AI-hallucinatie is wanneer AI onjuiste informatie geeft. Dit wordt veroorzaakt door slechte data en prompting, maar platforms voeren beveiligingen in om te voorkomen dat het gebruikers beïnvloedt.

Conversatieontwerp omvat besluitvorming, natuurlijke taalverwerking en herstelpaden om een gestructureerde flow te combineren met een vloeiend gevoel.

AIOps gebruikt AI voor IT-operaties zoals het correleren van gebeurtenissen en het detecteren van afwijkingen. Het werkt het beste met gecentraliseerde data in goed gestructureerde pipelines.

Machine learning wordt in marketing gebruikt voor analyses, churn-voorspelling en dynamische prijsstelling. Dit kan met tools als Botpress, Mailchimp en Hubspot.

Intelligent Process Automation (IPA) stelt bedrijven in staat om de verwerking van ongestructureerde input te automatiseren in processen zoals documentverwerking en ticketroutering.

SMS-chatbots zijn chatbots die via serviceproviders aan SMS zijn gekoppeld. Ze hebben een hogere open rate dan e-mail.

Chatbots zijn het meest succesvol als ze duidelijke KPI’s definiëren, gesprekken helder houden en zowel technische als niet-technische teams ondersteunen.

RPA gebruikt regelgebaseerde automatisering om processen uit te voeren, terwijl AI rommelige, ongestructureerde input interpreteert en zo RPA verbetert.

Een WhatsApp-chatbot kan binnen 5 minuten klaar zijn voor gebruik met een Meta Business Account en toegang tot een botbouwframework.

SaaS-bedrijven passen hun producten aan om te integreren met AI-tools die processen automatiseren en logica aansturen, waardoor de gebruikerservaring verbetert.

Duidelijke doelen stellen, een multidisciplinair team samenstellen en KPI’s bepalen zijn essentieel voor een succesvolle chatbot-implementatie.

ERP-workflows kunnen in chatbotinterfaces worden geïntegreerd om goedkeuringen, verzoeken en rapportages automatisch af te handelen in een soepel, conversatiegericht proces.