想像一下，在這個世界裡，您的待辦事項清單開始自動勾選，您的工作流程暢通無阻，而AI 代理將成為您最喜愛的同事。聽起來好得難以置信？進入AI 代理框架，這是建立智慧型系統的魔術棒，可以自主思考、適應和行動。
這些框架是 AI 代理背後的無名英雄，能夠完成所有工作：暢遊複雜的工作流程、解決現實世界的問題，以及毫不費力地擴充。無論是簡化客戶支援、個人化使用者體驗，或是將平凡的工作自動化，AI 代理框架都能讓您利用最先進的 LLMs(大型語言模型）的力量來創造非凡的事物。
在這篇部落格中，我將快速介紹一些最容易使用的代理框架，以便在您自己的管道中捕捉LLMs 的魔力。
什麼是 AI 代理框架？
AI 代理框架是平台、工具或函式庫，設計用來建立自主代理，以感知輸入、使用演算法或LLMs 處理輸入，並採取行動，例如擷取資料、啟動工作流程或回應客戶。
此類框架透過為共通功能提供預先建立的模組來簡化代理工作流程，節省開發人員的寶貴時間，並確保工作流程保持透明、穩健且可擴充。
AI 代理框架可針對不同需求量身打造：有些專精於對話、虛擬助理或聊天機器人，有些則專注於工作流程協調。它們的主要價值在於抽象化複雜性、將任務分解為可管理的步驟，以及確保可擴充性。
如何挑選 AI 代理框架！
由於開放原始碼平台和服務眾多，選擇適當的 AI 代理框架可能會讓人感到無所適從。
為了簡化流程，請專注於您的工作流程需求。以下是一份方便的清單，列出了需要與您的團隊討論的主要考慮因素：
與您的團隊討論這些問題，找出哪些功能對您的組織最重要。鼓勵合作的討論可能會讓您對工作流程的真正需求產生寶貴的見解。
現在您已經縮小了需求範圍，讓我們來探討可以滿足這些需求的框架。在清楚瞭解您的目標之後，選擇正確的 AI 代理框架就變得簡單多了。
五大免費 AI 代理框架
1. Botpress
Botpress 是一個用於建立 AI 代理的 AI 代理平台。其視覺化工作流程設計、廣泛的 AI 整合以及多管道支援，使其成為自動化客戶互動與工作流程的理想選擇。
主要功能：
- 視覺化工作流程設計：拖放式介面，無需代碼即可建立機器人。
- 程式碼靈活性：可客製化的工具和整合的進階邏輯。
- 多管道支援：在網站、WhatsApp 、Slack等部署機器人。
- AI 能力：包括NLU、知識整合及個性化客製化。
開發人員提示：
- 從範本開始：使用預先建立的常見問題或潛在客戶產生範本，以節省時間。
- 增強 NLU：使用特定領域的資料訓練機器人，以提高準確度。
- 測試工作流程：使用內建的模擬器來除錯和最佳化流程。
定價：
- 免費：1 個機器人，500 訊息/月。
- 團隊：495 美元/月，用於進階分析和協作。
- 企業：為量身訂做的解決方案提供客製化定價。
2.RASA
Rasa 是用於建立智慧型聊天機器人和語音助理的開放原始碼架構。它提供無與倫比的彈性與控制，讓開發人員能夠建立動態、情境感知的會話代理。
主要功能：
- 進階 NLU：解析和詮釋使用者輸入，以準確擷取意圖和實體。
- 對話管理：處理複雜、多輪對話，同時維持上下文。
- 自訂管道：量身打造 NLU 管道，以符合特定的使用個案。
- 開放源碼的彈性：客製化並與現有系統整合，確保完全控制。
開發人員提示：
- 從預先訓練的模型開始：使用 Rasa 的預訓模型作為基礎，並針對特定領域的需求進行微調。
- 採用對話驅動開發 (CDD)：透過分析真實使用者互動，持續改善您的機器人。
- 使用 Rasa X 進行協作：與測試人員分享機器人，並收集回饋以精進對話流程。
定價：
- 開發人員版：免費，是個人和小型專案的理想選擇。
- 成長計劃：起價 35,000 美元/年，適用於每年管理高達 500,000 對話的團隊。
- 企業計畫：針對進階功能和大規模部署的客製定價。
3.LangGraph
LangGraph 是一個開放原始碼的協調框架，專為建立複雜的 AI 工作流程而設計。LangGraph 由 LangChain 開發，在需要精確控制、多機器人協作和狀態管理的應用程式中表現優異。
主要功能：
- 無縫 LangChain 整合：可與 LangChain 及 LangSmith 搭配使用，打造統一的開發生態系統。
- 狀態管理：自動儲存工作流程狀態，以進行錯誤復原及長時間執行的程序。
- Human-in-the-Loop：允許在關鍵點進行人工干预，提高精確度和控制力。
- 動態工作流程支援：可處理複雜的工作流程，包括連續、分層及多重代理任務。
開發人員提示：
- 利用 LangGraph Studio：使用整合式 IDE 來有效率地建立原型、除錯與分享工作流程。
- 加入人工監督：在關鍵工作流程中加入手動核准步驟，以提高可靠性。
- 優化錯誤處理：使用持久層建立可從中斷中優雅恢復的工作流程。
定價：定價詳情尚未公開。請聯絡 LangGraph 團隊以取得準確資訊。
4.CrewAI
CrewAI 是用於多代理體協調的開放原始碼架構，可讓人工智慧代理體透過定義角色和共享目標來協同執行任務。它專為需要代理人之間進行智慧型團隊合作的情境所設計。
主要功能：
- 基於角色的代理：為代理定義專門角色，以便有效率地處理任務，避免重疊。
- 智慧型協作：代理分享洞察力並協調以達成複雜的目標。
- 工具與 API 整合：為代理商配備自訂工具和 API，以擴充其功能。
- 工作流程管理：自動化任務相依性，確保順利執行連續或平行流程。
開發人員提示：
- 定義明確的角色：為代理分派特定角色，以最佳化效率並減少冗餘。
- 監控效能：使用分析工具檢視代理的互動，並改善工作流程。
- 最佳化資源使用：確保多代理體設定中的資源效率，以維持可擴充性。
定價：
CrewAI 是開放原始碼且免費使用。企業級支援或服務可能需要額外費用。
5.Intercom
Intercom 是一個使用 AI 來增強互動和簡化支援作業的客戶服務平台。它結合了GPT 賦能的聊天機器人、主動訊息傳遞和全方位溝通，以提供個人化的體驗。
主要功能：
- Fin AI Agent：處理前線支援，提供GPT-4 Powered、類似人類的回應。
- AI Copilot：透過提供即時建議和資訊協助支援人員。
- 全方位支援：可與電子郵件、WhatsApp 、FacebookMessenger 等無縫連接。
- 工作流程自動化：將重複性工作自動化，讓團隊能專注於複雜的問題。
開發人員提示：
- 微調 Fin：根據公司特定資料訓練 AI 代理，以獲得精確且個人化的回應。
- 利用 AI Copilot：在即時互動中使用 Copilot 支援座席人員，以加快解決問題的速度。
- 自訂行為：讓 AI 回應符合您的品牌語調與溝通風格。
定價：
- 入門版：基本功能 39 美元/月。
- 專業：為成長中的企業自訂價格。
- 高級版：為有進階需求的企業提供客製化定價。
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