- AI giúp tăng tốc công việc pháp lý như xem xét tài liệu, khám phá điện tử, soạn thảo và chatbot giao tiếp với khách hàng.
- Công nghệ tăng cường truy xuất giúp duy trì độ chính xác của AI pháp lý bằng cách dựa trên các tài liệu đáng tin cậy.
- Các lợi ích bao gồm dịch vụ nhanh hơn, ít lỗi hơn và giúp luật sư có thời gian tập trung vào công việc phức tạp.
- Luật sư có thể nâng cao kết quả AI thông qua kỹ thuật nhanh chóng, sự giám sát của con người và kiến thức chuyên ngành.
Tôi xuất thân từ một gia đình luật sư – 4 luật sư qua 3 thế hệ. (Bạn nghĩ tôi đã đàm phán thế nào để có được công việc tuyệt vời này?)
Và qua việc nói chuyện với họ, lộ trình đào tạo luật sư dường như là, tôi đang diễn giải lại, nhiều năm học luật, phiên tòa giả định, thực tập, và sau đó là… thủ tục giấy tờ .
Tuân thủ đúng luật là một công việc cao quý, nhưng cũng rất tẻ nhạt. Nhưng không nhất thiết phải như vậy.
Việc sử dụng các tác nhân AI đang cải thiện năng suất trong nhiều ngành và luật pháp cũng không ngoại lệ. Thị trường AI pháp lý dự kiến sẽ vượt quá 37 tỷ đô la vào cuối năm.
Trên thực tế, các chuyên gia cho rằng AI đã thay đổi hoạt động pháp lý , trở thành công cụ không thể thiếu cho nghiên cứu và phân tích.
Bất chấp sự tăng trưởng chóng mặt này, vẫn có một số rào cản. Đầu tiên, bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi áp dụng AI. Nó mới và khó nắm bắt, điều này có thể gây lo ngại.
Mặt khác, bạn có thể đã hiểu nhưng lại không chắc chắn nên sử dụng nó vào mục đích gì hoặc triển khai nó như thế nào.
Bài viết này sẽ làm rõ vấn đề. Tôi sẽ nói về những cách AI có thể mang lại lợi ích cho các chuyên gia pháp lý và cách luật sư, luật sư và chuyên gia pháp lý có thể hưởng lợi từ AI.
Trên đường đi, tôi hy vọng có thể xua tan một số nỗi lo lắng của bạn về công nghệ.
Những trường hợp sử dụng AI cho luật sư là gì?
Theo Giáo sư David Wilkins, giám đốc Trung tâm Nghề luật tại Trường Luật Harvard:
Thông tin pháp lý cơ bản sẽ ngày càng dễ tiếp cận hơn thông qua công nghệ đối với ngày càng nhiều người. Vấn đề là việc tiếp cận thông tin pháp lý cơ bản chỉ là một bước trong quá trình cung cấp dịch vụ pháp lý. [ nguồn ]
Thực hành pháp lý đòi hỏi sự phán đoán tinh tế không thể thay thế từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Nó cũng bao gồm công việc chân tay, tốn thời gian.
Điểm mạnh của AI là xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại với tốc độ chóng mặt. Có một số tác vụ mà AI đặc biệt phù hợp trong thực hành pháp lý.
1. Chatbot pháp lý
Một chatbot là câu trả lời hiển nhiên và có lý do chính đáng. Slack bot, JBT, giúp nhóm pháp lý tiết kiệm thời gian bằng cách trả lời các câu hỏi pháp lý và trích dẫn các tài liệu tham khảo.
Nếu bạn chưa sử dụng chatbot nào đó, thì con bạn chắc chắn sẽ làm phiền bạn để bắt đầu. Và với một thị trường dự kiến sẽ tăng trưởng lên 27,3 tỷ đô la vào năm 2030 , chúng chắc chắn sẽ không biến mất.
Câu hỏi đặt ra là: làm sao để đảm bảo độ chính xác cho các nhiệm vụ nhạy cảm như tư vấn pháp lý?
Câu trả lời là thế hệ tăng cường truy xuất ; người dùng có thể buộc chatbot tuân thủ tài liệu cụ thể và tham chiếu nguồn của họ . Đây là một công cụ cực kỳ hiệu quả để giảm thiểu ảo giác hoặc sai lầm do AI tạo ra.
Chatbot có thể rất hữu ích khi sử dụng nội bộ; cung cấp cho nó tài liệu, thông tin vụ án, v.v. và để nó tóm tắt hoặc đưa ra lời khuyên.
Bot cũng có thể hướng đến khách hàng. Ví dụ, chúng có thể thu thập thông tin sơ bộ từ khách hàng tiềm năng để đảm bảo tương tác trực tiếp hiệu quả hơn.
Mullen Law Firm, một công ty luật chuyên về phỉ báng có trụ sở tại New Jersey, đã tăng được 25% tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bằng cách tích hợp chatbot vào trang web của họ để lọc các trường hợp không liên quan.
2. E-Discovery và Nghiên cứu pháp lý
Một nút thắt lớn trong luật lệ là E-Discovery: sàng lọc hàng loạt tài liệu, cơ sở dữ liệu, email và tệp để tìm thông tin có liên quan.
Đơn giản nhất, bạn có thể tự động hóa việc này bằng tổ hợp phím Control-F.
Bạn có thể coi AI là bước tiếp theo linh hoạt hơn. Thay vì bị ràng buộc vào các từ khóa cụ thể, hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) cho phép nó suy ra ý nghĩa và tình cảm từ các tài liệu.
Công ty luật Rimon đã triển khai các công cụ AI để đánh dấu các tài liệu có liên quan, giúp giảm 50% thời gian E-Discovery .
3. Soạn thảo và lập mẫu
Tạo ra mẫu chuẩn là một trong những trường hợp sử dụng hiệu quả tuyệt vời của AI tạo sinh .
AI rất giỏi trong việc tạo ra các mẫu, và văn bản mẫu không phải là gì nếu không có mẫu: văn bản lặp lại với một số thay đổi nhỏ.
Với hướng dẫn bằng ngôn ngữ dễ hiểu - và có thể là một vài ví dụ - các mô hình ngôn ngữ lớn có thể đưa ra các bản thảo hợp đồng pháp lý chuyên nghiệp, chính xác và đầy đủ.
Có thể nó không hoàn hảo, nhưng ngay cả một kết quả rất không hoàn hảo cũng sẽ hoàn thành 90% công việc. Công việc của bạn là làm sạch và hiệu chỉnh đầu ra.
Dù sao thì bạn cũng sẽ sửa bản thảo, vậy tại sao không để AI thực hiện bản nháp đầu tiên?
4. Xem xét các văn bản pháp lý
Khi quét các tài liệu pháp lý như hóa đơn và hợp đồng, bạn biết mình đang tìm kiếm điều gì.
Các mô hình ngôn ngữ lớn ( LLMs ) rất hiệu quả trong việc trích xuất thông tin từ các văn bản lớn dựa trên lời nhắc của người dùng. Bạn có thể sắp xếp hợp lý việc phân tích hợp đồng bằng cách hỏi những câu hỏi như:
- “Có yêu cầu về trọng tài hoặc hòa giải không?”
- “Những thời hạn quan trọng trong hợp đồng này là gì?”
Nếu quá cụ thể, hãy thử tóm tắt theo bức tranh toàn cảnh:
- “Nêu rõ tất cả các nghĩa vụ của Bên A.”
- “Đánh dấu bất kỳ ngôn ngữ mơ hồ hoặc không rõ ràng nào.”
Điều tương tự cũng áp dụng cho phân tích tố tụng: AI có thể nhanh chóng thu thập thông tin và tóm tắt các câu chuyện từ luật lệ với tốc độ đáng kinh ngạc.
Mặc dù chắc chắn có những trường hợp bạn muốn tự mình giải quyết, nhưng đây là một công cụ tuyệt vời để thu thập thông tin chi tiết cấp cao khi bạn đang sàng lọc các trường hợp.
Lợi ích của việc sử dụng AI trong các công ty luật là gì?
Các học giả đang nỗ lực đào tạo AI về lý luận pháp lý . Những cải tiến này có nghĩa là những cách mới để giúp luật sư trong công việc của họ.
Trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Triển khai AI là về việc phân công các nhiệm vụ lặp đi lặp lại để giải phóng thời gian. Thời gian đó có thể được phân bổ cho các nhiệm vụ quan trọng và nhạy cảm, như xử lý các trường hợp phức tạp hơn và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn.
Ít lỗi hơn
Ngoài việc tiết kiệm thời gian, AI có thể giúp tạo ra công việc chính xác hơn, sạch hơn.
Các nghiên cứu cho thấy việc tự động hóa các tác vụ có xu hướng làm giảm lỗi . Điều này có thể giúp thiết lập lòng tin với các đối tác và khách hàng, và tránh được tình trạng đau đầu khi sửa lỗi.
Không gian để xây dựng kỹ năng
Thế giới đang thay đổi, và ngành luật cũng vậy. Theo kịp những thay đổi đó là điều bắt buộc trong hoạt động pháp lý. Đó không phải là ý kiến của tôi, mà bằng chứng là các khu vực pháp lý yêu cầu giáo dục pháp lý liên tục (CLE).
Giải phóng thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ với AI cho phép bạn tập trung hoàn toàn vào tài liệu học tập và rèn luyện kỹ năng của mình.
Đón nhận sự thay đổi
Ngoài việc giải phóng không gian để nâng cao kỹ năng chuyên môn của riêng bạn, việc áp dụng AI còn thể hiện cam kết đổi mới. Nó cho nhóm, khách hàng và cộng đồng rộng lớn của bạn thấy rằng hoạt động của bạn chủ động và có khả năng thích ứng.
Điều này cho thấy bạn đang tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ pháp lý hiện đại và hiệu quả.
AI có thể được áp dụng vào chuyên môn pháp lý như thế nào?
Mặc dù công nghệ này có thể khó nắm bắt, nhưng sử dụng AI là một kỹ năng giống như bất kỳ kỹ năng nào khác và không thiếu cách để cải thiện kỹ năng này.
Cần có kỹ năng ở nhiều lĩnh vực để duy trì hoạt động trơn tru của các công cụ hỗ trợ AI – không chỉ riêng nghiên cứu và kỹ thuật.
Một số ví dụ là kỹ thuật nhanh chóng và làm quen với các công cụ AI trong ngành của bạn , nhưng kiến thức chuyên sâu hơn về ngành cũng rất quan trọng.
Con người trong vòng lặp
Con người trong vòng lặp – con người giám sát đầu ra của AI – là một ví dụ nữa cho thấy những người có kỹ năng là không thể thiếu trong việc đảm bảo hiệu suất AI phù hợp.
Nhắc nhở ít lần
Ví dụ, Few-shot prompting là phương pháp nhắc nhở trong đó bạn yêu cầu AI thực hiện một nhiệm vụ và đưa ra ví dụ về kết quả đầu ra chính xác.
Vì vậy, bạn có thể đưa ra lời nhắc như sau:
Trích xuất thông tin sau từ mỗi điều khoản bồi thường: - Các bên liên quan - Phạm vi bồi thường - Sự kiện kích hoạt - Thời hạn ( nếu được chỉ định)hỗ trợ nó bằng các ví dụ như:
Trích xuất: - Các bên: Nhà cung cấp (bên bồi thường), Người mua (bên được bồi thường) - Phạm vi: Mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc trách nhiệm pháp lý - Sự kiện kích hoạt: Nhà cung cấp vi phạm bất kỳ tuyên bố hoặc bảo hành nào - Thời hạn: Không xác định Điều khoản : "Mỗi Bên sẽ bồi thường cho Bên kia về những tổn thất phát sinh từ các khiếu nại của bên thứ ba do hành vi bất cẩn hoặc cố ý sai trái trong thời hạn của Thỏa thuận này."
Trích xuất : - Các bên: Mỗi bên (bồi thường lẫn nhau) - Phạm vi: Tổn thất phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba - Sự kiện kích hoạt: Sự bất cẩn hoặc hành vi cố ý sai trái - Thời hạn: Trong thời hạn của Thỏa thuậnVà sau đó đưa ra ví dụ của bạn:
Điều khoản: "Nhà tư vấn sẽ bồi thường cho Khách hàng các chi phí phát sinh do vi phạm quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Sản phẩm giao hàng."
Trích xuất :Đây vừa là vấn đề pháp lý vừa là vấn đề AI. Ví dụ minh họa là gì? Bạn sẽ sửa đổi các ví dụ như thế nào nếu AI không trích xuất đúng thông tin?
Khi các công cụ AI không cần mã ngày càng phổ biến, các kỹ năng chuyên ngành đang nhanh chóng trở thành một tài sản quan trọng trong AI như nghiên cứu và kỹ thuật.
Cải thiện năng suất với AI pháp lý
Đã đến lúc bắt đầu tự động hóa. Bạn đã có kiến thức và các công cụ cũng có sẵn.
Cho dù bạn muốn một bot trả lời câu hỏi hay một tác nhân toàn diện tự động hóa quy trình làm việc của bạn, Botpress đã bảo vệ bạn. Với sự tích hợp vòng lặp con người, khả năng RAG tích hợp và triển khai trên các kênh phổ biến như WhatsApp và web.
Bắt đầu xây dựng ngay hôm nay . Hoàn toàn miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao tôi biết được công ty luật của tôi đã sẵn sàng sử dụng công cụ AI hay chưa?
Công ty luật của bạn đã sẵn sàng sử dụng các công cụ AI nếu bạn dành nhiều thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại như xem xét tài liệu, nghiên cứu hoặc soạn thảo, có tài liệu kỹ thuật số có thể đưa vào hệ thống AI và sẵn sàng đào tạo nhóm của mình về công nghệ mới để cải thiện hiệu quả và dịch vụ khách hàng.
Liệu việc sử dụng AI có nghĩa là luật sư sẽ bị thay thế trong tương lai không?
Việc sử dụng AI không có nghĩa là luật sư sẽ bị thay thế; thay vào đó, AI xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hoặc đòi hỏi nhiều dữ liệu để luật sư có thể tập trung vào lý luận pháp lý phức tạp, chiến lược và mối quan hệ với khách hàng, biến nó thành công cụ tăng cường thay vì thay thế chuyên môn của con người.
Có lĩnh vực luật cụ thể nào mà AI hữu ích hơn những lĩnh vực khác không?
AI đặc biệt hữu ích trong các lĩnh vực luật liên quan đến khối lượng lớn tài liệu hoặc quy trình chuẩn hóa — như luật hợp đồng, khám phá điện tử, tuân thủ và thẩm định — nơi AI có thể nhanh chóng phân tích văn bản hoặc tạo bản thảo, trong khi các lĩnh vực phức tạp như tố tụng tại tòa án vẫn phụ thuộc rất nhiều vào phán đoán của con người.
Chi phí áp dụng công cụ AI cho một công ty luật vừa và nhỏ là bao nhiêu?
Việc áp dụng các công cụ AI cho một công ty luật vừa và nhỏ có thể bắt đầu với mức giá thấp nhất là miễn phí cho các công cụ cơ bản hoặc dao động từ 30 đến 500 đô la mỗi tháng cho các giải pháp mạnh mẽ hơn, với các hệ thống cấp doanh nghiệp có giá hơn mười nghìn đô la, nhưng nhiều công ty thu hồi chi phí nhanh chóng thông qua việc tiết kiệm được số giờ làm việc được tính phí và tăng năng suất.
Làm thế nào tôi có thể đảm bảo các công cụ AI pháp lý của mình tuân thủ luật bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng?
Để đảm bảo các công cụ AI hợp pháp tuân thủ luật bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng, hãy chọn những nhà cung cấp có mã hóa mạnh và chính sách xử lý dữ liệu rõ ràng, xác nhận các công cụ đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức tại khu vực pháp lý của bạn và duy trì sự giám sát của con người để xem xét kết quả AI về các vấn đề nhạy cảm.
