Le automazioni di Zendesk consentono di attivare eventi con strumenti di terze parti, su vari canali di comunicazione.
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La progettazione di chatbot unisce UX, flusso di conversazione e strumenti di intelligenza artificiale: imparate le best practice, gli esempi reali e le piattaforme necessarie per creare bot coinvolgenti.
Il text-to-speech utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare il testo scritto in linguaggio parlato. Il processo comprende componenti che gestiscono la naturalezza, l'intonazione e la qualità della voce.
Gli assistenti vocali AI utilizzano diversi strumenti AI per comprendere il parlato, evocare gli strumenti corretti e rispondere agli utenti in tempo reale.