- Slack sohbet robotları, manuel koordinasyonu azaltmak ve ekipleri mevcut iletişim alışkanlıklarını bozmadan bilgilendirmek için görevleri otomatikleştirir, güncellemeler sunar ve iş akışlarını tetikler.
- En başarılı Slack botları, kullanıcıların belirli komutları hatırlamasını gerektirmek yerine emoji tepkileri, anahtar kelime algılama veya bağlamsal istemler gibi doğal tetikleyicilere güveniyor.
- Slack sohbet robotlarının kullanım alanları günlük toplantıları, destek taleplerini yönlendirmeyi, şirket içi bilgileri ortaya çıkarmayı ve hatırlatmalar ve kutlamalar yoluyla ekip kültürünü sürdürmeyi kapsar.
Çoğu Slack sohbet robotu ortadan kaybolur. Kötü oldukları için değil, kimse onları kullanmadığı için.
Bir Slack sohbet robotu kurmak kolay olsa da, sürekli olarak değer sağlayan bir tane bulmak daha zordur.
Sona kalan botlar, birinin doğru komutu yazmasını beklemez. Bu başka bir Slack uygulaması ya da perde arkasında çalışan bir yapay zeka sohbet robotu bile olabilir.
Bu yazıda, günümüzde nasıl kullanıldıkları ve çalışma alanınıza eklemeye ya da saklamaya değer kılan unsurlar ele alınmaktadır.
Ekipler Slack sohbet robotlarını nasıl kullanıyor?
Ekipler güncellemeleri otomatikleştirmek, manuel koordinasyonu en aza indirmek, tekrar eden eylemleri tetiklemek ve iş akışı sürekliliğini sağlamak için Slack sohbet robotlarını kullanıyor.
Mevcut 2.500'den fazla entegrasyonla Slack , nihai üretkenlik katmanıolmalıdır. Teoride, neredeyse her şey için bir bot var. Ama pratikte? Çoğu kullanılmıyor.
İşte ekiplerin öğrendikleri: Slack sohbet robotları yalnızca görünmez bir şekilde benimsenmek üzere tasarlandıklarında hayatta kalırlar.
En etkili olanlar sessiz ve pratik olanlardır - ani komutlar gerektirmek yerine doğal ipuçlarıyla tetiklenen botlar.
Proje güncellemelerinin yayınlanması
Ekipler Slack sohbet robotlarını Jira veya GitHub gibi entegrasyonlara bağlayarak güncellemelerin doğrudan sohbete gelmesini sağlar.
Derleme hatası veya ürün güncellemesi gibi bir değişiklik olduğunda, bot bunu insanların halihazırda çalıştığı yerde yayınlar. Bu, güncellemeleri takip etmeden işlerin devam etmesini sağlar.
Botpress'te biz de bunun bir versiyonunu kullanıyoruz - şirket genelindeki ürün değişiklikleri hakkında herkesi bilgilendiren bir "Sürüm Notları Botu".
Standup'ları ve asenkron tartışmaları çalıştırma
Botlar, DM'ler veya zamanlanmış pingler aracılığıyla günlük check-in'leri veya retro yanıtları toplar, ardından özetleri tek bir yerde yayınlar.
Bu, toplantı eklemeden veya takvim hizalamasını zorlamadan güncellemeleri görünür tutar.
Bu, özellikle birden fazla kişinin her gün güncelleme yaptığı büyüme veya satış gibi hızlı hareket eden ekipler için yararlıdır.
Bir satış sohbet robotu, yanıtları takip etmek yerine girdileri toplayabilir ve özetleri otomatik olarak paylaşabilir.
Emojileri veya anahtar kelimeleri kullanarak iş akışlarını tetikleme
✅ veya 👀 gibi tepkiler genellikle iş akışı tetikleyicileri olarak ikiye katlanır. Bazı ekipler bunları hataları günlüğe kaydetmek, görevler atamak veya bundan çok daha derin görevler yapan tüm AI aracı iş akışlarını tetiklemek için kullanır.
Slash komutlarından daha hızlıdır ve insanların Slack'i zaten nasıl kullandıklarına uyar.
Soruları bağlam içinde yanıtlama
Bir dokümana geçmek veya internette arama yapmak yerine, ekipler Slack 'e bir soru bırakıyor ve aynı başlıkta yararlı bir yanıt alıyor.
Geri alma destekli üretim (RAG) ve temiz bir bilgi tabanı ile desteklenen bir İK sohbet robotu bunu iyi bir şekilde halleder.
Akışı bozmadan Notion veya Google Drive'dan başvurmak için bilgi çekerler.
Taleplerin ekip üyeleri arasında yönlendirilmesi
Birisi Slack 'e bir talep bırakır - herhangi bir şey olabilir. Yapı olmadan, gömülür veya unutulur.
Ekipler bu anları yakalamak için sohbet robotları kuruyor, bunları Linear veya Calendly gibi araçlara aktarıyor ve iş akışının temiz kalması ve hiçbir şeyin gözden kaçmaması için yerinde yanıt veriyor.
En İyi 9 Slack Sohbet Robotu
Doğru Slack sohbet robotu, ekibinizin neye ihtiyaç duyduğuna bağlıdır - günlük güncellemeler, hızlı anketler, SSS'ler veya tamamen özel iş akışları.
En iyi chatbot platformlarından bazıları tak ve çalıştır özelliğine sahipken, diğerleri daha fazla kontrol sunar ancak kurulumu daha uzun sürer.
1. Botpress
.webp)
En İyi Kullanım Alanı: API mantığını ve bilgiye dayalı yanıtları işleyen dahili Slack botları oluşturma
Güçlü yönleri: Botun nasıl çalıştığı ve entegre olduğu üzerinde tam kontrol sağlar
Botpress , diyalogsal yapay zeka sistemleri oluşturmak için görsel bir iş akışı oluşturucusudur.
Botpress ile oluşturulan botlar belgeleri ortaya çıkarabilir, güncellemeleri CRM'ler veya takvimler gibi araçlara gönderebilir ve yapılandırılmış talepleri insan takibi olmadan ele alabilir.
Arayüz, değişkenlere, koşullara, belleğe ve API çağrılarına izin verirken, dahili sistemlere veya çok aracılı sistemlere uyum sağlamayı kolaylaştırır.
Oluşturucu, ileti dizisi yanıtları, emoji tetikleyicileri ve zamanlanmış gönderiler gibi Slack etkileşim modellerini destekliyor, böylece eklenmiş gibi hissettirmiyor.
Anahtar özellikler:
- Konuların, kanalların, DM'lerin içinde ve geleneksel Slack uygulamalarıyla çalışır.
- Google Drive, Calendly, CRM'ler, Notion ve daha fazlası gibi araçlara bağlanır.
- RAG ve Bilgi Tabanı desteği ile belge arama.
- Tepkilere veya normal mesajlara dayalı iş akışlarını tetikleyebilir.
Dezavantajları:
- İşlevsellik karmaşık hale geldiğinde iş akışının nasıl çalıştığını anlamayı gerektirir.
- Ekibiniz otomatikleştirmeye çalıştıkları süreci zaten anladığında en iyi sonucu verir.
2. Trello
.webp)
En iyi kullanım alanı: Slack içinde projeleri yönetmek ve görevleri takip etmek
Güçlü yönleri: Ayrı bir araç açmaya gerek kalmadan görev yönetimini konuşmalara taşır
Trello'nun Slack entegrasyonu, projeleri devam ettirmek için zaten panoları kullanan ekipler için tasarlanmıştır. Doğrudan bir Slack mesajından kartlar oluşturabilir, iş atayabilir ve son tarihleri belirleyebilirsiniz.
Birisi bir kanalda bir görev veya karar paylaşırsa, bunu bağlamı kaybetmeden izlenebilir bir şeye dönüştürmek kolaydır.
Bağlantı diğer şekilde de çalışır - Trello 'daki güncellemeler otomatik olarak Slack 'e gönderilebilir.
Bir kart hareket ettiğinde veya bir yorum eklendiğinde, doğru kişiler zaten çalıştıkları yerde bunu görürler.
Anahtar özellikler:
- Slack konuşmalarının içinden Trello kartları ekleyin
- Kartlar taşındığında veya değiştiğinde Slack kanallarına güncellemeler gönderin
- Konuşmaların doğru görevlere bağlı kalması için panoları birbirine bağlayın
- Slack'ten ayrılmadan hatırlatıcıları, son tarihleri ve üye atamalarını destekler
Dezavantajları:
- Kullanıcıların zaten Trello içinde çalışıyor olmasını gerektirir - aksi takdirde pek bir şey katmaz
- Trello'nun yerleşik özelliklerinin ötesinde iş akışı mantığı veya özel tetikleyiciler sunmaz
3. Polly
%20(1).webp)
En iyi kullanım alanı: Ekip güncellemelerini ve geri bildirim döngülerini Slack içinde tutmak
Güçlü yönleri: Yanıt toplamayı Slack içinde hafif ve doğal hissettirir
Polly, doğrudan Slack içinde çalışan hafif bir yoklama aracıdır. Takip konularına veya ekstra toplantılara ihtiyaç duymadan Slack konuşmalarını üretken tutmak için tasarlanmıştır.
Dağınık yanıtlar beklemek yerine, Polly size soru sormak ve yanıtları tek bir yerde toplamak için yapılandırılmış bir yol sunar.
Bazı ekipler, yanıtları toplamak ve insanların söylediklerini özetlemek için Polly'yi bir GPT sohbet robotu ile eşleştiriyor.
Yinelenen istemler veya tek seferlik anketler için iyi çalışır ve canlı tartışmalar yerine asenkron güncellemeleri tercih eden ekiplere iyi uyum sağlar.
Temel Özellikler:
- Anketleri veya anketleri doğrudan Slack içinde yayınlayın
- Standup'lar veya haftalık sorular gibi yinelenen kontroller ayarlayın
- Yanıtları takip etmeye gerek kalmadan yanıtları özetleyin
Dezavantajları:
- Karmaşık iş akışlarını yönetmek için uygun değil
- İhtiyaç basit bir geri bildirim veya görünürlük olduğunda en iyi sonucu verir
4. Zapier
%20(1).webp)
En iyi kullanım alanı: Slack iş akışlarını otomatikleştirme ve araçlar arasında eylemleri yönlendirme
Güçlü yönleri: Ekibinizin bir uzantısı gibi hissettiren mantığı kullanarak Slack 'i diğer uygulamalarla ilişkilendirmeyi kolaylaştırır
Zapier , Slack 'i 8.000'den fazla uygulamaya bağlamanıza olanak tanıyan ve etkileşimleri aracılığıyla iş akışlarınızı kolaylaştıran güçlü bir yapay zeka iş akışı otomasyon platformudur.
"Zap "lar kurarak Slack veya diğer bağlı uygulamalardaki belirli tetikleyicilere dayalı olarak mesaj gönderme, durum güncelleme veya görev oluşturma gibi eylemleri otomatikleştirebilirsiniz.
Kurulumu hızlıdır, ancak daha karmaşık iş akışları için kullanımı daha zordur. Özellikle işler dallanmaya veya döngüye başladığında, verilerin adımlar arasında nasıl hareket ettiğine dair fazla görünürlük elde edemezsiniz.
Anahtar özellikler:
- Mesajları ve tepkileri kullanarak Slack iş akışlarını tetikleyin.
- Önceden oluşturulmuş işlevlerle çeşitli uygulamalar arasında bağlantı kurar.
- Temel mantıkları ve webhook otomasyonlarını destekler.
Dezavantajları:
- Chatbot benzeri davranışlar ve konuşmalar için tasarlanmamıştır.
- Daha büyük, çok adımlı Zap'lerde neler olduğunu takip etmek zor.
5. Jira
.webp)
En iyi kullanım alanı: Sorunları takip etme ve projeleri doğrudan Slack'ten yönetme
Güçlü yönler: Araçlar arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan güncellemeleri görünür kılar
Jira, uzun soluklu projelerde hesap verebilirliğe ihtiyaç duyan ekipler için tasarlanmıştır. Slack entegrasyonu, proje izleme yapısını konuşma dizilerinde daha erişilebilir hale getirir.
Bir mesajı doğrudan Slack 'ten bir bilete dönüştürebilirsiniz - birisi bir hatayı işaretlediğinde veya takip edilmesi gereken bir şey sorduğunda kullanışlıdır.
Sorun önizlemeleri kanalda görünür, böylece insanlar Jira'ya giriş yapmadan neler olup bittiğini takip edebilir.
Jira'nın yerini almaya çalışmıyor. Sadece konuşmalar hala tazeyken iş akışını devam ettirmeyi kolaylaştırıyor.
Anahtar özellikler:
- Slack kanallarında veya doğrudan mesajlarda Jira bildirimleri alın
- Jira sorunlarını doğrudan Slack'ten oluşturun ve güncelleyin
Dezavantajları:
- Jira projelerini Slack'e bağlamak için ilk kurulum ve izinler gerekir
- Uygun filtreleme yapılmazsa bildirimler bunaltıcı hale gelebilir
6. Donut
En iyi kullanım alanı: Ekip kültürünü ve insan kaynakları iş akışlarını Slack içinde tutmak
Güçlü Yönler: İşe alım ve hatırlatıcılar gibi İK görevlerine hafif bir yapı katar
Donut, İK sohbet robotu işlemleri etrafında oluşturulmuş bir üretkenlik aracıdır.
Ekip üyelerini Slack'te birbirine bağlar; bu da iş arkadaşlarını sanal kahve sohbetleri için eşleştirmek, ERP iş akışları, yeni işe alımları karşılamak veya bir doğum gününü kutlamak için bir kanalı dürtmek olabilir.
Kimin yeni olduğunu hatırlamanıza veya yinelenen hatırlatıcılar ayarlamanıza gerek yok - Donut bunu arka planda sessizce halleder.
Ayrıca işe alım iş akışlarını ve asenkron istemleri de destekler. Ekibiniz retros veya düzenli kontroller yapıyorsa, Donut hiçbir şeyin gözden kaçmaması için akışı otomatikleştirmeye yardımcı olabilir.
Anahtar özellikler:
- Doğum günleri ve işe alım adımları için Slack mesajlarını otomatikleştirir
- Yinelenen istemleri veya check-in'ler ve retros gibi asenkron ritüelleri destekler
Dezavantajları:
- Ekibiniz etkileşime aktif olarak yatırım yapmadığı sürece kullanışlı değildir
- Özel akışları doğru şekilde ayarlamak biraz zaman alır
7. AttendanceBot
.webp){kind=tracking}
En iyi kullanım alanı: İzin ve müsaitlik durumunu takip etmek, sunucu etrafındaki genel katılım gereksinimlerine yardımcı olmak
Güçlü Yönler: Temel İK görevlerini ekip kanalları içinde görünür ve eyleme geçirilebilir hale getirir
AttendanceBot, ekiplerin kimin ne zaman burada olacağını Slack'ten yönetmesine yardımcı olur. İzin günlerini kaydedebilir, o gün için check-in yapabilir veya müsaitlik durumunu işaretleyebilirsiniz.
Özellikle görünürlüğün düşme eğiliminde olduğu uzak kurulumlar için faydalıdır. Bot vardiya planlaması, tatil takibi ve hatta yinelenen uygunluk gönderilerini yönetir.
HRIS'inizin yerini almasa da, katılım verilerinin ekibinizin günlük ritmine akmasını sağlamanın basit bir yoludur.
Anahtar özellikler:
- Slack komutları aracılığıyla izin sürelerini ve günlük check-in'leri takip eder
- Yöneticilerin sohbetten gelen müsaitlik taleplerini onaylamasına izin verin
- Takvimler ve zaman takip sistemleri ile senkronize olur
Dezavantajları:
- Başka bir platforma bağlanmadığı sürece derin raporlama sunmaz
- Tüm ekip tutarlı bir şekilde kullandığında en iyi sonucu verir
8. BirthdayBot
En iyi kullanım alanı: Slack içinde doğum günü hatırlatmalarını ve kutlamalarını otomatikleştirme
Güçlü yönler: Ekip kilometre taşlarının hatırlanmasını ve harekete geçilmesini kolaylaştırır
BirthdayBot sunucudaki herkesin doğum günlerini takip eder.
Doğru kanallarda hatırlatıcılar yayınlar, ekip arkadaşlarının dileklerini paylaşmasına izin verir ve hatta bir adım daha ileri gitmek istiyorsanız hediye kartlarını veya dilek listelerini destekler.
Ekiplerin düşünceli kalmasına yardımcı olan küçük bir dokunuş, özellikle kişisel anların genellikle gözden kaçtığı dağıtılmış kurulumlarda yararlıdır.
Anahtar özellikler:
- Doğum günü hatırlatıcılarını seçilen kanallarda otomatik olarak yayınlayın
- Özel mesajları, hediye kartlarını ve istek listelerini destekler
- Karşılamaları önceden planlayalım
Dezavantajları: Şey, hiçbir şey, sadece sahip olmak güzel!
9. Confluence Bulut
En iyi kullanım alanı: Slack konuşmaları içinde dahili belgeleri ortaya çıkarmak
Güçlü yönleri: Araç değiştirmeden bilgiye erişilmesini sağlar
Confluence Cloud'un Slack entegrasyonu, ekiplerin dahili dokümanlardan yanıtlar almasına yardımcı olur.
Birisi bir sayfaya bağlantı verdiğinde, bot bir önizleme gösterir, böylece insanlar içeriği almak için yeni bir sekme açmak zorunda kalmazlar.
Ayrıca bir doküman güncellendiğinde kanallara bildirimde bulunacak şekilde ayarlayabilir veya insanların Slack içinden Confluence'ta arama yapmasına izin verebilirsiniz.
Özellikle bağlantıların sıklıkla gömüldüğü hızlı hareket eden ekipler için dokümantasyonu daha görünür hale getiren küçük bir köprüdür.
Anahtar özellikler:
- Slack ileti dizilerinde bağlantılı Confluence sayfalarının önizlemeleri
- Kullanıcıların Slack'ten ayrılmadan Confluence'ta arama yapmasına izin verin
- Seçilen sayfalar veya alanlar değiştiğinde güncellemeleri yayınlayın
Dezavantajları:
- Ekiplerin Confluence'ı zaten aktif olarak kullanıyor olmasını gerektirir
- Arama ve önizleme özellikleri kurulum olmadan sınırlıdır
Slack Chatbot Nasıl Oluşturulur?
Bir Slack sohbet robotu oluşturmak, mesajlara tepki vermek kadar basit veya görevleri yönlendirmek, veritabanlarını sorgulamak ve API iş akışlarını tetiklemek kadar gelişmiş olabilir.
Temel düzeyde, şu şekilde çalışır:
- Botunuzun ne yapması gerektiğini tanımlayın - SSS'leri mi yanıtlıyor? Güncellemeleri mi kaydediyor? İş akışlarını emoji ile mi tetikliyor?
- Slack iş parçacıklarını, emoji tepkilerini ve yapılandırılmış olay verilerini işleyebileceğiniz Botpress gibi bir platform kullanarak mantığı kurun.
- Güvenli bir OAuth akışı veya manuel uygulama kimlik bilgileri kullanarak Slack çalışma alanınıza bağlanın.
- Mesajları, komutları ve uç durumları nasıl işlediğini görmek için kanallarda ve iş parçacıklarında canlı olarak test edin.
Slack'in etkinlik yapısı ve canlı testlerle nasıl çalışılacağı da dahil olmak üzere adım adım yol göstermek istiyorsanız Slack sohbet robotu oluşturma kılavuzumuzun tamamına göz atın.
Bir Slackbot'u Gerçek Ekip Davranışına Göre Şekillendirin
Çoğu bot görmezden gelinir. İnsanların Slack'i kullanma şekline uymuyorlar.
Botpress , botunuzun nasıl davranacağını şekillendirmenizi sağlar. Gerçek olaylara tepki verir ve ekibinizin zaten üzerinde çalıştığı araçlara doğrudan bağlanır.
Onayları yönlendirmek, güncellemeleri günlüğe kaydetmek, CRM görevlerini planlamak veya takip edilmesi zor İK iş akışlarını yönetmek gibi basit Slack ipuçlarından karmaşık eylemleri tetikleyebilirsiniz.
Bugün inşa etmeye başlayın - ücretsizdir.
