การเรียนรู้ของเครื่องถูกนำมาใช้ในการตลาดเพื่อการวิเคราะห์ การคาดการณ์การเลิกใช้บริการ และการกำหนดราคาแบบไดนามิก ซึ่งสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Botpress - Mailchimp และ HubSpot
แชทบอท SMS คือแชทบอทที่เชื่อมต่อกับ SMS ผ่านผู้ให้บริการต่างๆ มีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่าอีเมล
บริษัท SaaS กำลังปรับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อบูรณาการกับเครื่องมือ AI ที่ทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติและควบคุมตรรกะ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้