AI hallucination คือการที่ AI ให้ข้อมูลผิดพลาด สาเหตุหลักมาจากข้อมูลหรือการตั้งคำถามที่ไม่ดี แต่แพลตฟอร์มต่าง ๆ มีระบบป้องกันเพื่อไม่ให้กระทบผู้ใช้

การออกแบบบทสนทนาเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเส้นทางแก้ไข เพื่อสร้างสมดุลระหว่างโครงสร้างที่ชัดเจนกับความลื่นไหลในการสนทนา

AIOps ใช้ AI ช่วยงาน IT เช่น การเชื่อมโยงเหตุการณ์และตรวจจับความผิดปกติ เหมาะกับข้อมูลที่รวมศูนย์และมีโครงสร้างที่ดี

Machine learning ถูกนำมาใช้ในงานการตลาด เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล ทำนายการเลิกใช้บริการ และการตั้งราคาตามสถานการณ์ สามารถใช้เครื่องมืออย่าง Botpress, Mailchimp และ Hubspot ได้

Intelligent Process Automation (IPA) ช่วยให้องค์กรสามารถอัตโนมัติกระบวนการที่มีข้อมูลไม่มีโครงสร้าง เช่น การแยกข้อมูลจากเอกสารและการจัดการตั๋วงาน

SMS chatbot คือแชทบอทที่เชื่อมต่อกับ SMS ผ่านผู้ให้บริการ มีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่าอีเมล

แชทบอทจะประสบความสำเร็จสูงสุดเมื่อกำหนด KPI ชัดเจน รักษาความชัดเจนในการสนทนา และเป็นประโยชน์ทั้งกับทีมเทคนิคและทีมที่ไม่ใช่เทคนิค

RPA ใช้ระบบอัตโนมัติที่อิงตามกฎเพื่อจัดการกระบวนการต่าง ๆ ในขณะที่ AI สามารถตีความข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบและไม่มีโครงสร้าง เพื่อยกระดับความสามารถของ RPA

คุณสามารถมีแชทบอท WhatsApp ที่พร้อมใช้งานได้ภายใน 5 นาที เพียงแค่มีบัญชีธุรกิจ Meta และเข้าถึงเฟรมเวิร์กสำหรับสร้างบอท

บริษัท SaaS กำลังปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตนให้ผสานกับเครื่องมือ AI ที่ช่วยอัตโนมัติกระบวนการและจัดการตรรกะ เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน สร้างทีมข้ามสายงาน และกำหนด KPI มีความสำคัญต่อความสำเร็จในการนำแชทบอทไปใช้

สามารถนำเวิร์กโฟลว์ ERP มาผสานกับอินเทอร์เฟซแชทบอท เพื่อให้การอนุมัติ การร้องขอ และการรายงานเป็นไปโดยอัตโนมัติในรูปแบบการสนทนาที่ลื่นไหล