كيفية إضافة مهام سير عمل متقدمة إلى مساعد OpenAI الخاص بك على Botpress

في هذا الدليل، سوف نتعمق في هذا الدليل في كيفية تعزيز مساعد OpenAI الخاص بك من خلال عمليات سير العمل المتقدمة على Botpress ، وتعزيز تفاعلات المستخدم من خلال رسائل الترحيب المخصصة ومسارات المحادثة المتنوعة.

الخطوة 1: إعداد القالب المساعد Botpress OpenAI المساعد

قبل الغوص في سير العمل، علينا أولاً إعداد المساعد OpenAI في Botpress مع القالب. يعمل هذا القالب كهيكل عظمي للذكاء الاصطناعي التخاطبي الخاص بك، حيث يقدم وظائف جاهزة يمكنها التعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات المستخدم بقوة GPT. إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة حول نشر المساعد OpenAI على موقعك الإلكتروني، والذي يضع الأساس لمزيد من التخصيص والتحسين.

الخطوة 2: تقديم مهام سير العمل في Botpress

مهام سير العمل في Botpress تشبه الجهاز العصبي لمساعدك الذكاء الاصطناعي ، حيث توجه بدقة تدفق المحادثة بناء على تفاعلات المستخدم ونواياه وسياقاته. تتيح لك مهام سير العمل هذه صياغة تجربة محادثة مخصصة ، وتوجيه المستخدمين خلال رحلة سلسة من استفسارهم الأولي إلى الحل النهائي. من خلال القراءة Botpressوثائق سير العمل ، يمكنك البدء في تصميم هياكل محادثة معقدة تتجاوز تنسيقات الأسئلة والأجوبة البسيطة.

يمكنك أيضا التحقق من العديد من مقاطع فيديو YouTube الخاصة بنا والتي ستوضح لك كيفية البناء على قمة Botpress.

الخطوة 3 [اختياري]: تكوين رسالة ترحيب

غالبا ما تكون رسالة الترحيب هي نقطة الاتصال الأولى بين مساعد الذكاء الاصطناعي والمستخدم ، مما يحدد نغمة التفاعل بأكمله. لإنشاء رسالة ترحيب مخصصة وجذابة لقناة دردشة الويب الخاصة بك اتبع الخطوات التالية:
‍

‍

انتقل إلى قسم الأحداث والمشغلات في Botpress لوحه القياده.
إضافة مشغل بدء محادثة لبدء التفاعل.
[اختياري] افصل عقدة البدء الافتراضية لمنع المستخدمين من إرسال الرسائل قبل إرسال رسالة الترحيب.
قم بتوصيل المشغل بعقدة البدء المخصصة ، حيث يمكنك تحديد رسالة الترحيب الخاصة بك.
‍

‍

يمكن أن يؤثر هذا التخصيص البسيط والفعال بشكل كبير على مشاركة المستخدم ورضاه من البداية.

يمكنك أيضا مشاهدة مقطع فيديو على YouTube حول كيفية استخدام رسالة الترحيب.

الخطوة 4 [اختياري]: إضافة تدفقات متقدمة

للارتقاء بتجربة المستخدم بشكل أكبر، يتيح دمج التدفقات المتقدمة في chatbot إجراء محادثة أكثر ديناميكية وتفاعلية. على سبيل المثال، يمكن تقديم خيار للمستخدمين إما الدردشة مع الروبوت أو تنفيذ مهمة محددة (مثل إغلاق حساب مصرفي) من خلال الخطوات التالية:

قم بإنشاء عقدة قرار حيث تتم مطالبة المستخدم بتحديد اختياره.
استخدم بطاقة معلومات الالتقاط لتقديم الخيارات (على سبيل المثال ، "لدي سؤال" مقابل "لدي طلب").
‍

‍

بالنسبة للمستخدمين الذين يختارون الدردشة ، قم بتوصيل الخيار بعقدة "user_question" (المعروفة أيضا باسم ابدأ) لاستمرار المحادثة بسلاسة.
اربط الخيار البديل بمجموعة أخرى من التدفقات أو العقد المصممة لهذه المهمة المحددة ، مما يضمن رحلة مستخدم متماسكة من خلال إمكانات الروبوت الخاص بك.
‍

‍

لا يعزز هذا النهج تفاعل الروبوت الخاص بك فحسب ، بل يلبي أيضا احتياجات المستخدمين المتنوعة ضمن واجهة محادثة واحدة.

أفضل الممارسات والنصائح

عند تصميم مهام سير العمل وتنفيذها في Botpress، من المهم الحفاظ على تجربة المستخدم في المقدمة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:

تصميم يركز على المستخدم: صمم دائما مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار. تأكد من أن تدفقات المحادثة بديهية وتحل مشاكل المستخدم.
الاختبار والتكرار: اختبر الروبوت الخاص بك بانتظام مع مستخدمين حقيقيين واستخدم التعليقات لتكرار تجربة المحادثة وتحسينها.
المحادثات الطبيعية: نسعى جاهدين للحصول على نغمة محادثة طبيعية وشبيهة بالإنسان. يمكن للاستجابات الروبوتية المفرطة أن تردع المستخدمين عن المشاركة بشكل أكبر.

استنتاج

يفتح دمج مهام سير العمل المتقدمة في مساعد OpenAI الخاص بك على Botpress عالماً من الاحتمالات لإنشاء تجارب محادثة جذابة ومخصصة وبديهية. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك تعزيز قدرات مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، مما يجعله ليس مجرد أداة بل شريكاً في المحادثة للمستخدمين لديك.

ابدأ اليوم

والآن بعد أن أصبحت مزودًا بالمعرفة اللازمة لتحسين مساعد OpenAI الخاص بك، حان الوقت لوضع النظرية موضع التنفيذ. تعمّق في Botpress ، وجرّب هذه التخصيصات، ولاحظ التأثير الإيجابي على تفاعلات المستخدمين لديك. لمزيد من الرؤى والنصائح والأدلة حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التخاطبي إلى أقصى إمكاناته، تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية على اليمين.