك chatbot مع أي مصادر معلومات ضرورية. على سبيل المثال، إذا كنت تريده أن يشرح منتجاتك، فيجب أن يكون موقعك GPT chatbot متصلاً بموقعك الإلكتروني وكتالوج المنتجات.
الخطوة 5: النشر والاختبار
أين تريد الوصول إلى موقعك GPT chatbot ؟
سترغب على الأرجح في نشر الروبوت الخاص بك على موقع إلكتروني، ولكن قد يكون من المفيد نشره على قنوات أخرى أيضًا. اعتمادًا على الغرض منه، قد ترغب في إعداده على قناة المراسلة الأكثر شيوعًا لعملائك، أو على المنصات الأكثر استخدامًا من قبل موظفيك.
بمجرد بناء chatbot الخاص بك، ستحتاج أنت أو فريقك إلى اختبار مواقف مختلفة وتكرار ذلك على chatbot.
تدريب نموذج GPT
إذا كنت مهتمًا ببناء GPT chatbot الخاص بك، فمن المفيد أن تفهم كيف تم إنشاء نموذج GPT .
يولد نموذج GPT من التدريب المسبق، ويمكن أن يكون أكثر تخصصًا من خلال الضبط الدقيق. ومع ذلك، يمكنك أيضًا بناء نموذج مخصص GPT chatbot لا ينطوي على ضبط دقيق، وهي عملية مكثفة يمكن أن تصبح مكلفة بسرعة.
ما قبل التدريب
التدريب المسبق هو عملية تستهلك الكثير من الوقت والموارد، ولا يمكن - في الوقت الحالي - إكمالها إلا من قبل المؤسسات ذات التمويل الجيد. إذا كنت تقوم بإنشاء موقعك الخاص GPT chatbot ، فلن تقوم بالتدريب المسبق.
يحدث التدريب المسبق عندما يقوم فريق التطوير بتدريب النموذج ليكون قادرًا على التنبؤ بدقة بالكلمة التالية في جملة ذات صوت بشري. بعد أن يتم تدريب النموذج على كمية كبيرة من النصوص، يمكنه التنبؤ بدقة أكبر بالكلمات التي يجب أن تلي أي كلمة في الجملة.
يبدأ الفريق بجمع مجموعة بيانات ضخمة. ثم يتم تدريب النموذج بعد ذلك على تقسيم البيانات عن طريق تقسيم النص إلى كلمات أو كلمات فرعية، تُعرف باسم الرموز.
وهنا يأتي دور حرف "T" في GPT : تتم معالجة النص وتفكيكه بواسطة بنية شبكة عصبية تسمى المحول.
بحلول نهاية مرحلة ما قبل التدريب، يكون النموذج قد فهم اللغة بشكل عام، ولكنه غير متخصص في أي مجال معين.
الضبط الدقيق
إذا كنت مؤسسة ولديك مجموعة بيانات ضخمة في متناول يدك، فقد يكون الضبط الدقيق مطروحاً على الطاولة.
الضبط الدقيق هو تدريب النموذج على مجموعة بيانات محددة، لكي يصبح متخصصًا في وظيفة معينة.
يمكنك التدرب عليها:
- النصوص الطبية، حتى يتمكن من تشخيص الحالات المعقدة بشكل أفضل
- النصوص القانونية، حتى تتمكن من كتابة ملخصات قانونية عالية الجودة في ولاية قضائية معينة
- برامج نصية لخدمة العملاء، بحيث تعرف أنواع المشاكل التي يواجهها عملاؤك عادةً
بعد الضبط الدقيق، يكون موقعك GPT chatbot مدعومًا بالقدرات اللغوية التي اكتسبها في التدريب المسبق، ولكنه أيضًا متخصص في حالة الاستخدام المخصص لديك.
لكن الضبط الدقيق ليس العملية المناسبة للكثير من مشاريع GPT chatbot . لا تحتاج إلى ضبط دقيق إذا كنت تحاول تخصيص chatbot.
في الواقع، لا يمكنك ضبط GPT chatbot إلا إذا كانت لديك مجموعة بيانات كبيرة جدًا من المعلومات ذات الصلة (مثل نصوص مكالمات خدمة العملاء لمؤسسة كبيرة). إذا لم تكن مجموعة البيانات الخاصة بك كبيرة بما فيه الكفاية، فإن الأمر لا يستحق الوقت أو التكلفة لضبطها.
لحسن الحظ، فإن المطالبة المتقدمة والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) كافية دائمًا تقريبًا لتخصيص GPT chatbot - حتى لو كنت تقوم بنشره لآلاف العملاء.
بدائل تدريبChatbot GPT
إذا كانت عملية التدريب تبدو شاقة، فهناك أخبار جيدة. ربما لا تحتاج إلى ذلك.
يعد الضبط الدقيق لموقع GPT chatbot مفيدًا للاحتياجات المحددة للمؤسسات الكبرى - وهو متاح لعملائنا من المؤسسات - ولكن معظم الشركات ومنشئي chatbot يمكنهم تحقيق النتائج المرجوة دون عملية الضبط الدقيق المكلفة.
إذا كنت تتطلع إلى تدريب GPT chatbot على:
- تحدث بصوت علامتك التجارية
- التوازن بين التعاطف والمساعدة
- اكتشاف مشكلة معينة يواجهها عملاؤك بشكل صحيح
- نشر معلومات محددة عن العلامة التجارية
لن تحتاج بعد ذلك إلى تكبّد عناء ضبط الروبوت الخاص بك chatbot. Chatbot ستتيح لك منصات إنشاء إكمال المطالبة المتقدمة التي تصمم روبوتك حسب احتياجاتك الدقيقة.
المطالبة المتقدمة
ستوفر أفضل منصات chatbot فرصًا للمطالبات المتقدمة عند إنشاء موقعك GPT chatbot .
ستسمح لك أنواع مختلفة من المطالبة المتقدمة بتوجيه الروبوت الخاص بك حول كيفية الاستجابة لسيناريوهات معينة. إذا كنت تريده أن يروّج لنوع من المنتجات أكثر من نوع آخر، أو إذا كنت تريده أن ينشر معلومات دقيقة عن التاريخ الروماني، يمكنك توجيه الروبوت الخاص بك في مرحلة الإنشاء.
RAG
التوليد المعزّز بالاسترجاع (RAG) هو نوع من توليد الذكاء الاصطناعي الذي يوجّه موقعك chatbot لسحب المعلومات من مصدر معين - عادةً ما يكون جداولك الداخلية أو مستنداتك أو مواقعك الإلكترونية - وتوليد استجابة بناءً على تلك المعلومات.
إذا كنت قلقًا بشأن إنشاء GPT chatbot الذي يوصي بالمنافس أو يعطي صفقات خاطئة، فإن RAG هي طريقة لحصر إجابات chatbotالخاص بك على مجموعة بيانات معينة. معظم الشركات التي تستخدم GPT chatbot تستخدم RAG لحماية مخرجاتها.
لذا، إذا لم يكن لديك الوقت أو الموارد اللازمة لضبط chatbot ، فلا تتوتر. ليست هناك حاجة لضبط chatbot من أجل بناء علامة تجارية مخصصة ومناسبة GPT chatbot .
التدريب المخصص مقابل التدريب المخصص
تدريب مخصص GPTs
يتم إنشاء GPTs المدرّبة حسب الطلب من خلال تدريبها على مجموعات بيانات محددة.
تحتوي هذه على استفسارات العملاء ذات الصلة وإجاباتها المتعلقة بالأعمال التجارية المعينة التي تستخدمها. من خلال هذا النهج، يمكن للشركات أن تضمن أن chatbot توفر للشركات حلولاً معرفية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات مؤسستها.
تدريب مخصص GPTs
تستخدم GPTs المدربة حسب الطلب مجموعات البيانات الحالية المصممة للاستخدام العام. وعلى الرغم من أنها تتطلب تخصيصًا أقل مقارنةً بتلك التي يتم تدريبها حسب الطلب، إلا أن دقتها قد تكون أقل قليلاً من نظيراتها المدربة حسب الطلب.
ومع ذلك، عندما يتم تزويد هذه الروبوتات بتقنية الذكاء الاصطناعي المناسبة مثل البرمجة اللغوية العصبية تصبح أدوات قوية قادرة على توليد ردود مفيدة حتى في المحادثات المعقدة.
إنشاءChatbot GPT مخصص
الجمع بين قوة محرك GPT ومرونة منصة chatbot يعني أنه يمكنك استخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لحالات الاستخدام المخصصة لمؤسستك.
Botpress يوفر استوديو للسحب والإفلات يتيح لك إنشاء روبوتات دردشة مخصصة GPT لأي حالة استخدام. نحن نتيح لك جعل الذكاء الاصطناعي يعمل من أجلك، بغض النظر عن الطريقة التي تريد نشرها بها.
نحن نتميز بمنصة تعليمية قوية, Botpress Academyبالإضافة إلى قناة مفصّلة على يوتيوب. يستضيف موقعنا Discord أكثر من 20,000 من مُنشئي الروبوتات، بحيث يمكنك دائمًا الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
ابدأ البناء اليوم. إنه مجاني.
أو اتصل بفريق المبيعات لدينا لمعرفة المزيد.
الأسئلة الأكثر تداولًا
هل GPT فريد من نوعه OpenAI ؟
الاسم GPT فريد من نوعه OpenAI ، على الرغم من أنهم حرموا من حقوق الطبع والنشر له. لكن طريقة إنشاء GPT يمكن أن يقوم بها أي شخص لديه موارد كافية.
هل أحتاج إلى ضبط chatbot ؟
ما لم تكن مؤسسة كبرى، ربما لا تحتاج إلى ضبط chatbot. تسمح لك أساليب وميزات مثل المطالبة المتقدمة و RAG بتخصيص chatbot.
ما هو GPT chatbot ؟
المحول التوليدي المدرب مسبقًا (GPT) chatbot هو برنامج محادثة يستخدم نموذج GPT لتشغيل تفاعله مع المستخدمين.
ما هو RAG؟
التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) هي تقنية مستخدمة في الذكاء الاصطناعي التوليدي تجمع بين الأساليب القائمة على الاسترجاع وتوليد الذكاء الاصطناعي.
.svg)
