كيفية إضافة مهام سير عمل متقدمة إلى مساعد OpenAI الخاص بك على Botpress

في هذا الدليل ، سنتعمق في كيفية زيادة شحن مساعد OpenAI الخاص بك من خلال مهام سير العمل المتقدمة على Botpress، مما يعزز تفاعلات المستخدمين من خلال رسائل الترحيب المخصصة ومسارات المحادثة المتنوعة.

الخطوة 1: إعداد ملف Botpress قالب مساعد OpenAI

قبل الغوص في سير العمل ، يتعين علينا أولا إعداد مساعد OpenAI في Botpress مع القالب. يعمل هذا القالب كهيكل عظمي ل الذكاء الاصطناعي المحادثة الخاصة بك ، حيث يوفر وظائف جاهزة يمكنها التعامل مع مجموعة واسعة من استعلامات المستخدم بقوة GPT. فيما يلي دليل تفصيلي حول نشر مساعد OpenAI على موقع الويب الخاص بك ، والذي يضع الأساس لمزيد من التخصيص والتحسين.

الخطوة 2: تقديم مهام سير العمل في Botpress

مهام سير العمل في Botpress تشبه الجهاز العصبي لمساعدك الذكاء الاصطناعي ، حيث توجه بدقة تدفق المحادثة بناء على تفاعلات المستخدم ونواياه وسياقاته. تتيح لك مهام سير العمل هذه صياغة تجربة محادثة مخصصة ، وتوجيه المستخدمين خلال رحلة سلسة من استفسارهم الأولي إلى الحل النهائي. من خلال القراءة Botpressوثائق سير العمل ، يمكنك البدء في تصميم هياكل محادثة معقدة تتجاوز تنسيقات الأسئلة والأجوبة البسيطة.

يمكنك أيضا التحقق من العديد من مقاطع فيديو YouTube الخاصة بنا والتي ستوضح لك كيفية البناء على قمة Botpress.

الخطوة 3 [اختياري]: تكوين رسالة ترحيب

غالبا ما تكون رسالة الترحيب هي نقطة الاتصال الأولى بين مساعد الذكاء الاصطناعي والمستخدم ، مما يحدد نغمة التفاعل بأكمله. لإنشاء رسالة ترحيب مخصصة وجذابة لقناة دردشة الويب الخاصة بك اتبع الخطوات التالية:
‍

‍

1. انتقل إلى قسم الأحداث والمشغلات في Botpress لوحه القياده.
2. إضافة مشغل بدء محادثة لبدء التفاعل.
3. [اختياري] افصل عقدة البدء الافتراضية لمنع المستخدمين من إرسال الرسائل قبل إرسال رسالة الترحيب.
4. قم بتوصيل المشغل بعقدة البدء المخصصة ، حيث يمكنك تحديد رسالة الترحيب الخاصة بك.
   ‍

‍

يمكن أن يؤثر هذا التخصيص البسيط والفعال بشكل كبير على مشاركة المستخدم ورضاه من البداية.

تعرف على المزيد حول تكوين رسائل الترحيب في Botpress.

يمكنك أيضا مشاهدة مقطع فيديو على YouTube حول كيفية استخدام رسالة الترحيب.

الخطوة 4 [اختياري]: إضافة تدفقات متقدمة

للارتقاء بتجربة المستخدم إلى أبعد من ذلك ، يتيح دمج التدفقات المتقدمة في روبوت الدردشة الخاص بك محادثة أكثر ديناميكية وتفاعلية. على سبيل المثال ، يمكن تحقيق خيار للمستخدمين إما الدردشة مع الروبوت أو تنفيذ مهمة محددة (مثل إغلاق حساب مصرفي) من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء عقدة قرار حيث تتم مطالبة المستخدم بتحديد اختياره.
2. استخدم بطاقة معلومات الالتقاط لتقديم الخيارات (على سبيل المثال ، "لدي سؤال" مقابل "لدي طلب").
   ‍

‍

• بالنسبة للمستخدمين الذين يختارون الدردشة ، قم بتوصيل الخيار بعقدة "user_question" (المعروفة أيضا باسم ابدأ) لاستمرار المحادثة بسلاسة.
• اربط الخيار البديل بمجموعة أخرى من التدفقات أو العقد المصممة لهذه المهمة المحددة ، مما يضمن رحلة مستخدم متماسكة من خلال إمكانات الروبوت الخاص بك.
  ‍

‍

لا يعزز هذا النهج تفاعل الروبوت الخاص بك فحسب ، بل يلبي أيضا احتياجات المستخدمين المتنوعة ضمن واجهة محادثة واحدة.

أفضل الممارسات والنصائح

عند تصميم مهام سير العمل وتنفيذها في Botpress، من المهم الحفاظ على تجربة المستخدم في المقدمة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:

• تصميم يركز على المستخدم: صمم دائما مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار. تأكد من أن تدفقات المحادثة بديهية وتحل مشاكل المستخدم.
• الاختبار والتكرار: اختبر الروبوت الخاص بك بانتظام مع مستخدمين حقيقيين واستخدم التعليقات لتكرار تجربة المحادثة وتحسينها.
• المحادثات الطبيعية: نسعى جاهدين للحصول على نغمة محادثة طبيعية وشبيهة بالإنسان. يمكن للاستجابات الروبوتية المفرطة أن تردع المستخدمين عن المشاركة بشكل أكبر.

استنتاج

دمج مهام سير العمل المتقدمة في مساعد OpenAI الخاص بك على Botpress يفتح عالما من الاحتمالات لإنشاء تجارب محادثة جذابة وشخصية وبديهية. باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل ، يمكنك تحسين إمكانات مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك ، مما يجعله ليس مجرد أداة ولكن شريك محادثة للمستخدمين.

ابدأ اليوم

الآن بعد أن أصبحت مجهزا بالمعرفة اللازمة لتحسين مساعد OpenAI الخاص بك ، فقد حان الوقت لوضع النظرية موضع التنفيذ. يغوص Botpress، وجرب هذه التخصيصات، ولاحظ التأثير الإيجابي على تفاعلات المستخدم. لمزيد من الأفكار والنصائح والأدلة حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المحادثة إلى أقصى إمكاناتها ، تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية على اليمين.

مراجع

• كيفية نشر مساعد OpenAI مخصص لموقع الويب الخاص بك أو قناة المراسلة
• لمحة عن رسالة الترحيب - المستندات
• لمحة عن رسالة الترحيب - YouTube
• حول مهام سير العمل - المستندات
• Botpress قوائم تشغيل يوتيوب