聊天机器人开发生态系统仍相对不成熟,这意味着开发 chatbots.
在大量支持性基础设施和工具出现之前,开发应用程序甚至网站都曾困难重重。chatbots 也是如此。
框架是开发软件的辅助基础设施和工具的重要组成部分。
框架允许开发人员访问和构建通用功能和方法,从而加快开发时间,提高编码标准。框架还可作为中间件,允许开发人员通过单个应用程序接口调用连接到许多重要的相关服务。
Botpress是一个旨在解决开发人员目前在创建chatbots 时所面临的一系列问题的框架。让我们来详细了解一下这三个问题。
1.有效利用资源
如果您要从头开始建立自己的网站,您会有很多工作要做。
创建一个非同小可的网站,需要建立网络服务器和博客引擎,整合支付系统和电子商务平台,创建自己的数据和分析解决方案,等等。
同样,构建聊天机器人也是一项复杂的工作,需要具备分析、内容管理、图形元素、自然语言处理和消息调度等方面的知识。自己开发这些功能意味着您将花费更多的时间和金钱来完成基础工作。
Botpress 通过为您提供可重复使用的组件以及与许多相关聊天机器人服务的连接来解决这个问题。例如,Botpress 可连接多个自然语言处理引擎,如 api.ai(谷歌)、wit.ai(Facebook)、LUIS(微软)和 Rasa NLU(开源 NLP 引擎)。
只需点击一下,您就可以安装独立开发需要数天或数周的功能。由于您可以访问源代码,您甚至可以选择自己管理组件或连接,如果这样做有意义的话。
2.丰富的图形界面
不过,构建聊天机器人只是第一道关卡。一旦建立了聊天机器人,在大多数情况下它都没有用于管理的图形界面。这意味着开发人员需要通过命令行使用文本命令管理机器人。
但在实际应用中,非技术人员往往更愿意自己管理这些新建的机器人。例如,内容创建者需要能够在不要求开发人员的情况下更改内容。他们还可能希望自己监控和管理机器人。
Botpress 通过确保在每个组件中内置丰富的图形界面来解决这个问题。就像 WordPress 一样,每个模块一安装,界面就会出现。例如,内容团队可能希望对不同细分市场中与机器人回复相关的不同措辞进行 A/B 测试。他们显然希望能够在不涉及开发人员的情况下无缝地完成这项工作。
让非技术人员也能访问丰富的图形界面,可以更高效地为组织配置和管理聊天机器人。
3.最佳做法架构
如上所述,聊天机器人开发生态系统仍处于起步阶段,这意味着该行业还没有很多最佳实践。每个机器人都是根据不同的架构开发的,没有标准可循。如果您正一头扎进chatbots 的世界,您可能会发现缺乏指导具有挑战性。
Botpress 解决了这一问题。它在框架中内置了一个模块化架构,您可以在开发自己的机器人时加以利用。我们花了很长时间来设计完美的聊天机器人架构,它既灵活又可扩展,因此能与您的业务一起成长。
此外,您还可以访问一个活跃的、不断发展壮大的社区,那里的人们渴望帮助您。您还可以访问教程、视频和文档库。我们拥有互联网上最大的chatbots 资源库。
最终想法
随着聊天机器人行业的成熟,用于构建chatbots 的工具的质量也会提高。Botpress 的目标是走在聊天机器人开发的最前沿。我们不仅要让聊天机器人制作者尽可能地提高工作效率,还要让聊天机器人的用户体验变得如此之好,从而让chatbots 成为主流,无处不在。
我们认为开发框架的质量在很大程度上决定了聊天机器人用户体验的质量。这是因为资源和时间都是有限的,因此聊天机器人制作者在基本管道上花费的时间越少,他们就有更多时间开发优秀的用户体验。