10 個 AI 電子郵件助理，每週為您節省數小時的時間

個人化電子郵件起草

AI 非常適合草擬電子郵件，因為它可以利用您的電子郵件歷史記錄來配合您的語氣，並告知自己相關的情境。

它不僅聽起來像 人類，聽起來也像您，而且知道您所知道的事。

電子郵件的AI 助理不只是 ChatGPT- 它可以存取您的舊郵件，因此可以掌握您的書寫風格。它也可以查看您的收件匣，因此它知道如何根據您們的關係和對話記錄來稱呼聯絡人。

您可能不太願意讓 AI 隨意發送電子郵件 - 但 AI 電子郵件助理還是可以幫忙，在您編輯和發送之前，先寫好第一遍。

這並不是要取代您，而是要磨平電子郵件體驗的粗糙邊緣。

更好的收件匣管理

AI 也可以利用分類技能，根據緊急程度、主題和寄件者的情緒將電子郵件分類。

AI 電子郵件助理可以根據收件匣的內容建議類別，並據此將電子郵件分類。然後，在未來，它可以根據適當的類別標記每封收到的電子郵件

它也可以根據電子郵件的內容、傳送時間以及您與寄件者的電子郵件歷史記錄，在一長串未讀取的電子郵件清單中決定優先順序。另外，您也可以讓它幫助您根據哪些聯絡人或作業對時間較為敏感，集思廣益制定優先順序策略。

預測性建議

到目前為止，我所提到的一切都能回應您的需求，但 AI 電子郵件助理的優點在於它能讓您有更多機會主動出擊。

AI 也可以廣泛檢視您的收件匣，並建議行動：

• "X 客戶每年這個時候都會詢問ABC 服務，或許您可以傳送訊息給他們，看看他們是否有興趣。
• 「Y領導詢問的是加值計劃，但也許他們的需求似乎更屬於團隊計劃」。

電子郵件助理會掌握您收件匣的脈動，追蹤未完成的線程並發掘舊對話。

這是改善專業關係的好方法，也能拾起原本可能被遺漏的工作。

行銷

自動化您的外寄訊息是使用AI 進行銷售的好方法。

這包括冷冰冰的電子郵件、跟進線索，以及回答產品詢問。

Hubspot 等 CRM 整合了電子郵件觸發器、自動化潛在客戶培育以及自訂工作流程邏輯。如此一來，您就可以透過在策略性的時間間隔傳送有意義的訊息，來最佳化您的AI 線索產生與資格認證。

如果您的營運規模較小，而進階的 CRM 功能讓您覺得過頭，那麼所有這些功能都可以使用Botpress 等工具，透過自訂的 AI 代理流程來實現。

客戶支援

AI 客戶服務幫助使用者更快獲得高品質的解答。

這是因為能夠存取電子郵件歷程記錄和自訂文件意味著 AI 可以存取所有必要的情境，以提供資訊豐富的回覆。

HubSpot 使用 

值得注意的是，複雜的問題最好還是交給現場座席處理，因此 AI 應該判斷自己是否有資格回答某些問題。幸運的是，大多數主要的電子郵件自動化工具都包含這一功能。

CRM 使用意向識別與簡明語言提示，從較複雜的查詢中篩選出瑣碎的查詢。

提高生產力

卸下電子郵件工作 (例如分類、排序和撰寫)，可節省大量時間和精力。

無論您是讓 AI 助理在幕後整理、撰寫和傳送電子郵件，或是選擇非常直升機、人員在回路中的方式，都是如此。即使您是撰寫和傳送每封電子郵件的人，也能像討論板一樣，與助理討論想法，共同激發動力，避免收件匣雜亂無章所造成的分析癱瘓。

更多滿意的客戶

讓機器人提醒您任何需要做的事，可減少因認知負荷過高而造成的人為錯誤。

因此，像是忘記回應、操作上的小錯誤，或是因為太疲累而無法表現親切，這些都可以透過機器人來處理。

自動化客戶支援也有助於在不犧牲服務品質的前提下，更快地回覆使用者。

更方便使用

關於認知負荷的主題：瀏覽複雜的介面，就像電子郵件通常的情況一樣，可能是一項要求很高的任務，而且對於技術不太精通的使用者來說是無法使用的。

儘管如此，電子郵件仍是必需品。

對新手使用者而言，對話式介面更為直覺，讓他們可以使用電子郵件用戶端更先進的功能。

語音功能 AI 助理的興起，讓視障人士和有不同讀寫能力或語言需求的人更容易使用電子郵件溝通。

1. Botpress

最適合：可跨平台使用的會話介面中高度自訂的工作流程

Botpress 是多合一的 AI 代理建置平台。工作流程的範圍可從簡單的會話工具到無限複雜的外部工具、部署管道和參考文件的混合體。

該平台採用拖放式建立器、原生RAG功能，並可在WhatsApp、Messenger、Web 等所有主要通路進行共同部署。

與Gmail、HubSpot 和 Google Calendars 等的整合，讓電子郵件自動化超越收件匣的限制。

此平台可無限自訂，而實作的難度則取決於您使用個案的複雜性。

這讓它成為試水的絕佳選擇。隨用隨付的定價模式，讓它成為那些想輕鬆上手的人的完美解決方案，而無需為您尚未準備好使用的廣泛功能付費。

主要功能：

• 拖放建立器
• 自動部署到 Web、SMS 等外部頻道、 
• 從外部應用程式呼叫會話或流程 (webhooks) 的 API
• 上線流程可協助您在幾分鐘內建立初始代理。
• 會話、工具呼叫和決策的自主節點

2.SaneBox

最適合 Users looking for a standard email clean-out and easy integration.

SaneBox 是由人工智能驅動的電子郵件管理服務，可清理和整理收件匣中的電子郵件。

它有一個特別精密的優先順序系統，具有廣泛分類、稍後等待、篩選不熟悉的寄件者、垃圾郵件過濾，以及拯救錯誤歸類為垃圾郵件的電子郵件等功能。

它具有廣泛的功能，但自訂性較低。

這表示他們已預先建立電子郵件自動化的功能：整理收件匣、通知沒有回覆的電子郵件，以及提醒未讀電子郵件。

這很好，因為您想要的功能可能已經實作。但是如果沒有自訂的能力，功能的選擇可能會讓人覺得臃腫。

例如，「稍後等待」（SaneLater）和「客戶延遲」（Customer Snooze）功能看起來像是類似功能的迭代。NotSpam 和SaneScreener 也是一樣。

這樣的重疊會讓您很難在各種功能之間做出選擇，尤其是那些限制了您可以使用的功能數量的定價方案。

儘管如此，身為以電子郵件為主的工具，它是最容易與任何電子郵件供應商整合的工具之一。

主要功能：

• 深度清理：過濾收件匣歷程中的電子郵件並將其分類
• SaneBox Digest：以電子報格式總結您的每日電子郵件
• 大型附件的雲端儲存。
• SaneBlackHole: 自動取消訂閱「煩人」的寄件者

3.超人

最適合想要根據範本進行組織，且不介意切換到新電子郵件用戶端的使用者。

Superhuman 是一款 AI 原生電子郵件應用程式。

這表示，相較於瀏覽器擴充套件和外部助理，AI 功能並不依賴您電子郵件用戶端 API 的保真度。

這是一個優點或缺點，取決於您的喜好 - 您可能不太熱衷於轉換目前的電子郵件用戶端。

一個突出的功能是Split InboxLibrary 功能，它提供預先建立的範本，可根據您的角色、公司或需求來標籤電子郵件。

除了人工智慧功能之外，還有一套自動化電子郵件生產力的功能：例如取消訂閱、提醒以及引用長電子郵件的片段。

您可以想像，身為一個應用程式，而非流程建置平台，Superhuman 無法與第三方工具或自訂工作流程原生整合。

主要特點：

• 聲音和音調匹配
• 詢問 AI
• 分割收件匣資料庫
• 即時事件：自動建立事件

4.Outlook 中的 Copilot

最適合：想要會話助理的 Outlooks 使用者。

Copilot 是 Microsoft 的旗艦 AI 工具。它主要用於程式碼編輯器，協助您使用 AI 編輯和詢問程式碼。現在，這項功能已延伸至電子郵件。

Copilot 可直接整合至 Outlook，並可作為聊天 Widget，快速回答有關收件匣的問題、草擬和傳送電子郵件、整理收件匣，以及根據您的歷史記錄建議動作。

就整合性而言，由於外掛程式已內建在用戶端中，因此這款外掛程式最為出色（前提是您是 Outlook 使用者）。

顯然，這只局限於 Outlook 使用者。

它也不是一個完整的代理建置工具；您不能建立工作流程，而且第三方工具的整合也很有限。但對於簡單的整合和會話收件匣管理，它是一個可靠的工具。

主要特點：

• 總結
• Chat 介面
• 建議的行動
• 預約排程

5.Gemini forGmail

最適合想要會話助理的Gmail 使用者。

這是 Google 對微軟 Copilot 功能的回應。它擁有相同的一般功能：總結線程、搜尋和草擬電子郵件，全都在聊天介面中進行。

Gemini 不會過濾、標籤或排序。在整理方面，它最多只能將不想要的電子郵件歸檔或刪除。

它可與 Google 搜尋功能無縫整合，有助於利用線上資源草擬電子郵件，甚至找出人們或企業的電子郵件地址。

我想這應該是為了補充Gmail內建的機器學習功能，例如垃圾郵件過濾和自動完成，但相較於上述工具，這似乎有點乏善足陳。

它也可以產生圖片，不管它有什麼價值。

主要特點：

• 與Gmail原生整合
• Google 搜尋

6.傳真

最適合希望在工作流程自動化電子郵件帳戶上進行協作的團隊 

向我們的魁北克同業 AI 公司致敬。

Missive 是一款促進團隊間溝通的應用程式，使用者可以將對話指派給特定成員，同時在需要時保持連線。

為它贏得此名單席位的是它的 AI 工具套件。 

它有基本的功能：總結、草擬，但也能使用純語言提示建立自訂工作流程。這要用於自動回覆、根據寄件者或主題分派電子郵件，或推斷到期日等重要資訊。

他們有超過 25 種整合，橫跨流行的平台 - 通常的嫌疑犯：Gmail、Google Drive、Shopify、GitHub。加上自訂工作流程，您可以在團隊工具之間建立複雜的自動化。

主要特點：

• AI 自動化
• 與 25+ 個應用程式整合，以及自訂整合
• 自訂 AI 草擬的提示範本
• 智慧型任務屬性。

7.Fyxer.ai

最適合：收件匣和行事曆排序，幾乎沒有上手。

Fixer 的品牌是 AI 行政助理。它能執行電子郵件助理的所有操作，而且就像行政人員一樣，非常有主見。

它會自動為電子郵件建立 8 個標籤類別。這些類別以優先順序為基礎，讓您（和 Fyxer）有一個路線圖，知道該依序回答哪些問題。

它會自動草擬對您最重要電子郵件的回覆，然後由您依此編輯並扣下扳機。

在自動回覆方面，它可以存取您的行事曆，並在您有空的時候建立和分享活動。

為了補充這一功能，Fyxer 設有一個會議平台，可記錄會議筆記並儲存謄本，您可以在AI 聊天機介面中搜尋。

它可與Gmail 和 Outlook 整合，老實說，如果您不想使用自訂工作流程或整合（除了前面提到的那些），它似乎是個很棒的工具。

8.林迪

最適合：跨平台自動化

Lindy 是一個無程式碼的 AI 代理建置平台，預先為許多任務建立工具，電子郵件自動化就是其中之一。

與所有通用代理工具一樣，它透過整合與您的電子郵件連接，並支援跨銷售、行銷、生產力平台的整合。消息來源各異，但有些都聲稱它有超過 5000+ 個整合。

無論如何，它都能與所有主要的電子郵件用戶端無縫連接。

其預先建立的電子郵件自動化工具可輕鬆設定電子郵件分流 (AI 驅動過濾)、草擬電子郵件和排程的流程。

其中一個特別好用的工具是對寄件者進行背景研究的功能。這可協助您收集所需的資訊，以便精心設計回覆或限定潛在客戶。

由於有大量的整合功能，您可以在 Google Docs 上更新文件，例如視訊會議的記錄，並讓您的經紀人存取這些記錄，為電子郵件草稿提供資訊。

我注意到這裡很少提到收件匣的組織或整理。我相信這些都是可能的，因為這是一個廣泛的工具。但我的經驗是，除了預先定義的範本之外，無程式碼平台可能很難自訂。

主要特點：

• 大量整合
• 寄件者背景研究
• 電子郵件分流的簡明語言規則
• 會議記錄

‍9.MailMaestro

最適合：尋求簡單設定和可搜尋會議記錄的 Outlooks 使用者。

截至撰寫本文為止，MaestroLabs 最近收購了 Flowrite，並將 AI 功能整合到他們的電子郵件 AI 助理：MailMaestro。

MailMaestro 可連接到 Outlook 和Gmail，並實現了電子郵件起草、管理和總結的工具。它還能與您的行事曆整合，以提出時間和排定約會。

他們的電子郵件管理功能可分類電子郵件和附件，並根據優先順序 (重要、擱置、歸檔) 標示。收到的電子郵件也可以使用電子郵件分流工具進行類似的分類。

如果您是 Outlook 使用者，您可以使用 TeamsMaestro，這是一個原生嵌入Microsoft Teams 的 AI 記事本。它可以在應用程式中轉錄並儲存會議記錄，讓您可以在其中進行搜尋，而且，跟我一起說：將它用作 AI 驅動的電子郵件起草上下文。

主要特點：

• 預約排程
• 電子郵件管理
• 電子郵件分流
• 適用於 Outlook 使用者的 AI 記事本

10.CleanEmail

最適合： 想要輕度客製化功能與易用行動介面的使用者。

CleanEmail 是一款整合所有主要供應商(包括 Hotmail，笑) 的應用程式，提供收件匣管理和電子郵件草擬的範本。

它們擁有電子郵件用戶端的基本工具：清潔、自訂過濾器 (包括 AI 增強的垃圾郵件過濾) 和電子郵件草擬。篩選器很容易建立 - 它們在直覺式使用者介面中使用簡明的語言指示和下拉式選單。

他們的行動應用程式也非常時尚且容易瀏覽。

就像所有以簡易為主的助理一樣，這款應用程式不適合複雜的客製化流程或第三方整合。它也不包含與收件匣聊天的選項。

主要特點：

• 行動應用程式
• 簡明語言過濾器