- ผู้ช่วยอีเมล AI ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดการกล่องจดหมายอีเมล ตรวจสอบประวัติการสนทนา และร่างอีเมล
- ผู้ช่วย AI ด้านอีเมลมีประโยชน์ต่อผู้ใช้โดยลดภาระทางปัญญาและปรับปรุงงานต่างๆ เช่น การตลาดและการสนับสนุนลูกค้า
- ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานของคุณ มีผู้ช่วย AI ในราคาต่างๆ กัน ซึ่งมาในรูปแบบไคลเอนต์แบบสแตนด์อโลน แอปพลิเคชันภายนอก และผู้ช่วยแบบฝังตัว
อีเมลไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่ใครๆ ก็ชื่นชอบ แต่เป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
ในช่วง 2 ทศวรรษที่ผ่านมา เราได้เห็นเครื่องมือสื่อสารใหม่ๆ มากมาย ซึ่งแต่ละอย่างมีความทันสมัย สะดวกสบาย และใช้งานง่ายกว่าอีเมล
อย่างไรก็ตาม ในปี 2024 การสื่อสารกับลูกค้าถึง 55% เกิดขึ้นผ่านทางอีเมล ซึ่งถือเป็นอันดับหนึ่งอย่างไม่ต้องสงสัย
แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้ช่วย AI ด้านอีเมล อีเมลจึงได้รับการปรับปรุงใหม่ในที่สุด
ตัวแทน AI ที่มีความสามารถในการใช้เหตุผลที่ซับซ้อน การทำงานอัตโนมัติที่รวดเร็ว และการเขียนข้อความที่เหมือนมนุษย์ ทำให้การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำๆ เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย
ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงวิธี การใช้ AI เพื่อดำเนินการอีเมลโดยอัตโนมัติ เหตุใดทุกคนจึงควรใช้ ผู้ช่วยตัวแทน AI สำหรับอีเมล และจะแนะนำเครื่องมือผู้ช่วยอีเมล AI ที่ดีที่สุดแก่คุณ
ผู้ช่วยอีเมล AI คืออะไร?
ผู้ช่วยอีเมล AI เป็นโปรแกรมที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์และ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อสรุป จัดเรียง ร่าง และส่งอีเมลโดยแทบไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์เลย
อาจมาในรูปแบบของไคลเอนต์อีเมลที่กำหนดเอง แอปพลิเคชันภายนอก หรือในบางกรณี วิดเจ็ตแชทที่ฝังอยู่ในไคลเอนต์อีเมลซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในการสนทนา
AI สามารถนำไปใช้กับการส่งอีเมลได้อย่างไร?
อย่างที่ฉันบอกไปแล้วว่า อีเมลนั้นแม้จะได้รับความนิยมและแพร่หลายไปทั่ว แต่ก็ใช้งานไม่สะดวก
ฉันมักจะมีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านสองสามฉบับฝังอยู่ในบัญชีของฉันเสมอ ฉันไม่เคยจำได้ว่าต้อง "ตอบทั้งหมด" และฉันไม่แน่ใจว่าจุดประสงค์ของตัวกรองสแปมคืออะไรหากฉันยังคงได้รับอีเมลฟิชชิ่งเป็นประจำทุกวัน
ผู้ช่วย AI ที่มีบริบทมูลค่าหลายพันโทเค็นให้ดึงมาใช้และฐานความรู้ของอีเมลแบบเวกเตอร์สำหรับ RAG นำเสนอโอกาสมากมายในการทำให้ประสบการณ์การใช้อีเมลราบรื่นยิ่งขึ้น
การร่างอีเมลส่วนบุคคล
AI มีประโยชน์มากในการร่างอีเมล เพราะสามารถใช้ประวัติอีเมลของคุณให้ตรงกับโทนเสียงและแจ้งข้อมูลให้สอดคล้องกับบริบทที่เกี่ยวข้อง
มันไม่เพียงแต่ฟังดูเหมือน มนุษย์ เท่านั้น แต่มันฟัง ดูเหมือนคุณ และรู้ว่าคุณรู้อะไร
ผู้ช่วย AI สำหรับอีเมลไม่ใช่แค่ ChatGPT เท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงอีเมลเก่าๆ ของคุณได้ จึงเข้าใจสไตล์การเขียนของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถดูกล่องจดหมายของคุณ เพื่อให้รู้วิธีระบุผู้ติดต่อโดยอิงจากความสัมพันธ์และประวัติการสนทนาของคุณได้อีกด้วย
คุณอาจไม่สะดวกใจที่จะปล่อยให้ AI ส่งอีเมลอย่างอิสระ แต่ผู้ช่วยอีเมลที่เป็น AI ยังคงสามารถช่วยได้โดยการเขียนขั้นตอนแรกก่อนที่คุณจะแก้ไขและส่ง
ไม่ใช่เรื่องการแทนที่คุณ แต่เป็นการทำให้ประสบการณ์การใช้อีเมลของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น
การจัดการกล่องจดหมายที่ดีขึ้น
AI ยังสามารถใช้ประโยชน์จากทักษะการจำแนกประเภทเพื่อจัดหมวดหมู่อีเมลตามความเร่งด่วน หัวเรื่อง และความรู้สึกของผู้ส่ง
ผู้ช่วยอีเมล AI สามารถแนะนำหมวดหมู่ตามเนื้อหาในกล่องจดหมายของคุณและจัดหมวดหมู่อีเมลให้เหมาะสม จากนั้นในอนาคต ก็สามารถแท็กอีเมลขาเข้าแต่ละฉบับตามหมวดหมู่ที่เหมาะสมได้
ยังสามารถกำหนดลำดับความสำคัญในรายการอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจำนวนมาก โดยพิจารณาจากเนื้อหา เวลาส่ง และประวัติอีเมลของคุณกับผู้ส่ง หรือจะให้ระบบช่วยระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาจากผู้ติดต่อหรือฝ่ายปฏิบัติการที่มีความสำคัญด้านเวลาเป็นหลักก็ได้
ข้อเสนอแนะเชิงทำนาย
ทุกสิ่งที่ฉันได้กล่าวมาจนถึงตอนนี้มีการตอบสนองที่ดี แต่สิ่งที่สวยงามของผู้ช่วยอีเมล AI ก็คือมันช่วยให้คุณมีโอกาสในการดำเนินการเชิงรุกมากขึ้น
AI ยังสามารถตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณโดยรวมและแนะนำการดำเนินการต่างๆ ได้ด้วย:
- “ ลูกค้า X มักจะสอบถามเกี่ยวกับ บริการ ABC ในช่วงเวลานี้ของปี บางทีคุณอาจส่งข้อความถึงพวกเขาและดูว่าสนใจหรือไม่”
- “หัวหน้า Y ถามเกี่ยวกับแผนบวก แต่บางทีความต้องการของพวกเขาอาจดูเหมือนตกอยู่ในแผนของทีมมากกว่า”
ผู้ช่วยอีเมลจะคอยติดตามกล่องจดหมายของคุณ โดยติดตามเธรดที่ยังไม่เสร็จและค้นหาบทสนทนาเก่าๆ
นี่เป็นวิธีที่ดีในการพัฒนาความสัมพันธ์ในเชิงวิชาชีพ และรับงานที่อาจพลาดไป
การตลาด
การทำให้ข้อความขาออกของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ AI เพื่อการขาย
ซึ่งรวมถึงอีเมลเชิงโต้ตอบ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
การผสานรวม CRM อย่าง Hubspot, การกระตุ้นอีเมล, การบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ และตรรกะเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ การสร้างลูกค้าเป้าหมายและคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ของคุณ ด้วยการส่งข้อความที่มีความหมายในช่วงเวลาที่เหมาะสม
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กและฟีเจอร์ CRM ขั้นสูงดูเหมือนจะมากเกินไป คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้โฟลว์ตัวแทน AI ที่ปรับแต่งได้โดยใช้เครื่องมือ เช่น Botpress -
สนับสนุนลูกค้า
บริการลูกค้า AI ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบคุณภาพสูงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
นั่นเป็นเพราะการสามารถเข้าถึงประวัติอีเมลและเอกสารที่กำหนดเองได้หมายความว่า AI สามารถเข้าถึงบริบทที่จำเป็นทั้งหมดที่ต้องการในการให้คำตอบที่มีข้อมูล
HubSpot ใช้
ควรสังเกตว่าปัญหาที่ซับซ้อนควรปล่อยให้เจ้าหน้าที่ดูแลระบบ ดังนั้น AI ควรพิจารณาว่าตนเองมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะตอบคำถามบางข้อหรือไม่ โชคดีที่เครื่องมือจัดการอีเมลอัตโนมัติหลักๆ ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์นี้
CRM ใช้การจดจำเจตนาด้วยคำแนะนำแบบภาษาธรรมดาเพื่อกรองคำถามเล็กๆ น้อยๆ จากคำถามที่ซับซ้อนกว่า
AI มีประโยชน์ต่ออีเมล์อย่างไรบ้าง?
พลังของระบบอัตโนมัติที่ AI มอบให้มีความมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ช่วย AI สามารถช่วยให้ทำงานเสร็จได้เร็วและดีขึ้น
ยิ่งไปกว่านั้น งานวิจัยยังรายงานว่า อินเทอร์เฟซแบบสนทนาช่วยลดภาระทางปัญญา ซึ่งหมายความว่าจะช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดขึ้น แต่ท้ายที่สุดแล้วมันจะช่วยลดความเหนื่อยล้าจากการจัดเรียง อ่าน และส่งอีเมล
เพิ่มผลผลิต
การลดภาระงานด้านอีเมล เช่น การจัดเรียง การกำหนดลำดับความสำคัญ และการเรียบเรียง จะช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงและพลังงานจำนวนมาก
ไม่ว่าคุณจะมีผู้ช่วย AI คอยคัดแยก เขียน และส่งอีเมลอยู่เบื้องหลัง หรือเลือกใช้วิธีการแบบเฮลิคอปเตอร์ ที่มนุษย์คอยดูแลอย่างใกล้ชิด แม้ว่าคุณจะเป็นคนเขียนและส่งอีเมลทุกฉบับ การสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้ช่วยเสมือนกระดานเสียง ก็เป็นแรงจูงใจร่วมที่ช่วยหลีกเลี่ยงภาวะการวิเคราะห์ที่ล้นหลามจากกล่องจดหมายที่รก
ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
การมีบอทคอยเตือนคุณถึงสิ่งที่ต้องทำจะช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับภาระทางปัญญาที่สูง
ดังนั้น สิ่งต่างๆ เช่น การลืมตอบกลับ ข้อผิดพลาดในการดำเนินงานเล็กๆ น้อยๆ และการขาดความกระตือรือร้นจนไม่กล้าแสดงความจริงใจ สิ่งเหล่านี้สามารถป้องกันได้โดยการให้บอทดูแลรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ
การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติยังช่วยให้ตอบกลับผู้ใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของบริการ
การเข้าถึงที่มากขึ้น
ในหัวข้อของภาระทางปัญญา: การนำทางอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน เช่น อีเมล มักเป็นงานที่ต้องใช้ความพยายาม และไม่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคน้อยกว่า
ถึงอย่างนั้นอีเมลก็ยังมีความจำเป็น
อินเทอร์เฟซการสนทนาจะใช้งานง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้มือใหม่ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงของไคลเอนต์อีเมลได้
การเพิ่มขึ้นของผู้ช่วย AI ที่สั่งการด้วยเสียงทำให้การสื่อสารทางอีเมลเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาและผู้ที่มีความต้องการด้านการอ่านเขียนหรือภาษาที่หลากหลาย
เครื่องมือผู้ช่วยอีเมล AI อันดับต้น ๆ มีอะไรบ้าง?
เนื่องจากอีเมลถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ จึงมีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะต่างๆ
1. Botpress
ดีที่สุดสำหรับ: เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สูงในอินเทอร์เฟซการสนทนาที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์ม

Botpress คือแพลตฟอร์มการสร้างตัวแทน AI แบบครบวงจร เวิร์กโฟลว์สามารถมีได้ตั้งแต่เครื่องมือสนทนาแบบง่ายๆ ไปจนถึงการผสมผสานเครื่องมือภายนอก ช่องทางการใช้งาน และเอกสารอ้างอิงที่ซับซ้อนอย่างไม่มีที่สิ้นสุด
แพลตฟอร์มนี้มีตัวสร้างแบบลากและวาง ฟังก์ชัน RAG ดั้งเดิม และการปรับใช้ทั่วไปบนช่องทางหลักทั้งหมด เช่น WhatsApp - Messenger , เว็บไซต์
การบูรณาการสำหรับ Gmail HubSpot และ Google Calendars เป็นต้น ช่วยให้การทำงานอัตโนมัติของอีเมลขยายออกไปเกินขอบเขตกล่องจดหมายของคุณ
แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งได้อย่างไม่จำกัด และความยากในการใช้งานขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณีการใช้งานของคุณ
นั่นจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดลองใช้งาน รูปแบบราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจริงทำให้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่ต้องการทดลองใช้โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์มากมายที่คุณยังไม่พร้อมใช้
คุณสมบัติหลัก:
- ตัวสร้างแบบลากและวาง
- การปรับใช้งานอัตโนมัติไปยังช่องทางภายนอก เช่น เว็บ, SMS,
- API เพื่อเรียกการสนทนาหรือการไหล (เว็บฮุก) จากแอปพลิเคชันภายนอก
- กระบวนการออนบอร์ดช่วยให้คุณสร้างตัวแทนเริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที
- โหนดอัตโนมัติสำหรับการสนทนา การเรียกใช้เครื่องมือ และการตัดสินใจ
2. ซานบ็อกซ์
ดีที่สุดสำหรับ: Users looking for a standard email clean-out and easy integration.

SaneBox คือบริการจัดการอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำความสะอาดและจัดเรียงกล่องจดหมายอีเมล
มีระบบกำหนดลำดับความสำคัญที่ซับซ้อนเป็นพิเศษ โดยมีฟีเจอร์สำหรับการแบ่งหมวดหมู่กว้าง การรอภายหลัง การคัดกรองผู้ส่งที่ไม่คุ้นเคย การกรองสแปม และการกู้คืนอีเมลที่จัดหมวดหมู่ไม่ถูกต้องว่าเป็นสแปม
มีฟีเจอร์มากมาย แต่ปรับแต่งได้น้อย
นั่นหมายความว่าพวกเขามีฟีเจอร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับการทำงานอัตโนมัติของอีเมล: การจัดระเบียบกล่องจดหมาย การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ และการเตือนสำหรับอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน
นี่เป็นเรื่องดี เพราะฟีเจอร์ที่คุณต้องการน่าจะมีอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่สามารถปรับแต่งได้ ตัวเลือกฟีเจอร์ต่างๆ ก็อาจดูเยอะเกินไป
ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์รอไว้ทีหลัง ( SaneLater ) และฟีเจอร์ Customer Snooze อาจดูเหมือนเป็นการวนซ้ำฟังก์ชันที่คล้ายกัน เช่นเดียวกับ NotSpam และ SaneScreener
การทับซ้อนกันแบบนี้ทำให้ยากต่อการเลือกฟีเจอร์ โดยเฉพาะแผนราคาที่จำกัดจำนวนฟีเจอร์ที่คุณสามารถใช้ได้
กล่าวได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เน้นอีเมล จึงถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่บูรณาการกับผู้ให้บริการอีเมลเกือบทุกรายได้ง่ายที่สุด
คุณสมบัติหลัก:
- ทำความสะอาดอย่างล้ำลึก: กรองและจัดหมวดหมู่อีเมลตลอดประวัติกล่องจดหมายของคุณ
- SaneBox Digest: สรุปอีเมลรายวันของคุณในรูปแบบจดหมายข่าว
- การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับสิ่งที่แนบมาขนาดใหญ่
- SaneBlackHole: ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากผู้ส่งที่ "น่ารำคาญ" โดยอัตโนมัติ
3. เหนือมนุษย์
เหมาะที่สุดสำหรับ: ผู้ใช้ที่ต้องการจัดระเบียบตามเทมเพลต และไม่รังเกียจที่จะเปลี่ยนไปใช้ไคลเอนต์อีเมลใหม่

Superhuman เป็นแอปอีเมลที่ทำงานด้วย AI
นั่นหมายความว่าเมื่อเทียบกับส่วนขยายเบราว์เซอร์และผู้ช่วยภายนอก ฟังก์ชัน AI จะไม่ขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ของ API ของไคลเอนต์อีเมลของคุณ
นั่นเป็นข้อดีหรือข้อเสีย ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณ คุณอาจไม่กระตือรือร้นที่จะเปลี่ยนไคลเอนต์อีเมลปัจจุบันของคุณ
สิ่งนี้จะเพิ่มตัวห่อไว้ด้านบนของบัญชีอีเมลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการอีเมลโดยอัตโนมัติหรือสอบถามแชทบอทเกี่ยวกับเนื้อหาได้
ฟีเจอร์ที่โดดเด่นคือฟีเจอร์ Split Inbox Library ซึ่งมีเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับการติดฉลากอีเมลตามบทบาท บริษัท หรือความต้องการของคุณ
นอกเหนือจากฟีเจอร์ AI แล้ว ยังมีชุดฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลโดยอัตโนมัติ เช่น การยกเลิกการสมัครรับข้อมูล การเตือนความจำ และการอ้างอิงข้อความสั้นๆ ในอีเมลยาวๆ เป็นต้น
อย่างที่คุณคงทราบดีว่า Superhuman เป็นเพียงแอป ไม่ใช่แพลตฟอร์มสร้างโฟลว์ จึงไม่สามารถบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สามหรือเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองได้
ฟีเจอร์หลัก:
- การจับคู่เสียงและโทนเสียง
- ถาม AI
- ห้องสมุดกล่องจดหมายแยก
- เหตุการณ์ทันที: สร้างเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ
4. Copilot ใน Outlook
ดีที่สุดสำหรับ: ผู้ใช้ Outlook ที่ต้องการผู้ช่วยในการสนทนา

Copilot คือเครื่องมือ AI เรือธงของ Microsoft ซึ่งส่วนใหญ่ถูกใช้ในโปรแกรมแก้ไขโค้ด ช่วยให้คุณแก้ไขและสอบถามเกี่ยวกับโค้ดเบสโดยใช้ AI ตอนนี้ฟังก์ชันการทำงานนี้ขยายไปถึงอีเมลแล้ว
Copilot สามารถรวมเข้ากับ Outlook โดยตรง และทำหน้าที่เป็นวิดเจ็ตแชทที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับกล่องจดหมายของคุณ ร่างและส่งอีเมล จัดเรียงกล่องจดหมาย และแนะนำการดำเนินการตามประวัติของคุณได้อย่างรวดเร็ว
หากพิจารณาถึงการบูรณาการแล้ว สิ่งนี้ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด (โดยที่คุณเป็นผู้ใช้ Outlook) เนื่องจากปลั๊กอินถูกสร้างไว้ในไคลเอนต์แล้ว
เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ Outlook เท่านั้น
นอกจากนี้ยังไม่ใช่เครื่องมือสร้างตัวแทนแบบเต็มรูปแบบ คุณไม่สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ได้ และมีการผสานรวมกับเครื่องมือจากภายนอกอย่างจำกัด แต่สำหรับการผสานรวมที่เรียบง่ายและการจัดการกล่องจดหมายแบบสนทนาแล้ว ถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์หลัก:
- การสรุป
- Chat อินเทอร์เฟซ
- การดำเนินการที่แนะนำ
- การนัดหมาย
5. ราศีเมถุน สำหรับ Gmail
ดีที่สุดสำหรับ: Gmail ผู้ใช้ที่ต้องการผู้ช่วยในการสนทนา

นี่คือคำตอบของ Google สำหรับฟีเจอร์ Copilot ของ Microsoft ฟีเจอร์หลักๆ เหมือนกันหมด ไม่ว่าจะเป็นการสรุปกระทู้ การค้นหา และการร่างอีเมล ทั้งหมดนี้ทำได้ในอินเทอร์เฟซแชท
อย่างไรก็ตาม Gemini จะไม่ทำการกรอง ติดป้ายกำกับ หรือจัดลำดับความสำคัญ ส่วนที่ทำได้มากที่สุดในแง่ของการจัดระเบียบคือการจัดเก็บถาวรหรือลบอีเมลที่ไม่ต้องการ
มันบูรณาการได้อย่างราบรื่นกับการค้นหาของ Google ซึ่งช่วยในการร่างอีเมลด้วยความช่วยเหลือของทรัพยากรออนไลน์ หรือแม้กระทั่งปักหมุดที่อยู่อีเมลของบุคคลหรือธุรกิจ
ฉันคิดว่านี่คงหมายถึงการเสริม Gmail มีความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องในตัว เช่น การกรองสแปมและการกรอกข้อความอัตโนมัติ แต่เมื่อเทียบกับเครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ดูเหมือนว่าจะยังไม่ค่อยมีประสิทธิภาพเท่าไรนัก
มันยังสร้างภาพได้ไม่ว่าจะมีค่าแค่ไหนก็ตาม
ฟีเจอร์หลัก:
- การบูรณาการดั้งเดิมด้วย Gmail
- การค้นหาของ Google
6. จดหมาย
ดีที่สุดสำหรับ: ทีมที่ต้องการทำงานร่วมกันในบัญชีอีเมลอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์

ขอส่งเสียงตะโกนไปยังบริษัท AI ของเราที่อยู่ในควิเบก
Missive เป็นแอปที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างทีมเป็นไปได้ง่ายขึ้น โดยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดการสนทนาให้กับสมาชิกเฉพาะได้ และยังสามารถติดตามได้หากจำเป็น
สิ่งที่ทำให้ได้ที่นั่งในรายการนี้คือชุดเครื่องมือ AI
โปรแกรมนี้ประกอบด้วยพื้นฐาน ได้แก่ การสรุป การร่าง และความสามารถในการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองโดยใช้คำสั่งในภาษาธรรมดา โปรแกรมนี้ใช้สำหรับตอบกลับอัตโนมัติ มอบหมายอีเมลตามผู้ส่งหรือหัวข้อ หรือเพื่อสรุปข้อมูลสำคัญ เช่น วันครบกำหนด
มีการบูรณาการมากกว่า 25 รายการบนแพลตฟอร์มยอดนิยม - ผู้ต้องสงสัยตามปกติ: Gmail , Google ไดรฟ์, Shopify, GitHub ร่วมกับเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนในเครื่องมือของทีมของคุณได้
ฟีเจอร์หลัก:
- ระบบอัตโนมัติ AI
- การบูรณาการกับแอปมากกว่า 25 รายการ รวมถึงการรวมแบบกำหนดเอง
- เทมเพลตคำเตือนแบบกำหนดเองสำหรับการร่าง AI
- คุณลักษณะของงานอัจฉริยะ
7. ฟิกเซอร์.เอไอ
ดีที่สุดสำหรับ: การจัดเรียงกล่องจดหมายและปฏิทินโดยแทบไม่มีการตอบรับเลย

Fixer ถูกขนานนามว่าเป็นผู้ช่วยผู้บริหาร AI ทำหน้าที่ทุกอย่างเหมือนผู้ช่วยอีเมล และเช่นเดียวกับผู้บริหาร มันค่อนข้างมีความคิดเห็นส่วนตัว
ระบบจะสร้างหมวดหมู่สำหรับติดป้ายกำกับอีเมลโดยอัตโนมัติ 8 หมวดหมู่ โดยจะเรียงตามลำดับความสำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณ (และ Fyxer) วางแผนว่าจะตอบอีเมลใดตามลำดับใด
มันจะร่างคำตอบสำหรับอีเมลที่สำคัญที่สุดของคุณโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถแก้ไขและดำเนินการได้ตามความเหมาะสม
สำหรับการตอบกลับอัตโนมัตินั้น จะสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณได้ และสามารถสร้างและแชร์กิจกรรมในเวลาที่คุณว่างได้
เพื่อเสริมในส่วนนี้ Fyxer จึงมีแพลตฟอร์มการประชุมที่จดบันทึกการประชุมและจัดเก็บบันทึกการประชุม ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ในอินเทอร์เฟ ซแชทบอท AI
มันรวมเข้ากับ Gmail และ Outlook และดูเหมือนเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมจริงๆ หากคุณไม่ต้องการใช้เวิร์กโฟลว์หรือการรวมข้อมูลแบบกำหนดเอง (นอกเหนือจากที่กล่าวมา)
8. ลินดี้
ดีที่สุดสำหรับ: ระบบอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์ม

Lindy คือแพลตฟอร์มการสร้างตัวแทน AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ดซึ่งมีเครื่องมือสำเร็จรูปสำหรับงานต่างๆ มากมาย และการทำงานอัตโนมัติของอีเมลก็เป็นหนึ่งในนั้น
เช่นเดียวกับเครื่องมือตัวแทนอเนกประสงค์อื่นๆ เครื่องมือนี้จะเชื่อมต่อกับอีเมลของคุณผ่านการผสานรวม และรองรับการผสานรวมในแพลตฟอร์มการขาย การตลาด และประสิทธิภาพการทำงาน แหล่งข้อมูลอาจแตกต่างกันไป แต่บางแหล่งอ้างว่ามีการผสานรวมมากกว่า 5,000 รายการ
ไม่ว่ากรณีใดก็สามารถเชื่อมต่อกับไคลเอนต์อีเมลหลักๆ ได้อย่างราบรื่น
เครื่องมืออัตโนมัติอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้การตั้งค่าโฟลว์สำหรับการคัดกรองอีเมล (การกรองที่ขับเคลื่อนด้วย AI) การร่างอีเมล และการกำหนดตารางเวลาเป็นเรื่องง่าย
เครื่องมือที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือความสามารถในการค้นหาข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผู้ส่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบหรือคัดกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
เนื่องจากมีการรวมข้อมูลมากมาย คุณสามารถอัปเดตเอกสาร เช่น บน Google Docs ด้วยบันทึกการประชุมทางวิดีโอ และให้ตัวแทนของคุณเข้าถึงเอกสารเพื่อแจ้งร่างอีเมลได้
ฉันสังเกตเห็นว่ามีการพูดถึงเรื่องการจัดระเบียบหรือกำจัดความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายน้อยมาก ฉันมั่นใจว่ามันเป็นไปได้ – มันเป็นเครื่องมือที่ครอบคลุม แต่จากประสบการณ์ของฉัน แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดนั้นค่อนข้างยากที่จะปรับแต่งให้เข้ากับเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ฟีเจอร์หลัก:
- การผสานรวมมากมาย
- การวิจัยพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ส่ง
- กฎภาษาธรรมดาสำหรับการคัดกรองอีเมล
- บันทึกการประชุม
9. เมลมาเอสโตร
ดีที่สุดสำหรับ: ผู้ใช้ Outlook ที่กำลังมองหาการตั้งค่าที่ง่ายดาย และการถอดเสียงการประชุมที่สามารถค้นหาได้

ขณะที่เขียนข้อความนี้ MaestroLabs ได้เข้าซื้อ Flowrite และบูรณาการความสามารถด้าน AI เข้ากับผู้ช่วยด้าน AI ทางอีเมล: MailMaestro
MailMaestro เชื่อมต่อกับ Outlook และ Gmail และนำเครื่องมือสำหรับการร่าง จัดการ และสรุปอีเมลมาใช้ นอกจากนี้ยังสามารถผสานรวมกับปฏิทินของคุณเพื่อเสนอเวลาและกำหนดนัดหมายได้อีกด้วย
ฟีเจอร์จัดการอีเมลจะจัดเรียงอีเมลและไฟล์แนบ และทำเครื่องหมายตามลำดับความสำคัญ (สำคัญ, พัก, เก็บถาวร) อีเมลขาเข้าสามารถจัดหมวดหมู่ได้เช่นเดียวกันด้วยเครื่องมือคัดกรองอีเมล
หากคุณเป็นผู้ใช้ Outlook คุณสามารถใช้ TeamsMaestro ซึ่งเป็นโปรแกรมจดบันทึกแบบ AI ที่ฝังไว้ใน Microsoft Teams โปรแกรมจะทำการถอดเสียงและจัดเก็บบันทึกการประชุมไว้ในแอป ช่วยให้คุณค้นหาและแชร์ประสบการณ์กับคนอื่นๆ ได้ โดยคุณสามารถนำไปใช้เป็นบริบทในการร่างอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เลย
ฟีเจอร์หลัก:
- การนัดหมาย
- การจัดการอีเมล์
- การคัดกรองอีเมล
- เครื่องมือจดบันทึก AI สำหรับผู้ใช้ Outlook
10. อีเมลสะอาด
เหมาะที่สุดสำหรับ: ผู้ใช้ที่ต้องการปรับแต่งได้ง่ายด้วยอินเทอร์เฟซมือถือที่ใช้งานง่าย

CleanEmail เป็นแอปที่บูรณาการกับผู้ให้บริการหลักทั้งหมด ( รวมทั้ง Hotmail ด้วย) พร้อมด้วยเทมเพลตสำหรับการจัดการกล่องจดหมายและการร่างอีเมล
พวกเขามีเครื่องมือพื้นฐานของไคลเอนต์อีเมล ได้แก่ การทำความสะอาด ตัวกรองแบบกำหนดเอง (รวมถึงการกรองสแปมที่ปรับปรุงด้วย AI) และการร่างอีเมล ตัวกรองสร้างได้ง่าย โดยใช้คำแนะนำภาษาที่เรียบง่ายและเมนูแบบดรอปดาวน์ใน UI ที่ใช้งานง่าย
แอพมือถือของพวกเขายังทันสมัยและใช้งานง่ายอีกด้วย
เช่นเดียวกับผู้ช่วยที่เน้นความเรียบง่ายอื่นๆ แอปนี้ไม่เหมาะสำหรับโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ซับซ้อนหรือการผสานรวมกับบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังไม่มีตัวเลือกสำหรับแชทกับกล่องจดหมายของคุณอีกด้วย
ฟีเจอร์หลัก:
- แอปมือถือ
- ตัวกรองภาษาธรรมดา
สร้างอีเมลอัตโนมัติด้วย AI
คุณสามารถประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยการลดภาระในการคัดแยก ร่าง และติดตามอีเมล
Botpress ' ตัวแก้ไขภาพแบบลากและวางที่เรียบง่ายภายใน LLM เครื่องมือเรียกใช้งาน และชุดการผสานรวมที่ใช้งานง่าย ช่วยให้เริ่มต้นใช้งานและขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย ผู้ช่วยของคุณอาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่การจัดการกล่องจดหมาย ไปจนถึงขั้นตอนการตลาดหรือการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ราบรื่น
เริ่มสร้างวันนี้ ฟรี