2025年最值得使用的9款Slack聊天機器人

大多數Slack聊天機器人最後都消失了。不是因為它們不好，而是沒有人使用。

安裝Slack聊天機器人很簡單，但要找到能持續帶來價值的卻不容易。

能長久運作的機器人不會等人輸入正確指令。那可能是另一個Slack應用程式——或甚至是一個在幕後運作的AI聊天機器人。

本文將介紹目前這些機器人的實際應用，以及哪些值得保留或新增到你的工作區。

團隊如何運用Slack聊天機器人？

團隊利用Slack聊天機器人自動更新資訊、減少人工協調、觸發重複性動作，並維持工作流程的連續性。

Slack擁有超過2,500種整合，理論上應該是終極生產力平台。理論上，幾乎所有需求都有機器人。但實際上呢？大多數都沒人用。

團隊得到的經驗是：只有設計成無感採用的Slack聊天機器人才能長久存活。

最有效的機器人安靜又實用——會根據自然提示觸發，而不是要求輸入斜線指令。

發布專案更新

團隊將Slack聊天機器人連接到像Jira或GitHub這類整合，讓更新直接發佈到聊天室。

當有變動發生，例如建置失敗或產品更新，機器人會在大家工作的地方即時發布，讓進度不會因追蹤更新而中斷。

在Botpress，我們自己也有用這種方式——有個「版本更新機器人」會讓全公司隨時掌握產品變動。

進行站立會議與非同步討論

機器人會透過私訊或定時提醒收集每日簽到或回顧答案，然後將摘要集中發布。

這樣能讓更新資訊隨時可見，不必再多開會議或強制調整行事曆。

這對於像成長或業務這種步調快、每天多人更新的團隊特別有幫助。

不用再追著回覆，一個銷售聊天機器人就能自動收集意見並分享摘要。

用表情符號或關鍵字觸發工作流程

像✅或👀這類反應常被用來觸發工作流程。有些團隊用它們來記錄錯誤、指派任務，甚至啟動整個AI代理人的工作流程，處理更深入的任務。

這比斜線指令更快，也更貼近大家原本的Slack使用習慣。

在情境中即時解答問題

團隊不用切換到文件或上網搜尋，只要在Slack裡提問，就能在同一串對話中獲得實用答案。

由HR聊天機器人搭配檢索增強生成（RAG）和完善知識庫來處理這類需求效果很好。

它們會從Notion或Google Drive等地方擷取資訊，流程不中斷。

在團隊成員間分流請求

有人在Slack提出請求——可能是任何事。沒有結構的話，很容易被淹沒或遺忘。

團隊會設置聊天機器人來捕捉這些時刻，把請求推送到像Linear或Calendly這類工具，並在原地回覆，讓對話串保持整潔、不漏掉任何事項。

9款最佳Slack聊天機器人

適合你團隊的Slack聊天機器人取決於需求——每日更新、快速調查、常見問題或完全自訂的工作流程。

有些頂尖聊天機器人平台可即插即用，有些則提供更多自訂空間，但設置時間較長。

1. Botpress

最適合：建立可處理 API 邏輯與知識型問答的內部 Slack 機器人

優勢：可完全掌控機器人的運作方式與整合

Botpress是一款視覺化流程編輯器，用於打造對話式AI系統。

用Botpress打造的機器人能顯示文件、將更新推送到CRM或行事曆等工具，並處理結構化請求，無需人工跟進。

介面簡單易用，同時支援變數、條件、記憶體和API呼叫，方便配合內部系統或多代理人系統。

流程編輯器支援Slack原生互動模式，如對話串回覆、表情符號觸發和定時發布，使用起來不會有外掛感。

主要功能：

• 可在對話串、頻道、私訊及傳統Slack應用程式中運作。
• 可連接Google Drive、Calendly、CRM、Notion等工具。
• 支援RAG與知識庫的文件搜尋。
• 可根據反應或一般訊息觸發工作流程。

缺點：

• 當功能變得複雜時，需要了解工作流程的運作方式。
• 當團隊已經熟悉要自動化的流程時，效果最佳。

2. Trello

最適合：在Slack內管理專案與追蹤任務

優點：將任務管理帶入對話，無需另外開啟工具

Trello的Slack整合適合已經用看板推動專案的團隊。你可以直接從Slack訊息建立卡片、指派工作、設定到期日。

如果有人在頻道裡發布任務或決策，很容易直接轉成可追蹤的事項，不會失去原本的脈絡。

整合也支援反向操作——Trello的更新可自動發布到Slack。

當卡片移動或新增留言時，相關人員能在原本的工作區即時看到。

主要功能：

• 可在Slack對話中新增Trello卡片
• 當卡片移動或變更時，自動將更新發布到Slack頻道
• 可連結看板，讓對話與正確任務保持關聯
• 支援提醒、到期日與成員指派，無需離開Slack

缺點：

• 需團隊成員本來就在用Trello，否則幫助有限
• 不支援Trello內建功能以外的工作流程邏輯或自訂觸發

3. Polly

最適合：讓團隊更新與回饋流程都在Slack內完成

優點：讓回覆收集在Slack內變得輕鬆自然

Polly是一款輕量級投票工具，直接在Slack內運作。它設計目的是讓Slack對話更有效率，無需額外開新討論串或多開會議。

Polly 讓你不用再等零散的回覆，而是用有結構的方式一次收集所有答案。

有些團隊會搭配 GPT 聊天機器人 使用 Polly，來收集回應並彙整大家的意見。

這很適合用於定期提問或單次調查，特別適合偏好非同步更新而非即時討論的團隊。

主要特色：

• 直接在 Slack 發佈投票或問卷
• 設定定期回報，例如每日站立會或每週提問
• 彙整回應，不用再追著大家要答案

缺點：

• 不適合處理複雜的工作流程
• 最適合用於簡單回饋或資訊透明的需求

4. Zapier

最適合： 自動化 Slack 工作流程，並在工具間串接動作

優點： 讓你用直覺邏輯把 Slack 與其他應用程式連結起來，就像團隊的延伸一樣

Zapier 是一個強大的 AI 工作流程自動化 平台，能讓你把 Slack 與超過 8,000 個應用程式串接，透過它們的互動來簡化你的工作流程。

你可以透過設定「Zap」來自動執行動作，例如根據 Slack 或其他連結應用程式中的特定觸發條件，自動發送訊息、更新狀態或建立任務。

設定很快，但遇到複雜工作流程時會比較難用。當流程有分支或迴圈時，資料流動的狀況也不容易掌握。

主要功能：

• 用訊息和表情符號觸發 Slack 工作流程。
• 透過預設功能跨多個應用程式串接。
• 支援基本邏輯與 webhook 自動化。

缺點：

• 不適合用於聊天機器人類型的互動與對話。
• 多步驟的 Zap 很難追蹤整體執行情況。

5. Jira

最適合： 直接在 Slack 追蹤問題與管理專案

優點： 讓更新資訊隨時可見，不用切換工具

Jira 適合需要長期專案責任追蹤的團隊。Slack 整合讓專案追蹤架構更容易在對話中取得。

你可以直接把訊息轉成 Jira 工單——當有人回報 bug 或提出需要追蹤的事項時特別方便。

問題預覽會直接顯示在頻道裡，大家不用登入 Jira 就能追蹤進度。

它不是要取代 Jira，而是讓你在對話還新鮮時，能更順暢地推進工作流程。

主要功能：

• 在 Slack 頻道或私訊中接收 Jira 通知
• 直接從 Slack 建立與更新 Jira 工單

缺點：

• 需要先設定並授權，才能將 Jira 專案連結到 Slack
• 如果沒有適當篩選，通知可能會太多

6. Donut

最適合： 讓團隊文化與人資流程都在 Slack 內進行

優點： 為人資任務（如新進同仁報到、提醒事項）加上一點結構

Donut 是一款專為 人資聊天機器人 流程設計的生產力工具。

它能在 Slack 內串連團隊成員，例如安排同事虛擬咖啡聊、ERP 流程、歡迎新同仁，或提醒頻道成員慶祝生日。

你不用記得誰是新同事，也不用手動設提醒——Donut 會在背景自動處理。

它也支援新進同仁報到流程與非同步提問。如果你的團隊有回顧會或定期回報，Donut 可以自動化流程，避免遺漏。

主要功能：

• 自動發送生日與報到流程訊息到 Slack
• 支援定期提問或非同步儀式（如回報、回顧）

缺點：

• 如果團隊沒有積極投入互動，這工具就派不上用場
• 自訂流程需要花點時間設定

7. AttendanceBot

最適合： 追蹤請假與出勤狀態，協助伺服器內的基本考勤需求

優點： 讓基本人資任務在團隊頻道內一目了然、可直接操作

AttendanceBot 幫助團隊在 Slack 內管理誰在、誰不在。你可以記錄請假、每日打卡或標記可用狀態。

對於遠端團隊特別有幫助，因為可見度容易降低。這個機器人能處理排班、休假追蹤，甚至定期發佈可用狀態。

雖然無法取代完整的人資系統，但這是讓考勤資料融入團隊日常節奏的簡單方法。

主要功能：

• 透過 Slack 指令追蹤請假與每日打卡
• 讓主管直接在對話中審核可用狀態申請
• 可與行事曆及工時追蹤系統同步

缺點：

• 除非連接其他平台，否則報表功能有限
• 全體團隊一致使用時效果最佳

8. BirthdayBot

最適合： 自動化 Slack 內的生日提醒與慶祝

優點： 讓團隊重要時刻容易記得、也容易行動

BirthdayBot 會記錄伺服器內每個人的生日。

它會在指定頻道自動發送提醒，讓同事們可以留言祝福，甚至支援禮物卡或願望清單，想更進一步也沒問題。

這個小功能能讓團隊更貼心，對於分散式團隊來說尤其實用，因為個人時刻很容易被忽略。

主要功能：

• 自動在指定頻道發佈生日提醒
• 支援自訂訊息、禮物卡與願望清單
• 可以預先安排祝福訊息

缺點： 其實沒什麼，就是很貼心！

9. Confluence Cloud

最適合： 在 Slack 對話中快速查找內部文件

優點： 讓知識隨時可得，不用切換工具

Confluence Cloud 的 Slack 整合能幫助團隊從內部文件中快速找到答案。

當有人貼上頁面連結時，機器人會顯示預覽，大家不用再開新分頁查上下文。

你也可以設定讓頻道在文件更新時收到通知，或直接在 Slack 內搜尋 Confluence 文件。

這是個讓文件更顯眼的小橋樑，對於步調快、連結容易被淹沒的團隊特別有幫助。

主要功能：

• 在 Slack 討論串中預覽 Confluence 連結頁面
• 讓用戶不離開 Slack 就能搜尋 Confluence
• 當選定頁面或空間有變動時自動發佈更新

缺點：

• 團隊必須已經有在積極使用 Confluence
• 搜尋與預覽功能需先設定，否則有限

如何打造 Slack 聊天機器人

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打造 Slack 聊天機器人可以很簡單，只需回應訊息，也可以很進階，像是分派任務、查詢資料庫、觸發 API 工作流程。

基本流程如下：

1. 定義你的機器人要做什麼——是回答常見問題？記錄更新？用表情符號觸發流程？
2. 設定邏輯，可用像 Botpress 這樣的平台，處理 Slack 討論串、表情符號反應與結構化事件資料。
3. 連結你的 Slack 工作區，可用安全的 OAuth 流程或手動輸入應用程式憑證。
4. 實際測試，在頻道與討論串中觀察它如何處理訊息、指令與特殊情境。

如果你想要逐步教學——包含如何處理 Slack 事件結構與即時測試——歡迎參考我們完整的 Slack 聊天機器人打造指南。

根據真實團隊行為設計 Slackbot

大多數機器人都被忽略，因為它們不符合大家使用 Slack 的方式。

Botpress 讓你自訂機器人的行為。它能回應真實事件，並直接串接團隊現有的工具。

你可以用簡單的 Slack 指令觸發複雜動作，例如審核流程、記錄更新、排程 CRM 任務，或處理難以追蹤的人資工作流程。

立即開始打造——免費使用。